Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals with Microsoft Certified: Azure Administrator

Dieser Lehrgang verbindet zwei klar abgrenzbare Microsoft-Zertifizierungspfade zu einem strukturierten Programm: das CRM-orientierte Dynamics 365 Fundamentals (MB-910) und das infrastrukturseitige Azure Administrator Associate (AZ-104). Während MB-910 den Einstieg in die Dynamics-Welt markiert — insbesondere in die Customer Engagement Apps Sales, Service und Marketing — bildet AZ-104 die technische Grundlage für die Verwaltung von Azure-Abonnements, virtuellen Netzwerken, Identitäten und Speicherlösungen. Die Kombination ist ungewöhnlich, aber sinnvoll für Fachleute, die sowohl auf der Applikations- als auch auf der Infrastrukturseite des Microsoft-Ökosystems tätig werden wollen.

Modul MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals CRM MB-910 richtet sich an Einsteiger:innen, die die Customer Relationship Management-Seite von Dynamics 365 kennenlernen möchten, ohne in die tiefe Konfigurationsebene einzutauchen. Der Fokus liegt auf dem Verständnis der Produktfamilie, typischen Einsatzszenarien und der Rolle der Power Platform als Erweiterungsschicht.

• Überblick über Dynamics 365 Sales: Leads, Opportunities, Angebote und Vertriebspipelines
• Dynamics 365 Customer Service: Anfragen, Warteschlangen, SLAs und Knowledge Base
• Dynamics 365 Marketing: Customer Journeys, Segmentierung und Event Management im Überblick
• Dynamics 365 Field Service: Work Orders, Ressourcenplanung und Connected Field Service
• Power Platform im CRM-Kontext: Power Apps, Power Automate und Power Virtual Agents kurz eingeordnet
• Dataverse als gemeinsame Datenbasis und grundlegendes Sicherheitsmodell

Modul AZ-104: Microsoft Azure Administrator AZ-104 ist eine der meistgefragten Microsoft-Zertifizierungen im IT-Infrastrukturbereich. Das Modul vermittelt die Kompetenz, Azure-Umgebungen eigenständig zu verwalten — von der Identitätsverwaltung über Netzwerke und Compute bis hin zu Speicher und Monitoring. Wer AZ-104 erfolgreich abgelegt hat, kann Azure-Ressourcen im Tagesgeschäft eigenständig bereitstellen, konfigurieren und überwachen, ohne für jede Aufgabe auf externe Spezialisten angewiesen zu sein.

• Microsoft Entra ID: Benutzer- und Gruppenverwaltung, RBAC, PIM (Privileged Identity Management) im Überblick
• Azure-Abonnements, Management Groups und Ressourcengruppen: Governance-Strukturen verstehen und umsetzen
• Azure Policy und Blueprints für konsistente Compliance-Durchsetzung konfigurieren
• Virtuelle Maschinen: Bereitstellung (Portal, ARM, Bicep), Skalierungsgruppen, Verfügbarkeitssets und Availability Zones
• Virtuelle Netzwerke: Subnetze, Peering, VPN Gateway, Azure Bastion und Private Endpoints einrichten
• Azure Storage: Konten anlegen, Zugriffsebenen (Hot/Cool/Archive) wählen, Azure Files und Blob-Lifecycle-Richtlinien konfigurieren
• Azure App Service: Deployment-Slots, automatische Skalierung, App Service Plans und Deployment-Konfigurationen verwalten
• Containerlösungen: Azure Container Instances und Azure Kubernetes Service im Administrationsüberblick
• Azure Monitor: Metriken, Diagnoseprotokolle, Log Analytics Workspace, Workbooks und Alert-Regeln aufbauen
• Azure Backup, Recovery Services Vault und Disaster Recovery mit Site Recovery konfigurieren und testen
• Lastverteilung: Azure Load Balancer (Layer 4), Application Gateway (Layer 7) und Traffic Manager für globale Verfügbarkeit einsetzen
• Cost Management: Budgets, Warnmeldungen und Kostenanalyse in Azure Cost Management konfigurieren

Dieses Programm richtet sich an Personen, die sich breiter im Microsoft-Ökosystem aufstellen möchten — sowohl auf der Applikationsseite (Dynamics CRM) als auch auf der Infrastrukturseite (Azure Administration).

• IT-Generalisten, die sowohl Cloud-Infrastruktur als auch Business-Applikationen betreuen
• Systemadministratoren, die ihre On-Premises-Kenntnisse mit Azure-Infrastruktur-Expertise ergänzen
• IT-Koordinatoren in Unternehmen, die Dynamics 365 einsetzen und Azure als Plattform nutzen
• Personen, die zwei getrennte Microsoft-Zertifizierungen in einem Programm absolvieren möchten
• Career-Switcher aus dem IT-Umfeld, die ein breites Microsoft-Zertifizierungsportfolio aufbauen

Der Lehrgang wird im Combined-Learning-Format durchgeführt: Der Live-Unterricht findet im virtuellen Klassenzimmer statt, wobei alle Teilnehmer mit Mikrofon, Kamera und Chat interaktiv eingebunden sind. Theorie-Einheiten wechseln sich mit praktischen Konfigurationsübungen in Azure-Lab-Umgebungen ab. Die Präsenz im Unterricht entspricht der eines klassischen Schulungsraums, ermöglicht aber Remote-Teilnahme von überall.

Das Programm ist als Vollzeitlehrgang mit einer Dauer von mehr als einem bis zu drei Monaten geplant. Die genaue Dauer hängt von der Modulkombination und dem gewählten Anbieter ab. Für AZ-104 ist die eigenständige Lab-Nachbereitung außerhalb des Unterrichts besonders wichtig, da die Prüfung praktische Konfigurationskompetenz testet.

Der Lehrgang bereitet auf zwei separate Microsoft-Prüfungen vor: MB-910 (Dynamics 365 Fundamentals CRM) und AZ-104 (Azure Administrator Associate). Beide Prüfungen werden bei einem autorisierten Testcenter abgelegt. AZ-104 führt zur Zertifizierung Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, die jährlich kostenlos erneuert werden kann. MB-910 ist eine Fundamentals-Zertifizierung ohne Ablaufdatum. Der Bildungsträger stellt zusätzlich eine Teilnahmebestätigung aus.

Die Kombination aus einer CRM-Grundlagen- und einer Infrastrukturzertifizierung erschließt ein breites Spektrum an Einsatzbereichen. Wer AZ-104 beherrscht, ist in der Lage, Azure-Ressourcen eigenständig zu verwalten — eine Kompetenz, die in nahezu jedem Unternehmen mit Cloud-Infrastruktur gefragt ist. Azure Administrator ist eine der meistgesuchten Zertifizierungen auf deutschen IT-Stellenportalen und gilt als solides Fundament für weiterführende Spezialisierungen wie AZ-305 (Azure Architect) oder AZ-500 (Azure Security). MB-910 ergänzt dieses Profil durch das Verständnis der Geschäftsanwendungsseite: Wer weiß, wie Dynamics 365 CRM-Apps aufgebaut sind und wie die Power Platform als Verbindungsschicht funktioniert, kann in hybriden Rollen — etwa als IT-Administrator in einem D365-Projekt — kompetenter zwischen technischer Infrastruktur und Applikationsanforderungen vermitteln. Darüber hinaus schafft das Programm eine gute Ausgangsbasis für spezialisierte Folge-Zertifizierungen: Wer AZ-104 abgelegt hat, kann zügig auf AZ-500, AZ-700 (Networking) oder AZ-305 aufbauen. Wer MB-910 absolviert hat, kann danach gezielt eine Customer-Engagement-Spezialisierung wie MB-210 (Sales), MB-220 (Marketing) oder MB-230 (Customer Service) angehen, ohne erneut die Grundlagen zu erarbeiten.