SAP SD User Vertrieb (Sales and Distribution) mit S/4HANA

Im Unterschied zum SAP Power User SD, der auch Customizing und allgemeine S/4HANA-Grundlagen (FL) einschließt, konzentriert sich dieser Kurs gezielt auf die operative Anwenderebene im SAP-Vertrieb. Teilnehmende erwerben praxisnahes Fachwissen zur systemseitigen Abwicklung von Kundenaufträgen, zur Verarbeitung von Sonderfällen und Reklamationen sowie zur Nutzung der SAP-Fiori-Oberfläche im Vertriebskontext — und bereiten sich auf die offizielle SAP-SD-Zertifizierungsprüfung vor.

Der Einstieg in den Kurs führt Teilnehmende in die SAP S/4HANA-Plattform und die Besonderheiten des Vertriebsmoduls ein. Wer noch keine Erfahrung mit SAP hat, gewinnt hier die nötige Orientierung im System; wer bereits Grundkenntnisse mitbringt, konsolidiert diese auf dem aktuellen Stand von S/4HANA.

• Überblick über SAP S/4HANA: Systemarchitektur, zentrale Module und Einsatzbereiche
• Einführung in das SAP-Ökosystem und die wichtigsten Vertriebsfunktionen
• SAP Fiori UX: Systemkonfiguration, Kachelgruppen und Benutzerpersonalisierung
• Unterschiede zwischen klassischen Transaktionen und modernen Fiori-Apps im SD-Umfeld
• ERP-Anwendungsberatung im Bereich Verkaufsprozesse: Grundkonzepte und Terminologie

Im zweiten Block stehen Organisationsstrukturen und der SD-Stammdatenrahmen im Mittelpunkt. Wer Aufträge erfasst, muss verstehen, wie Verkaufsorganisationen, Vertriebswege und Kunden im SAP-System hinterlegt und miteinander verknüpft sind.

• Modellierung und Zuordnung von Verkaufsorganisationen und Vertriebswegen
• Vertriebsbereich und dessen Bedeutung für die Auftragserfassung
• Kundenstammdaten: Allgemeine Daten, Buchungskreisdaten, Vertriebsbereichsdaten
• Konditionen und Preisfindung: Wie SAP Preise automatisch ermittelt
• Materialstammdaten im SD-Kontext: vertriebsrelevante Felder und Sichten

Der dritte Block ist der operative Kern des Kurses: Kundenauftragsabwicklung, automatische Datenermittlung und spezielle Prozessabläufe.

• Angebot, Auftrag und Lieferschein: Der SD-Standardprozess von A bis Z
• Kundenauftragseingabe: Positionstypen, Einteilungen, Liefertermine und Mengeneinheiten
• Automatische Datenermittlung: Preisfindung, Verfügbarkeitsprüfung, Kreditlimitprüfung
• SAP-Funktionen zur Vorbelegung und Validierung von Eingaben (Unvollständigkeitsprüfung)
• Besonderheiten in der Auftragserfassung: Teillieferungen, Rückstände, Direktlieferungen
• Kundenspezifische Datenquellen und Referenzbelege in der Auftragserfassung
• Spezielle Vertriebsbelege: Terminaufträge, Abrufaufträge, Sofortaufträge

Im vierten Block wird das Reklamationsmanagement behandelt — ein in der Praxis häufig unterschätztes, aber zeitintensives Aufgabenfeld.

• Gutschriften und Lastschriften: Anlage, Ablauf und buchhalterischer Ausgleich
• Rücksendungen und Retouren: Systemseitige Erfassung und Lagerintegration
• Nachlieferungen und Tauschprozesse in SAP SD
• Dokumentenfluss bei Reklamationen: Nachvollziehbarkeit und Revisionssicherheit

Im Praxisblock werden alle erlernten Inhalte in realistischen Vertriebsszenarien angewendet. Der Fokus liegt auf dem sicheren, fehlerfreien Agieren in typischen Arbeitssituationen eines SD-Anwenders.

• Durchgängige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Zahlung simulieren
• Fehleranalyse bei unvollständigen oder fehlerhaften Belegen
• Umgang mit SAP-Sperren und Buchungsperioden im Vertrieb
• Vertriebsberichte und Auswertungen lesen: Offene Aufträge, Umsatzstatistiken
• Kommunikation im System: Ausgabenarten, E-Mail-Ausgabe, Auftragsbestätigung
• Reklamationsfälle mit mehreren Positionen abwickeln
• Schnittstellen zum Lieferprozess (MM/WM) und zur Faktura (FI) verstehen
• Typische Anwenderanfragen aus dem Vertriebsteam lösen
• Lernstandssicherung durch praxisnahe Übungsszenarien
• Gezielter Einstieg in die Themengebiete der SAP-SD-Zertifizierungsprüfung
• Auswertung und Interpretation von Bestellmengen und Lieferstatus
• Häufige Fehlerquellen in der täglichen SD-Anwenderarbeit und wie man sie vermeidet
• Abgrenzung der Anwenderrolle gegenüber der Key-User- und Beraterrolle in SAP SD

Der Kurs findet im Combined-Learning-Format in Vollzeit statt. Umfangreiche Systemübungen am SAP S/4HANA-System werden durch strukturierte Theoriephasen ergänzt; digitale Lernmaterialien stehen kursbegleitend zur Verfügung. Die Übungsszenarien orientieren sich an realen Vertriebssituationen und decken sowohl Routineaufgaben als auch Sonderfälle ab — von der Ersterfassung eines neuen Kunden bis zur Abwicklung einer mehrstufigen Reklamation.

Der Kurs richtet sich an Personen, die operativ im Vertrieb tätig sind oder tätig werden möchten und dabei SAP S/4HANA als primäres Arbeitswerkzeug einsetzen.

• Vertriebssachbearbeiter und Auftragsbearbeiter, die erstmals mit SAP SD arbeiten
• Kaufleute im Vertriebsinnendienst, die ihre SAP-Kenntnisse systematisch aufbauen möchten
• Mitarbeitende aus Handel, Dienstleistung oder Industrie mit Vertriebsbezug
• Personen, die das SAP-SD-Zertifikat als Nachweis ihrer Qualifikation anstreben
• Fachkräfte aus angrenzenden Bereichen (z. B. Auftragssteuerung, Disposition), die SD-Kenntnisse benötigen

Der Kurs verbindet Systemarbeit am SAP S/4HANA-System mit theoretischer Wissensvermittlung im Combined-Learning-Format. Vollzeitunterricht ermöglicht ein konzentriertes Lerntempo. Lehrende mit Erfahrung in SAP-SD-Projekten begleiten die Übungseinheiten und beantworten praxisnahe Fragen. Digitale Lernhilfen unterstützen die Vor- und Nachbereitung.

Der Kurs wird in Vollzeit absolviert. Die konkrete Laufzeit richtet sich nach der Kursplanung des jeweiligen Anbieters. Spezifische Termininformationen sind direkt bei den anbietenden Einrichtungen erhältlich.

Nach erfolgreichem Kursabschluss erhalten Teilnehmende ein trägerinternes Zertifikat. Darüber hinaus werden sie gezielt auf die offizielle SAP-SD-Zertifizierungsprüfung vorbereitet. Das SAP-SD-Zertifikat belegt Anwenderkompetenz im Bereich Sales & Distribution und ist auf dem deutschen und internationalen Arbeitsmarkt anerkannt. SAP ist als Hersteller und Zertifizierungsgeber dieser Prüfung verantwortlich.

SAP SD ist eines der meistgenutzten Module in der deutschen Unternehmenslandschaft. Nahezu jedes mittelständische oder große Unternehmen, das SAP einsetzt, bildet Vertriebsprozesse über dieses Modul ab. Entsprechend hoch ist die Nachfrage nach Mitarbeitenden, die Kundenaufträge, Reklamationen und Lieferprozesse im System sicher beherrschen. Der besondere Fokus dieses Kurses auf die operative Anwenderebene macht ihn zugänglich für Personen, die schnell einsatzfähig sein wollen — ohne den Umweg über komplexe Customizing-Themen. Wer Aufträge erfassen, Reklamationen abwickeln und Auswertungen lesen kann, ist im Vertriebsalltag sofort produktiv. Das SAP-SD-Zertifikat ergänzt diese operative Kompetenz um einen handfesten, am Arbeitsmarkt verifizierbaren Nachweis. Gerade bei Bewerbungen in SAP-affinen Unternehmen macht das einen messbaren Unterschied — denn SAP-Kenntnisse sind leicht zu behaupten, aber schwer zu belegen. Mit dem offiziellen Zertifikat entfällt diese Unsicherheit. Darüber hinaus schafft das fundierte Verständnis des SD-Standardprozesses die Grundlage, um später in spezialisierte Richtungen weiterzulernen: SD-Customizing, CRM-Integration oder der Schritt in eine beratende Rolle sind mögliche Karrierepfade, für die dieser Kurs eine nachgewiesenermaßen solide und praxisrelevante Ausgangsbasis darstellt.