Salesforce Certified Administrator with VMware Certified Advanced Professional

Diese Weiterbildung vereint zwei technisch anspruchsvolle Zertifizierungspfade unter einem Dach: die Salesforce Certified Administrator-Prüfung (ADM-201) und die VMware Certified Advanced Professional (VCAP)-Zertifizierung. Wer beide Themen parallel absolviert, baut eine doppelte fachliche Expertise auf, die am Markt selten ist. Salesforce-Administration und VMware-Infrastruktur begegnen sich in Unternehmen, die ihre CRM-Plattform in virtualisierten oder hybriden Rechenzentrumsumgebungen betreiben — dieses Kombi-Programm befähigt Fachleute, genau an dieser Schnittstelle zu arbeiten. Der erste Programmstrang führt durch alle Kernfunktionen der Salesforce-Plattform und bereitet gezielt auf die ADM-201-Prüfung vor: Datenverwaltung, Benutzer- und Sicherheitskonzepte, Automatisierung, Berichte und das Anpassen der Lightning-Oberfläche. Der zweite Strang, das VCAP-Programm, hebt die reine VCP-Grundlagenkenntnis auf eine fortgeschrittene Ebene: vSphere-Architektur im Enterprise-Maßstab, NSX-Netzwerkvirtualisierung, vSAN-Speicherverwaltung und tiefergehende Automatisierungsthemen mit PowerCLI.

Modul 1 — Salesforce Certified Administrator (ADM-201) Die Salesforce-Plattform ist das weltweit meistgenutzte CRM-System, und die ADM-201-Prüfung gilt als Einstiegs-Herstellerzertifizierung für alle, die eine Salesforce-Org administrieren. Dieser Modulblock deckt die gesamte Funktionsbreite der Plattform ab, von der grundlegenden Organisationskonfiguration bis zu fortgeschrittenen Datenmanagement-Aufgaben.

• Aufbau und Navigation der Salesforce-Oberfläche (Lightning Experience)
• Benutzer- und Rechteverwaltung: Profile, Berechtigungssätze, Rollen und Zugriffssteuerung
• Datenmodellierung mit Standard- und benutzerdefinierten Objekten, Feldern und Beziehungen
• Sicherheitsarchitektur: Org-weite Standardeinstellungen, Freigaberegeln, manuelle Freigaben
• Sales Cloud und Service Cloud: Leads, Opportunities, Cases, Kontakte und Accounts
• Automatisierung mit Salesforce Flow, Genehmigungsprozessen und Validierungsregeln
• Berichte und Dashboards: Berichtstypen, tabellarische und Matrixberichte, dynamische Dashboards

Modul 2 — VMware Certified Advanced Professional (VCAP) Die VCAP-Zertifizierung setzt den VMware Certified Professional (VCP) voraus und vertieft die technischen Fähigkeiten auf Enterprise-Niveau. Dieser Modulblock behandelt die komplexe Seite von vSphere, NSX-T und vSAN — Themen, die in professionellen Rechenzentrumsumgebungen unverzichtbar sind.

• vSphere-Architektur auf Enterprise-Maßstab: Cluster-Design, HA und DRS konfigurieren
• NSX-T Data Center: logische Switches, Tier-0- und Tier-1-Router, Distributed Firewall
• vSAN: Cluster-Sizing, Fehlertoleranzrichtlinien, Monitoring und Troubleshooting
• Content Library, Vorlagen-Management und VM-Lebenszyklusverwaltung
• PowerCLI-Scripting für Automatisierungsaufgaben (Provisionierung, Reporting, Konfigurationsabgleich)
• vRealize Operations: Kapazitätsplanung, Alert-Management und Performance-Optimierung

Modul 3 — Praxis und kombinierte Szenarien Wer beide Plattformen beherrscht, kann an der Schnittstelle agieren, wo CRM-Datenflüsse auf Infrastrukturleistung treffen. Dieser Praxisblock vertieft anwendungsnahe Szenarien.

• Integration von Salesforce-Org mit on-premises VMware-Umgebungen über API-Gateways
• Performance-Analyse und Kapazitätsplanung für Applikationen, die auf vSphere laufen und Salesforce-Daten verarbeiten
• Hochverfügbarkeitsszenarien für unternehmenskritische CRM-Workloads auf VMware-Infrastruktur
• Backup- und Recovery-Strategien für Salesforce-Daten in Verbindung mit VMware-Snapshot-Konzepten
• Konsolidiertes Monitoring: vRealize Operations und Salesforce-Event-Monitoring kombiniert auswerten
• Change-Management-Prozesse für gleichzeitige CRM- und Infrastruktur-Updates koordinieren
• Netzwerksicherheitsrichtlinien in NSX-T definieren, die Salesforce-bezogene Kommunikationswege schützen
• Dokumentation und Übergabe von Konfigurations- und Administrationsprozessen in gemischten Teams
• Lab-Übungen zu konkreten Fehlerszenarien in der vSphere-Umgebung mit Auswirkung auf CRM-Verfügbarkeit
• Erstellung von Healthcheck-Berichten für vSAN-Cluster und Salesforce-Nutzungsstatistiken
• Sicherheitsaudits: Salesforce-Benutzerprotokolle mit VMware-Netzwerk-Flow-Logs korrelieren

Die Teilnehmenden absolvieren beide Programmteile im kombinierten Unterrichtsbetrieb — Theorie-Einheiten wechseln mit strukturierten Übungsphasen in virtuellen Laborumgebungen. Die Modulblöcke können zeitlich leicht verschränkt werden, um Synergien früh erfahrbar zu machen. Gegen Ende des Programms stehen kondensierte Wiederholungs-Sessions, die die Prüfungsformate beider Zertifizierungen — das multiple-choice-basierte ADM-201 und das szenariobasierte VCAP — gezielt üben. Wer beide Prüfungen ablegt, verlässt das Programm mit zwei offiziellen Herstellerzertifikaten.

Das Programm richtet sich an IT-Fachleute, die ihre bestehenden Kenntnisse in einer oder beiden Domänen auf Zertifizierungsniveau heben möchten, sowie an Quereinsteiger mit solidem technischen Hintergrund, die sich für CRM-Administration und Virtualisierungsinfrastruktur interessieren.

• Systemadministratoren und IT-Generalisten, die sich auf VMware-Infrastruktur spezialisieren möchten
• Salesforce-Nutzer oder Power-User, die zur administrativen Rolle wechseln wollen
• IT-Projektmanager, die technisches Verständnis für beide Plattformen aufbauen
• Cloud-Engineers und DevOps-Profis, die ihre Kenntnisbasis um klassische Virtualisierung erweitern
• Berufseinsteiger mit technischer Ausbildung, die gezielt auf zwei Zertifizierungen hinarbeiten

Der Unterricht findet im Combined-Learning-Format statt, das synchronen Live-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer mit strukturierten Selbststudienphasen verbindet. Die Live-Sessions werden von praxiserfahrenen Trainern geleitet, die Theorie-Input mit sofort anschließenden Übungsphasen in dedizierten Lab-Umgebungen kombinieren. Fallstudienarbeiten und Projektaufgaben sorgen dafür, dass abstrakte Konfigurationsschritte in konkreten Arbeitsszenarien geübt werden. Teilnehmende können wahlweise in einem New-Horizons-Center an einem Dual-Monitor-Arbeitsplatz teilnehmen oder per Home-Office-Verbindung zugeschaltet sein — beides ermöglicht die volle interaktive Teilnahme per Mikrofon, Kamera und Chat.

Das kombinierte Programm erstreckt sich über mehr als einen Monat und bis zu drei Monate Vollzeitunterricht, abhängig von der Modulauswahl und dem individuellen Lerntempo. Beide Zertifizierungsstränge sind zeitlich so strukturiert, dass sie parallel durchlaufen werden können; eine sequenzielle Abfolge ist ebenfalls möglich. Die konkrete Kursdauer wird im Vorgespräch anhand der gewählten Modulkombination festgelegt.

Das Programm bereitet auf zwei externe Herstellerprüfungen vor: die Salesforce Certified Administrator-Prüfung (ADM-201), die von Salesforce/Trailhead abgenommen wird, und die VCAP-Prüfung von VMware (Broadcom), die in verschiedenen Schwerpunktvarianten — etwa VCAP-DCV Deploy oder Design — abgelegt werden kann. Zusätzlich zur Prüfungsvorbereitung erhalten Teilnehmende ein trägerinternes Lehrgangszertifikat als Teilnahmenachweis. Die Herstellerzertifikate selbst werden nach Bestehen der offiziellen Prüfungen direkt von Salesforce und VMware/Broadcom ausgestellt.

Die Kombination aus ADM-201 und VCAP ist am Markt ungewöhnlich, weil sie zwei scheinbar getrennte Welten zusammenbringt: die CRM-Administrationsperspektive von Salesforce und die Infrastrukturperspektive von VMware. Viele mittlere und größere Unternehmen betreiben ihre Salesforce-Instanzen in virtualisierten oder hybriden Umgebungen, in denen VMware-Infrastruktur eine zentrale Rolle spielt. Wer beide Systeme versteht, kann als Bindeglied zwischen CRM-Teams und Infrastrukturteams agieren — eine Rolle, die zunehmend gefragt ist. Zwei Herstellerzertifikate nach einem einzigen Weiterbildungsabschnitt zu erwerben, bedeutet eine messbare Effizienzsteigerung gegenüber separaten Schulungen. Der VCAP-Status signalisiert potenziellen Arbeitgebern, dass die Person VMware-Umgebungen nicht nur verwalten, sondern architektonisch planen und auf Expertenniveau troubleshooten kann. Die ADM-201-Zertifizierung ist einer der gefragtesten IT-Nachweise im CRM-Bereich und öffnet Türen zu Salesforce-Administrator-, CRM-Analyst- und Systemintegrations-Positionen. Langfristig eröffnet das kombinierte Profil Wege in anspruchsvollere Rollen: Salesforce-Architect, VMware-Senior-Infrastructure-Engineer oder technische Berater, die Unternehmenskunden bei der Planung ihrer Salesforce-Deployments in virtuellen Rechenzentren begleiten.