Überblick
Dieses Weiterbildungsprogramm verbindet Change Management, Business Analysis und agile Projektmethoden zu einem dichten Methodenpaket — und erweitert es gezielt um Microsoft Project als Planungswerkzeug für den Projektalltag. Wer in Unternehmen Veränderungsprozesse begleitet, Anforderungen erhebt und koordiniert sowie Projekte methodisch sauber steuern will, findet hier eine aufeinander abgestimmte Zertifizierungsreihe. Das Programm qualifiziert für Rollen als Change Manager, Projektmanager oder Business Analyst und umfasst international anerkannte Abschlüsse in Scrum, PRINCE2 Foundation, ITIL 4 Foundation sowie die vier Business-Analysis-Zertifizierungen von EXIN.
Kursinhalte & Lernziele
Modul 1 — Business Analysis Foundation und Practice Das Business-Analysis-Curriculum beginnt mit dem Foundation-Kurs, der ein gemeinsames Verständnis von Begriffen, Rollen und Analysetechniken schafft. In diesem Einstiegsmodul werden die Aufgaben und Kompetenzen von Business Analysts beschrieben, grundlegende Analysemethoden eingeführt und der typische Analyserahmen für Unternehmensvorhaben skizziert. Der Practice-Kurs schärft den Blick für den konkreten Unternehmenseinsatz: Stakeholder-Workshops, Priorisierungsverfahren und die systematische Dokumentation von Analyseergebnissen stehen im Vordergrund.
- Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Karrierepfade im Business-Analysis-Berufsfeld
- Stakeholder-Analyse, -Kategorisierung und gezielte Kommunikationsplanung
- Problemdefinition und Lösungsraum-Analyse nach EXIN-Systematik
- Entscheidungsunterstützung, Optionenbewertung und Variantenvergleich
- Techniken der Anforderungserhebung: Interviews, Workshops, Beobachtung, Dokumentenanalyse
- Dokumentation von Analyseergebnissen nach anerkannten Standards
Modul 2 — Business Analysis Managing Business Processes und Requirements Engineering Managing Business Processes legt den Fokus auf Prozessanalyse und -optimierung: Wie werden Abläufe modelliert, Schwachstellen identifiziert und Sollzustände definiert? Requirements Engineering vertieft die systematische Spezifikation von Anforderungen für IT-nahe Vorhaben — vom Use Case bis zu nicht-funktionalen Anforderungen und Akzeptanzkriterien.
- Prozessmodellierung mit Grundlagen der Business Process Model and Notation (BPMN)
- Ist-Analyse und systematische Schwachstellendiagnose in bestehenden Unternehmensprozessen
- Prozessoptimierung und Sollkonzept-Definition im Stakeholder-Kontext
- Use-Case-Diagramme und funktionale Spezifikationen nach EXIN-Standard
- Nicht-funktionale Anforderungen, Akzeptanzkriterien und Qualitätsattribute
- Anforderungs-Traceability und strukturiertes Änderungsmanagement
Modul 3 — Scrum Expert, PRINCE2 Foundation und ITIL 4 Foundation Die Projektmanagement-Zertifizierungen bilden das methodische Rückgrat des Programms. Scrum Expert geht über Foundation-Kenntnisse hinaus und behandelt fortgeschrittene Sprint-Steuerung, Backlog-Management und Stakeholder-Kollaboration. PRINCE2 Foundation vermittelt die sieben Prinzipien, Themen und Prozesse des weltweit verbreiteten Projektstandards; die Prüfung wird über AXELOS abgelegt. ITIL 4 Foundation schließt die Lücke zur IT-Service-Welt: Das Service Value System, die vier Dimensionen und die 34 Management Practices geben Orientierung für das Management digitaler Services, die Prüfung erfolgt über PeopleCert.
- Scrum-Rollen und deren Verantwortlichkeiten im Detail
- Sprint-Planung, Daily Scrum, Review und Retrospektive im Praxiseinsatz
- PRINCE2: Business Case, Risikomanagement, Qualitätssicherung, Fortschrittskontrolle
- PRINCE2: Projektinitiierung, Phasensteuerung und kontrollierten Projektabschluss
- ITIL 4: Service Value System und Service Value Chain im Überblick
- ITIL 4: Die sieben Leitprinzipien und kontinuierliche Verbesserung (Continual Improvement)
Modul 4 — Microsoft Project Microsoft Project ergänzt die Methodenkenntnisse um ein praxisnahes Steuerungswerkzeug. Projektpläne, Vorgangslisten, Ressourcenzuteilungen und Terminüberwachung lassen sich direkt am Rechner abbilden — ein klarer Mehrwert im Projektalltag, besonders in Organisationen, die noch keine spezialisierte PM-Software einsetzen. Dieses Modul schließt mit einem trägerinternen Teilnahmezertifikat ab.
- Projektstruktur anlegen und Vorgänge miteinander verknüpfen
- Meilensteine, Pufferzeiten und kritischen Pfad bestimmen
- Ressourcenzuteilung und Kapazitätsplanung im Projektplan
- Baseline-Vergleich für Fortschritts- und Abweichungsauswertung
- Exportformate und Berichtsansichten für Stakeholder-Präsentationen
Praxisanwendung und Fallstudienarbeit Die Inhalte werden durchgehend an realen und praxisnahen Szenarien geübt. Lernende bearbeiten Fallstudien, in denen Change-Vorhaben strukturiert, Anforderungen erhoben und Projektpläne in MS Project erstellt und angepasst werden. Der kombinierte Einsatz mehrerer Methoden in einer Fallstudie ist beabsichtigt: So erleben Lernende, wie Business Analysis, Change Management und Projektsteuerung in der Praxis ineinandergreifen.
- Analyse eines typischen Veränderungsvorhabens im Unternehmenskontext
- Stakeholder-Mapping und Kommunikationsplanung für ein Change-Projekt
- Erhebung und Strukturierung von Anforderungen in einem Workshop-Szenario
- Prozessmodellierung und Identifikation von Optimierungspotenzial
- Erstellung eines Scrum-Sprint-Plans mit User Stories und Backlog-Priorisierung
- PRINCE2-konforme Projektinitiierung mit Business Case und Risikoregister
- Projektplanung in MS Project mit Ressourcenzuteilung und Meilensteinverfolgung
- Hybrides Projektszenario: klassische und agile Elemente kombinieren
- Präsentation von Projektergebnissen an ein simuliertes Steering Committee
- Auswertung von Abweichungen und Ableitung konkreter Korrekturmaßnahmen
- Statusbericht an Auftraggeber vorbereiten und präsentieren
- Lessons-Learned-Analyse nach Projektabschluss strukturieren
Lernziele:
- Veränderungsprozesse strukturiert begleiten und abteilungsübergreifend koordinieren
- Anforderungen nach anerkannten Business-Analysis-Standards erheben, analysieren und dokumentieren
- Geschäftsprozesse modellieren, Schwachstellen identifizieren und Sollzustände definieren
- Das Scrum-Framework anwenden und agile Projekte in der Rolle des Scrum Masters oder Product Owners mitgestalten
- Die sieben PRINCE2-Prinzipien, Themen und Prozesse auf reale Projektvorhaben anwenden und die Foundation-Prüfung bestehen
- Das Service Value System und die vier Dimensionen von ITIL 4 verstehen und IT-Services methodisch planen
- Projekte in MS Project anlegen, Zeitpläne und Meilensteine festlegen und Ressourcen verwalten
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit koordinieren und Schnittstellen zwischen Fachbereichen, IT und Management steuern
- Klassische, agile und hybride Vorgehensmodelle situationsgerecht einsetzen und kombinieren
- Veränderungsvorhaben nachvollziehbar dokumentieren und an Stakeholder kommunizieren
- Strategische Unternehmensziele in operative Projektstrukturen übersetzen
Zielgruppe & Voraussetzungen
Das Programm richtet sich an Personen, die sich für Rollen im Projekt- oder Change-Management qualifizieren oder dort bereits tätig sind und ihre methodische Basis systematisch ausbauen wollen.
- Koordinatoren und Sachbearbeiter mit Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen
- Quereinsteiger aus kaufmännischen, technischen oder verwaltenden Bereichen
- Personen in IT-nahen Rollen, die strukturiertes Anforderungsmanagement erlernen wollen
- Berufserfahrene, die sich auf internationale Projektmanagement-Zertifikate vorbereiten
- Fach- und Führungskräfte, die Digitalisierungsprojekte methodisch sauber aufsetzen und steuern wollen
Besondere fachliche Vorkenntnisse sind keine Pflichtvoraussetzung. Der Kurs steigt in jedem Modul mit den Grundlagen ein und baut systematisch darauf auf. Erfahrungen im Projektumfeld — als Assistenz, Sachbearbeiter oder in koordinierenden Tätigkeiten — erleichtern den Einstieg. Grundlegende PC-Kenntnisse sind für das MS-Project-Modul empfehlenswert. Für die externen Prüfungen zu PRINCE2 Foundation (AXELOS) und ITIL 4 Foundation (PeopleCert/EXIN) bestehen keine formalen Bildungsvoraussetzungen; gute Deutschkenntnisse sind für die Lernphasen wesentlich.
Ablauf & Abschluss
Das Programm nutzt das Combined-Learning-Format, das Online-Phasen mit angeleiteten Präsenz- oder Videokonferenzeinheiten kombiniert. Die Zertifizierungsmodule sind auf die Anforderungen von AXELOS (PRINCE2), EXIN (Business Analysis und ITIL 4 Foundation) und PeopleCert abgestimmt — mit inhaltlicher Vorbereitung auf die externen Prüfungen. Theorieeinheiten wechseln mit Übungsaufgaben und Fallstudienarbeit ab. Das Lerntempo kann je nach Vorkenntnissen angepasst werden; Teilzeitangebote ermöglichen die Weiterbildung neben einer reduzierten beruflichen Tätigkeit.
Das Programm umfasst mehrere aufeinander aufbauende Zertifizierungsmodule. Die Gesamtdauer hängt von der gewählten Modulkombination und dem Lernformat (Vollzeit oder Teilzeit) ab und beläuft sich auf mehrere Monate. Teilzeitvarianten ermöglichen die Weiterbildung parallel zu einer beruflichen Tätigkeit.
Nach erfolgreich abgelegten externen Prüfungen erwerben Sie anerkannte Zertifikate: den Scrum-Expert-Nachweis, PRINCE2 Foundation (AXELOS), ITIL 4 Foundation (PeopleCert/EXIN) sowie die vier EXIN-Business-Analysis-Abschlüsse (Foundation, Practice, Managing Business Processes, Requirements Engineering). Das MS-Project-Modul schließt mit einem trägerinternen Teilnahmezertifikat ab. Die externen Zertifikate werden von den jeweiligen Zertifizierungsorganisationen ausgestellt und sind herstellerunabhängig international anerkannt.
Nutzen & Perspektiven
Wer Change-Vorhaben nicht nur begleiten, sondern auch methodisch strukturieren will, braucht mehr als ein einzelnes Zertifikat. Dieses Programm kombiniert bewusst die analytische Seite (Business Analysis nach EXIN, Requirements Engineering) mit der methodischen Steuerungsseite (Scrum, PRINCE2 Foundation, ITIL 4 Foundation) und dem operativen Planungswerkzeug MS Project. Das Ergebnis ist ein breites, in sich stimmiges Kompetenzprofil, das in modernen Projektorganisationen nachgefragt wird. Business Analysts und Change Manager, die ihre Methodik auf mehrere Standards stützen, sind in der Lage, branchenübergreifend zu wirken — in Digitalisierungsvorhaben, in Reorganisationen oder in der IT-Service-Transformation. Die Kombination aus EXIN-Business-Analysis-Zertifikaten und AXELOS-Methodik zeigt, dass sowohl die Anforderungsseite als auch die Steuerungsseite eines Projekts kompetent abgedeckt werden können. Das MS-Project-Modul schafft unmittelbaren Praxistransfer: Pläne, die im Lehrgang erarbeitet wurden, lassen sich direkt in den Berufsalltag übernehmen. In mittelständischen Organisationen ohne spezialisierte PMO-Software ist Microsoft Project die verbreitetste Planungslösung — wer es sicher beherrscht, überzeugt bereits in ersten Projekttreffen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Zertifikate erwerbe ich in diesem Programm?
PRINCE2 Foundation (AXELOS), ITIL 4 Foundation (PeopleCert/EXIN), Scrum Expert sowie die vier EXIN-Business-Analysis-Abschlüsse: Foundation, Practice, Managing Business Processes und Requirements Engineering. Das MS-Project-Modul schließt mit einem trägerinternen Teilnahmezertifikat ab.
Brauche ich Projektmanagement-Erfahrung für den Einstieg?
Nein, formale Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Der Kurs baut von Grund auf auf und vermittelt die Methoden schrittweise. Erfahrungen in koordinierenden oder unterstützenden Tätigkeiten erleichtern den Einstieg, sind aber kein Muss.
Sind die Prüfungen im Kurspreis enthalten?
Das hängt vom Anbieter ab. In der Regel sind die Prüfungsgebühren für die externen Zertifizierungsprüfungen im Lehrgang inbegriffen oder werden separat ausgewiesen. Bei der Kursanmeldung klären, welche Prüfungsgebühren inklusive sind.
Was unterscheidet ITIL 4 Foundation von der früheren ITIL-v3-Version?
ITIL 4 ersetzt den früheren v3-Lifecycle (Service Strategy, Design, Transition, Operation, CSI) durch das Service Value System und die Service Value Chain. Statt fünf Lifecycle-Phasen gibt es jetzt 34 Practices sowie sieben Leitprinzipien und vier Dimensionen als strukturierendes Rahmenwerk.
Kann das Programm gefördert werden?
Bei AZAV-zugelassenen Anbietern und entsprechenden persönlichen Voraussetzungen ist eine Förderung über Bildungsgutschein, das Qualifizierungschancengesetz oder andere Träger möglich. Die konkreten Fördermöglichkeiten hängen von der persönlichen Situation und dem Anbieter ab.
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