Salesforce Trailhead Virtual Bootcamp for New Admins (TVB201) plus MS Project

Das Salesforce Trailhead Virtual Bootcamp for New Admins (TVB201) ist Salesforces eigenes Online-Bootcamp-Format, das direkt auf der Trailhead-Lernplattform aufbaut und gezielt auf die Salesforce Certified Administrator-Prüfung (ADM-201) vorbereitet. Dieses Kombi-Programm verbindet das TVB201-Curriculum mit einer vollständigen Microsoft-Project-Schulung auf Level 1 und Level 2 — zwei Werkzeuge, die in der betrieblichen Realität häufig nebeneinander eingesetzt werden: Salesforce zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Projektpipelines, Microsoft Project für die strukturierte Planung, Ressourcensteuerung und den Fortschrittsscheck komplexer Vorhaben. Wer beide Werkzeuge beherrscht, kann in vielen Unternehmensumgebungen unmittelbar produktiv werden — sowohl in CRM-nahen Rollen wie Salesforce-Administration als auch in Projektsteuerungs-Funktionen, die klassische Projektverwaltungssoftware erfordern.

Modul 1 — Salesforce TVB201: Trailhead-Navigation und Org-Grundlagen Der TVB201-Strang beginnt genau dort, wo neue Admins einsteigen: in der Trailhead-Umgebung selbst. Trailhead-Playgrounds sind Übungs-Salesforce-Orgs, die auf der Lernplattform erstellt und mit Paketen aus dem AppExchange befüllt werden können. Dieser erste Block stellt sicher, dass Teilnehmende die Lernumgebung vollständig beherrschen, bevor die eigentlichen Administrations-Themen beginnen.

• Trailhead-Konto anlegen, durch Module und Trails navigieren, Badges und Punkte sammeln
• Trailhead Playground erstellen, Benutzernamen und Passwort ermitteln
• Anwendungen und Pakete aus dem AppExchange in einem Playground installieren
• Überblick über die Salesforce-Plattform: CRM-Konzepte, Salesforce-Ökosystem und Customer-360-Vision
• Unternehmensweite Organisationseinstellungen: Geschäftsjahr, Währungen, Zeitzone, Passwortrichtlinien
• Datenmodellierung: Standard- und benutzerdefinierte Objekte, Feldtypen, Picklist-Verwaltung

Modul 2 — Salesforce TVB201: Sicherheit, Benutzerverwaltung und Automatisierung Der zweite Salesforce-Block behandelt die sicherheitstechnischen und automatisierungsbezogenen Kerninhalte des ADM-201-Curriculums. Diese Themen machen einen erheblichen Anteil der Zertifizierungsprüfung aus und sind gleichzeitig die täglich angewendeten Kernfähigkeiten eines Salesforce-Administrators.

• User Management: Benutzeranlage, Profil-Zuweisungen, Anmelde-Stundenpläne, Passwort-Reset
• Datensicherheit: Org-weite Standardeinstellungen, Rollenhierarchie, Freigaberegeln und manuelle Freigaben
• Field-Level Security und Page Layouts für unterschiedliche Nutzerprofile konfigurieren
• Chatter für Lightning Experience konfigurieren und verwalten
• Service Cloud: Cases anlegen, Warteschlangen einrichten, Eskalationsregeln und Meilensteine
• Service Essentials und Knowledge-Grundlagen für Lightning Experience
• Kampagnen-Grundlagen: Kampagnentypen, Member-Status, Kampagnenhierarchien
• Produkte, Angebote und Verträge in der Sales Cloud konfigurieren
• Datenverwaltung: Genehmigungsprozesse, Import-Wizard, Data Loader, Datenqualitätsprüfungen
• Berichte und Dashboards für Lightning Experience: Berichtsformate, Diagramme, Abonnements
• Experience Cloud und Integration von Salesforce mit Outlook

Modul 3 — Microsoft Project Level 1 Microsoft Project ist das verbreitetste Desktop-Programm für strukturierte Projektplanung. Level 1 vermittelt die Grundlagen der Umgebung und führt zu einem vollständigen, arbeitsfähigen Projektplan.

• Microsoft-Project-Oberfläche: Ribbon, Ansichten (Gantt, Kalender, Netzplan), Zoomen und Drucken
• Vorgänge anlegen, Dauern eingeben, Meilensteine setzen
• Abhängigkeiten und Verknüpfungstypen (Ende-Anfang, Anfang-Anfang, Ende-Ende, Anfang-Ende)
• Ressourcen anlegen: Personen, Maschinen, Material und Kosten-Ressourcen
• Vorgänge zu Ressourcen zuweisen und die resultierende Auslastung im Ressourcendiagramm prüfen
• Baseline setzen und Ist-Werte erfassen: tatsächlicher Aufwand, restlicher Aufwand, Fertigstellungsgrad
• Projektberichte: integrierte Berichte, Dashboards in Microsoft Project

Modul 4 — Microsoft Project Level 2 Level 2 vertieft die Planungskompetenz und behandelt Themen, die in komplexen Multi-Projekt-Umgebungen unverzichtbar sind.

• Ressourcenüberlastungen erkennen und durch Einplanung (Leveling), Verzögerungen oder Ressourcentausch auflösen
• Kritischer Pfad analysieren und Pufferzeiten gezielt steuern
• Fortgeschrittene Kostenplanung: Budget-Ressourcen, Earned-Value-Analyse (Soll, Plan, Ist)
• Teilprojekte und Masterprojekte: mehrere Pläne zusammenführen und gemeinsame Ressourcen-Pools nutzen
• Benutzerdefinierte Felder und berechnete Formeln in Spalten anlegen
• Projektpläne exportieren, als PDF sichern und mit anderen Anwendungen synchronisieren
• Fortgeschrittene Berichterstellung: angepasste Berichte und visuelle Reports für Stakeholder-Präsentationen

Dieser Praxisblock verbindet die Inhalte beider Programmteile.

• Projektplan in Microsoft Project für die Einführung einer neuen Salesforce-Org anlegen
• Meilensteine und Vorgänge für typische CRM-Implementierungsphasen (Discovery, Configuration, UAT, Go-Live) strukturieren
• Ressourcenbelegung des Salesforce-Adminteams in Microsoft Project modellieren
• Statusberichte aus Microsoft Project exportieren und für Stakeholder aufbereiten
• Salesforce-Dashboards als Projektfortschritts-Indikatoren neben Microsoft-Project-Berichten nutzen
• Risikomanagement: Puffer im Projektplan berücksichtigen, wenn Salesforce-Sandbox-Verfügbarkeit eingeplant werden muss
• Kommunikation zwischen Projektleitung (MS Project) und CRM-Adminteam (Salesforce) standardisieren
• Abschluss-Übung: vollständiges Salesforce-Rollout-Projekt in MS Project planen und im Unterricht vorstellen

Das Programm richtet sich an Fachleute, die in ihrer beruflichen Praxis sowohl CRM-Systeme administrieren als auch Projekte planen und steuern müssen, sowie an Einsteiger, die gezielt für diese kombinierten Anforderungen ausgebildet werden wollen.

• Neue oder angehende Salesforce-Administratoren ohne Vorwissen in der Plattform
• Projektassistenten und -koordinatoren, die Microsoft Project und Salesforce parallel einsetzen
• Operations-Fachleute, die CRM-nahe Koordinationsaufgaben und Projektsteuerung kombinieren
• IT-Koordinatoren in Unternehmen, die Salesforce eingeführt haben oder planen
• Kaufmännische Fachkräfte und Büroorganisationsprofis, die auf CRM und digitale Projektsoftware umsteigen

Das Programm verbindet den strukturierten Trailhead-Lernpfad von Salesforce — der per se auf interaktive Übungen in Playgrounds setzt — mit dem klassenraumorientierten Unterrichtsformat für Microsoft Project. Live-Trainer führen durch beide Themenblöcke, erklären Konzepte und begleiten die praktischen Übungsphasen. Teilnehmende arbeiten durchgehend mit realen Systemen: Trailhead-Playgrounds für Salesforce, Microsoft Project in der aktuellen Office-Version für den Planungspart. Fallbeispiele aus dem Projektalltag (z. B. CRM-Rollout-Projekte) verknüpfen beide Inhalte.

Das Programm läuft im Vollzeitformat über mehr als einen Monat bis zu maximal drei Monaten, abhängig von der Tiefe der gewählten Module. Da der TVB201-Bootcamp-Pfad umfangreich ist und Microsoft Project Level 1 und 2 ebenfalls substanziell, ist eine realistische Zeitplanung wichtig. Teilzeit-Optionen können im Vorabgespräch vereinbart werden.

Das Programm bereitet auf die Salesforce Certified Administrator-Prüfung (ADM-201) vor, die über Salesforce/Trailhead abgenommen wird. Der TVB201-Bootcamp-Pfad ist ein offizielles Salesforce-Lernformat und berechtigt zur Prüfungsanmeldung. Microsoft Project verfügt über keine eigene formale Abschlussprüfung in diesem Kursformat; die erworbene Anwenderkompetenz in Level 1 und 2 wird durch das trägerinterne Lehrgangszertifikat dokumentiert. Das ADM-201-Zertifikat wird nach bestandener Prüfung von Salesforce ausgestellt.

Der TVB201-Bootcamp-Pfad ist Salesforces direkter Weg, neue Administratoren auf die Plattform zu bringen — er ist auf strukturiertes, interaktives Lernen in der echten Trailhead-Umgebung ausgelegt, was ihn von generischen Kursen unterscheidet. Wer TVB201 abschließt, hat nicht nur gelernt, sondern tatsächlich konfiguriert: echte Salesforce-Orgs, echte Einstellungen, echte Automatisierungen. Die Ergänzung um Microsoft Project macht dieses Programm besonders attraktiv für Unternehmen, in denen Salesforce-Implementierungen oder CRM-Optimierungsprojekte als klassische IT-Projekte koordiniert werden. Wer beides beherrscht, kann in Projektleiter- und Adminrollen gleichzeitig ansprechbar sein — ein Profil, das in mittelständischen Unternehmen stark gefragt ist, in denen eine Person mehrere Rollen übernimmt. Langfristig eröffnet die ADM-201-Zertifizierung den Weg zu weiteren Salesforce-Spezialisierungen wie Advanced Administrator, Platform App Builder oder Salesforce-Entwicklerpfaden. Die Microsoft-Project-Kenntnisse sind eine dauerhaft einsetzbare operative Kompetenz, die in nahezu jeder Projektumgebung anerkannt wird.