Product Owner + PRINCE2 Agile Practitioner + ITIL 4 Foundation

Dieser Lehrgang verbindet drei Zertifikate, die in der Praxis häufig zusammen gefragt sind, wenn es um die agile Weiterentwicklung von IT-Serviceorganisationen geht: Scrum Product Owner (EXIN Agile Scrum), PRINCE2 Agile Practitioner (Axelos) und ITIL 4 Foundation (Axelos). Die Kombination ist charakteristisch für Personen, die an der Schnittstelle zwischen agiler Produktentwicklung und IT-Servicemanagement arbeiten — als Product Owner, der Servicebedürfnisse in Produktentscheidungen übersetzt, als Projektverantwortlicher, der PRINCE2-Strukturen mit agilen Liefermethoden kombiniert, oder als IT-Manager, der ITIL-4-konforme Serviceprozesse agilisieren möchte. Wichtig: PRINCE2 Agile Practitioner setzt PRINCE2-Grundkenntnisse auf Foundation-Niveau zwingend voraus; der Lehrgang ist daher kein Einstiegsformat.

Modul 1 — Scrum Product Owner Der Product Owner ist im Scrum-Framework die zentrale Figur zwischen Kundenbedürfnis und Team-Output. Er entscheidet, was gebaut wird, in welcher Reihenfolge und mit welchem Mehrwert. Anders als der Scrum Master, der Prozesse facilitiert, trägt der Product Owner die inhaltliche Verantwortung für das Produkt.

• Die Rolle des Scrum Product Owner: Positionierung zwischen Team, Kunden und Stakeholdern
• Produktvision formulieren und als Leitbild für den Sprint Backlog nutzen
• Product Backlog erstellen, priorisieren und im Backlog Refinement kontinuierlich pflegen
• User Stories schreiben: Format, Akzeptanzkriterien, Definition of Done, Story Mapping
• Business Case Tracking im agilen Kontext: Mehrwert sprint-weise messen und kommunizieren
• Vorbereitung auf die EXIN Agile Scrum-Prüfung (Product Owner Track)

Modul 2 — PRINCE2 Agile Practitioner PRINCE2 Agile Practitioner ist die agile Erweiterung des PRINCE2-Frameworks. Sie richtet sich an Personen, die bereits mit PRINCE2 arbeiten und ihre Projekte zunehmend agil gestalten möchten, ohne auf die Governance- und Steuerungsstruktur von PRINCE2 zu verzichten. Axelos setzt PRINCE2 Foundation als formale Zugangsvoraussetzung voraus.

• Verzahnung von PRINCE2-Steuerungsrahmen und agilen Liefermethoden: Scrum, Kanban, Lean Start-up
• Die sieben PRINCE2-Prinzipien im agilen Kontext: was verändert sich, was bleibt unverändert?
• Themen und Prozesse von PRINCE2 in agilen Projekten: Anpassungen und Praxis
• Das Agilometer als Instrument zur Bewertung des agilen Reifegrads eines Projekts
• PRINCE2 Agile in der Praxis: Fallbeispiele und Szenarien aus hybriden Projekten
• Vorbereitung auf die PRINCE2-Agile-Practitioner-Prüfung von Axelos

Modul 3 — ITIL 4 Foundation ITIL 4 ist seit 2019 der gültige Standard für IT-Servicemanagement und ersetzt die ältere Version 3 mit ihrem Lifecycle-Modell. Das Foundation-Zertifikat vermittelt das Grundverständnis des neuen ITIL-4-Rahmens, das für jede IT-Servicemanagement-Rolle unabdingbar ist. Der Fokus liegt auf dem Service Value System und der Frage, wie Organisationen dauerhaft Mehrwert für ihre Kunden schaffen.

• Das ITIL 4 Service Value System (SVS): Aufbau und Bestandteile
• Die Service Value Chain mit ihren sechs Aktivitäten (Plan, Improve, Engage, Design & Transition, Obtain/Build, Deliver & Support)
• Die sieben ITIL 4 Leitprinzipien als Entscheidungsrahmen für Serviceorganisationen
• Vier Dimensionen des Service Managements: Organizations & People, Information & Technology, Partners & Suppliers, Value Streams & Processes
• Wichtige ITIL 4 Management Practices: Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Desk, Service Level Management
• Abgrenzung ITIL 4 von agilen Frameworks und Möglichkeiten der Kombination; Vorbereitung auf die Axelos-Prüfung

Dieser Lehrgang spricht Personen an, die an der Schnittstelle zwischen agiler Produktentwicklung und IT-Servicemanagement arbeiten und sich in beiden Welten zertifizieren möchten. Er setzt ausdrücklich vorhandene PRINCE2-Grundkenntnisse voraus.

• IT-Projektmanager mit PRINCE2-Foundation-Zertifikat, die agile Methoden tiefer verankern möchten
• Product Owner, die auch PRINCE2-Governance und ITIL-Serviceprozesse verstehen sollen
• IT Service Manager, die agile Methoden in ihre ITIL-geprägte Organisation integrieren
• Agile Coaches in IT-Umgebungen mit hybriden Projektstrukturen
• Fachkräfte, die sich auf Rollen in der digitalen Transformation von IT-Organisationen vorbereiten

Der Lehrgang läuft im Combined-Learning-Format, das von Trainern begleitete Live-Phasen mit betreuten eigenständigen Lernanteilen verbindet. Die drei Zertifikatsstränge haben unterschiedliche Lernlogiken: Das PRINCE2-Agile-Modul arbeitet stark szenariobasiert — die Prüfung ist erfahrungsgemäß komplexer als Foundation-Prüfungen und erfordert Fallarbeit. Das ITIL-4-Modul eignet sich gut für Terminologiephasen im eigenständigen Lernen, ergänzt durch Live-Übungen zu den Practices. Das Product-Owner-Modul profitiert von Rollenspielen, Backlog-Übungen und Kommunikationsszenarien. Vor Lehrgangsbeginn wird ein Vorgespräch geführt und ein individueller Lernplan erstellt.

Der Lehrgang findet in Vollzeit statt und dauert mehr als einen bis maximal drei Monate. Individuelle Starttermine und Teilzeit-Optionen sind nach Absprache möglich. Die Prüfungen der drei Zertifizierungsstellen (EXIN, Axelos für PRINCE2 Agile und Axelos für ITIL 4) werden innerhalb der Handlungsschrittdauer koordiniert.

Nach Bestehen aller drei Prüfungen erhalten die Teilnehmenden folgende externe Zertifikate: EXIN Agile Scrum (Product Owner Track), PRINCE2 Agile Practitioner (Axelos) und ITIL 4 Foundation (Axelos). Zusätzlich stellt der Kursanbieter ein trägerinternes Lehrgangszertifikat aus. PRINCE2 Agile Practitioner muss nach drei Jahren rezertifiziert werden; ITIL 4 Foundation hat keine feste Ablaufzeit. Die Prüfungen werden von den jeweiligen Zertifizierungsstellen — EXIN und Axelos — abgenommen.

Die Kombination aus Product Owner, PRINCE2 Agile Practitioner und ITIL 4 Foundation ist in der IT-Branche nahezu einzigartig in ihrer Abdeckungsbreite: Sie verbindet die Produktverantwortung (Product Owner), die hybride Projektsteuerung (PRINCE2 Agile) und das Servicemanagement (ITIL 4) in einer Person. In IT-Organisationen, die gleichzeitig agile Produktentwicklung betreiben und stabile Serviceprozesse aufrechterhalten müssen — was der Regelfall in mittleren und großen IT-Abteilungen ist —, ist genau dieses Dreifach-Profil gefragt. PRINCE2 Agile Practitioner füllt eine Lücke, die viele rein agile Zertifikate offenlassen: Wie steuert man ein Projekt auf Governance-Ebene, wenn auf Lieferebene agil gearbeitet wird? Die Antwort darauf zu kennen und durch ein Axelos-Zertifikat nachweisen zu können, ist besonders wertvoll in Unternehmen, die regulierten Sektoren angehören (Finanzwesen, öffentlicher Dienst, Gesundheitswesen) und deshalb auf nachvollziehbare Projektsteuerung angewiesen sind. Das ITIL-4-Modul erweitert den Blickwinkel des Product Owners über den Sprint hinaus: Ein Product Owner, der ITIL-4-Konzepte kennt, versteht, wie sein Produkt nach dem Go-live als Service betrieben und kontinuierlich verbessert wird. Diese Perspektive verhindert, dass Produktentscheidungen getroffen werden, die im Betrieb schwer wartbar sind — ein häufiges Problem, wenn Entwicklungs- und Betriebsperspektive nicht zusammenkommen.