Salesforce Build CPQ Solutions for Industries (IPQ435) plus MS Project

Configure, Price, Quote — kurz CPQ — ist einer der komplexesten und gleichzeitig wertschöpfungsintensivsten Prozesse in Unternehmen mit variantenreichen Produkten oder dienstleistungsbasierten Angeboten. Salesforce Industries CPQ (ehemals Vlocity CPQ) ist die spezialisierte Lösung für Branchen wie Telekommunikation, Versicherungen, Energie und Medien, in denen Standard-CPQ-Ansätze an ihre Grenzen stoßen. Der Kurs Salesforce Build CPQ Solutions for Industries (IPQ-435) vermittelt das notwendige technische Rüstzeug, um Industries-CPQ-Lösungen zu konfigurieren, anzupassen und in komplexe Systemlandschaften zu integrieren. Ergänzend deckt ein dedizierter MS-Project-Block die Planung und Steuerung von CPQ-Implementierungsprojekten ab — von der ersten Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live-Meilenstein. Wer CPQ-Projekte in Industries-Kontexten leiten oder technisch verantworten möchte, findet hier ein passgenaues, praxisnahes Gesamtprogramm.

Modul 1 — Salesforce Industries CPQ Grundlagen (IPQ-435 Kernlehrplan): Dieser erste Block legt das konzeptionelle und technische Fundament. Teilnehmende verstehen, wie Industries CPQ als eigenständige, branchenspezifische Erweiterung der Salesforce-Plattform funktioniert und welche Datenstrukturen und Prozesse ihr zugrunde liegen.

• Industries CPQ-Architektur: Relationship zwischen Produktkatalog, Pricing Engine und Quote
• Produktkatalog-Management: Produkte, Angebote, Produktbündel und Kategorien
• Preisstrategien: Listenpreise, Volumenrabatte, Vertragspreise und kundenspezifische Preislisten
• Attributbasierte Konfiguration: Produktattribute, Configuration Rules und Constraint Rules
• Quote-Lifecycle: Entwurf, Konfiguration, Genehmigung, Bestellung
• Industries Data Model: Überblick über spezifische Objekte und deren Beziehungen

Modul 2 — Fortgeschrittene Konfiguration und Branchenanpassungen: Nicht jede Branche hat dieselben Anforderungen an CPQ. Dieser Block behandelt, wie Industries CPQ für typische Vertikalsektoren wie Telekommunikation, Versicherungen und Energie konfiguriert wird, einschließlich branchenspezifischer Geschäftsregeln.

• Telekommunikation: Tarife, Bandbreiten, SLA-basierte Konfiguration und Subskriptionspreise
• Versicherungen: Produktpakete, Risikoparameter und regulatorische Compliance-Regeln
• Energiesektor: Zählertypen, verbrauchsbasierte Preismodelle, Vertragslaufzeiten
• Genehmigungsworkflows: mehrstufige Approval-Prozesse, Eskalationsregeln, Rabattobergrenzen
• Order Decomposition: Aufteilung von Angeboten in Bestellkomponenten für verschiedene Systeme
• Branchenspezifische Reporting-Anforderungen und CPQ-Analytics

Modul 3 — Integration und Erweiterung: In der Praxis steht Industries CPQ nie allein. Dieser Block zeigt, wie CPQ-Daten mit umliegenden Systemen — von ERP über Billing bis zur Bestandsverwaltung — ausgetauscht werden und wie individuelle Erweiterungen sauber implementiert werden.

• REST-API-Integration zwischen Industries CPQ und externen Bestandssystemen
• Industries-spezifische Apex-Hooks: Cart-Level Actions, Custom Pricing Hooks
• Lightning Web Components für benutzerdefinierte CPQ-Oberflächen
• End-to-End-Testing: Unit Tests, Integration Tests, User Acceptance Testing für CPQ-Flows
• Deployment-Strategie: Umgebungsmanagement, Metadaten-Migration, Rollback-Konzept
• Monitoring und Fehlerbehebung in produktiven Industries-CPQ-Umgebungen

Modul 4 — MS Project Level 1 und Level 2 für CPQ-Projekte: CPQ-Implementierungen zählen zu den anspruchsvollsten Salesforce-Projekten — lange Anforderungsphasen, viele Stakeholder, hohe Testaufwände. Dieser Block vermittelt, wie MS Project eingesetzt wird, um solche Vorhaben strukturiert zu planen und transparent zu steuern.

• Projektstrukturplanung für CPQ-Implementierungen: Phasen, Meilensteine, Work-Packages
• Vorgangsabhängigkeiten und Pufferzeiten bei iterativer CPQ-Konfiguration einplanen
• Ressourcenplanung: CPQ-Architekten, Tester, Fachbereichsvertreter als Ressourcen anlegen
• Baselining und Soll-Ist-Vergleich: Verzögerungen frühzeitig erkennen
• Statusberichte und Gantt-Diagramme für das Projektreporting erstellen
• Projektdaten exportieren und in Präsentationen und Steuerungsgremien einbetten

Praxisblock — CPQ-Implementierungs-Simulation: Anhand eines durchgängigen Fallbeispiels aus dem Telekommunikations- oder Versicherungsbereich wird eine vollständige Industries-CPQ-Implementierung simuliert. Der Praxisblock verbindet technische Konfiguration, Testdurchführung und Projektsteuerung.

• Anforderungsaufnahme und Übersetzung in CPQ-Konfigurationsaufgaben
• Vollständige Produktkatalog- und Preislisten-Einrichtung in einer Testumgebung
• Attribute- und Constraint-Rule-Konfiguration für ein branchenspezifisches Produktbündel
• Genehmigungsworkflow für Rabatte jenseits von 15 Prozent einrichten und testen
• Integrations-Schnittstelle zu einem simulierten ERP-System dokumentieren
• MS-Project-Plan für das Fallbeispiel erstellen, Puffer und kritischen Pfad bestimmen
• Funktionale Tests durchführen und Fehler dokumentieren und beheben
• Deployment-Checkliste für den Übergang in die Produktionsumgebung erstellen
• Stakeholder-Briefing vorbereiten und Lösung demonstrieren
• Iterative Anpassung der Konfiguration auf Basis von Tester-Feedback
• Lessons-Learned-Dokumentation als Vorlage für zukünftige CPQ-Projekte
• Abschlussreview: Konfiguration, Test-Coverage und Projektplan gemeinsam bewerten

Dieser Praxisblock schafft den direkten Transfer in den Berufsalltag. CPQ-Projekte verlaufen selten linear; der Block übt explizit, mit veränderten Anforderungen und unerwarteten Testergebnissen umzugehen und trotzdem termingerecht zu liefern. Die Szenarien wurden so gewählt, dass sie repräsentativ für reale Industries-CPQ-Implementierungen sind und die Teilnehmenden auf häufige Herausforderungen in Kundenprojekten vorbereiten.

Dieser Kurs richtet sich an Salesforce-Fachkräfte, die in branchenspezifischen CPQ-Projekten arbeiten oder solche Projekte künftig verantworten möchten. Typische Profile umfassen die folgenden Berufsbilder.

• Salesforce-Entwickler mit ersten Vlocity- oder Industries-CPQ-Berührungspunkten
• Salesforce-Administratoren aus Telekommunikations-, Versicherungs- oder Energieunternehmen
• Projektleiter und Business Analysts in CPQ-Implementierungsprojekten
• Salesforce-Consultants, die ihr Portfolio um Industries-Expertise erweitern
• IT-Architekten, die Order-to-Cash-Prozesse auf der Salesforce-Plattform verantworten

Der Kurs wird als synchrones Live-Training im virtuellen Klassenzimmer durchgeführt. Trainer demonstrieren Konfigurationsschritte direkt in einer Industries-CPQ-Umgebung; Teilnehmende führen dieselben Schritte parallel in einer eigenen Testumgebung durch. Die Struktur wechselt zwischen gelenkten Demos, eigenständigen Übungsaufgaben und gruppenbasierten Fallstudien. Fragen können jederzeit eingebracht werden; schwierigere Konfigurationsprobleme werden gemeinsam im Plenum gelöst. Für den MS-Project-Teil wird mit der Desktop-Version gearbeitet, ergänzt durch Screenshots und Vorlagen als Referenz.

Die Dauer des Gesamtprogramms ist modular und hängt von der individuellen Auswahl der IPQ-435- und MS-Project-Bausteine ab. Das Programm ist sowohl berufsbegleitend als auch in intensiven Vollzeit-Blöcken durchführbar. Individuelle Startzeitpunkte können auf Anfrage vereinbart werden.

Der IPQ-435-Lehrgang bereitet auf Salesforce-Industries-CPQ-Zertifizierungen vor. Die eigentliche Prüfungsabnahme erfolgt direkt bei Salesforce. Zusätzlich wird ein trägerinternes Lehrgangszertifikat ausgestellt, das die absolvierten Kursmodule und -inhalte dokumentiert. Für den MS-Project-Teil kann ergänzend ein Microsoft-seitiger Nachweis angestrebt werden.

Industries CPQ ist ein Nischenprodukt mit hoher Marktnachfrage und vergleichsweise geringem Angebot an qualifizierten Fachkräften. Unternehmen in Telekommunikation, Versicherung und Energie investieren erheblich in die Digitalisierung ihrer Angebotsprozesse — und suchen dringend Fachkräfte, die sowohl die technische Konfiguration als auch die geschäftlichen Anforderungen verstehen. Eine spezifische IPQ-435-Qualifikation hebt Kandidatinnen und Kandidaten klar aus dem allgemeinen Salesforce-Pool heraus. Die Integration von MS Project in das Curriculum macht aus einem reinen Techniker ein vollständiges Projektprofil: Wer CPQ-Lösungen konfigurieren und gleichzeitig die Implementierung planen und steuern kann, ist für Unternehmen und Beratungshäuser gleichermaßen attraktiv. Gerade bei Festpreisprojekten, bei denen Budgets und Timelines eng gesetzt sind, ist diese Doppelkompetenz ein handfester Wettbewerbsvorteil. Langfristig schafft die Kombination eine solide Basis für Karrierewege als Salesforce Industries Architect oder als Delivery Lead für branchenspezifische CRM-Projekte. Da Salesforce Industries CPQ aktiv weiterentwickelt wird und die Plattform in weiteren Branchen ausgerollt wird, ist die einmal erworbene Expertise nicht nur heute, sondern auch in den nächsten Jahren gut investiert.