Citrix Certified Professional with Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Consultant

Dieser Kurs verbindet zwei auf den ersten Blick unterschiedliche, in der Praxis aber häufig zusammenspielende Bereiche der Unternehmens-IT: die Citrix-Professional-Zertifizierung im Bereich Anwendungs- und Desktop-Virtualisierung sowie die Microsoft-Zertifizierung zum Dynamics 365 Sales Consultant. Citrix-Virtualisierungslösungen werden in vielen Unternehmen genutzt, um Anwendungen wie Dynamics 365 zentral bereitzustellen und Mitarbeitenden ortsunabhängigen Zugriff zu ermöglichen. Wer beide Zertifizierungspfade durchläuft, versteht sowohl die Infrastrukturebene, über die Geschäftsanwendungen bereitgestellt werden, als auch die konkrete Konfiguration und Beratung rund um eine der zentralen Vertriebsanwendungen von Microsoft.

Der Kurs gliedert sich in zwei fachlich getrennte Zertifizierungsmodule, die jeweils eigene Prüfungsziele verfolgen, sowie einen Praxisteil, der beide Themenfelder in einem realistischen Unternehmensszenario zusammenführt. Modul 1 — Citrix Certified Professional, Virtual Apps and Desktops: Dieses Modul vermittelt die Konzepte und die praktische Konfiguration der Citrix-Virtualisierungsplattform, mit der Unternehmen Anwendungen zentral bereitstellen und verwalten.

• Architektur von Citrix Virtual Apps and Desktops und Zusammenspiel der Kernkomponenten
• Bereitstellung und Verwaltung virtueller Anwendungen und Desktop-Umgebungen
• Konfiguration von Lastverteilung, Sitzungsmanagement und Nutzerprofilen
• Sicherheits- und Zugriffskonzepte innerhalb der Citrix-Umgebung
• Monitoring, Fehlerdiagnose und Performance-Optimierung
• Lizenzmanagement und Administration im laufenden Betrieb

Modul 2 — Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant: Dieses Modul orientiert sich an den Prüfungszielen des aktuellen Examens MB-210 und führt in die fachliche Konfiguration und Beratung rund um Dynamics 365 Sales ein.

• Grundstruktur von Dynamics 365 Sales: Leads, Opportunities, Accounts, Kontakte
• Abbildung von Vertriebsprozessen, Verkaufsphasen und Genehmigungsworkflows
• Konfiguration von Prognosen, Pipelines und vertriebsspezifischen Dashboards
• Anpassung von Formularen, Ansichten, Geschäftsregeln und Automatisierungen
• Integration mit Outlook, Teams und weiteren Microsoft-365-Anwendungen
• Datenqualität, Duplikatserkennung und Berechtigungskonzepte im Vertriebskontext

Praxis-Block — Bereitstellung und Beratung im Zusammenspiel: Beide Module werden durch einen Praxisanteil ergänzt, der die Bereitstellungsebene und die fachliche CRM-Konfiguration miteinander verbindet

• Einrichtung einer virtuellen Anwendungsumgebung für den simulierten Zugriff auf eine Geschäftsanwendung
• Konfiguration von Nutzerprofilen und Zugriffsrichtlinien für unterschiedliche Vertriebsrollen
• Aufbau eines vollständigen Verkaufsprozesses in Dynamics 365 Sales von Lead bis Opportunity
• Anpassung von Formularen und Ansichten an ein fiktives Vertriebsteam
• Einrichtung von Verkaufsphasen und zugehörigen Geschäftsregeln
• Konfiguration eines Prognose- und Reporting-Dashboards für die Vertriebsleitung
• Fehlersuche bei einer simulierten Verbindungsstörung in der virtuellen Umgebung
• Analyse von Performance-Kennzahlen einer Citrix-Bereitstellung
• Simulierter Abstimmungstermin mit Fachabteilung zur Anpassung von Dynamics 365 Sales an fiktive Kundenanforderungen
• Integration von Dynamics 365 Sales mit Outlook für die Vertriebskommunikation
• Test von Berechtigungskonzepten für unterschiedliche Nutzerrollen
• Abschließendes Szenario, das Bereitstellung und CRM-Konfiguration zu einem durchgängigen Anwendungsfall verbindet

Der Kurs macht bewusst, dass Geschäftsanwendungen wie Dynamics 365 Sales in vielen Unternehmen nicht direkt auf dem Endgerät, sondern über virtualisierte Umgebungen bereitgestellt werden. Diese Verbindung von Infrastruktur- und Anwendungswissen unterscheidet den Kurs von reinen Einzelzertifizierungen.

Der Kurs richtet sich an Personen, die sowohl IT-Infrastrukturwissen im Bereich Virtualisierung als auch fachliche CRM-Beratungskompetenz aufbauen möchten.

• IT-Consultants, die ihr Portfolio um Virtualisierung und CRM-Beratung erweitern möchten
• Citrix-Administratoren, die zusätzlich fachliche Dynamics-365-Kompetenz erwerben wollen
• Vertriebs- oder CRM-affine Fachkräfte mit Interesse an der technischen Bereitstellungsebene
• Quereinsteiger mit IT-Grundverständnis, die einen beratungsnahen Karriereweg suchen
• Berufserfahrene, die eine Doppelqualifikation für Infrastruktur- und Anwendungsberatung anstreben

Unterrichtet wird live in einem virtuellen Klassenzimmer, das über Mikrofon, Kamera und Chat einen persönlichen Austausch trotz Distanzformat erlaubt. Auf theoretische Einheiten folgen praktische Übungen sowohl in einer Citrix-Testumgebung als auch direkt in Dynamics 365 Sales, sodass Konfigurationsschritte unmittelbar nachvollzogen werden können. Fallstudien aus dem Vertriebsalltag verdeutlichen, wie Bereitstellung und CRM-Konfiguration zusammenwirken. Der Kurs kann in Vollzeit oder berufsbegleitend in Teilzeit besucht werden.

Weil die beiden Module fachlich sehr unterschiedliche Bereiche abdecken, lohnt es sich, für Citrix und Dynamics 365 jeweils genug Zeit einzuplanen — in Vollzeit lässt sich der Wechsel zwischen Infrastruktur- und CRM-Themen kompakter gestalten, in Teilzeit bleibt mehr Raum, sich in jedes Themenfeld einzeln einzuarbeiten. Der inhaltliche Umfang reicht von den Citrix-Virtualisierungsgrundlagen bis zu den vollständigen Prüfungszielen des MB-210-Examens.

Der Kurs bereitet auf zwei externe Herstellerprüfungen vor: die Citrix-CCP-V-Zertifizierung im Bereich Virtual Apps and Desktops und die Microsoft-Zertifizierung Dynamics 365 Sales Functional Consultant (Prüfungscode MB-210). Beide Prüfungen werden bei den jeweiligen Zertifizierungsstellen getrennt abgelegt und führen bei erfolgreichem Bestehen zu eigenständigen, international anerkannten Zertifikaten. Ergänzend stellt der Kursanbieter ein Lehrgangszertifikat aus, das die vermittelten Inhalte dokumentiert.

Die Kombination aus Citrix-Virtualisierung und Dynamics-365-Sales-Beratung ist ungewöhnlich, aber praxisnah: In vielen Unternehmen werden Vertriebsanwendungen zentral über virtualisierte Umgebungen bereitgestellt, damit Vertriebsteams standortunabhängig arbeiten können. Wer beide Seiten versteht, kann bei der Einführung oder Betreuung solcher Lösungen sowohl die Infrastruktur- als auch die fachliche Beratungsperspektive einbringen. Für den beruflichen Werdegang eröffnet diese Doppelqualifikation Positionen, die klassische IT-Rollen mit beratungsnahen CRM-Aufgaben verbinden, etwa als IT-Consultant mit Schwerpunkt Vertriebsanwendungen oder als Dynamics-365-Sales-Consultant mit vertieftem Infrastrukturverständnis. Gerade weil Citrix- und Microsoft-Zertifizierungen in Stellenausschreibungen häufig getrennt genannt werden, verschafft die gemeinsame Qualifikation einen Vorteil in Bewerbungsprozessen, die sowohl technisches Bereitstellungswissen als auch fachliche CRM-Kompetenz suchen — eine Kombination, die auf dem Arbeitsmarkt vergleichsweise selten in einer Person vereint ist.