IT-Infrastruktur-Spezialist mit CompTIA A+ + IT-Projektmanagement + MS Office 365

Wer in der IT-Infrastruktur arbeiten will, braucht eine solide technische Basis — und den Nachweis, dass diese Basis vorhanden ist. CompTIA A+ ist genau dieser Nachweis: die meistverbreitete herstellerunabhängige Einsteiger-Zertifizierung für IT-Support und Infrastrukturarbeit weltweit. Sie belegt Kenntnisse in Hardware, Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Sicherheit auf einem breiten Fundament. Diese Weiterbildung bereitet auf beide CompTIA-A+-Prüfungen (220-1001 und 220-1002) vor und kombiniert sie mit einem vollständigen Scrum-Zertifizierungspaket — Foundation, Product Owner und Scrum Master — sowie einem MS-Office-365-Modul. Das Ergebnis ist ein Abschluss, der sowohl technische Kompetenz als auch Methodenwissen für agile IT-Projekte dokumentiert.

Modul 1 — CompTIA A+ Core 1 (220-1001): Hardware, Netzwerke, Mobile und Cloud Das erste CompTIA-Prüfungsmodul deckt die Gerätewelt aus IT-Support-Perspektive ab. Besonderes Gewicht liegt auf der Fähigkeit, Hardware-Probleme systematisch einzugrenzen und zu beheben — eine Fähigkeit, die im 1st-Level- und 2nd-Level-Support täglich gebraucht wird. Auch Grundlagen mobiler Endgeräte und Cloud-Dienste gehören zu diesem Prüfungsteil.

• Motherboard, CPU, RAM, Speicherlösungen — Identifikation, Konfiguration, Troubleshooting
• Display-Technologien, Projektoren und Drucker installieren und warten
• Netzwerkkabel, Stecker, Switches und WLAN-Standards
• TCP/IP-Grundlagen — IPv4, IPv6, DHCP, DNS, Ports
• Mobile Devices — iOS und Android konfigurieren, sichern, synchronisieren
• Virtualisierung und Cloud-Konzepte (IaaS, PaaS, SaaS)
• Prüfungsvorbereitung 220-1001 mit Simulationsexamen und Laborübungen

Modul 2 — CompTIA A+ Core 2 (220-1002): Betriebssysteme, Sicherheit und Support-Prozesse Der zweite Prüfungsteil vertieft operative Kenntnisse: Administration von Betriebssystemen, Erkennen und Beheben von Sicherheitsproblemen und die organisatorischen Rahmenbedingungen professionellen IT-Supports. Wer diesen Teil beherrscht, ist in der Lage, IT-Support-Aufgaben selbstständig und prozesskonform zu erledigen.

• Windows 10/11 installieren, konfigurieren und administrieren
• macOS-Grundlagen und Linux-Desktop-Umgebungen im Überblick
• Malware-Arten erkennen, entfernen und präventive Maßnahmen einrichten
• Sicherheits-Best-Practices — Passwortrichtlinien, Multi-Faktor, Festplattenverschlüsselung
• Remote-Desktop und Fernwartungstools konfigurieren und einsetzen
• Ticketsysteme, Dokumentation und Operational Procedures im IT-Support
• Prüfungsvorbereitung 220-1002 mit fallbasiertem Üben und Übungsklausuren

Modul 3 — Scrum-Zertifizierungspaket: Foundation, Product Owner, Scrum Master Neben der technischen Kompetenz schafft das dreistufige Scrum-Paket einen zweiten, methodischen Qualifikationsnachweis. Foundation-Level legt das konzeptionelle Fundament; Product-Owner-Level vermittelt, wie Anforderungen priorisiert und kommuniziert werden; Scrum-Master-Level behandelt Teamentwicklung, Impediment-Removal und Coaching. IT-Profis profitieren besonders davon, weil viele IT-Projekte in agilen oder hybriden Projektformen laufen.

• Sprint, Backlog, Definition of Done — Scrum-Grundbegriffe und Prozesse
• Scrum-Zeremonien: Planning, Daily, Review, Retrospektive
• Product-Owner-Verantwortung — Backlog-Priorisierung, User Stories, Akzeptanzkriterien
• Stakeholder-Management aus Scrum-Perspektive
• Scrum-Master als Team-Coach — Impediments erkennen, entfernen, eskalieren
• Skalierung von Scrum in größeren Organisationen (Überblick)
• Alle drei Scrum-Prüfungen vorbereiten — Übungsfragen und Fallszenarien

Praxisblock — Integration, Office 365 und Berufsvorbereitung Der abschließende Block verbindet alle Lernstränge und bereitet die Teilnehmenden auf den Einstieg in den Arbeitsmarkt vor. MS Office 365 wird praxisnah eingeführt, und die gesammelten Zertifikate werden in einem kohärenten Bewerbungsprofil verankert.

• MS Word 365 — technische Dokumentation und Support-Berichte formatieren
• MS Excel 365 — Asset-Listen, Incident-Tracking und einfache Reporting-Tabellen
• MS Teams 365 — Projektkanäle für IT-Teams einrichten und managen
• Typische IT-Support-Szenarien durchspielen: Passwort-Reset bis Netzwerkausfall
• Bewerbungsunterlagen auf IT-Support- und Infrastruktur-Stellen ausrichten
• LinkedIn-Profil mit CompTIA-A+- und Scrum-Zertifikaten verlinken
• Vorstellungsgespräch für IT-Stellen — typische Fragen und Antwortstrategien
• Remote-IT-Support und Ticketbearbeitung — Ablauf und Qualitätsstandards
• Überblick über Karrierepfade: von A+ über Network+ und Security+ zu MCSA
• Unterschied zwischen IT-Support und IT-Infrastruktur-Rollen in der Praxis
• Grundlagen der ITIL-Prozesswelt als Ergänzung zum Scrum-Wissen
• Gehaltserwartungen und Markt für IT-Infrastruktur-Einsteiger in Deutschland

Diese Weiterbildung eignet sich besonders für Personen, die in die IT-Infrastruktur einsteigen oder ihren Berufswechsel in die IT mit anerkannten Zertifikaten untermauern wollen.

• Quereinsteiger ohne formalen IT-Abschluss, die einen strukturierten Einstieg suchen
• IT-Talente mit praktischer Erfahrung, denen ein formaler Kompetenznachweis fehlt
• Techniker aus verwandten Bereichen (Elektronik, Telekommunikation), die in die IT wechseln
• Fachkräfte, die neben technischen Kenntnissen auch agile Methodenkenntnisse aufbauen wollen
• Personen, die eine AZAV-geförderte Weiterbildung mit klarem Zertifizierungspfad suchen

Der Kurs folgt dem Combined-Learning-Prinzip — Selbststudium mit offiziellen CompTIA- und Scrum-Lernmaterialien, ergänzt durch moderierte Online-Sessions für Fragen, Gruppenarbeit und Prüfungsübungen. Für die CompTIA-Prüfungsvorbereitung sind praktische Laborübungen zentral: Teilnehmende installieren und konfigurieren Betriebssysteme, analysieren Netzwerkprobleme und simulieren Support-Situationen. Das Scrum-Modul nutzt dagegen szenariobasierte Übungen, um die Frameworks in realistischen Projektkontexten zu verankern. Vollzeit und Teilzeit sind möglich.

Der Kurs dauert typischerweise mehr als einen Monat, in der Regel bis zu drei Monate — abhängig davon, ob Vollzeit oder Teilzeit gewählt wird und wie viele der optionalen Module integriert werden. Wer alle fünf Prüfungen (zwei CompTIA A+, drei Scrum-Level) zügig ablegen will, sollte für Vorbereitung und Prüfungen insgesamt etwa acht bis zwölf Wochen einplanen.

Die Weiterbildung führt zu fünf anerkannten Zertifizierungen: CompTIA A+ (zwei Prüfungen, 220-1001 und 220-1002), Scrum Foundation, Scrum Product Owner und Scrum Master. CompTIA-Zertifikate sind weltweit anerkannt, ISO-17024-akkreditiert und von großen Arbeitgebern wie Dell, HP und Microsoft als Qualifikationsnachweis akzeptiert. Scrum-Zertifizierungen sind in agilen Projektumgebungen international gebräuchlich. Hinzu kommt das Lehrgangszertifikat des Anbieters.

CompTIA A+ ist in vielen IT-Stellenausschreibungen für Einstiegspositionen als bevorzugte oder sogar geforderte Qualifikation gelistet. Wer das Zertifikat vorlegt, signalisiert, dass er die Breite des IT-Support-Fundaments geprüft und belegt hat — ein klarer Vorteil gegenüber Bewerbern ohne formale Zertifizierung. In Deutschland, wo viele IT-Stellen nach konkreten Kompetenznachweisen fragen, schafft das Zertifikat einen messbaren Wettbewerbsvorteil. Das Scrum-Paket macht den Absolventen darüber hinaus zu einem Kandidaten, der nicht nur IT-Aufgaben beherrscht, sondern auch in projekthaften, iterativen Arbeitsumgebungen funktioniert. In Unternehmen, die ihre IT-Projekte agil organisieren — und das sind heute sehr viele — ist diese Kombination aus Technikwissen und Methodik-Kenntnis außergewöhnlich wertvoll für Einsteiger. Mittelfristig eröffnet das CompTIA-A+-Zertifikat den Weg zu weiteren CompTIA-Zertifizierungen wie Network+ oder Security+ — einem strukturierten Karrierepfad, den CompTIA selbst empfiehlt und der von Arbeitgebern als systematisches Wachstumssignal gewertet wird. Die in diesem Kurs kombinierten Abschlüsse bilden damit nicht nur ein Einstiegspaket, sondern den Startpunkt einer langfristig ausbaubaren IT-Karriere.