CompTIA Cloud+ and Salesforce Administrator Certification

Dieser Kurs führt zwei gefragte IT-Qualifikationen zusammen: die CompTIA Cloud+-Zertifizierung und die Salesforce Administrator-Zertifizierung. CompTIA Cloud+ ist eine herstellerneutrale Prüfung, die fundiertes Wissen zu Cloud-Infrastruktur, Sicherheit, Verfügbarkeit und Betrieb vermittelt. Die Salesforce Administrator-Zertifizierung hingegen qualifiziert für die tägliche Verwaltung und Konfiguration der weltweit meistgenutzten CRM-Plattform. Beide Qualifikationen ergänzen sich, weil Salesforce als Cloud-Applikation auf einer robusten Cloud-Infrastruktur aufsetzt — wer Cloud-Grundlagen versteht, administriert Salesforce fundierter und versteht Skalierbarkeit, Sicherheit und Integration auf einer tieferen Ebene. Der Live-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer kombiniert Theorie, Konfigurationsübungen und Fallstudien aus dem Unternehmensalltag.

Der erste Block deckt die Grundlagen von Cloud Computing ab und orientiert sich am Prüfungsinhalt des CompTIA Cloud+-Zertifikats. Teilnehmende lernen Cloud-Architekturprinzipien, Bereitstellungsmodelle und betriebliche Konzepte kennen, die unabhängig vom spezifischen Cloud-Anbieter gelten.

• Cloud-Grundkonzepte: IaaS, PaaS, SaaS im Vergleich; Public, Private, Hybrid Cloud
• Virtualisierung und Container-Grundlagen als Basis moderner Cloud-Infrastruktur
• Compute, Storage und Netzwerk in der Cloud: virtuelle Maschinen, Objektspeicher, SDN
• Hochverfügbarkeit: Load Balancer, Autoscaling, Failover-Konzepte und RTO/RPO
• Disaster Recovery und Backup-Strategien für Cloud-Workloads
• Cloud-Migration: Strategien, Phasen und häufige Fallstricke beim Umzug in die Cloud

Der zweite Block vertieft Cloud-Sicherheit und Betriebsprozesse, die im CompTIA-Cloud+-Examen stark gewichtet sind. Compliance, Monitoring und Incident-Prozesse werden auf Cloud-Szenarien übertragen.

• Cloud-Sicherheitsmodell: Shared Responsibility, IAM-Grundlagen und Netzwerksicherheit
• Verschlüsselung in der Cloud: Daten im Ruhezustand und in der Übertragung
• Netzwerkabsicherung: Security Groups, NACLs, VPN-Anbindungen und Bastion Hosts
• Monitoring und Logging: Cloud-native Überwachungswerkzeuge und SIEM-Integration
• Compliance-Anforderungen in Cloud-Umgebungen: DSGVO-konforme Konfigurationen
• Troubleshooting: häufige Cloud-Betriebsprobleme diagnostizieren und lösen

Der dritte Block führt in Salesforce ein und deckt alle Kernbereiche der Salesforce-Administrator-Zertifizierung ab. Vom Datenmodell über die Benutzerverwaltung bis zu Automatisierungen werden die täglichen Aufgaben einer Salesforce-Administratorin oder eines -Administrators praxisnah vermittelt.

• Salesforce-Datenmodell: Standard- und Custom-Objekte, Felder, Beziehungstypen
• Organisationsstruktur: Benutzer anlegen, Profile und Rollen konfigurieren, Berechtigungssätze vergeben
• Sicherheitsmodell: Datenzugriff über OWD, Sharing Rules und Field-Level Security steuern
• Sales Cloud und Service Cloud: Leads, Opportunities, Cases und Kundendatenverwaltung
• Process Builder, Flow und Workflow Rules: Automatisierungen einrichten und testen
• Import/Export und Datenverwaltung: Data Import Wizard, Data Loader und Datenbereinigung

Der vierte integrierte Praxisblock betrachtet Salesforce als Cloud-Applikation und verbindet damit beide Lernbereiche. Teilnehmende analysieren, wie Sicherheits- und Betriebskonzepte aus CompTIA Cloud+ auf die Administration von Salesforce-Organisationen zutreffen.

• Salesforce-Daten via APIs und Middleware mit anderen Cloud-Diensten verbinden
• Single Sign-On (SSO) und Identity-Management für Salesforce konfigurieren
• Sandbox-Umgebungen in Salesforce für Test und Entwicklung einrichten
• Deployment-Prozesse: Änderungen zwischen Salesforce-Umgebungen transferieren
• AppExchange: Drittanbieter-Apps bewerten, installieren und konfigurieren
• Report-Typen erstellen und komplexe Dashboards für verschiedene Zielgruppen aufbauen
• Praxisübungen zu CompTIA Cloud+ Prüfungsszenarien: Architekturfragen und Troubleshooting
• Praxisübungen zu Salesforce-Administrationsszenarien: User Stories und Konfigurationsaufgaben
• Integration von Salesforce mit Cloud-Storage- und E-Mail-Diensten
• Abschlussprojekt: Administration einer Salesforce-Testorganisation inkl. Sicherheitskonfiguration und Automatisierungen

Der Kurs richtet sich an IT- und Business-affine Personen, die Cloud-Kompetenz mit CRM-Expertenwissen verbinden möchten.

• IT-Generalistinnen und -Generalisten, die sich auf Cloud-Administration und CRM spezialisieren wollen
• Vertriebsoperations-Mitarbeitende, die Salesforce tiefer verstehen und administrieren möchten
• Systemadministratoren, die ihre Kompetenz um Salesforce-Konfiguration erweitern wollen
• Quereinsteiger aus kaufmännischen Bereichen mit technischem Interesse
• CRM-Anwender, die zur Administratorin oder zum Administrator aufsteigen möchten

Der Unterricht findet in interaktiver Live-Form im virtuellen Klassenzimmer statt. Für CompTIA-Cloud+-Inhalte werden Cloud-Laborumgebungen genutzt, in denen Teilnehmende Konfigurationsaufgaben direkt durchführen. Salesforce-Übungen finden in dedizierten Salesforce-Entwickler- oder Trainingsorganisationen statt, die kostenlos zugänglich sind. Fallstudien aus dem Vertriebsalltag machen Salesforce-Konzepte greifbar; Architekturdiagramme und Szenarien veranschaulichen Cloud-Konzepte. Praxiserfahrene Trainer begleiten alle Phasen; Homeoffice-Teilnahme ist vollständig möglich.

Die Kursdauer richtet sich nach der individuellen Modulauswahl. Vollzeit-Varianten sind über mehrere Wochen realisierbar; Teilzeitvarianten sind möglich. Start- und Endtermine werden auf Basis der persönlichen Situation abgestimmt.

Teilnehmende erhalten eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung. Der Kurs bereitet auf zwei externe Prüfungen vor: die CompTIA Cloud+-Prüfung (CV0-004) und die Salesforce Certified Administrator-Prüfung (SCA-201). Beide Prüfungen werden bei autorisierten Testcentern abgelegt und sind in der IT- und CRM-Branche international anerkannt.

Die Kombination aus Cloud+-Zertifikat und Salesforce-Administration öffnet Türen in zwei gefragte Berufsfelder: Cloud-Infrastruktur und CRM-Betrieb. Beide Qualifikationen können einzeln eingesetzt werden, entfalten aber gemeinsam ihre volle Stärke — insbesondere für Rollen, die Cloud-Services verwalten und gleichzeitig Salesforce als wichtige Business-Applikation betreiben. Salesforce ist mit über 150.000 Unternehmenskunden weltweit die meistgenutzte CRM-Plattform; qualifizierte Administratorinnen und Administratoren sind dauerhaft gefragt. Die CompTIA Cloud+-Zertifizierung ist herstellerneutral und damit flexibel auf unterschiedliche Cloud-Plattformen anwendbar — ob AWS, Azure oder Google Cloud. Diese Kombination schafft ein vielseitiges Profil. Absolventinnen und Absolventen positionieren sich für Rollen wie Salesforce Administrator, Cloud Operations Specialist oder IT-Systemadministratorin mit Cloud-Schwerpunkt — Positionen, die in wachsenden Unternehmen und digitalisierten Vertriebsorganisationen zunehmend gefragt sind. Wer beide Qualifikationen nachweisen kann, hebt sich von Bewerberinnen und Bewerbern ab, die nur einen der beiden Bereiche abdecken — und das sowohl in reinen IT-Abteilungen als auch in gemischten Business-IT-Rollen. Ein weiterer praktischer Vorteil: Die Salesforce-Zertifizierung erfordert alle zwölf Monate eine kostenlose Aktualisierung (Trailhead-Module), was Absolventinnen und Absolventen dazu anhält, ihr Wissen kontinuierlich aktuell zu halten. Das CompTIA-Zertifikat ist ebenfalls zeitlich begrenzt und fördert damit eine Lernkultur, die im schnell wandelnden Cloud-Sektor entscheidend ist.