Agile Certificate Scrum Foundation, Master, Product Owner & ITIL Foundation mit Zertifizierungen

Dieser Lehrgang verbindet vier Zertifizierungsmodule, die gezielt auf IT-nahe Tätigkeiten ausgerichtet sind: Scrum Foundation, Scrum Master, Scrum Product Owner und ITIL 4 Foundation. Die Kombination ist charakteristisch für Personen, die nicht nur im agilen Produktentwicklungsumfeld tätig sein wollen, sondern gleichzeitig IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL 4 verstehen und mitgestalten möchten. Im Unterschied zu Schwesterkursen mit PRINCE2-Modulen liegt hier der Schwerpunkt auf dem operativen IT-Betrieb: ITIL 4 vermittelt das Service Value System mit seiner Service Value Chain, die sieben Leitprinzipien und die vier Dimensionen des Service-Managements. Scrum ergänzt diesen Rahmen mit einer agilen Produktentwicklungsperspektive. Die Weiterbildung findet im Combined-Learning-Format statt und dauert typischerweise ein bis drei Monate.

Modul Scrum Foundation Das Scrum-Foundation-Modul legt das Fundament für alle weiteren Scrum-Module und vermittelt das vollständige Scrum-Rahmenwerk in seiner Grundform. Scrum ist heute in der Softwareentwicklung und zunehmend auch in anderen Bereichen der Standard für iteratives, kundenfokussiertes Arbeiten.

• Einführung in agile Werte, Prinzipien und das agile Manifest
• Scrum-Rollen: Product Owner, Scrum Master, Entwicklungsteam
• Scrum-Ereignisse: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Retrospektive
• Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Inkrement und Definition of Done
• Planung und Schätzung in Scrum: Story Points, Velocity, Release-Planung
• Fortgeschrittene Konzepte: Skalierung, technische Schulden, Umgang mit verteilten Teams

Modul Scrum Master Das Scrum-Master-Modul vertieft die rollenspezifischen Kompetenzen der moderierenden Funktion im Scrum-Team. Der Scrum Master ist weder Vorgesetzte/r noch klassische Projektleiterin — sie oder er schützt den Prozess, entfernt Hindernisse und fördert die Selbstorganisation des Teams.

• Agiles Denken und Servant Leadership als Grundhaltung
• Rollenabgrenzung: Scrum Master versus Projektmanager
• Moderation von Scrum-Ereignissen und Retrospektiven
• Agile Schätzung, Sprint-Überwachung und Impediment-Backlog
• Umgang mit komplexen und konfliktreichen Projektsituationen
• Vorbereitung auf die EXIN-Agile-Scrum-Prüfung

Modul Scrum Product Owner Das Product-Owner-Modul richtet sich an Personen, die Produktverantwortung übernehmen: Sie definieren, was das Team baut, und vertreten die Kundenstimme im Scrum-Prozess. Der Product Owner hält die Produktvision aufrecht, priorisiert den Backlog und trifft täglich Entscheidungen über Scope und Priorität.

• Die Rolle des Scrum Product Owners: Verantwortlichkeiten und Entscheidungsbefugnisse
• Produktvision entwickeln und kommunizieren
• Business-Case-Tracking und Kommunikation im agilen Umfeld
• Backlog-Management: Epics, User Stories, Akzeptanzkriterien
• Priorisierungstechniken: MoSCoW, Kano-Modell, Kosten-Nutzen-Abwägungen
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Entwicklungsteam und Scrum Master

Modul ITIL 4 Foundation Das ITIL-4-Foundation-Modul führt in das weltweit verbreitetste IT-Service-Management-Rahmenwerk ein. ITIL 4 ist die aktuelle Generation und basiert auf dem Service Value System, das alle Aktivitäten und Ressourcen einer Organisation zur Wertschöpfung für Kunden beschreibt. Im Unterschied zu früheren Versionen ist ITIL 4 stärker auf agile und DevOps-Prinzipien ausgerichtet.

• Das ITIL-4-Service-Value-System: Überblick und Zusammenhänge
• Die Service Value Chain: Plan, Improve, Engage, Design and Transition, Obtain and Build, Deliver and Support
• Die sieben ITIL-4-Leitprinzipien: Fokus auf Wert, Anfangen, wo man steht, iterativer Fortschritt mit Feedback, Zusammenarbeiten und Transparenz fördern, ganzheitlich denken, einfach und praktisch halten, Optimieren und Automatisieren
• Vier Dimensionen des Service-Managements: Organisationen und Menschen, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
• Überblick über ITIL-4-Schlüsselpraktiken: Incident Management, Change Enablement, Problem Management, Service-Request-Management
• Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung (Axelos)

Dieser Lehrgang ist besonders für IT-Fachkräfte geeignet, die sowohl in der Produktentwicklung als auch im IT-Betrieb tätig sind oder zwischen diesen Bereichen vermitteln wollen. IT-Organisationen mit DevOps- oder Service-Management-Ausrichtung profitieren von Mitarbeitenden, die beide Perspektiven kennen.

• IT-Projektmitarbeitende, die Scrum-Zertifizierungen und ITIL 4 kombinieren wollen
• Service-Desk-Mitarbeitende, die agile Methoden in ihrem Berufsalltag einführen wollen
• Angehende Product Owner in IT-nahen Bereichen
• IT-Koordinatoren und -Consultants, die ihre Methodenkenntnisse ausweiten
• Fachkräfte in IT-Serviceorganisationen, die eine ITIL-4-Foundation-Zertifizierung anstreben

Der Kurs nutzt das Combined-Learning-Format, in dem Präsenzphasen und digitale Lerneinheiten abwechseln. Für die ITIL-4-Foundation-Prüfung werden die spezifischen Prüfungsformate (Multiple-Choice, komplexe Szenarien) in Übungseinheiten trainiert. Die Scrum-Module arbeiten mit praxisnahen Fallstudien und Gruppenübungen. Die Weiterbildung ist als Vollzeitkurs konzipiert; auf Anfrage sind flexible Starttermine und Teilzeitvarianten möglich.

Die Gesamtdauer beträgt zwischen einem und drei Monaten, je nach Vorkenntnissen und gewähltem Lernformat. Wer bereits ITIL-3-Vorkenntnisse mitbringt, kann das ITIL-4-Modul kompakter absolvieren. Der genaue Umfang wird im Beratungsgespräch festgelegt.

Der Lehrgang bereitet auf die EXIN-Agile-Scrum-Prüfung (Scrum Foundation und Scrum Master) sowie auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung (Axelos) vor. Nach erfolgreich abgelegten Prüfungen erhalten Absolventinnen und Absolventen die entsprechenden Herstellerzertifikate sowie ein Lehrgangszertifikat des Bildungsträgers. ITIL ist ein eingetragenes Markenzeichen von Axelos Limited.

IT-Organisationen, die Scrum-Teams und ITSM-Prozesse parallel betreiben, suchen gezielt nach Fachkräften, die in beiden Welten zuhause sind. Wer nach diesem Lehrgang als Product Owner in einem ITIL-konformen Umfeld arbeitet, kann Anforderungen so formulieren, dass sie sowohl den agilen Entwicklungsrhythmus als auch die Service-Management-Anforderungen des Betriebs berücksichtigen. Diese Fähigkeit ist in DevOps-transformierten IT-Abteilungen besonders gefragt. Die drei EXIN-Agile-Scrum-Zertifikate und die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung bilden zusammen ein Profil, das sowohl für Stellenausschreibungen im IT-Projektmanagement als auch im IT-Service-Management relevant ist. Gegenüber Bewerbern mit nur einer Zertifizierung haben Absolventinnen und Absolventen dieses Lehrgangs einen messbaren Vorteil — besonders in mittleren und großen IT-Organisationen, die beide Methodenwelten kennen und verbinden wollen. Der Einstieg in IT-Service-Management-Rollen ist durch die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung erheblich vereinfacht, weil sie weltweit als Eintrittskarte in den ITIL-Zertifizierungspfad gilt. Wer später ITIL-4-Spezialisierungen wie Managing Professional oder Strategic Leader anstrebt, beginnt hier.