IT-Projektassistenz: PRINCE2, Scrum & ITIL – Zertifizierung

Diese Weiterbildung bündelt fünf eigenständige Qualifikationsbausteine zu einem Gesamtprofil für die IT-Projektassistenz: klassisches Projektmanagement nach PRINCE2 in den Stufen Foundation und Practitioner, IT-Service-Management nach ITIL 4, die Grundlagen von DevOps, agiles Arbeiten mit Scrum sowie der sichere Umgang mit den zentralen Microsoft-Office-Anwendungen. Jeder Baustein wird eigenständig mit seinen spezifischen Inhalten und einer eigenen Prüfungsvorbereitung vermittelt, sodass am Ende ein breites, in der Praxis unmittelbar einsetzbares Methodenrepertoire steht.

Projekt- und Qualitätsmanagement als methodische Basis Bevor die zertifizierten Rahmenwerke im Detail folgen, legt dieser Block das methodische Fundament für professionelles Projektarbeiten. Im Mittelpunkt stehen die Werkzeuge, mit denen Projekte strukturiert aufgesetzt, gesteuert und qualitativ abgesichert werden.

• Projektorganisationsformen und ihre Einsatzbereiche im Vergleich
• Ist-Erhebung, Ist-Analyse und Entwicklung eines Soll-Konzepts
• Projektorganisation, Projektkommunikation und Stakeholderanalyse
• Risikomanagement sowie Beschaffungs- und Kostenmanagement im Projekt
• Change- und Wissensmanagement über den Projektverlauf hinweg
• Prinzipien, Techniken und Werkzeuge des Qualitätsmanagements

PRINCE2 Foundation und Practitioner Dieser Block vermittelt das prozessorientierte Projektmanagement-Rahmenwerk PRINCE2 in zwei aufeinander aufbauenden Stufen. Auf der Foundation-Ebene geht es um das grundlegende Verständnis von Prinzipien, Themen und Prozessen, auf Practitioner-Ebene um deren Anwendung in konkreten Projektsituationen.

• PRINCE2-Prinzipien und ihre Bedeutung für die Projektsteuerung
• Die Rolle von Menschen und Teams innerhalb der PRINCE2-Methode
• PRINCE2-Practices und Managementprodukte im Überblick
• Die sieben PRINCE2-Prozesse von der Projektinitiierung bis zum Abschluss
• Steuern von Phasen und Lenken eines Projekts in der Praxis anwenden
• Managen der Produktlieferung und Abschließen eines Projekts
• Vorbereitung auf die PRINCE2 Foundation- und Practitioner-Prüfung

ITIL 4 Foundation und DevOps Foundation Der IT-Service-Management-Block behandelt, wie IT-Dienstleistungen professionell geplant, bereitgestellt und weiterentwickelt werden. Ergänzend werden die Grundprinzipien von DevOps eingeführt, die Entwicklung und Betrieb enger zusammenführen.

• Zentrale Konzepte des Service-Managements nach ITIL 4
• Die vier Dimensionen des Service-Managements
• Das ITIL Servicewertsystem, Wertströme und Governance
• ITIL-Grundprinzipien und deren praktische Anwendung im Servicealltag
• DevOps-Grundlagen, -Prinzipien und zentrale Praktiken
• Technologie und Automation im DevOps-Kontext
• Vorbereitung auf die ITIL 4 Foundation-Prüfung

Microsoft Office und digitale Zusammenarbeit In diesem praxisorientierten Block werden die vier zentralen Office-Anwendungen sowie moderne Tools für die digitale Zusammenarbeit systematisch erarbeitet. Sie bilden das tägliche Handwerkszeug für Dokumentation, Auswertung und Kommunikation im Projektalltag.

• Word: Textformatierung, Dokumentgestaltung und Dokumentenschutz
• Excel: Tabellenaufbau, Formeln, Diagramme und Datenverwaltung
• PowerPoint: Foliengestaltung, Grafiken, Diagramme und Präsentationssteuerung
• Outlook: E-Mail-Organisation, Kalenderverwaltung, Aufgaben und Automatisierungen
• Kalender- und Aufgabenmanagement für digitale Zusammenarbeit
• Kommunikation über Chat-, Messaging- und Videokonferenz-Tools
• Zusammenarbeit an gemeinsamen Dokumenten in der Cloud

Scrum und agile Projektarbeit Der abschließende inhaltliche Block führt in die agile Arbeitsweise nach Scrum ein und verbindet die Theorie mit einem eigenständigen Praxisprojekt, in dem die Teilnehmenden das Rahmenwerk selbst anwenden.

• Agile Werte und Prinzipien im Vergleich zu klassischen, statischen Prozessen
• Die drei Säulen der Scrum-Theorie und die Scrum-Werte
• Scrum-Rollen: Developer, Scrum Master und Product Owner
• Scrum-Events: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective
• Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment und Definition of Done
• Einführung von Scrum im Unternehmen und Umgang mit Widerständen
• Skalierung agiler Arbeit mit Nexus sowie weitere Methoden wie Kanban und Extreme Programming
• Organisation agiler Projekte mit einem Tool wie Jira
• Eigenständiges Praxisprojekt zur Anwendung der Scrum-Inhalte
• Vorbereitung auf die Scrum-Zertifizierungsprüfungen als Scrum Master und Product Owner

Die fünf Bausteine sind bewusst nacheinander angeordnet: Erst wird das methodische Grundverständnis für Projekte geschaffen, dann folgen die klassischen und die IT-servicebezogenen Rahmenwerke, bevor die Office-Praxis das tägliche Handwerkszeug liefert und Scrum die agile Perspektive ergänzt. So entsteht kein loses Nebeneinander von Prüfungsvorbereitungen, sondern ein Kompetenzprofil, das klassische und agile Projektarbeit im IT-Umfeld gleichermaßen abdeckt. Wer alle fünf Bausteine durchläuft, verfügt am Ende über ein Methodenspektrum, das in vielen IT-Projektumgebungen parallel gefragt ist: PRINCE2 für die formale Projektsteuerung, ITIL für den Servicebetrieb, DevOps für die technische Zusammenarbeit und Scrum für agile Entwicklungszyklen.

Der Kurs richtet sich an Personen, die eine breite methodische Grundlage für Projektassistenz- und Koordinationsaufgaben im IT-Umfeld aufbauen möchten, ohne bereits über tiefgehende Vorerfahrung in allen fünf Bausteinen zu verfügen. Er eignet sich sowohl für den Einstieg in projektnahe Tätigkeiten als auch für Fachkräfte, die ihr bestehendes Wissen um anerkannte Zertifizierungen ergänzen wollen.

• Fach- und Führungskräfte, die Kompetenzen in Projektassistenz und Projektmanagement aufbauen möchten
• Personen mit abgeschlossener Ausbildung oder Studium, die ihre Chancen im Projekt- und Qualitätsmanagement erhöhen wollen
• Quer- und Wiedereinsteigende, die eine breite Zusatzqualifikation für den beruflichen Einstieg suchen
• Personen, die den digitalen Wandel als Chance begreifen und sich Richtung IT-Projektarbeit orientieren möchten

Die Weiterbildung wird überwiegend im Combined-Learning-Format durchgeführt und verbindet damit eigenständigen Übungsphasen mit begleiteten Lerneinheiten. Da fünf eigenständige Bausteine mit jeweils eigener Zertifizierungslogik vermittelt werden, wechseln sich konzeptionelle Theorieeinheiten, Anwendungsübungen an konkreten Fallbeispielen und ein eigenständiges Praxisprojekt im Scrum-Teil ab. Jeder Baustein endet mit einer gezielten Vorbereitung auf die jeweilige externe Prüfung.

Der Kurs wird in Vollzeit durchgeführt. Da fünf Zertifizierungsbausteine mit jeweils eigenem Prüfungsstoff sowie ein umfangreicher Office-Praxisteil abgedeckt werden, ist von einer mehrmonatigen Gesamtdauer auszugehen. Die genaue Terminplanung und Aufteilung der Bausteine ist beim jeweiligen Anbieter zu erfragen.

Am Ende der Weiterbildung stehen mehrere eigenständige, anerkannte Zertifikate: PRINCE2 Foundation und PRINCE2 Practitioner von Axelos, ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management, ein DevOps-Foundation-Zertifikat sowie die EXIN-Zertifizierungen Agile Scrum Master und Agile Scrum Product Owner. Ergänzend wird ein Xpert-Zertifikat für digitale Zusammenarbeit sowie eine trägerinterne Bescheinigung über die Gesamtteilnahme ausgestellt. Die Prüfungen zu den einzelnen Bausteinen finden extern bei den jeweiligen Zertifizierungsstellen statt.

Der besondere Wert dieser Weiterbildung liegt in der Bandbreite: Statt sich auf ein einzelnes Rahmenwerk zu beschränken, deckt der Kurs klassisches Projektmanagement, IT-Service-Management, DevOps-Grundlagen und agiles Arbeiten gleichermaßen ab. Gerade in der IT-Projektassistenz wird häufig erwartet, dass Mitarbeitende sich in unterschiedlichen methodischen Welten bewegen können — von formalen PRINCE2-Prozessen bis zu agilen Scrum-Sprints. Die fünf anerkannten Zertifikate von Axelos und EXIN sind international etabliert und werden von Arbeitgebern branchenübergreifend als Nachweis methodischer Kompetenz akzeptiert. Wer mehrere dieser Zertifizierungen gleichzeitig erwirbt, signalisiert nicht nur Fachwissen, sondern auch die Fähigkeit, zwischen unterschiedlichen Projektmanagement-Kulturen zu vermitteln — eine Fähigkeit, die in gemischten Projektteams zunehmend gefragt ist. Der integrierte Office- und Digital-Collaboration-Teil stellt zudem sicher, dass die theoretischen Methodenkenntnisse nicht folgenlos bleiben: Wer Projektdokumentation, Kommunikation und Zusammenarbeit auch praktisch sicher beherrscht, kann das erworbene Methodenwissen von Beginn an im Arbeitsalltag anwenden, statt es erst nachträglich mit Software-Praxis zu verbinden.