IT-Quereinstieg - Netzwerk Administration (d,m,w)

Der IT-Fachkräftemangel trifft den Bereich Netzwerk- und Systemadministration besonders hart. Gleichzeitig hat die IT-Branche eine lange Tradition, Menschen aus anderen Berufsfeldern aufzunehmen — vorausgesetzt, sie bringen die richtigen Zertifikate mit und können nachweisen, dass sie die Grundlagen beherrschen. Dieser Lehrgang für den IT-Quereinstieg in die Netzwerk-Administration ist genau darauf ausgelegt: Er führt Personen ohne IT-Ausbildungshintergrund in sechs aufeinander aufbauenden Modulen vom Netzwerkfundament bis zu einem soliden Administrator-Profil. Das Curriculum ist kein beliebiges Sammelsurium einzelner Kurse, sondern ein durchdachter Lernpfad: Zunächst werden TCP/IP, Routing und Switching als Handwerk erarbeitet. Darauf baut die Windows Server Administration auf. Dann erweitern Azure-Cloud-Grundlagen (AZ-900) und Microsoft-365-Grundlagen (MS-900) das Profil in Richtung moderner Unternehmens-IT. ITIL 4 Foundation schließt den Lernpfad mit dem Service-Management-Rahmenwerk ab, das in IT-Abteilungen weltweit als Betriebsstandard gilt. Für die Teamarbeit im IT-Betrieb kommt eine Einführung in agile Methoden hinzu.

Modul 1 — Netzwerkgrundlagen Den Einstieg bildet ein vollständiger Netzwerkgrundlagen-Kurs, der mit keinen Vorkenntnissen startet. Ziel ist ein belastbares Verständnis der Netzwerktechnik, das als Fundament für alle weiteren Module trägt. Teilnehmende lernen nicht nur Konzepte, sondern üben diese an realen Netzwerkszenarien.

• OSI-Modell und TCP/IP-Stack: Schichten, Protokolle, Zusammenspiel
• IP-Adressierung, Subnetting und CIDR-Notation
• Switching-Grundlagen: MAC-Adressen, Spanning Tree Protocol, VLANs
• Routing-Grundlagen: statische Routen, Default Gateways, dynamische Routing-Protokolle im Überblick
• Netzwerkdiagnose: Ping, Traceroute, Wireshark-Grundlagen, typische Fehlerbilder
• Netzwerkdokumentation: Topologie-Pläne, IP-Adressen-Management, Geräteübersichten

Modul 2 — Windows Server Administration Auf den Netzwerkgrundlagen aufbauend wird die Server-Seite der Infrastruktur eingeführt. Dieser Modul deckt alles ab, was eine Person in einer ersten Windows Server-Administrationsrolle beherrschen muss — von der Installation über Rollenkonfiguration bis zur Benutzerverwaltung.

• Windows Server Installation, erste Einrichtung und Server Manager
• Active Directory Domain Services: Struktur, Replikation, Trusts
• Benutzerverwaltung: lokale und Domänen-Konten, Gruppen, Organisationseinheiten (OUs)
• Gruppenrichtlinien (GPOs): Aufbau, Vererbung, Debuggen mit RSOP
• DNS- und DHCP-Serverrollen: Einrichten, Konfigurieren, Fehlersuche
• Dateiserverrollen und Freigaben: NTFS-Berechtigungen, DFS-Grundlagen

Modul 3 — AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals Das dritte Modul öffnet den Blick für die Cloud und bereitet auf die AZ-900-Prüfung von Microsoft vor. Wer heute Netzwerke und Server administriert, muss verstehen, wie sich On-Premises-Umgebungen mit Cloud-Diensten ergänzen oder ersetzen lassen. Azure Fundamentals schafft dieses konzeptionelle Gerüst.

• Cloud-Computing-Konzepte: IaaS, PaaS, SaaS, öffentliche und private Cloud
• Azure-Kernservices: Virtual Machines, Virtual Networks, Storage, App Services
• Azure-Sicherheit: Identitäts- und Zugriffsmanagement mit Azure AD, Role-Based Access Control
• Azure-Governance: Richtlinien, Blueprints, Cost Management, Azure Advisor
• Azure-Preismodelle und Abrechnungskonzepte
• Vorbereitung auf die AZ-900-Prüfung

Modul 4 — MS-900: Microsoft 365 Fundamentals Als Ergänzung zum Azure-Modul deckt der MS-900-Block die Produktivitäts- und Kollaborationsseite von Microsoft 365 ab. Für Administratoren ist das Verständnis von Microsoft 365 zunehmend wichtig, da viele Unternehmensinfrastrukturen vollständig oder hybrid auf M365 setzen.

• Microsoft 365 Dienste im Überblick: Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive
• M365-Identitätsverwaltung: Azure AD Connect, Hybrid Identity, MFA
• M365-Sicherheit und Compliance: Information Protection, Compliance Center, Defender
• Verwaltung von M365-Lizenzen, Gruppen und Richtlinien
• Grundlagen des M365-Administrationscenters und PowerShell-Cmdlets
• Vorbereitung auf die MS-900-Prüfung

Modul 5 — ITIL 4 Foundation ITIL 4 ist der weltweite Standard für IT-Service-Management und in Stellenausschreibungen für IT-Administrator-Rollen regelmäßig gefordert. Das Modul vermittelt das Service Value System (SVS), die Service Value Chain und die 34 ITIL-Praktiken so, dass sie im Arbeitsalltag sofort anwendbar sind.

• Das ITIL 4 Service Value System: Leitprinzipien, Governance, Continual Improvement
• Die Service Value Chain: Plan, Improve, Engage, Design & Transition, Obtain/Build, Deliver & Support
• ITIL 4-Praktiken im Überblick: Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Desk
• Vier Dimensionen des Service Managements: Organisation & People, Information & Technology, Partners & Suppliers, Value Streams & Processes
• Unterschiede zwischen ITIL 4 und früheren Versionen
• Vorbereitung auf die ITIL 4 Foundation-Prüfung von Axelos

Modul 6 — Agile Grundlagen für IT-Teams Das letzte Modul schließt den Lernpfad mit einem Überblick über agile Arbeitsmethoden ab. IT-Abteilungen arbeiten heute oft in agilen Teams, auch wenn die eigene Rolle primär operativer Natur ist. Wer die Grundprinzipien und Artefakte agiler Vorgehensweisen kennt, kann in solchen Teams effektiver mitwirken.

• Agiles Manifest: Werte und Prinzipien im IT-Kontext
• Rollen und Artefakte agiler Frameworks: Product Backlog, Sprint, Retrospektive
• Aufgaben in IT-Betrieb agil managen: Kanban-Boards, Backlog-Pflege
• Zusammenarbeit zwischen Dev-Teams und IT-Operations (DevOps-Grundgedanke)
• Trägerzertifikat für Agile Foundation nach Lehrgangsabschluss

Angewandte Übungen und Praxisszenarien Begleitend zu den sechs Modulen werden angewandte Szenarien bearbeitet, die mehrere Kompetenzfelder verknüpfen.

• Aufbau eines vollständigen Muster-Netzwerks mit Subnetting, Routing und VLAN-Trennung
• Windows Server und Active Directory in einer simulierten Unternehmensumgebung einrichten
• GPO-Deployment: Sicherheitsrichtlinien für Endgeräte über Active Directory verteilen
• DNS-Fehlerbehebung: Domain-Join schlägt fehl — Fehleranalyse und Lösung dokumentieren
• Azure-Ressourcen über das Portal anlegen: VM, Virtual Network, Storage Account
• M365-Benutzer verwalten: Lizenz zuweisen, MFA aktivieren, Gruppenrichtlinie konfigurieren
• ITIL-Szenario: Incident-Management-Prozess für einen Netzwerkausfall durchspielen
• Change-Enablement: kleinere Infrastrukturänderung nach ITIL 4 dokumentieren und kommunizieren
• Agiles Taskboard: offene IT-Aufgaben priorisieren und im Sprint organisieren
• Prüfungsvorbereitung für AZ-900 und MS-900: Übungsaufgaben und Mock-Tests
• Firewall-Regel analysieren und Netzwerksegmentierungskonzept für eine Musterfirma entwickeln
• DHCP-Scope-Planung: mehrere VLANs mit korrekten IP-Bereichen, DNS-Servern und Lease-Zeiten versehen

Dieser Lehrgang ist explizit für Quereinsteiger konzipiert — Personen, die nicht aus der IT kommen, aber den Wechsel ernsthaft planen.

• Berufliche Umsteiger aus kaufmännischen, handwerklichen oder verwaltenden Berufen
• Personen mit autodidaktischen IT-Kenntnissen, die diese formal zertifizieren wollen
• Helpdesk- und First-Level-Support-Kräfte, die in Administration aufsteigen möchten
• Techniker aus Elektro, Telekommunikation oder Elektronik, die zur IT wechseln
• Arbeitssuchende mit technischer Affinität und Bereitschaft zur intensiven Qualifizierung

Der Unterricht findet im virtuellen Klassenzimmer statt; Teilnahme von zuhause sowie an ausgestatteten Lernplätzen ist möglich. Die sechs Module bauen aufeinander auf und werden in einer Reihenfolge vermittelt, die das schrittweise Aufbauen der Kenntnisse unterstützt. Theoretische Einheiten werden unmittelbar durch Übungen und Laborarbeiten ergänzt. Für die Zertifizierungsmodule (AZ-900, MS-900, ITIL 4) wird gezielt auf die Prüfungsstruktur hingearbeitet.

Vollzeit- und Teilzeitoptionen werden je nach Anbieter angeboten. Die Gesamtdauer ist abhängig von der gewählten Variante und der Tiefe der einzelnen Module. Typische Vollzeitdurchgänge liegen im Bereich mehrerer Monate; der Anbieter informiert über aktuelle Durchlaufzeiten.

Der Lehrgang bereitet auf vier externe Prüfungen vor: AZ-900 (Microsoft Azure Fundamentals), MS-900 (Microsoft 365 Fundamentals), ITIL 4 Foundation (Axelos) und eine agile Foundation-Zertifizierung. Darüber hinaus erhalten alle Teilnehmenden eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung des Anbieters. Die Prüfungen werden separat bei akkreditierten Testzentren abgelegt.

Ein IT-Quereinstieg gelingt umso besser, je klarer der Qualifikationsnachweis ist. Ohne formale IT-Ausbildung zählen Zertifikate als Ersatz-Credential — und die in diesem Lehrgang vorbereiteten Abschlüsse (AZ-900, MS-900, ITIL 4) gehören zu den bekanntesten und am häufigsten in Stellenausschreibungen erwähnten Einstiegszertifizierungen. Sie sind herstellerneutral ausgerichtet (ITIL 4) oder von etablierten Anbietern wie Microsoft ausgestellt, was sie für Personalentscheider unmittelbar lesbar macht. Für Quereinsteiger ist die inhaltliche Logik des Lernpfads besonders wertvoll: Der Lehrgang simuliert nicht die Breite der IT, sondern fokussiert konsequent auf den Bereich Netzwerk und Administration — das ist der Teil der IT, in dem Quereinsteiger tatsächlich eingesetzt werden. Wer nach dem Lehrgang anfängt, weiß, was ein DNS-Fehler bedeutet, wie Active Directory Berechtigungen vererbt, was ein ITIL-Incident ist und wie man ein Azure-Subnetz anlegt. Das ist das praktische Rüstzeug für eine erste Stelle. Langfristig eröffnet dieser Lehrgang klare Weiterqualifizierungspfade: CCNA für Netzwerkspezialisierung, AZ-104 (Azure Administrator Associate) für tiefere Azure-Administration oder AZ-500 für den Weg in die Cloud-Sicherheit. Der Lehrgang ist damit kein Endpunkt, sondern ein solider Ausgangspunkt für eine Karriere in der IT-Infrastruktur.