Microsoft 365 Certified Modern Desktop Administrator mit SCRUM Foundation, PRINCE2 Foundation & ITIL Foundation

Dieser Kurs unterscheidet sich vom Enterprise-Administrator-Pfad durch seinen klaren Fokus auf Windows-Endgeräte und Client-Verwaltung in Unternehmensumgebungen. Während der Enterprise Administrator Expert die gesamte M365-Plattform strategisch verantwortet, konzentriert sich der Endpoint Administrator auf das, was Mitarbeitende täglich nutzen: Windows-Endgeräte, deren Bereitstellung, Konfiguration, Sicherung und laufende Verwaltung. Die Kombination mit Scrum Foundation, PRINCE2 Foundation und ITIL Foundation schafft ein Profil, das technische Endpunktkompetenz mit Projektmanagement-Methodik verbindet. Hinweis zum Prüfungsstand: Das Quellmaterial nennt noch MD-100 und MD-101 als Prüfungsweg. Beide Prüfungen wurden von Microsoft eingestellt. Der aktuelle Zertifizierungsweg heißt Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate, Prüfung MD-102. Wer sich für diesen Kurs anmeldet, sollte ausdrücklich bestätigen, dass der Anbieter die Vorbereitung auf MD-102 liefert — nicht auf das veraltete MD-100 und MD-101-Curriculum.

Modul 1 — Microsoft 365 Endpoint Administration (Vorbereitung MD-102) Die Prüfung MD-102 ersetzt die früheren Prüfungen MD-100 (Windows Client) und MD-101 (Managing Modern Desktops), die beide eingestellt wurden. Inhaltlich deckt MD-102 die gesamte Bandbreite moderner Windows-Endpunktverwaltung ab — von der initialen Bereitstellung über die laufende Verwaltung bis hin zu Sicherung und Überwachung.

• Windows-Bereitstellung: Autopilot, Deployment-Strategien, In-Place-Upgrades und Task-Sequenzen
• Microsoft Intune: Enrollment-Methoden, Gerätekonfigurationsprofile, Compliance-Richtlinien
• Mobile Application Management: App-Schutzrichtlinien, verwaltete Apps, BYOD-Szenarien
• Identität und Zugriff: Azure AD Join, Hybrid Azure AD Join, Enterprise State Roaming
• Sicherheits-Baseline und Endpoint-Security: BitLocker, Windows Defender, Attack Surface Reduction Rules
• Anwendungsverwaltung: Deployment via Intune, MSIX-Pakete, Win32-App-Deployment
• Windows Update for Business: Maintenance-Fenster, Update-Ringe, Co-Management mit Configuration Manager
• Troubleshooting und Monitoring: Endpunkt-Analysen im Endpoint Manager

Modul 2 — Scrum Foundation (inkl. Zertifizierungsprüfung via EXIN) Admins, die Windows-Rollouts und Gerätemigrations-Projekte koordinieren, profitieren von einem strukturierten Verständnis agiler Planung. Die Scrum Foundation-Zertifizierung ist der anerkannte Einstieg in das agile Framework.

• Agiles Manifest: Werte, Prinzipien und warum klassisches Wasserfall-Vorgehen für Endgeräte-Rollouts oft nicht passt
• Scrum-Rollen: Product Owner mit Backlog-Verantwortung, Scrum Master als Facilitator, Entwicklungsteam als selbstorganisierte Einheit
• Artefakte und ihre Funktion: Product Backlog, Sprint Backlog, Inkrement, Definition of Done
• Sprint-Planungs-Event: Auswahl von Backlog-Items, Sprint-Ziel, Kapazitätsplanung
• Daily Scrum, Sprint Review und Retrospektive: Transparenz, Inspektion, Anpassung
• Metriken: Velocity, Burn-down-Charts, Cumulative Flow Diagrams
• Scrum in verteilten Teams und großen Projekten mit mehreren Scrum-Teams
• Prüfungsvorbereitung Scrum Foundation Certificate (EXIN)

Modul 3 — PRINCE2 Foundation (inkl. Zertifizierungsprüfung via Axelos/PeopleCert) Windows-Rollouts in größeren Organisationen sind klassische Projekte mit definiertem Anfang, Ende und Budget. PRINCE2 liefert die methodische Grundlage, solche Vorhaben strukturiert zu planen und zu steuern. Das Foundation-Level-Zertifikat ist zeitlich unbefristet gültig.

• Die sieben PRINCE2-Prinzipien: kontinuierliche geschäftliche Rechtfertigung, Lernen aus Erfahrungen, definierte Rollen und Verantwortlichkeiten, stufenweise Steuerung, Ausnahmen delegieren, Produktfokus, Anpassung an die Projektumgebung
• PRINCE2-Themen im Detail: Business Case, Projektorganisation, Qualitätssicherung, Planungsebenen, Risikomanagement, Änderungssteuerung, Fortschrittskontrolle
• Prozesse von Starting Up bis Closing a Project: Ablauf, Zuständigkeiten, Dokumente
• Rollen im Projektlenkungsausschuss: Executive, Senior User, Senior Supplier
• Projektmanagement-Team: Projektmanager, Team Manager, Projektunterstützung, Projektsicherung
• Anpassung von PRINCE2 an unterschiedliche Projektgrößen und Branchen
• Prüfungsvorbereitung PRINCE2 Foundation

Modul 4 — ITIL 4 Foundation (inkl. Zertifizierungsprüfung via Axelos/PeopleCert) Endgeräte sind der Berührungspunkt zwischen IT-Service und Endanwender. ITIL 4 hilft Endpoint-Admins, ihre Arbeit in einen größeren Service-Management-Kontext einzuordnen und mit anderen IT-Teams effektiver zu kommunizieren.

• ITIL-4-Grundkonzepte: Service, Wert, Ergebnis, Kosten, Risiko aus der Perspektive des Servicemanagements
• Vier Dimensionen: Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
• Service Value System: Leitprinzipien, Governance, Service Value Chain, kontinuierliche Verbesserung
• Service Value Chain-Aktivitäten und deren Bezug zur Endpunktverwaltung
• Die sieben ITIL-Leitprinzipien als Orientierung für Alltagsentscheidungen
• Management-Praktiken mit Relevanz für Endpoint-Teams: Incident Management, Service Request Management, Asset Management, Change Enablement
• Prüfungsvorbereitung ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management

Dieser Kurs richtet sich an IT-Fachleute, die täglich mit Windows-Clients und Unternehmensgeräten arbeiten und ihre Administrationskompetenz durch die aktuell gültige MD-102-Zertifizierung nachweisen möchten.

• IT-Administratoren und Systemadministratoren mit Schwerpunkt Windows-Client
• Helpdesk- und Support-Fachleute, die in Richtung Administration wachsen möchten
• Techniker, die Erfahrung mit Gruppenrichtlinien, Configuration Manager oder Intune mitbringen
• IT-Fachleute in kleineren und mittleren Unternehmen ohne spezialisiertes Endpoint-Team
• Personen, die nach einer Umschulung einen strukturierten Einstieg in die Windows-Administration anstreben

Die Weiterbildung läuft als Combined Learning in Vollzeit: angeleitete Lernphasen wechseln mit begleitetem Selbststudium ab. Im technischen Teil werden Administrationskonsolen und Deployment-Szenarien durch Demo-Umgebungen vermittelt. Scrum und PRINCE2 werden durch praxisnahe Fallszenarien aus dem IT-Projektumfeld erarbeitet, ITIL durch die Verknüpfung von Service-Management-Konzepten mit realen Support- und Verwaltungssituationen.

Die Kursdauer beträgt laut Termindaten mehr als drei Monate bis zu sechs Monaten. Dieser Zeitrahmen erlaubt es, sowohl die intensive Vorbereitung auf MD-102 als auch die drei methodischen Zertifizierungen gründlich zu absolvieren. Der individuelle Stundenplan wird mit dem Anbieter abgestimmt.

Die Prüfungen werden bei den jeweiligen Zertifizierungsstellen separat abgelegt. MD-102 führt zum Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate, ausgestellt von Microsoft. Scrum Foundation wird über EXIN zertifiziert, PRINCE2 Foundation und ITIL 4 Foundation über Axelos/PeopleCert. Zusätzlich stellt der Bildungsanbieter ein trägerinternes Lehrgangszertifikat aus. Alle vier Zertifizierungen werden von den Herstellern und Verbänden vergeben — nicht vom Bildungsträger selbst. Das PRINCE2 Foundation-Zertifikat ist zeitlich unbegrenzt gültig.

In modernen Unternehmen hat die Endpunktverwaltung erheblich an Komplexität gewonnen. Klassische, imagebasierte Deployments weichen Autopilot-Prozessen, Configuration Manager verschmilzt mit Intune, und Gerätesicherheit ist Teil des Zero-Trust-Konzepts. Die MD-102-Zertifizierung zeigt, dass man diesen Wandel nicht nur versteht, sondern aktiv mitgestalten kann. Das ist besonders für IT-Fachleute wertvoll, die bisher stark auf lokale Infrastruktur fokussiert waren und sich für den Cloud-first-Betrieb qualifizieren möchten. Die Kombination mit Scrum, PRINCE2 und ITIL macht den Unterschied zwischen einem Techniker, der Einzelaufgaben erledigt, und einem IT-Professional, der auch in größeren Projekten und abteilungsübergreifenden Vorhaben strukturiert mitarbeiten kann. Viele mittlere und große Unternehmen suchen Endpoint-Admins, die nicht nur Intune-Konsolen bedienen, sondern auch Rollout-Projekte koordinieren und den Endgeräte-Service im ITIL-Kontext verstehen. Der breit aufgestellte Methodenblock macht dieses Profil auch dann wertvoll, wenn künftige Rollenpläne über die reine Windows-Administration hinausgehen — etwa in Richtung IT-Projektleitung, IT-Service-Management oder Cloud-Architektur.