ERP-Anwender Sales (SD) inkl. Examen

Der Kurs ERP-Anwender Sales (SD) inkl. Examen vermittelt fundierte Kenntnisse zur Abwicklung vertriebsrelevanter Geschäftsprozesse in einem ERP-System. Teilnehmende lernen, den gesamten Order-to-Cash-Prozess sicher im System abzubilden — von der Pflege von Kundenstammdaten über die Erfassung von Angeboten und Aufträgen bis hin zur Rechnungsstellung und Auswertung. Das Modul Sales und Distribution (SD) ist ein zentraler Bestandteil moderner ERP-Landschaften und spielt eine Schlüsselrolle in Vertrieb, Auftragsabwicklung und Kundenservice. Der Kurs schließt mit einer Prüfungsvorbereitung und Examen ab und richtet sich an Einsteiger sowie Anwender, die ihre Kenntnisse systematisieren und zertifizieren möchten. Das Format ist Combined Learning in Vollzeit oder Teilzeit, die Dauer liegt zwischen mehr als einem Monat und bis zu drei Monaten.

Der Kurs ist modular aufgebaut und führt systematisch durch alle wesentlichen Themenfelder der Sales- und Distribution-Prozesse im ERP. Organisationsstrukturen und Kundenstammdaten legen die Grundlage für alle weiteren Kursblöcke. Teilnehmende verstehen, wie Vertriebsorganisationen im ERP abgebildet werden, welche Felder im Kundenstamm welche Prozesse steuern und warum eine korrekte Stammdatenpflege entscheidend für die Qualität der Auftragsabwicklung ist. Fehler in Stammdaten sind eine häufige Ursache für Prozessprobleme.

• Aufbau der Vertriebsorganisation: Buchungskreis, Vertriebsbereich, Werk und Lagerort
• Kundenstamm: Auftraggeber, Warenempfänger, Rechnungsempfänger, Zahler
• Anlegen und Ändern von Kundenstammdaten, Kontogruppen und Partnerrollen
• Materialstamm aus SD-Sicht: relevante Felder für Vertrieb und Versand
• Konditionsstammdaten: Preise, Zu- und Abschläge, Kundenpreislisten
• Datenqualitätssicherung und häufige Stammdatenfehler

Angebots- und Auftragsabwicklung bildet das Herzstück des Kurses. Hier wird der vollständige Belegfluss von der Anfrage über das Angebot bis zum Auftrag Schritt für Schritt im System durchlaufen. Die Teilnehmenden verstehen, welche Felder die Lieferung und Rechnung steuern und wie Auftragsänderungen korrekt dokumentiert werden.

• Anfrage und Angebot anlegen, ändern und kopieren
• Auftrag anlegen: Belegart, Positionen, Mengen, Termine
• Kopier-Steuerung: Referenzbelege und automatische Übernahme von Daten
• Auftragsänderungen und Stornierungen systembezogen dokumentieren
• Teillieferungen und Rahmenaufträge
• Auftragsstatus und Vollständigkeitsprüfung im System

Lieferabwicklung und Versand behandelt den operativen Teil des Vertriebsprozesses. Vom Erstellen des Lieferscheins über die Kommissionierung bis zur Warenbewegungsbuchung wird jeder Schritt praxisnah erklärt. Besonderes Augenmerk liegt auf der korrekten Buchung der Warenausgabe, da diese die Lagerverwaltung und Finanzbuchhaltung unmittelbar beeinflusst.

• Lieferung anlegen: aus Auftrag, manuell, als Sammellieferung
• Kommissionierung und Lagertransferaufträge
• Verpackung und Versandmaterialien im System erfassen
• Warenausgabebuchung und ihre Wirkung auf Lagerbestand und Buchhaltung
• Retouren und Rücklieferungen
• Liefermonitor und offene Lieferungen überwachen

Fakturierung, Preisfindung und Verfügbarkeitsprüfung runden den Kurs inhaltlich ab. Die Rechnungserstellung wird ebenso behandelt wie die Logik hinter der automatischen Preisfindung. Die Verfügbarkeitsprüfung (ATP) wird als wichtiges Steuerungsinstrument für Liefertreue und Kundenzufriedenheit erklärt.

• Faktura aus Lieferung und direkt aus Auftrag erstellen
• Gutschriften, Lastschriften und Stornobelege
• Preisfindung: Konditionsarten, Konditionen, Kalkulationsschema
• Manuelle Preisänderungen und Genehmigungsworkflows
• Verfügbarkeitsprüfung (ATP) konfigurieren und interpretieren
• Reports und Auswertungen: Belegflussanalyse, offene Aufträge, Umsatzstatistiken

Im integrierten Praxisteil werden unter anderem folgende Szenarien eigenständig bearbeitet.

• Vollständige Anlage einer Kundenakte mit allen relevanten Partnerrollen
• Erstellung und Genehmigung eines Angebots mit manuell angepassten Konditionen
• Auftragsanlage mit zwei Positionen, unterschiedlichen Lieferterminen und Teillieferfreigabe
• Anlage der zugehörigen Lieferung, Kommissionierung und Warenausgabebuchung
• Erstellen einer Ausgangsrechnung und Überprüfung im Buchungsbeleg
• Durchführung einer manuellen Verfügbarkeitsprüfung und Interpretation des Ergebnisses
• Anlegen einer Gutschrift infolge einer Retoure
• Analyse des vollständigen Belegflusses mit der Belegflussanzeige
• Erstellen eines Umsatzberichts für einen Vertriebsbereich und Interpretation der Kennzahlen
• Anlage einer Kundenpreisliste und Überprüfung der Auswirkung auf den Auftrag
• Bearbeitung typischer Fehlermeldungen bei der Auftragsanlage
• Prüfungssimulation mit Fragen aus dem ERP SD-Anwenderexamen

Die Praxiseinheiten sind auf realistische Unternehmensszenarien zugeschnitten und orientieren sich an typischen Arbeitssituationen im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung und im Customer Service. Durch die schrittweise Bearbeitung kompletter Belegketten entsteht ein ganzheitliches Verständnis für die Zusammenhänge im ERP-System. Der Kurs berücksichtigt, dass viele Teilnehmende noch keine oder nur begrenzte ERP-Erfahrung mitbringen. Alle Prozesse werden schrittweise aufgebaut und in den kaufmännischen Kontext eingebettet. Das Beratungsgespräch vor Kursbeginn sorgt für einen passgenauen Lernplan.

Der Kurs richtet sich an kaufmännische Fachkräfte, die ERP-Kenntnisse im Bereich Vertrieb und Auftragsabwicklung erwerben oder vertiefen möchten. Besonders geeignet ist der Kurs für Quereinsteiger in ERP-Systeme sowie für erfahrene Vertriebssachbearbeiter, die ihr Systemwissen formalisieren und zertifizieren möchten.

• Vertriebssachbearbeiter und Auftragsabwickler, die mit ERP-Systemen im Vertrieb arbeiten
• Customer-Service-Mitarbeitende, die Aufträge, Lieferungen und Rechnungen im System betreuen
• Kaufmännische Quereinsteiger, die ERP-Vertriebskenntnisse aufbauen möchten
• Mitarbeitende im Vertriebscontrolling, die SD-Reports und Auswertungen nutzen
• Sales-Administratoren und Auftragskoordinator, die ERP-gestützte Vertriebsprozesse optimieren

Der Kurs wird als Combined Learning angeboten und kombiniert Theorieinput mit systembasierten Übungen direkt in der ERP-Umgebung. Jeder neue Prozessschritt wird zunächst theoretisch erklärt, anschließend im System demonstriert und dann von den Teilnehmenden selbstständig geübt. Praxisfälle orientieren sich an realen Unternehmenssituationen. Der Kurs findet überwiegend in Vollzeit statt, Teilzeitvarianten sind auf Anfrage möglich.

Die Kursdauer liegt zwischen mehr als einem Monat und bis zu drei Monaten. Die längere Kursdauer ermöglicht eine tiefgehende Behandlung aller Prozessschritte und eine solide Prüfungsvorbereitung. Individuelle Starttermine können mit dem Anbieter abgestimmt werden.

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein international anerkanntes Herstellerzertifikat sowie ein Lehrgangszertifikat des Anbieters. Der Kurs bereitet direkt auf das externe ERP-Anwender Sales (SD)-Examen vor, das separat beim Prüfungsanbieter abgelegt wird. Das Kurs-Zertifikat ist ein anerkannter Qualifikationsnachweis für Arbeitgeber in vertriebsnahen kaufmännischen Bereichen.

ERP-Kenntnisse im Vertriebsbereich sind auf dem Arbeitsmarkt sehr gefragt. Unternehmen suchen Mitarbeitende, die den Order-to-Cash-Prozess systemsicher abbilden können, Fehler im Belegfluss erkennen und Vertriebsdaten für Auswertungen nutzen. Wer das SD-Modul beherrscht, ist in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst und im Customer-Service produktiv einsetzbar — ohne lange Einarbeitungszeit. Der Kurs schafft nicht nur technisches Systemwissen, sondern auch ein tiefes Verständnis für die kaufmännische Logik hinter den Prozessen. Das macht Absolventen zu wertvollen Ansprechpartnern zwischen Vertrieb, Logistik und Finanzbuchhaltung. Das begleitende Examen liefert einen standardisierten, vergleichbaren Leistungsnachweis, der bei Bewerbungen und internen Entwicklungsprozessen eingesetzt werden kann. Bei AZAV-zertifizierten Trägern kann dieser Kurs über einen Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit oder des Jobcenters gefördert werden. Ebenfalls kommen je nach persönlicher Situation das Qualifizierungschancengesetz, Leistungen der Deutschen Rentenversicherung zur Teilhabe am Arbeitsleben sowie die Berufsförderung der Bundeswehr (BFD) in Betracht. Eine Beratung beim zuständigen Kostenträger klärt, welche Fördermöglichkeit konkret in Frage kommt.