Scrum Foundation, PRINCE2 & ITIL 4 Foundation Zertifizierung

Dieser Lehrgang vereint drei methodische Qualifikationen, die zusammen ein ungewöhnlich breites Fundament für die moderne IT- und Projektmanagement-Praxis legen: Scrum Foundation, PRINCE2 Foundation und ITIL 4 Foundation. Während Scrum agile Teamarbeit und iterative Produktentwicklung abdeckt und PRINCE2 das strukturierte, prozessbasierte Steuern von Projekten lehrt, adressiert ITIL 4 den laufenden Betrieb — also das Management von IT-Services nach ihrer Einführung. Wer alle drei Zertifikate erworben hat, versteht das gesamte Spektrum moderner IT-Governance: von der agilen Entwicklung über das Projektmanagement bis zum Service-Betrieb. ITIL 4 Foundation basiert auf der aktuellen Version des ITIL-Frameworks und unterscheidet sich inhaltlich erheblich von früheren ITIL-Versionen. Im Mittelpunkt steht das Service Value System (SVS) mit der Service Value Chain als Kernkonzept, ergänzt durch 34 Practices (ehemals Prozesse), darunter Incident Management, Change Enablement und Service Request Management. Die sieben Leitprinzipien und die vier Dimensionen des Service Managements schaffen einen modernen, praxisorientierten Rahmen für die Zusammenarbeit zwischen IT und Business. Für diesen Lehrgang gilt die aktuelle ITIL-4-Terminologie; sofern Quellmaterial ältere Begrifflichkeiten verwendet, werden diese im Kurs erläutert und in den ITIL-4-Kontext eingeordnet. Die Abschlusszertifikate — EXIN Agile Scrum, PRINCE2 Foundation (Axelos/PeopleCert) und ITIL 4 Foundation (Axelos/PeopleCert) — sind international anerkannt.

Modul 1 — Scrum Foundation Der erste Abschnitt des Lehrgangs führt in die agile Arbeitsweise nach Scrum ein. Die Teilnehmenden verstehen die Entstehungsgeschichte des agilen Manifests, die Logik iterativer Entwicklung und die konkreten Regeln des Scrum-Frameworks, das heute weit über die Softwareentwicklung hinaus angewendet wird.

• Einführung in agile Projektmanagementmethoden und Abgrenzung zu klassischen Vorgehensweisen
• Rollen im Scrum-Team: Product Owner, Scrum Master, Entwicklungsteam
• Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Inkrement, Definition of Done
• Scrum-Ereignisse: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospektive
• Agile Planungs- und Schätzmethoden: Story Points, Planning Poker, Velocity
• Fortgeschrittene Konzepte: Burndown Charts, Teamdynamiken, Sprint-Probleme lösen
• Vorbereitung auf die EXIN-Agile-Scrum-Prüfung

Modul 2 — PRINCE2 Foundation Im zweiten Modul lernen die Teilnehmenden das weltweit etablierte PRINCE2-Framework kennen. PRINCE2 liefert konkrete Handlungsempfehlungen für jede Phase eines Projekts und ist besonders in öffentlichen Organisationen, im Finanzbereich und in internationalen Projekten weit verbreitet.

• Das PRINCE2-Framework im Überblick: Konzept, Prinzipien, Anwendungsbereiche
• Die sieben PRINCE2-Prinzipien als Grundlage jedes PRINCE2-Projekts
• Die sieben Themen: Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiko, Änderungen, Fortschritt
• Die sieben Prozesse von Starting Up bis Closing a Project
• Wichtige Rollen und Dokumente: Projektboard, Project Brief, Project Initiation Documentation
• Flexibilität und Skalierbarkeit: PRINCE2 an verschiedene Projektumgebungen anpassen
• Vorbereitung auf die PRINCE2-Foundation-Prüfung durch Axelos/PeopleCert

Modul 3 — ITIL 4 Foundation Das dritte Modul führt in das IT-Service-Management nach ITIL 4 ein. Dieser Abschnitt ist der einzige im Lehrgang, der sich nicht mit Projekten, sondern mit dem laufenden Betrieb von IT-Services befasst — eine Ergänzung, die das Methodenspektrum der Teilnehmenden erheblich erweitert.

• Einführung in IT-Service-Management: Konzept, Bedeutung, historische Entwicklung
• Das ITIL-4-Service-Value-System (SVS): Überblick über alle Komponenten
• Die Service Value Chain: sechs Aktivitäten von Plan bis Deliver & Support
• Die sieben ITIL-4-Leitprinzipien: Focus on Value, Start Where You Are, Progress Iteratively, Collaborate, Think Holistically, Keep It Simple, Optimize and Automate
• Die vier Dimensionen des Service Managements: Organisations/People, Information/Technology, Partners/Suppliers, Value Streams/Processes
• Zentrale ITIL-4-Practices im Überblick: Incident Management, Service Request Management, Change Enablement, Service Desk, Problem Management
• Zusammenspiel von ITIL 4 und agilen Ansätzen (DevOps, Scrum)
• Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung durch Axelos/PeopleCert

Praxiseinheiten und Methodenvergleich Der Lehrgang verknüpft die drei Frameworks nicht nur nebeneinander, sondern zeigt auch, wie sie sich gegenseitig ergänzen und wo ihre jeweiligen Stärken und Grenzen liegen.

• Analyse eines IT-Projekts aus der Scrum-, PRINCE2- und ITIL-Perspektive
• Übungsszenarien: Welches Framework passt zu welchem Kontext?
• Prüfungssimulationen für alle drei Zertifizierungen: Übungsklausuren und Selbsttests
• Diskussion praktischer Anwendungsfälle aus dem IT-Projektumfeld
• Rückschau der eigenen Berufsrolle und Einordnung der Methoden in den eigenen Arbeitskontext
• Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche und Positionierung mit drei Zertifizierungen auf dem Arbeitsmarkt

Dieser Lehrgang richtet sich besonders an Personen, die in der IT-Branche tätig sind oder werden möchten und eine breite methodische Grundlage für Projekt- und Service-Management aufbauen wollen. Grundkenntnisse in IT oder Projektarbeit sind hilfreich, aber kein Muss. ITIL 4 Foundation hat keine Pflichtvorkenntnisse. Vor Seminarbeginn findet ein Vorgespräch statt, in dem ein auf die individuelle Situation zugeschnittener Lernplan erstellt wird.

Der Lehrgang wird im Combined-Learning-Format durchgeführt. eigenständige Übungsphasen und betreute Unterrichtseinheiten wechseln sich ab, sodass die Teilnehmenden ortsunabhängig lernen und trotzdem direkten Kontakt zu Lehrenden haben. Für alle drei Prüfungen sind gezielte Vorbereitungseinheiten integriert. Die Vollzeitvariante erlaubt eine kompakte Durchführung; der Zeitplan wird individuell vereinbart.

Durch die Kombination von drei Modulen liegt die Gesamtdauer in der Vollzeitvariante in der Regel zwischen einem und drei Monaten. Teilzeitoptionen verlängern den Zeitraum entsprechend. Der individuelle Zeitplan wird im Vorgespräch festgelegt.

Nach bestandenen Prüfungen werden drei international anerkannte Zertifikate vergeben: EXIN Agile Scrum, PRINCE2 Foundation und ITIL 4 Foundation — die letzten beiden durch Axelos (PeopleCert). Das PRINCE2-Foundation- und das ITIL-4-Foundation-Zertifikat sind unbefristet gültig; für das ITIL-4-Foundation gibt es keine Pflicht-Rezertifizierung. Zusätzlich stellt der Kursanbieter ein Lehrgangszertifikat aus.

Drei methodische Zertifikate in einem Lehrgang — das ist eine Kombination, die auf dem Arbeitsmarkt aus mehreren Gründen überzeugt. Zum einen spricht die Breite: Wer Scrum, PRINCE2 und ITIL versteht, kann in unterschiedlichsten Unternehmenskontexten mitreden. IT-Abteilungen nutzen ITIL für den Service-Betrieb, Projektteams nutzen Scrum oder PRINCE2 für die Entwicklung und Einführung von Systemen — und in vielen Organisationen arbeiten diese Bereiche täglich zusammen. Fachkräfte, die über alle drei Frameworks sprechen können, sind wertvolle Brückenbauer. Zum anderen bietet diese Qualifikation einen klaren Prüfungsnachweis. Viele Projektmanagement-Kenntnisse werden im Tagesgeschäft erworben, aber nie formal zertifiziert. Diese Weiterbildung schließt diese Lücke mit international anerkannten Abschlüssen, die bei Bewerbungen und in Karrieregesprächen auf Anhieb verstanden werden.