Cisco CLICA (300-810) — Collaboration Applications wie Webex Meetings, Webex Calling, Webex Contact Center, Voicemail. Inkl. CCNP-Examen.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 25. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
Cisco CLICA (Implementing Cisco Collaboration Applications, 300-810) ist Concentration im CCNP Collaboration Track für Application-Spezialisten. Themen: 1. Single Sign-On for Collaboration Applications (10%) — SAML-basiertes SSO mit Cisco Identity Service (IdS), Microsoft Entra ID-Integration, Cisco Webex SSO mit verschiedenen Identity Providers (Okta, Ping, Auth0, Microsoft Entra). 2. Cisco Unity Connection (25%) — Voicemail-System auf On-Premises Cisco UC. Greetings (Standard, Closed, Alternate), Message Notifications, Distribution Lists, Auto-Attendant für Anrufverteilung, Voicemail-to-Email (Single-Inbox), Visual Voicemail im Cisco Jabber/Webex App. Unified Messaging Integration. Konfiguration mit Cisco Unity Connection Administration. 3. Cisco Unified IM and Presence (10%) — On-Premises Presence-Service für CUCM, Jabber-Client-Integration, Federation mit anderen Presence-Servern. Migration von Unified IM&P zu Webex Messaging. 4. Cisco Webex (35%) — Webex Meetings (Cloud-Conferencing), Webex Calling (Cloud-PBX), Webex App (Unified Client für Messaging/Calling/Meetings/Files), Webex Control Hub als Admin-Konsole. Webex Hybrid Services (Calendar, Directory, Calling, Video Mesh Node für lokales Media-Routing). Webex Compliance Officer, Webex Edge Audio für Cisco UCM Cloud-Anbindung. 5. Cisco Webex Contact Center (15%) — Cloud Contact Center mit Skill-Based Routing, IVR mit Conversational AI, Workforce Optimization mit Quality Management und Workforce Management, Real-Time Analytics. Webex Connect für CPaaS-Funktionen (SMS, WhatsApp). Migration von On-Premises Cisco UCCE/UCCX zu Webex Contact Center. 6. Cisco Meeting Server (5%) — On-Premises Video-Conferencing-Server (für Compliance-/Regulatory-Anforderungen ohne Cloud), Spaces als persistent Meeting Rooms, External Integration. Hands-on auf Cisco Lab. Examen 300-810: 90-110 Min, ~60 Fragen, ~825/1000 Pass.
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich IT & Informatik
Einstieg
38.000–48.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
52.000–68.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
70.000–95.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
124.000+
IT-Berufe sind seit fünf Jahren der größte Fachkräfteengpass am deutschen Arbeitsmarkt. Der Bestand offener IT-Stellen ist 2024 auf einen Rekordstand gestiegen; AI- und Cloud-Skills werden in den nächsten Jahren weiter überdurchschnittlich nachgefragt.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
Beides — Unity Connection und IM&P sind On-Premises, Webex ist Cloud. Hybrid wird gezeigt.
Ja, Migration von UCCE/UCCX zu Webex Contact Center wird behandelt. Cloud-Transition ist Cisco-Strategie.
Erst CLCOR 350-801, dann Concentration. Beide bestanden → CCNP Collaboration.
CCNP Collaboration ist 3 Jahre gültig. Recertification via Continuing Education oder erneutes Exam.
Vorbereitung auf Microsoft-Zertifizierung AZ-801: Storage Spaces Direct, Failover Clustering, Hyper-V, Azure Site Recovery, hybride Active-Directory-Szenarien. Für Senior-Windows-Administratoren.
Vorbereitung auf die Microsoft-Zertifizierung MS-102 (M365 Administrator Expert): Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Defender, Purview, PowerShell. Für Senior-Cloud-Administratoren.
Vorbereitung auf MD-102 Endpoint Administrator: Microsoft Intune, Endpoint Manager, Geräteverwaltung, Anwendungsverwaltung, Compliance. Für Windows-Client- und Mobile-Device-Administratoren.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · StepStone Gehaltsreport 2025 · Bitkom Studie Fachkräftemangel 2024. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.
Vorbereitung auf AZ-800: Windows Server Hybrid-Konfiguration mit Active Directory, Hyper-V, Group Policy, Azure File Sync. Für Windows-Administratoren mit Cloud-Wechsel.