Agile Certificate Scrum Master, Product Owner & ITIL Foundation mit Zertifizierungen

Dieser Lehrgang bündelt drei aufeinander abgestimmte Zertifizierungsprogramme in einer Vollzeit-Weiterbildung: die EXIN Agile Scrum-Zertifizierung mit Fokus auf die Scrum-Master-Rolle, die EXIN Agile Scrum-Zertifizierung zur Product-Owner-Rolle sowie das ITIL 4 Foundation-Zertifikat von Axelos. Die Kombination ist konsequent auf agile Teamarbeit und IT-Servicemanagement ausgerichtet. Scrum Master und Product Owner bilden gemeinsam die beiden zentralen Führungsrollen in einem Scrum-Team — wer beide Zertifikate besitzt, versteht ihr Zusammenspiel aus erster Hand und kann in kleineren Teams flexibel zwischen ihnen wechseln. ITIL 4 Foundation ergänzt dies um eine servicemanagement-orientierte Perspektive, die in IT-Organisationen unverzichtbar ist. Im Unterschied zu anderen Bündeln dieser Reihe enthält dieser Lehrgang kein PRINCE2- und kein GPM-Zertifikat — das Profil ist damit klar auf agiles IT-Umfeld ausgerichtet.

Modul 1 — EXIN Agile Scrum Master Die Scrum-Master-Rolle ist eine Führungsrolle ohne direkte Weisungsbefugnis: Der Scrum Master schützt das Team vor äußeren Störungen, fördert agile Praktiken, identifiziert und räumt Hindernisse aus dem Weg und moderiert die Scrum-Zeremonien methodisch korrekt. Dieses Modul vermittelt alle Kenntnisse, die für das EXIN-Examen und die tägliche Scrum-Master-Praxis notwendig sind.

• Das Agile Manifest: Werte, Prinzipien und ihre Implikationen für die tägliche Teamarbeit
• Die Scrum-Master-Rolle: Servant Leadership, Coaching und Facilitation als Kerndimensionen
• Scrum-Zeremonien leiten: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review und Sprint Retrospektive
• Agile Schätzung: Story Points, Planning Poker, Velocity und Kapazitätsplanung im Sprint
• Impediment-Management: Identifikation von Hindernissen, Eskalationswege und systematische Beseitigung
• Scrum in komplexen Projekten und cross-funktionalen, möglicherweise verteilten Teamstrukturen

Modul 2 — EXIN Agile Scrum Product Owner Der Product Owner ist die Stimme der Stakeholder im Scrum-Team. Er verantwortet das Product Backlog, priorisiert Anforderungen nach Geschäftswert und stellt sicher, dass das Team konsequent an den wirkungsvollsten Features arbeitet. Das Modul baut auf dem Scrum-Foundation-Wissen auf und ergänzt die Scrum-Master-Perspektive um die produktstrategische Sichtweise.

• Rolle und Verantwortung des Product Owners im Scrum-Framework und gegenüber Stakeholdern
• Product Backlog aufbauen, verfeinern und nach Geschäftswert priorisieren
• Business-Case-Tracking und wirtschaftliche Nutzenmessung im agilen Projektverlauf
• Stakeholder-Management: Kundenwünsche, Management-Anforderungen und Entwicklungskapazitäten ausbalancieren
• Akzeptanzkriterien und Definition of Done aus der Product-Owner-Perspektive definieren
• Sprint-Übergang: Verantwortlichkeiten des Product Owners zwischen zwei Sprints

Modul 3 — ITIL 4 Foundation ITIL 4 ist seit 2019 das aktuelle Framework für IT-Servicemanagement und beschreibt, wie IT-Serviceorganisationen für Kunden und Stakeholder Wert schaffen. Im Gegensatz zum Vorgänger ITIL v3 mit seinem Lifecycle-Modell bietet ITIL 4 ein flexibleres, wertorientiertes Servicemodell, das explizit agile Ansätze und DevOps-Praktiken einbezieht. Foundation vermittelt die konzeptionellen Grundlagen, auf denen alle weiterführenden ITIL-4-Zertifizierungen aufbauen.

• Das ITIL 4 Service Value System (SVS) und seine Bestandteile: Guiding Principles, Governance, Service Value Chain, Practices, Continual Improvement
• Die Service Value Chain mit ihren sechs Aktivitäten: Plan, Improve, Engage, Design and Transition, Obtain/Build, Deliver and Support
• Die sieben Leitprinzipien von ITIL 4 und ihre Anwendung auf Serviceverbesserungsinitiativen
• Die vier Dimensionen: Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
• Überblick über 34 ITIL-4-Management-Practices mit Vertiefung der prüfungsrelevanten Practices wie Incident Management, Change Enablement und Service Desk
• Verbindungen zwischen ITIL 4 und agilen Frameworks wie Scrum — Gemeinsamkeiten und Unterschiede

Der Lehrgang richtet sich an Personen, die in IT-Projekten oder IT-Serviceorganisationen tätig sind oder tätig werden möchten und beide Scrum-Rollen sowie ITIL 4 Foundation als Zertifikate anstreben. Kein PRINCE2 oder GPM nötig.

• Softwareentwickler, Tester und IT-Professionals, die in agile Führungsrollen wechseln wollen
• Angehende Scrum Master und Product Owner, die beide Rollen in einem Lehrgang erlernen möchten
• IT-Service-Koordinatoren, die Scrum und ITIL 4 als komplementäre Frameworks verstehen wollen
• Junior-Projektmanager in IT-Unternehmen oder Digitalagenturen
• Quereinsteiger in IT-Organisationen, die strukturiertes Methodenwissen zu agilen Rollen und Servicemanagement aufbauen wollen

Der Lehrgang findet im Combined-Learning-Format statt: strukturierte Unterrichtseinheiten in Präsenz oder per Videokonferenz wechseln sich mit begleiteten Online-Lernphasen ab. Die Scrum-Module arbeiten stark mit Rollensimulationen und Szenarienübungen, in denen Teilnehmende Sprint-Abläufe aktiv durchlaufen. Das ITIL-4-Modul erschließt das Service Value System und die Management-Practices anhand von Fallbeispielen aus IT-Serviceorganisationen und bereitet auf das Foundation-Examen mit strukturierten Aufgabentypen vor. Teilnehmende erhalten einen auf ihre Lerngeschwindigkeit abgestimmten Lernplan.

Der Lehrgang ist für Vollzeit-Teilnahme ausgelegt und dauert je nach Anbieter mehr als einen Monat bis zu drei Monate. Die modulare Sequenz stellt sicher, dass Foundation-Phasen vor den Rollenvertiefungsmodulen stattfinden. Teilzeit-Starttermine sind auf Anfrage verfügbar.

Bei bestandenen Prüfungen erhalten Teilnehmende drei Zertifikate: das EXIN Agile Scrum-Zertifikat für die Scrum-Master-Rolle, das EXIN Agile Scrum-Zertifikat für die Product-Owner-Rolle sowie das ITIL 4 Foundation-Zertifikat von Axelos. Zusätzlich erhalten sie ein Lehrgangszertifikat des Bildungsträgers. Dieses Bündel enthält keine PRINCE2- und keine GPM-Zertifizierung. Alle drei Zertifikate werden direkt von den jeweiligen Ausstellern vergeben — EXIN für die Scrum-Zertifikate und Axelos für ITIL 4.

Die Kombination aus Scrum Master, Product Owner und ITIL 4 Foundation ist besonders wertvoll für IT-Organisationen, die agile Produktentwicklung und stabilen IT-Betrieb unter einem Dach managen müssen. Wer beide Scrum-Rollen zertifiziert beherrscht, versteht die Dynamik zwischen Scrum Master und Product Owner aus eigener Erfahrung und kann in kleineren Teams situativ beide Perspektiven einnehmen — ein Vorteil, den Zertifikate in Einzelkursen nicht erzeugen. ITIL 4 Foundation ergänzt das Profil um eine Sprache, die in IT-Serviceorganisationen zum täglichen Handwerkszeug gehört. Servicekataloge, Service-Level-Agreements, Incident-Prozesse und Change-Freigaben sind ITIL-Konzepte — wer neben agilem Scrum auch ITIL 4 beherrscht, kann zwischen Produktentwicklungs- und IT-Betriebskontexten nahtlos wechseln und versteht, warum diese beiden Welten an organisatorischen Schnittstellen aufeinandertreffen. Für IT-Berufseinsteiger und Quereinsteiger bietet dieses Dreier-Bündel eine klare Positionierung: agile IT-Methodik in beiden Scrum-Rollen plus Servicemanagement-Grundlagen nach dem weltweit anerkannten ITIL-4-Standard. Arbeitgeber aus IT-Unternehmen, Digitalagenturen und internen IT-Abteilungen schätzen Kandidaten, die nicht nur eine Rolle kennen, sondern das gesamte agile Team-Ökosystem verstehen und zusätzlich mit dem ITIL-4-Servicemanagement-Framework vertraut sind.