Agile Certificate PRINCE2 Foundation, ITIL® Foundation mit Zertifizierungen & Microsoft Project

Dieser Kurs verbindet PRINCE2 Foundation, ITIL 4 Foundation und Microsoft Project zu einem kompakten Zertifizierungsprogramm. PRINCE2 Foundation vermittelt die methodischen Grundlagen strukturierter Projektarbeit in kontrollierten Umgebungen, während ITIL 4 Foundation das Verständnis für IT-Servicemanagement und die Verbindung von Projektergebnissen zum laufenden Betrieb legt. Microsoft Project rundet das Programm durch praxistaugliche Werkzeugkenntnisse ab. Beide Zertifizierungsprüfungen sind im Lehrgang enthalten; die Abschlüsse werden von Axelos bzw. PeopleCert ausgestellt und sind international anerkannt.

Modul PRINCE2 Foundation PRINCE2 ist ein prozessorientiertes und skalierbares Projektmanagement-Framework, das in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt wird, besonders erfolgreich auch in IT-Projekten. Das Foundation-Modul vermittelt den vollständigen konzeptuellen Rahmen des Frameworks. Teilnehmer lernen, wie PRINCE2 Projekte strukturiert, welche Rollen und Verantwortlichkeiten definiert sind und wie die Methode auf unterschiedliche Projektumgebungen zugeschnitten wird.

• Die sieben Prinzipien von PRINCE2: kontinuierliche geschäftliche Rechtfertigung, Lernen aus Erfahrungen, definierte Rollen und Verantwortlichkeiten, Steuerung über Managementstufen, Steuerung nach dem Ausnahmeprinzip, Fokus auf Produkte, Anpassen an die Projektumgebung
• Rollen im Projektmanagementteam: Projektvorstand (Senior User, Senior Supplier, Executive), Projektmanager, Teammanager, Projektsicherung und Projektsupport
• Die sieben PRINCE2-Themen im Überblick: Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiken, Änderungen und Fortschritt
• Das PRINCE2-Prozessmodell: Starting up a Project, Initiating a Project, Directing a Project, Controlling a Stage, Managing Product Delivery, Managing Stage Boundary, Closing a Project
• Management-Produkte nach PRINCE2-Standard: Project Brief, Project Initiation Documentation, Stage Plan, Risk Register, Issue Register
• Vorbereitung auf die PRINCE2-Foundation-Prüfung: Prüfungsformat, typische Fragetypen und Übungsaufgaben

Das PRINCE2-Foundation-Zertifikat ist unbefristet gültig und wird durch Axelos/PeopleCert ausgestellt. Wer langfristig auf Practitioner-Niveau arbeiten möchte, kann aufbauend auf diesem Abschluss einen Practitioner-Lehrgang belegen; das Practitioner-Zertifikat erfordert nach drei Jahren eine Rezertifizierung. Modul ITIL 4 Foundation ITIL 4 ist der aktuelle, vollständig überarbeitete Standard für IT-Servicemanagement und löst die ältere ITIL-v3-Lifecycle-Struktur ab. Das Foundation-Modul führt Teilnehmer in das Service Value System ein, das den Rahmen für Serviceerbringung und Serviceverbesserung bildet. Im Mittelpunkt stehen die vier Dimensionen des Servicemanagements sowie die wichtigsten Practices, die in modernen IT-Organisationen eingesetzt werden.

• Das ITIL-4-Service-Value-System im Überblick: Governance, Service Value Chain, Practices, Guiding Principles und Continual Improvement
• Die sieben ITIL-4-Leitprinzipien: Fokus auf Wert, Dort beginnen, wo man steht, Iterativ mit Feedback vorgehen, Zusammenarbeiten und Transparenz fördern, Ganzheitlich denken und arbeiten, Einfach und praktisch halten, Optimieren und automatisieren
• Die vier Dimensionen des Servicemanagements: Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
• Die ITIL-4-Service-Value-Chain und ihre sechs Aktivitäten: Plan, Improve, Engage, Design and Transition, Obtain/Build, Deliver and Support
• Ausgewählte ITIL-4-Practices im Detail: Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Request Management, Service Desk, Continual Improvement
• Abgrenzung von ITIL 4 zu früheren Versionen und Einordnung in das aktuelle IT-Servicemanagement-Umfeld
• Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung: Prüfungsformat (40 Multiple-Choice-Fragen), Bestehensgrenzen und typische Schwerpunktthemen

ITIL 4 Foundation hat keine Pflicht-Voraussetzungen und ist als Einstiegszertifizierung konzipiert. Es wird ebenfalls durch Axelos/PeopleCert ausgestellt. Modul Microsoft Project Microsoft Project ist ein weit verbreitetes Werkzeug zur operativen Steuerung von Projekten. Es ermöglicht die Erstellung detaillierter Projektpläne, die Zuweisung und Überwachung von Ressourcen sowie die Kommunikation des Projektstatus an Auftraggeber und Stakeholder. In Kombination mit PRINCE2-Strukturen lässt sich Microsoft Project gezielt für das Tracking von Phasen, Meilensteinen und Lieferergebnissen einsetzen.

• Grundlegende Oberfläche und Navigation in Microsoft Project
• Anlegen von Vorgängen, Meilensteinen und Sammelvorgängen; Erstellen von Projektstrukturplänen
• Abhängigkeiten und Verknüpfungen: Anfang-Anfang, Ende-Anfang, Puffer und kritischer Pfad
• Ressourcenverwaltung: Personen, Material und Kosten; Ressourcenkalender und Kapazitätsplanung
• Projektüberwachung: Fortschrittseingabe, Basislinien setzen und Abweichungsanalyse
• Berichte und Ansichten für die Kommunikation mit Projektvorstand und Stakeholdern

Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die in die Welt des IT-Projektmanagements und des IT-Servicemanagements einsteigen möchten. Wer weder PRINCE2 noch ITIL bislang formell gelernt hat, aber in Projekten oder im IT-Betrieb tätig ist oder werden möchte, findet hier den idealen Einstieg.

• Berufseinsteiger und Quereinsteiger, die eine Karriere im IT-Projektmanagement anstreben
• IT-Fachleute aus dem Bereich Systemadministration oder Support, die eine formale Projektmanagement-Qualifikation nachholen wollen
• Koordinatoren und Assistenzkräfte in IT-Projekten, die ihre Rolle methodisch untermauern möchten
• Personen, die nach dem Erwerb beider Foundation-Abschlüsse gezielt auf Practitioner-Niveau weiterqualifizieren wollen
• Förderfähige Arbeitnehmer im Rahmen des Qualifizierungschancengesetzes, auch in Verbindung mit Kurzarbeit

Die Weiterbildung wird im Combined-Learning-Format durchgeführt, das Präsenzphasen mit digitalen Lernphasen verbindet. Für PRINCE2 Foundation und ITIL 4 Foundation werden Theorieinhalte durch Diskussionen, Praxisbeispiele und Prüfungsübungen vertieft. Im Microsoft-Project-Modul arbeiten die Teilnehmer direkt in der Software an realitätsnahen Planungsaufgaben. Prüfungsrelevante Themen werden wiederholt und in simulierten Prüfungsformaten geübt. Der Unterricht findet in Vollzeit statt; Lernmaterialien werden digital bereitgestellt.

Der Lehrgang hat eine Gesamtdauer von mehr als einem Monat bis zu drei Monaten in Vollzeit. Die genaue Dauer wird im Beratungsgespräch festgelegt und richtet sich nach den Vorkenntnissen der Teilnehmer und dem individuellen Lerntempo. Die Prüfungsvorbereitung für beide Zertifizierungen ist vollständig in den Kursablauf integriert.

Nach erfolgreich abgelegten Prüfungen erhalten Teilnehmer das PRINCE2-Foundation-Zertifikat und das ITIL-4-Foundation-Zertifikat, beide ausgestellt durch Axelos/PeopleCert und weltweit anerkannt. Ergänzend wird ein Lehrgangszertifikat des Anbieters ausgestellt. Das PRINCE2-Foundation-Zertifikat ist unbegrenzt gültig. Das ITIL-4-Foundation-Zertifikat bildet den offiziellen Einstieg in den ITIL-4-Zertifizierungspfad und kann durch weiterführende Module (Managing Professional, Strategic Leader) ausgebaut werden.

Wer sowohl PRINCE2 Foundation als auch ITIL 4 Foundation nachweisen kann, deckt zwei der weltweit meistgefragten IT-Qualifikationen ab. Projektmanager mit PRINCE2-Kenntnissen verstehen, wie Projekte strukturiert geführt werden; das ITIL-4-Wissen ergänzt dieses Bild um den Servicebetrieb, in den Projektergebnisse letztlich übergehen. Diese Kombination ist besonders in IT-Abteilungen wertvoll, wo Projekte und Betrieb Hand in Hand arbeiten müssen – ein Alltag, der in deutschen Unternehmen die Regel ist, nicht die Ausnahme. Der praktische Nutzen von Microsoft Project zeigt sich unmittelbar nach Kursabschluss: Teilnehmer können Projektpläne erstellen, Ressourcen verfolgen und Abweichungen erkennen, ohne zunächst durch eine zeitintensive Software-Lernkurve zu müssen. In vielen mittelständischen und großen Unternehmen ist MS Project das Standardwerkzeug für die Projektplanung, sodass diese Kompetenz direkt einsatzfähig ist. Die Weiterbildung ist bei AZAV-zertifizierten Anbietern grundsätzlich förderfähig. Für Arbeitssuchende kommt ein Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters in Betracht. Beschäftigte können je nach Situation das Qualifizierungschancengesetz nutzen. Das individuelle Beratungsgespräch vor Kursbeginn klärt, welche Förderung im konkreten Fall greift und wie sie beantragt werden kann.