PRINCE2, Scrum Master & ITIL 4 Foundation Zertifizierung

Dieser Lehrgang kombiniert drei eigenständige Zertifizierungspfade in einem kompakten Vollzeitprogramm: PRINCE2 Foundation nach Axelos, Scrum Master nach EXIN Agile Scrum und ITIL 4 Foundation nach Axelos. Wer alle drei Module absolviert und die Prüfungen besteht, kann strukturiertes, prozessorientiertes Projektmanagement nach PRINCE2, die agile Teamführungsrolle des Scrum Masters und die Grundlagen des IT-Servicemanagements nach dem aktuellen ITIL-4-Standard auf einem einzigen Lebenslauf nachweisen. Ein vierter Baustein zu Microsoft Project schließt die Lücke zwischen Methodik und Werkzeug.

Baustein PRINCE2 Foundation PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) ist ein weltweit eingesetztes, prozessorientiertes Projektmanagement-Framework, das ursprünglich für die britische Regierung entwickelt wurde. Das Framework definiert sieben Prinzipien, sieben Themen und sieben Prozesse, die für jede Projektphase konkrete Handlungsempfehlungen liefern. Im Foundation-Baustein werden die begrifflichen und konzeptionellen Grundlagen erarbeitet, die sowohl für die Foundation-Prüfung als auch für die Mitarbeit in PRINCE2-geführten Projekten notwendig sind.

• Die sieben PRINCE2-Prinzipien: fortlaufende geschäftliche Rechtfertigung, Lernen aus Erfahrungen, definierte Rollen und Verantwortlichkeiten, Steuern über Managementphasen, Steuern nach dem Ausnahmeprinzip, Fokus auf Produkte, Anpassen an die Projektumgebung
• Überblick über die sieben Themen: Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiko, Änderungen, Fortschritt
• Das Prozessmodell: Starting Up a Project, Initiating a Project, Directing a Project, Controlling a Stage, Managing Product Delivery, Managing a Stage Boundary, Closing a Project
• Schlüsselrollen im PRINCE2-Projektmanagementteam: Project Board, Project Manager, Team Manager, Project Assurance
• Skalieren und Anpassen von PRINCE2 an Projektgröße, -art und -umgebung
• Prüfungsformat und typische Fragetypen der PRINCE2-Foundation-Prüfung by Axelos

Baustein Scrum Master Scrum ist ein agiles Rahmenwerk, das weit über Softwareentwicklung hinaus eingesetzt wird. Im Scrum-Master-Baustein steht die Übernahme der Scrum-Master-Rolle im Mittelpunkt: als Facilitator, Servant Leader und Prozessschützer des Entwicklungsteams. Der Scrum Master entfernt Impediments, schützt das Team vor externen Störungen und verankert agiles Denken in der Organisationskultur. Voraussetzung für diesen Baustein ist der Abschluss eines Scrum-Foundation-Kurses.

• Agiles Denken und die Werte des Agilen Manifests im beruflichen Kontext verankern
• Die Rolle des Scrum Masters: Abgrenzung von Product Owner und Entwicklungsteam
• Agile Schätzverfahren: Planning Poker, T-Shirt-Sizing, Story Points und Velocity
• Sprint-Planung, tägliche Synchronisation und Fortschrittsüberwachung mit Burndown-Charts
• Umgang mit komplexen, interdependenten Projekten und dysfunktionalen Teamdynamiken
• Anwendung agiler Methoden jenseits des IT-Umfelds in Produkt- und Organisationsprojekten

Baustein ITIL 4 Foundation Die aktuelle Version des IT-Servicemanagement-Frameworks ist ITIL 4. ITIL 4 hat das frühere prozessorientierte Modell durch ein umfassenderes Servicemanagement-System ersetzt, das agile und DevOps-Prinzipien integriert. Kernstück von ITIL 4 ist das Service Value System (SVS) mit der Service Value Chain als zentralem Wertschöpfungsmodell. Im Foundation-Baustein werden die Grundsprache und -konzepte vermittelt, die in IT-Betrieb, IT-Governance und Servicecenter-Rollen weltweit vorausgesetzt werden.

• Die sieben Grundprinzipien (Guiding Principles) von ITIL 4: Fokus auf Wert, Ausgangspunkt ist die aktuelle Lage, Iterativer Fortschritt mit Feedback, Zusammenarbeit und Transparenz, Ganzheitliches Denken und Arbeiten, Auf Einfachheit und Praktikabilität ausrichten, Optimieren und Automatisieren
• Das ITIL 4 Service Value System: Governance, Service Value Chain, Practices, Guiding Principles, Continual Improvement
• Die sechs Aktivitäten der Service Value Chain: Plan, Improve, Engage, Design and Transition, Obtain/Build, Deliver and Support
• Die vier Dimensionen von ITIL 4: Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
• Ausgewählte ITIL-Practices: Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Request Management, Service Desk
• Prüfungsstruktur der ITIL-4-Foundation-Prüfung (Axelos/PeopleCert)

Baustein Microsoft Project Microsoft Project ist das in Unternehmen am weitesten verbreitete Werkzeug für klassische Terminplanung. Der Baustein vermittelt die wesentlichen Bedienkonzepte, damit Teilnehmende eigenständig Projektpläne anlegen, Ressourcen zuweisen und den Projektfortschritt dokumentieren können.

• Benutzeroberfläche und Navigation in Microsoft Project
• Vorgänge, Meilensteine und Vorgangshierarchien anlegen und strukturieren
• Abhängigkeiten definieren und den kritischen Pfad berechnen
• Ressourcen zuweisen, Auslastung überwachen und Ressourcenkonflikte erkennen
• Projektfortschritt erfassen, Basislinie setzen und Soll-Ist-Vergleich durchführen
• Berichte und Gantt-Diagramme für Projektsteuerungsmeetings erstellen und exportieren

Angesprochen sind Berufstätige, die sich für Projektmanagement- oder IT-Servicemanagement-Rollen qualifizieren wollen und dafür sowohl klassische als auch agile Methoden mit einer anerkannten ITIL-Grundlage kombinieren möchten. Der Lehrgang eignet sich für Quereinsteiger mit Berufserfahrung und für Fachkräfte, die bestehende Praxis durch international anerkannte Zertifikate untermauern wollen. Für PRINCE2 Foundation und ITIL 4 Foundation bestehen keine formalen Eingangsvoraussetzungen; praktische Berufserfahrung in projekt- oder IT-nahen Tätigkeiten erleichtert jedoch das Einordnen der Frameworkkonzepte. Ein Vorgespräch vor Kursbeginn klärt individuelle Vorkenntnisse und hilft, realistische Erwartungen an die Prüfungsintensität zu setzen. Deutschkenntnisse, die das Lesen von Fachliteratur ermöglichen, sind notwendig.

Der Lehrgang nutzt das Combined-Learning-Format, in dem betreute Online-Präsenzphasen mit Trainer und eigenverantwortliche Lernabschnitte ineinandergreifen. Das Format ist aus dem Grund bewährt, dass PRINCE2, Scrum und ITIL drei eigenständige Methodenwelten mit je eigener Fachsprache sind — der Wechsel zwischen direkter Instruktion und vertiefendem eigenständiges Lernen stärkt das Einprägen der Terminologiegerüste. Für jeden der drei Prüfungsbausteine sind Übungsaufgaben und Musterprüfungen in den Kursplan eingebettet. Das Vollzeitformat erlaubt eine zeitlich komprimierte Durcharbeitung aller Module ohne monatelange Unterbrechungen zwischen den Prüfungen.

Der Lehrgang wird in Vollzeit absolviert und dauert in der Regel mehr als einen Monat, üblicherweise bis zu drei Monate. Die Stundenverteilung zwischen den vier Bausteinen sowie zwischen Präsenz- und eigenständigen Lernphasen wird vor Kursbeginn in einem individuellen Lernplan festgelegt, der auf Vorkenntnisse und Ziele abgestimmt ist.

Der Lehrgang bereitet auf drei externe Zertifizierungsprüfungen vor. Die PRINCE2-Foundation- und ITIL-4-Foundation-Prüfungen werden von Axelos (heute PeopleCert) verantwortet; die Scrum-Master-Prüfung folgt dem EXIN-Agile-Scrum-Standard. Wer alle drei Prüfungen besteht, erhält die jeweiligen international anerkannten Herstellerzertifikate. Zusätzlich stellt der Kursanbieter ein eigenes Lehrgangszertifikat aus. Das Bestehen der externen Prüfungen ist nicht automatisch, sondern hängt vom individuellen Lernaufwand und der Prüfungsleistung ab.

Die Dreifach-Kombination aus PRINCE2 Foundation, Scrum Master und ITIL 4 Foundation adressiert ein reales Arbeitsmarktproblem: In vielen Organisationen koexistieren PRINCE2-Governance auf Portfolioebene, Scrum-Lieferteams auf operativer Ebene und ITIL-Prozesse im IT-Betrieb. Wer alle drei Bereiche zertifiziert beherrscht, ist in solchen Umgebungen nicht auf eine einzige Rolle festgelegt, sondern kann zwischen Planungs-, Prozess- und Teamführungsverantwortung wechseln. Das ist besonders wertvoll für Personen, die in Unternehmen tätig sind, die gerade eine agile Transformation durchlaufen, ohne ihre klassischen Governance-Strukturen aufzugeben. Der ITIL-4-Baustein ist in diesem Paket inhaltlich kein Anhängsel, sondern ein eigenständiger Karriereöffner. Gerade in IT-nahen Branchen werden ITIL-Grundkenntnisse in vielen Stellenprofilen — von IT-Projektleitung bis Service-Koordination — explizit erwartet. ITIL 4 hebt sich von seinem Vorgänger dadurch ab, dass es agile und DevOps-Arbeitsweisen direkt integriert; wer Scrum beherrscht, findet in ITIL 4 einen komplementären, nicht konkurrierenden Rahmen. Microsoft Project ist in diesem Dreifach-Paket das Werkzeug, das die methodischen Kenntnisse aus PRINCE2 in die tägliche Planungspraxis übersetzt. Wer PRINCE2-Terminologie beherrscht und gleichzeitig einen Terminplan in Project erstellen, Ressourcen zuweisen und Fortschritt visualisieren kann, verfügt über eine direkt einsetzbare Handlungskompetenz — eine Fähigkeit, die in Stellenanzeigen für Projektmanagement-Einsteiger regelmäßig erwartet wird, aber nicht selbstverständlich mitgebracht wird.