Cisco Certified Network Associate (CCNA) and Salesforce Administrator Certification

Dieser Kurs verbindet zwei eigenständige Zertifizierungswege aus unterschiedlichen Bereichen der IT: die Netzwerktechnik nach Cisco-Standard und die Administration der Salesforce-Plattform. Wer die Weiterbildung durchläuft, erarbeitet sich zunächst das Rüstzeug für die Cisco-Prüfung CCNA 200-301 und wechselt anschließend in die Welt der Cloud-basierten Kundenverwaltung, um sich auf die Salesforce-Administrator-Zertifizierung vorzubereiten. Die Kombination richtet sich an alle, die technisches Netzwerkverständnis mit Plattform-Administration verbinden möchten, etwa weil sie in Unternehmen arbeiten, in denen IT-Infrastruktur und Vertriebssoftware eng zusammenspielen. Beide Zertifizierungspfade werden nacheinander und mit jeweils eigenständigem Prüfungsbezug vermittelt, sodass am Ende zwei unterschiedliche Kompetenzfelder abgedeckt sind.

Das erste Modul führt in die Grundlagen der Netzwerktechnik ein und schafft die Basis für alle weiteren Cisco-Themen. Im Mittelpunkt stehen das OSI-Referenzmodell, die TCP/IP-Protokollfamilie sowie die praktische Arbeit mit Cisco-Geräten in simulierten Umgebungen.

• Aufbau und Funktionsweise von LAN- und WAN-Netzwerken
• OSI-Modell und TCP/IP-Protokollstack im Detail
• IPv4- und IPv6-Adressierung sowie Subnetting-Berechnungen
• Grundkonfiguration von Cisco-Routern und -Switches über die Kommandozeile
• Verkabelungsstandards und physische Netzwerktopologien

Das zweite Modul vertieft die Konfiguration und Verwaltung von Netzwerken im CCNA-Curriculum und widmet sich Segmentierung, Routing und ersten Sicherheitsmechanismen, die im Prüfungsstoff der Cisco-Zertifizierung abgeprüft werden.

• VLAN-Konfiguration und Inter-VLAN-Routing
• Spanning Tree Protocol zur Vermeidung von Netzwerkschleifen
• Statisches Routing und dynamisches Routing mit OSPF
• Access Control Lists zur Steuerung des Datenverkehrs
• Grundlagen der Netzwerkautomatisierung und programmierbarer Infrastruktur

Das dritte Modul wechselt den Themenbereich vollständig und führt in die Salesforce-Plattform ein. Teilnehmende lernen das Datenmodell, die Objektstruktur und die zentralen Verwaltungswerkzeuge der Plattform kennen, die im Alltag einer Salesforce-Administration gebraucht werden.

• Aufbau der Salesforce-Organisation: Objekte, Felder und Beziehungen
• Benutzerverwaltung, Rollenhierarchien und Berechtigungssätze
• Sicherheitsmodell: Freigaberegeln, Profile und Feldebenen-Sicherheit
• Datenimport, Datenpflege und Duplikatsmanagement
• Anpassung von Seitenlayouts und Objekt-Ansichten

Das vierte Modul vertieft die Automatisierung innerhalb von Salesforce und bereitet gezielt auf beide Zertifizierungsprüfungen vor. Hier verzahnen sich Prozessgestaltung, Reporting und die praktische Vorbereitung auf die jeweiligen Prüfungsformate.

• Workflow- und Prozessautomatisierung mit Flow Builder
• Erstellung von Reports und interaktiven Dashboards
• App-Anpassung über AppExchange-Komponenten und Custom Apps
• Change Management und Deployment zwischen Salesforce-Umgebungen
• Wiederholung und Vertiefung netzwerktechnischer Kernthemen aus dem CCNA-Curriculum
• Übungsszenarien zu IP-Adressierung, Routing und VLAN-Design
• Praxisübungen zur Salesforce-Administration in Testumgebungen
• Fehleranalyse bei typischen Netzwerk- und Konfigurationsproblemen
• Zusammenspiel von Netzwerkinfrastruktur und Cloud-Anwendungen im Unternehmenskontext
• Dokumentation von Netzwerk- und Systemkonfigurationen
• Vergleich der beiden Zertifizierungsprogramme hinsichtlich Aufbau und Prüfungslogik
• Transfer der erlernten Inhalte auf reale Unternehmensszenarien

Wer beide Themenfelder durchläuft, erkennt schnell, dass Netzwerktechnik und Plattform-Administration unterschiedliche Denkweisen erfordern: Auf der einen Seite steht das strukturierte, protokollbasierte Arbeiten mit Hardware und Datenpaketen, auf der anderen Seite die deklarative Konfiguration einer Cloud-Plattform mit Fokus auf Geschäftsprozesse und Datenmodelle. Genau dieser Wechsel macht die Kombination für Unternehmen interessant, in denen IT-Infrastruktur und Vertriebs- oder Kundenmanagement-Systeme eng zusammenspielen. Die praktischen Übungen orientieren sich eng an den jeweiligen Prüfungsformaten, ohne die beiden Themenbereiche künstlich zu vermischen. Der Netzwerkteil arbeitet mit simulierten oder virtuellen Cisco-Umgebungen, der Salesforce-Teil mit eigens eingerichteten Testorganisationen, in denen Konfigurationen gefahrlos ausprobiert werden können.

Die Weiterbildung eignet sich für Personen, die einen Einstieg oder Quereinstieg in technische IT-Berufe anstreben und dabei gezielt zwei unterschiedliche, am Arbeitsmarkt anerkannte Zertifizierungen erwerben möchten. Sie passt sowohl zu technisch interessierten Neueinsteigenden als auch zu Berufserfahrenen aus angrenzenden IT-Bereichen, die ihr Profil um Netzwerk- und Plattformkompetenz erweitern wollen.

• Personen mit Interesse an Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur
• Quereinsteigende, die zwei anerkannte Zertifizierungen parallel anstreben
• Mitarbeitende aus IT-Support oder Administration, die sich spezialisieren möchten
• Berufstätige, die in Unternehmen mit Salesforce-Einsatz und eigener Netzwerkinfrastruktur arbeiten möchten
• Personen, die eine Kombination aus Hardware-naher und Cloud-naher IT-Kompetenz suchen

Der Unterricht verbindet Theorie-Einheiten mit praktischen Übungsphasen in Netzwerksimulationen und Salesforce-Testumgebungen, sodass Teilnehmende das Gelernte direkt anwenden können. Fallstudien und Projektaufgaben verknüpfen die beiden Themenbereiche mit realistischen Arbeitsszenarien aus Unternehmen. Der Live-Unterricht findet im virtuellen Klassenzimmer statt, wodurch eine direkte Interaktion mit Lehrenden und anderen Teilnehmenden möglich bleibt. Durch die modulare Struktur lässt sich das Lerntempo an die beiden unterschiedlichen Themenfelder anpassen.

Die Weiterbildung ist modular aufgebaut, wobei sich die Gesamtdauer nach den gewählten Modulen richtet. Der Unterricht kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besucht werden, was eine Vereinbarkeit mit beruflichen oder privaten Verpflichtungen erleichtert. Die beiden Themenblöcke Netzwerktechnik und Salesforce-Administration werden nacheinander durchlaufen, sodass sich Teilnehmende jeweils voll auf ein Fachgebiet konzentrieren können. Genaue Start- und Zeitmodelle werden individuell abgestimmt.

Der Kurs bereitet auf zwei getrennte, herstellerseitige Zertifizierungsprüfungen vor: die Cisco-Prüfung CCNA 200-301 sowie die Salesforce-Administrator-Zertifizierung. Beide Prüfungen werden bei den jeweiligen Zertifizierungsstellen der Hersteller abgelegt und sind von den Kursgebühren unabhängig zu betrachten. Ergänzend erhalten Teilnehmende ein Lehrgangszertifikat des Kursanbieters, das die absolvierten Lerninhalte bescheinigt. Die Kombination beider Zertifikate im Lebenslauf zeigt sowohl netzwerktechnisches als auch plattformbezogenes Fachwissen.

Der besondere Wert dieser Weiterbildung liegt in der Kombination zweier Zertifizierungen, die in der Praxis selten gemeinsam vermittelt werden, obwohl sie sich in vielen Unternehmen ergänzen. Netzwerktechnik bildet das Fundament jeder IT-Infrastruktur, während Salesforce als eine der verbreitetsten Cloud-Plattformen für Vertrieb und Kundenmanagement gilt. Wer beide Bereiche beherrscht, kann in interdisziplinären IT-Teams eine Brückenfunktion einnehmen. Für den beruflichen Werdegang bedeutet das eine größere Flexibilität bei der Stellensuche, da sowohl klassische Netzwerkadministrations-Positionen als auch Rollen im Salesforce-Ökosystem infrage kommen. Gerade in mittelständischen Unternehmen, in denen IT-Teams oft mehrere Aufgabenbereiche gleichzeitig abdecken, ist ein derart breites Kompetenzprofil gefragt. Langfristig schafft die Weiterbildung eine Grundlage für weiterführende Spezialisierungen, sei es in Richtung fortgeschrittener Netzwerktechnik und Sicherheit oder in Richtung komplexerer Salesforce-Architekturen und -Entwicklung. Beide Zertifizierungspfade gelten jeweils für sich als anerkannter Einstiegspunkt in ihre jeweilige Fachrichtung und lassen sich unabhängig voneinander weiter ausbauen.