SAP S/4HANA - Vertrieb und Verkauf inkl. SAP S/4HANA SD Anwenderzertifizierung

Diese Weiterbildung verbindet technisches SAP-Wissen mit praxisnahem Vertriebsmanagement. Im ersten Teil wird die Bedienung und Konfiguration von SAP S/4HANA im Bereich Sales and Distribution (SD) erlernt — von der SAP-Fiori-Oberfläche über die Belegkette bis zur systemgestützten Datenfindung. Im zweiten Teil werden die Kenntnisse durch klassische CRM-Vertriebsprozesse erweitert: Kundenakquise, Auftragssteuerung und Bestandskundenpflege. Als abschließender Kompetenznachweis bereitet der Kurs auf die offizielle SAP S/4HANA SD Anwenderzertifizierung (C_TS4SD) vor, die von SAP als international anerkanntes Herstellerzertifikat vergeben wird.

SAP SD Anwender Vertrieb mit S/4HANA Der erste Kursblock führt systematisch in das SAP-Vertriebsmodul ein. Ausgangspunkt ist die moderne SAP-Fiori-Oberfläche, die seit S/4HANA die klassische SAP-GUI in vielen Transaktionen ergänzt oder ersetzt. Erarbeitet wird der vollständige Belegfluss — von der Kundenanfrage über das Angebot und den Auftrag bis zur Lieferung und Faktura — und verstanden, wie das System Preise, Partner, Versandbedingungen und Steuern automatisch findet.

• Überblick über SAP S/4HANA und die Fiori-Benutzeroberfläche: Kacheln, Rollen, Suchfunktionen
• Ablauf und Steuerung typischer ERP-Vertriebsprozesse in SAP SD
• Belegarten und deren Funktion in der Verkaufsabwicklung (Anfrage, Angebot, Auftrag, Lieferung, Faktura)
• Belegkategorien und Einteilungstypen: Konfigurationsgrundlagen verstehen
• Systemgestützte Datenfindung: Preisfindung, Partnerfindung, Versandfindung, Steuerfindung

Vertriebsmanagement und CRM Der zweite Block ergänzt die SAP-Kenntnisse um strategische und kommunikative Vertriebskompetenzen. Gute SAP-Anwender in der Vertriebsabteilung müssen nicht nur technisch korrekt buchen, sondern auch den Vertriebsprozess verstehen, Kundengespräche führen und Beziehungen pflegen. Dieser Abschnitt vermittelt genau diese praxisorientierten Kompetenzen.

• Customer-Relationship-Management: CRM-Philosophie, Kundendaten und Systemunterstützung
• Auftragsakquise: Lead-Generierung, Qualifizierung und Opportunity-Management
• Auftragsdurchführung: Ablaufsteuerung, Eskalationsmanagement und Kundenkommunikation
• Verkaufstechniken: Bedarfsanalyse, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken
• Bestandskundenpflege: Kundenbindung, Up-Selling und After-Sales-Prozesse

Praxisübungen in SAP S/4HANA Die Theorieblöcke werden durch intensive Praxisübungen am SAP-System ergänzt. Dabei werden realistische Vertriebsszenarien von Anfang bis Ende bearbeitet.

• Anlegen und Verwalten von Kundenstammdaten in SAP S/4HANA
• Erfassen einer Kundenanfrage, Umwandlung in ein Angebot und Prüfung der Preisfindung
• Anlegen eines Kundenauftrags mit verschiedenen Materialpositionen und Lieferbedingungen
• Lieferauftrag erstellen, Kommissionierung dokumentieren und Warenausgang buchen
• Faktura anlegen und in die Buchhaltung übergeben
• Vertriebsberichte und Auswertungen in SAP Fiori nutzen
• End-to-End-Scenario-Übung: vollständigen Vertriebszyklus vom Lead bis zur Zahlung abbilden
• CRM-Rollenspiel: Kundengespräch strukturieren, Einwände behandeln und Abschluss simulieren
• Analyse eines fehlerhaften Belegflusses und Fehlerursache identifizieren
• Konfigurationsübung: Belegart anlegen und Findungsschema prüfen
• Übungsaufgaben zu SAP-SD-Kernthemen anhand realitätsnaher Fallszenarien bearbeiten

Dieser Kurs wird im Rahmen einer SAP-Bildungspartnerschaft durchgeführt, was den Zugang zu SAP-Übungssystemen und aktuellen Schulungsmaterialien sicherstellt. Die Übungen finden damit unmittelbar an der Produktionstechnologie statt, die in Unternehmen im Einsatz ist — ohne dass Teilnehmende eigene SAP-Lizenzen benötigen.

Die Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte mit kaufmännischem oder IT-Hintergrund, die im SAP-Vertriebsumfeld tätig werden oder ihre bestehenden SAP-Kenntnisse zertifizieren möchten. Typischerweise passt der Kurs zu folgenden Profilen

• Kaufmännische Angestellte, die in SAP SD eingeführt werden oder tiefer einsteigen wollen
• Vertriebssachbearbeiterinnen und -sachbearbeiter in SAP-nutzenden Unternehmen
• IT-nahe Fachleute, die SAP-SD-Kompetenz als Ergänzung zu technischen Kenntnissen erwerben möchten
• Umschülerinnen und Umschüler mit abgeschlossener kaufmännischer oder IT-Ausbildung
• SAP-Anwender, die ihre praktischen Kenntnisse durch die C_TS4SD-Zertifizierung offiziell nachweisen wollen

Der Unterricht findet als Combined Learning statt: Präsenznahe Live-Einheiten im virtuellen Klassenzimmer wechseln mit Übungsphasen ab, in denen im SAP-Übungssystem gearbeitet wird. Praxiserfahrene Trainerinnen und Trainer demonstrieren SAP-Transaktionen direkt am System und begleiten die Übungsaufgaben. Theoretische Konzepte werden stets direkt am System verankert, sodass der Bezug zu realen Buchungsabläufen durchgehend erhalten bleibt.

Die Weiterbildung findet in Vollzeit statt. Der SAP-SD-Block umfasst rund vier Wochen, der CRM-Vertriebsblock ebenfalls etwa vier Wochen — die Gesamtdauer liegt damit im Bereich von zwei Monaten. Der genaue Stundenrahmen richtet sich nach dem individuellen Lernpfad. Individuelle Starttermine sind verfügbar. Wer bestimmte SAP-SD-Themen bereits beherrscht, kann die Lerntiefe in einzelnen Modulen in Absprache anpassen und so den verfügbaren Zeitrahmen optimal nutzen.

Nach Abschluss der Weiterbildung erhalten Teilnehmende ein Trägerzertifikat, das den Abschluss der gesamten Maßnahme dokumentiert. Als eigenständige Prüfungsleistung kann die SAP S/4HANA SD Anwenderzertifizierung (C_TS4SD) abgelegt werden — ein von SAP vergebenes, international anerkanntes Herstellerzertifikat, das die Kompetenz als SAP-SD-Anwender offiziell bestätigt. Die C_TS4SD-Prüfung wird bei einem SAP-autorisierten Testcenter abgelegt.

SAP S/4HANA ist das führende ERP-System in deutschen Großunternehmen und mittelständischen Betrieben. Die Umstellung von älterer SAP-Software auf S/4HANA läuft branchen- und unternehmensübergreifend — was bedeutet, dass qualifizierte SAP-SD-Anwender auf einem anhaltend wachsenden Arbeitsmarkt agieren. Die C_TS4SD-Zertifizierung ist in diesem Kontext ein klares Unterscheidungsmerkmal: Sie zeigt, dass nicht nur SAP bedient wird, sondern die Vertriebsprozesse im System durchdrungen sind. Die Verbindung von SAP-SD-Kenntnissen mit CRM-Vertriebsmanagement macht Absolventen zu Fachkräften, die sowohl an der operativen Systemarbeit als auch an der strategischen Vertriebssteuerung mitwirken können. Vertriebssachbearbeitung in SAP ist oft der erste Schritt zu weiterführenden Rollen wie SAP SD Consultant oder CRM-Projektmitarbeit — die in diesem Kurs erworbenen Grundlagen sind dafür die richtige Basis. Wer sowohl den SAP-Belegfluss als auch das Handwerk der Kundenpflege und Akquise versteht, ist in der Vertriebsabteilung ein vollwertiger Partner für Kollegen aus dem Außendienst und der IT. Die Kombination aus technischer SAP-SD-Kompetenz und CRM-Methodenkenntnissen ermöglicht es, Kundenanliegen nicht nur systemseitig korrekt zu buchen, sondern sie auch kommunikativ kompetent zu begleiten — ein Mehrwert, den reine SAP-Schulungen ohne Vertriebsanteil nicht bieten. Für Unternehmen, die SAP S/4HANA gerade einführen oder auf S/4HANA migrieren, sind zertifizierte Anwenderinnen und Anwender mit SD-Kenntnissen besonders wertvoll, weil interne Fachkenntnis die Einführungsprojekte erheblich beschleunigen kann.