Agiles Management: Scrum & ITIL 4 Foundation Kurs

Dieser Kurs bündelt mehrere Qualifizierungsbereiche rund um agiles Management und operatives Projektcontrolling. Im Kern stehen drei Scrum-Rollen — Foundation, Scrum Master und Product Owner —, ergänzt durch die ITIL 4 Foundation-Zertifizierung für IT-Servicemanagement-Grundlagen und einen vollständigen Microsoft-Excel-Lernpfad von Level 1 bis Level 3. Die enthaltenen EXIN-Scrum- und ITIL-4-Prüfungen durch Axelos machen das Kurs-Bundle für Personen interessant, die mehrere anerkannte Zertifizierungen in einer zusammenhängenden Weiterbildung erwerben möchten.

Scrum Foundation — Grundlagen agilen Projektmanagements Das Fundament des Kurses bildet die Scrum-Grundlagenausbildung. Wer Scrum noch nicht kennt, lernt hier das Rahmenwerk von Grund auf; wer bereits erste Berührungspunkte hatte, strukturiert sein Wissen systematisch.

• Entstehung und Grundprinzipien des Agilen Manifests
• Das Scrum-Rahmenwerk: fünf Werte, drei Verantwortlichkeiten, fünf Ereignisse, drei Artefakte
• Sprint-Planung, Daily Scrum, Sprint Review und Sprint Retrospektive im Ablauf
• Empirismus in der Produktentwicklung: Transparenz, Überprüfung, Anpassung
• Agile Schätz- und Planungsmethoden: Story Points, Velocity, Planning Poker
• Scrum in der Praxis: Anwendung jenseits der Softwareentwicklung
• Vorbereitung auf die EXIN Agile Scrum-Zertifizierungsprüfung

Scrum Master — Servant Leadership und Prozesspflege Die Scrum-Master-Ausbildung vertieft die erste Rolle des Scrum-Rahmenwerks und legt besonderes Gewicht auf die Begleitung von Teams und Organisationen bei der Einführung und Pflege agiler Praktiken.

• Servant Leadership als Führungsphilosophie des Scrum Masters
• Hindernisse erkennen und systematisch beseitigen
• Teams zu Selbstorganisation und kontinuierlicher Verbesserung befähigen
• Agile Schätzung, Planung und Fortschrittsüberwachung aus Scrum-Master-Perspektive
• Skalierung agiler Methoden in komplexen Projekten
• Umgang mit Widerstand in klassisch geprägten Organisationen

Scrum Product Owner — Produktführung und Backlog-Management Der Product-Owner-Block rückt die zweite Kernrolle ins Zentrum: die Verantwortung für das Produkt und die Verbindung zwischen Business und Entwicklungsteam.

• Vision, Ziel und Strategie des Produkts formulieren und kommunizieren
• Product Backlog aufbauen, strukturieren und kontinuierlich pflegen
• Priorisierungsmethoden: MoSCoW, WSJF, Value vs. Effort
• Business-Case-Tracking und ROI-Argumentation im agilen Umfeld
• Stakeholder-Management und Kommunikation aus Product-Owner-Perspektive
• Abstimmung zwischen Business-Anforderungen und technischen Möglichkeiten

ITIL 4 Foundation — IT-Servicemanagement nach aktuellem Standard ITIL 4 ist der aktuelle Standard für IT-Servicemanagement und löst den früheren v3-Lifecycle-Ansatz ab. Das Service Value System (SVS) und die vier Dimensionen des Service Managements stehen im Mittelpunkt dieses Blocks.

• Das ITIL 4 Service Value System: Service Value Chain, Guiding Principles, Governance, Continual Improvement
• 34 ITIL-Praktiken im Überblick; vertieft: Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Desk
• Die vier Dimensionen des Service Management: Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
• 7 Leitprinzipien von ITIL 4: Wertorientierung, Wo anfangen, Iterativ mit Feedback, Zusammenarbeiten und Sichtbarkeit stärken, Ganzheitlich denken und handeln, Keep it simple, Optimieren und automatisieren
• Zusammenspiel von ITIL-Prozessen und agilen Methoden
• Vorbereitung auf die ITIL 4 Foundation-Prüfung durch Axelos

Microsoft Excel — Level 1 bis Level 3 Excel ist in vielen operativen Rollen unentbehrlich — gerade für Scrum Master und Product Owner, die Metriken, Backlog-Analysen und Planungsdaten aufbereiten müssen. Der dreistufige Excel-Lernpfad führt von Grundkenntnissen bis zu fortgeschrittenen Analysetechniken und ist so gestaltet, dass keine Vorkenntnisse erforderlich sind. Das erste Level legt die Grundlage für die tägliche Tabellenarbeit. Basiskompetenzen in Erfassung, Formatierung und einfacher Auswertung stehen im Mittelpunkt.

• Arbeitsoberfläche und Navigation kennenlernen
• Grundlegende Tabellenbearbeitung, Formatierung und Druckeinstellungen
• Zellformatierung, Rahmen und Zahlenformate
• Formeln und Grundfunktionen wie SUMME, MITTELWERT und ANZAHL
• Einfache Diagramme erstellen und gestalten

Das zweite Level führt in die strukturierte Arbeit mit größeren Datenmengen ein. Filter-, Sortier- und Aggregationsfunktionen bilden den Kern.

• Tabellen gliedern, Teilergebnisse und Gliederungsebenen nutzen
• Excel als Datenbankwerkzeug: Sortieren, Filtern, Autofilter und Spezialfilter
• Pivot-Tabellen erstellen, konfigurieren und aktualisieren
• Arbeitsmappen und Blätter verwalten sowie Formeln zwischen Dateien verwenden
• Datum- und Uhrzeit-Funktionen im Tabellenkontext

Das dritte Level schließt mit fortgeschrittenen Formeln und Analysetechniken ab. Diese kommen besonders in Projektumgebungen zum Einsatz, in denen Planungs- und Auswertungsaufgaben anfallen.

• Logikfunktionen wie WENN, UND, ODER und verschachtelte Bedingungen
• Verweisfunktionen: SVERWEIS, WVERWEIS und INDEX/VERGLEICH
• Text- und Datumsfunktionen für die Datenbereinigung
• Bedingte Formatierung für datengetriebene Visualisierung
• Datenimport und -export sowie Arbeit mit externen Quellen
• Erweiterte Pivot-Tabellen mit berechneten Feldern und Datenmodellen

Praxiseinheiten Die Module werden durch praktische Aufgaben verbunden, bei denen Scrum-Wissen und Excel-Kenntnisse aufeinandertreffen.

• Sprint-Backlog in Excel abbilden und mit Velocity-Daten visualisieren
• Burndown-Chart aus Excel-Rohdaten erstellen
• Stakeholder-Matrix als Excel-Tabelle strukturieren und priorisieren
• ITIL-Incident-Management-Prozess mit agilen Iterationszyklen kombinieren
• Pivot-Analyse für Retro-Daten aus mehreren Sprints aufbauen
• Product-Backlog-Priorisierung mit WSJF-Formel in Excel berechnen
• Abschlussübung: Projektplan für ein agiles Vorhaben mit Excel-Dashboard und Scrum-Struktur erarbeiten

Das Kursbündel richtet sich an Personen, die in Projekt- oder Servicemanagement-Rollen einsteigen oder sich für agile Methoden zertifizieren möchten.

• Projektmanager, die von klassischen zu agilen Methoden wechseln wollen
• Personen, die als Scrum Master oder Product Owner tätig werden möchten
• IT-Fachkräfte, die ITIL 4 Foundation als Basis für IT-Servicemanagement-Rollen erwerben
• Quereinsteiger in die Projektarbeit mit Interesse an strukturierten Methoden
• Personen, die ihre Excel-Kenntnisse parallel zu einer Methoden-Zertifizierung aufbauen möchten

Das Combined-Learning-Format wechselt zwischen Live-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer und eigenverantwortlichen Übungsphasen. Vollzeit- und Teilzeit-Optionen sind verfügbar. Da mehrere Prüfungen vorbereitet werden, sind die inhaltlichen Blöcke klar modular getrennt — Scrum, ITIL 4 und Excel werden nacheinander in eigenen Einheiten durchgearbeitet, nicht parallel vermischt. Das ermöglicht eine gezielte Prüfungsvorbereitung für jede der enthaltenen Zertifizierungen.

Aufgrund der Breite der Inhalte — drei Scrum-Zertifizierungsbereiche, ITIL 4 Foundation und Excel Level 1–3 — ist ein substanzieller Zeitaufwand einzuplanen. In Vollzeit sind mehrere Wochen realistisch; in Teilzeit verlängert sich der Zeitraum entsprechend.

Angestrebt werden die EXIN Agile Scrum-Zertifizierungsprüfung sowie die ITIL 4 Foundation-Prüfung durch Axelos. Beide Prüfungen werden extern bei akkreditierten Testcentern abgelegt. Ergänzend wird eine Lehrgangsbescheinigung ausgestellt. Die Excel-Module schließen intern ab; eine gesonderte externe Prüfung ist für diesen Bereich nicht vorgesehen.

Scrum und ITIL 4 sind keine konkurrierenden Ansätze — ITIL 4 ist in seiner aktuellen Form bewusst agil-kompatibel gestaltet. Wer beides versteht, kann in Organisationen, die klassisches IT-Servicemanagement mit agilen Entwicklungsprozessen verbinden, als Brückenfunktion wirken. Das ist in IT-Abteilungen mit gemischten Prozesslandschaften ein realer Vorteil. Der Excel-Teil ist kein Fremdkörper im Kursbündel: Für Product Owner, die Backlog-Metriken aufbereiten, oder Scrum Master, die Sprint-Daten visualisieren, ist sichere Excel-Kompetenz ein praktischer Helfer, der in keinem Scrum-Rahmenwerk steht, im Alltag aber regelmäßig gebraucht wird. Durch die Kombination von EXIN Agile Scrum und ITIL 4 Foundation entstehen zwei international anerkannte Zertifizierungen in einer Weiterbildung — ein Effizienzgewinn gegenüber dem Einzelbesuch beider Kurse, der sich sowohl zeitlich als auch organisatorisch auszahlt.