Assistenz des Projektmanagers

Dieser Lehrgang bündelt sechs eigenständige Themenblöcke zu einem zusammenhängenden Qualifizierungsprogramm für die Projektassistenz. Wer in Projektumgebungen unterstützend tätig ist, bewegt sich heute typischerweise in einer Welt, in der agile Ansätze wie Scrum und klassische Methoden wie PRINCE2 nebeneinander existieren. Dazu kommt IT-Service-Management nach ITIL 4 als Grundlage für den Umgang mit Service-orientierten IT-Prozessen. Microsoft Excel rundet das Spektrum ab und deckt die praktische Datenverwaltung im Projektalltag ab. Der Kurs vermittelt all diese Inhalte in einem Combined-Learning-Format und richtet sich an Menschen, die strukturiert in die Projektarbeit einsteigen oder eine vorhandene Praxiserfahrung methodisch untermauern möchten.

Modul 1: Scrum Foundation — Einstieg in agiles Projektmanagement Scrum ist heute das meistverbreitete agile Framework weltweit und wird weit über die Softwareentwicklung hinaus in Projekten unterschiedlichster Branchen eingesetzt. Dieses Einstiegsmodul vermittelt das konzeptionelle Fundament, auf dem alle weiteren Scrum-Inhalte aufbauen.

• Herkunft und Grundgedanken agilen Arbeitens: Agiles Manifest und Prinzipien
• Das Scrum-Framework im Überblick: Rollen, Ereignisse, Artefakte
• Rollen und Rituale: wer macht was und wann im Scrum-Prozess
• Agile Praktiken im Projektalltag: User Stories, Definition of Done, Velocity
• Sprint-Zyklus: von der Planung bis zur Retrospektive Schritt für Schritt
• Planung, Schätzung und Überwachung: Burndown-Charts und Story Points

Modul 2: Scrum Master — Agile Führung ohne Weisungsbefugnis Der Scrum Master ist kein klassischer Vorgesetzter, sondern ein Servant Leader: Er räumt Hindernisse aus dem Weg, fördert das Team und schützt es vor äußeren Ablenkungen. Dieses Modul vertieft die praktische Übernahme dieser Rolle.

• Agiles Denken in der Praxis: Haltung und Mindset des Scrum Masters
• Die Rolle des Scrum Masters gegenüber Team, Product Owner und Organisation
• Agile Schätzung und Planung: Techniken für Sprint und Release Planning
• Umgang mit komplexen Projekten: Skalierung von Scrum in größeren Teams
• Hindernisse erkennen und systematisch abbauen
• Anwendung agiler Methoden in unterschiedlichen Organisations- und Branchenkontexten

Modul 3: Product Owner — Produktführung im agilen Team Der Product Owner trägt die Verantwortung für den Produktwert und ist die Schnittstelle zwischen dem Entwicklungsteam und den Stakeholdern. Dieses Modul fokussiert die strategische und kommunikative Dimension dieser Rolle.

• Rolle und Haltung des Product Owners im Scrum-Team
• Product Backlog aufbauen, pflegen und priorisieren
• Business Case Tracking: Wertentscheidungen transparent und nachvollziehbar machen
• Kommunikation der Produktvision gegenüber Stakeholdern und dem Team
• Stakeholder-Management und Sprint-Review als Feedbackkanal
• Entscheidungsstrukturen im agilen Umfeld: wann entscheidet der Product Owner allein?

Modul 4: PRINCE2 Foundation — Projektmanagement im kontrollierten Rahmen PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) ist eine prozessorientierte Projektmanagementmethode, die weltweit in Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen eingesetzt wird. Sie gibt dem Projektteam einen strukturierten Handlungsrahmen für jede Projektphase.

• Überblick über das PRINCE2-Framework: Prinzipien, Themen und Prozesse
• Vokabular und wichtige Elemente: Business Case, Projektauftrag, Managementstufen
• Skalieren und Anpassen von PRINCE2 an die Projektart und -umgebung
• Rollen im PRINCE2-Projektteam: Projektlenkungsausschuss, Projektmanager, Teammanager
• PRINCE2 im Vergleich zu agilen Ansätzen: Unterschiede und mögliche Kombinationen

Modul 5: ITIL 4 Foundation — IT-Service-Management in der Praxis Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist das international meistgenutzte Rahmenwerk für IT-Service-Management. Mit ITIL 4 wurde das Framework grundlegend überarbeitet und um moderne Konzepte wie DevOps, agile Arbeit und Lean-Denken erweitert.

• Das ITIL 4 Service Value System und die Service Value Chain im Überblick
• Die vier Dimensionen des Service Managements nach ITIL 4
• Grundkonzepte und Kernprinzipien: Wert, Outcome, Service, Güter und Nutzen
• Ausgewählte ITIL Practices: Incident Management, Change Control, Service Desk, Problem Management
• ITIL 4 im Vergleich zu ITIL v3: was hat sich geändert und warum
• Zertifizierungsweg nach ITIL 4 Foundation via Axelos

Modul 6: Microsoft Excel — Datenverwaltung im Projektalltag Excel ist nach wie vor das wichtigste Werkzeug für tabellarische Auswertungen, Statusberichte und Projektdokumentation. Der Lehrgang deckt drei Kompetenzlevels ab.

• Level 1: Grundlegende Tabellenbearbeitung, Zellformatierung, einfache Formeln, Diagramme
• Level 2: Gliederung, Excel als Datenbank, Pivot-Tabellen, große Tabellen effizient nutzen, Datum/Uhrzeit
• Level 3: Fortgeschrittene Funktionen (WENN, SVERWEIS, Text- und Datumsfunktionen), bedingte Formatierung, Daten importieren und exportieren
• Arbeitsmappen verwalten und mit Daten anderer Tabellen und Dateien rechnen
• Pivottables und Charts mit erweiterten Berechnungen erstellen und gestalten
• Praktische Anwendungsszenarien aus der Projektassistenz

Praxisblock: Anwendungsübungen über alle Module Die Übungen richten sich an typische Arbeitssituationen in der Projektassistenz. Nicht isoliertes Theoriepludern, sondern methodisches Arbeiten unter praxisnahen Bedingungen steht im Vordergrund.

• Sprint-Planung für ein fiktives Softwareprojekt mit Story-Points und Backlog-Priorisierung
• Rollenspiel: Product-Owner-Entscheidungen in einem Stakeholder-Konflikt-Szenario
• PRINCE2-Projektauftrag für ein internes Reorganisationsprojekt aufsetzen
• ITIL-Incident-Ticket nachvollziehen und nach ITIL-Kategorien einordnen
• Excel-Projektstatusübersicht mit Statusampel und WENN-Formel erstellen
• Pivot-Analyse einer Projektkostentabelle mit Filterung nach Kostenstellen
• Vergleich: agile versus PRINCE2-Vorgehensweise für ein mittelgroßes Bauprojekt diskutieren
• Scrum-Retrospektive strukturiert moderieren anhand einer vorgegebenen Agenda
• ITIL Service Value Chain für einen konkreten IT-Service-Prozess durchspielen
• SVERWEIS-Formel zum Abgleich von Aufgabenlisten und Verantwortlichkeiten einsetzen
• Bedingte Formatierung für Ressourcenauslastungstabelle konfigurieren
• Kurzpräsentation: Unterschiede zwischen Scrum Master und Product Owner erklären

Die Übungen sind so angelegt, dass Sie das erlernte Wissen unmittelbar in einen Anwendungskontext überführen. Besonders die Verbindung zwischen agiler Methodik und klassischem Projektmanagement — ein Thema, das in vielen Unternehmen täglich relevant ist — wird in den Praxiseinheiten gezielt trainiert.

Dieser Lehrgang ist für Personen konzipiert, die in der Projektunterstützung tätig sind oder dorthin wechseln möchten. Das Spektrum reicht von Berufseinsteigern mit kaufmännischem Hintergrund bis hin zu erfahrenen Sachbearbeitern, die ihre Methodenkenntnisse systematisieren möchten.

• Personen, die eine Stelle als Projektassistent/in anstreben
• Kaufmännische Fachkräfte, die projektorientierte Aufgaben übernehmen
• IT-nahe Mitarbeitende ohne formale Projektmanagement-Ausbildung
• Quer- und Wiedereinsteiger in den Bereich Projekt- und IT-Servicemanagement
• Interessierte, die mehrere international anerkannte Zertifizierungen in einem Lehrgang erwerben möchten

Der Kurs wird im Combined-Learning-Format durchgeführt und steht sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit zur Verfügung. Theorie-Einheiten werden durch Übungsaufgaben und Anwendungsbeispiele direkt vertieft. Die Mischung aus Live-Unterricht im virtuellen Klassenraum und eigenständigen Lernphasen erlaubt eine flexible Taktung, die unterschiedlichen Alltagssituationen entgegenkommt. Digitale Lernmaterialien stehen auch zwischen den Unterrichtseinheiten zur Verfügung.

Die genaue Dauer hängt von der gewählten Intensität (Vollzeit oder Teilzeit) und der individuellen Modulauswahl ab. Der Lehrgang erstreckt sich in der Vollzeit-Variante über mehrere Wochen bis zu wenigen Monaten.

Der Kurs bereitet auf externe Zertifizierungsprüfungen bei EXIN (Agile Scrum Foundation/Scrum Master/Product Owner) und Axelos (PRINCE2 Foundation, ITIL 4 Foundation) vor. Nach Ablegen der jeweiligen Prüfungen erhalten Sie die entsprechenden international anerkannten Herstellerzertifikate. Ergänzend wird eine Teilnahme- und Abschlussbescheinigung des Lehrgangsanbieters ausgestellt.

In modernen Unternehmen arbeiten Projektteams selten nach einem einzigen Vorgehensmodell. IT-Abteilungen nutzen Scrum, während das übergeordnete Projektmanagement PRINCE2 oder ähnliche Rahmen anwendet — und der IT-Betrieb folgt ITIL. Wer als Projektassistenz in diesem Umfeld arbeitet, muss mehrere Sprachen sprechen und Brücken bauen können. Dieser Lehrgang gibt genau diese Mehrsprachigkeit: Sie verstehen agile Rituale, können klassische Projektpläne lesen und kennen die Begriffe des IT-Service-Managements. Der Excel-Anteil mag auf den ersten Blick unspektakulär wirken — aber Pivot-Tabellen, SVERWEIS und strukturierte Projektübersichten gehören im Projektalltag zur Grundausstattung. Wer diese Werkzeuge sicher beherrscht, arbeitet effizienter und entlastet das Projektteam. Die Kombination aus mehreren international anerkannten Zertifizierungen macht diesen Lehrgang auch auf dem Arbeitsmarkt sichtbar. Projektmanagement-Methodenkenntnisse werden in Stellenausschreibungen häufig als Anforderung genannt — dieser Kurs schafft die dokumentierte Grundlage, um genau diese Anforderungen zu erfüllen.