Professionelles Projektmanagement

Projekte professionell zu leiten bedeutet mehr als das Beherrschen einer Methode. Es braucht die Fähigkeit, strukturierte Prozesse und zwischenmenschliche Kommunikation zusammenzuführen: einen klaren Methodenrahmen für Planung, Steuerung und Qualitätssicherung auf der einen Seite — und die Kompetenz, Konflikte zu lösen, Teams zu führen und Stakeholder wirkungsvoll anzusprechen, auf der anderen. Diese Weiterbildung vereint beides: Sie erarbeiten sich PRINCE2 auf Foundation- und Practitioner-Niveau, erhalten mit ITIL 4 Foundation einen strukturierten Einblick in professionelles IT-Service-Management und stärken im ersten Kursblock Ihre Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz. Das Programm ist vorwiegend in Teilzeit konzipiert und damit für Berufstätige zugänglich, die ihre Karriere als Projektleitung gezielt ausbauen möchten.

Modul 1: Kommunikation und Konfliktmanagement Der erste Kursblock legt die zwischenmenschliche Grundlage für professionelle Projektarbeit. Projektleiter verbringen einen erheblichen Teil ihrer Arbeitszeit damit, zu kommunizieren — und die Qualität dieser Kommunikation entscheidet oft über Projekterfolg oder -misserfolg. Dieses Modul behandelt Kommunikation als handwerkliche Kompetenz, die trainiert und verbessert werden kann.

• Grundlagen der Kommunikation: Modelle, Missverständnisse und Klärungsstrategien
• Umgang mit Emotionen im beruflichen Kontext: eigene Reaktionen reflektieren
• Interkulturelle Kommunikation: kulturelle Unterschiede im Projektteam produktiv nutzen
• Selbstsicher auftreten: Überzeugend sprechen, klare Botschaften senden
• Unternehmenskommunikation: formelle und informelle Kommunikationswege in Projekten
• Gespräche lenken: Gesprächsblockaden lösen, Nähe herstellen
• Perspektivwechsel und Empathie: die Sichtweise der Gesprächspartner einnehmen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung: Feedback als Entwicklungsinstrument nutzen
• Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
• Aktives Zuhören: Techniken und Übungen
• Verhandlungen erfolgreich führen: Vorbereitung, Gesprächsführung, Abschluss
• Feedback geben und nehmen: Modelle und praktische Anwendung
• Fragetechniken im Projektgespräch
• Werteorientierte Kommunikation: Was treibt mich und meine Gesprächspartner an?
• Kommunikation im Team und in Meetings: Moderationstechniken und Struktur
• Konfliktmanagement: Störungen und Aggressionen im Projektalltag begegnen
• Gespräche lenken und Konfliktsituationen meistern
• Lösungsorientiert kommunizieren: von der Analyse zur Vereinbarung

Modul 2: Projektleitung mit PRINCE2 Foundation und Practitioner PRINCE2 ist weltweit eine der anerkanntesten Projektmanagementmethoden. Dieses Modul führt Sie von den Grundlagen bis zum Practitioner-Niveau und bereitet Sie auf beide offiziellen Prüfungen vor. Besonderer Wert wird auf die Verbindung zwischen der Theorie und dem Projektalltag gelegt: Wie werden PRINCE2-Prinzipien und -Prozesse auf echte Projekte angewendet?

• Einführung in das Projektmanagement: Definitionen, Erfolgsfaktoren, Projekttypologien
• Begriffe und Konzepte von PRINCE2: Grundvokabular und Rahmenbedingungen
• Merkmale, Skalierbarkeit und Struktur der Methode
• Die 7 Grundprinzipien: kontinuierliche geschäftliche Rechtfertigung, Lernen aus Erfahrungen, definierte Rollen, Managen nach Ausnahmen, Produktorientierung, schrittweises Management, Anpassung
• PRINCE2-Themen: Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiken, Änderungssteuerung, Fortschritt
• Alle sieben Managementprozesse: Vorbereiten, Initiieren, Lenken, Steuern einer Phase, Managen der Produktlieferung, Managen eines Phasenübergangs, Abschließen
• Anwendung der PRINCE2-Grundprinzipien auf unterschiedliche Projekttypen
• Fallstudienarbeit: Wie wird PRINCE2 in realen Projekten angepasst und gelebt?

Modul 3: ITIL 4 Foundation ITIL 4 liefert das Vokabular und die Denkweise für professionelles IT-Service-Management. Als Projektleiter profitieren Sie von ITIL 4-Kenntnissen besonders dann, wenn Projekte neue IT-Services entwickeln oder bestehende verändern — denn dann liegt die Qualität der Service-Übergabe in Ihrer Hand. Dieses Modul vermittelt die Foundation-Inhalte und bereitet auf die entsprechende Prüfung vor.

• Einführung in das IT-Service-Management: Warum strukturiertes ITSM für Projekte relevant ist
• Grundkonzepte von ITIL 4: Services, Wert, Outcomes, Outputs
• Die vier Dimensionen des Service-Managements nach ITIL 4
• Das ITIL 4 Service Value System: Guiding Principles, Governance, Service Value Chain, Practices, Continual Improvement
• Die wichtigsten ITIL 4 Management Practices im Überblick
• Beziehung zwischen ITIL 4 und PRINCE2: Wo endet das Projekt, wo beginnt der Betrieb?

Praxisblock: Fallstudien und Anwendungsszenarien Im Praxisteil wenden Sie das Gelernte auf integrierte Szenarien an, die sowohl Kommunikations- als auch Methodenkompetenz erfordern.

• Rollenspiel: Ein Konfliktgespräch in einem IT-Projekt moderieren
• Erstellung eines vollständigen PRINCE2-Business-Case für ein fiktives Projektvorhaben
• Anwendung der 7 PRINCE2-Grundprinzipien auf ein reales Projektszenario
• Entwicklung eines Kommunikationsplans für ein PRINCE2-Projekt
• ITIL 4 Service Value Chain auf eine konkrete Service-Transition anwenden
• Erstellen eines PRINCE2-Statusberichts für Lenkungsausschuss und Stakeholder
• Analyse eines gescheiterten Projekts: Welche PRINCE2-Prinzipien wurden verletzt?
• Übung zur interkulturellen Kommunikation in einem internationalen Projektteam-Szenario
• Fallstudie: Projekt-Übergabe in den IT-Betrieb — Anforderungen aus ITIL 4 und PRINCE2 verbinden
• Entwicklung eines Risikomanagement-Plans für ein mittelgroßes IT-Projekt
• Feedback-Workshop: Kritisches Feedback in schwieriger Projektsituation professionell geben
• Abschluss-Fallstudie: Ein Projekt von der Initiierung bis zum Abschluss nach PRINCE2 planen, dabei ITIL 4 Foundation-Wissen für die Service-Übergabe nutzen

Die Praxiseinheiten sind auf Teilzeit-Lernende zugeschnitten: kompakte, gut vorbereitete Szenarien, die den Transfer des Gelernten in die eigene Berufspraxis direkt ermöglichen.

Die Weiterbildung spricht Berufstätige an, die ihre Karriere als Projektleitung gezielt ausbauen möchten.

• Fachkräfte aus kaufmännischen oder IT-nahen Bereichen, die erstmals Projektverantwortung übernehmen
• Projektkoordinatoren und -assistenten, die in die Projektleitung aufsteigen wollen
• IT-Fachkräfte, die international anerkannte Zertifikate in PM und ITSM erwerben möchten
• Führungskräfte aus nicht-technischen Bereichen mit Projektleitungsaufgaben
• Berufsrückkehrer und Quereinsteiger mit Projekterfahrung, die eine strukturierte Methodenqualifikation suchen

Das Programm findet überwiegend in Teilzeit statt und eignet sich damit für Berufstätige, die ihre Weiterbildung neben der Arbeit absolvieren möchten. Der Combined-Learning-Ansatz verbindet angeleitete Lernphasen mit eigenständigen Vertiefungsabschnitten. Die Kommunikations-Module nutzen stark interaktive Formate (Rollenspiele, Gruppenübungen, Feedback-Runden), während die Methodik-Module stärker strukturiert-lehrend und fallstudienbasiert gestaltet sind. Diese Abwechslung trägt der inhaltlichen Breite des Programms Rechnung.

Das Programm deckt drei Qualifikationsbereiche ab und ist für Teilzeitteilnahme ausgelegt. Die Gesamtdauer hängt vom gewählten Zeitmodell ab. Da PRINCE2 Foundation, PRINCE2 Practitioner und ITIL 4 Foundation eigenständige Zertifizierungen sind, ist ein mehrwöchiger Kursblock zu erwarten. Genaue Angaben zum Umfang erhalten Sie beim Bildungsanbieter.

Der Kurs bereitet auf drei externe Zertifizierungsprüfungen vor: PRINCE2 Foundation und Practitioner (Axelos) sowie ITIL 4 Foundation (Axelos). Beide PRINCE2-Prüfungen sind international anerkannt; die Foundation-Zertifizierung ist unbefristet gültig, die Practitioner-Zertifizierung wird alle drei Jahre erneuert. Ergänzend erhalten Sie eine trägerinterne Teilnahmebescheinigung des Bildungsanbieters.

Professionelle Projektleitung vereint drei Kompetenzfelder, die in der Praxis oft getrennt vermittelt werden: die technische Methodik (PRINCE2), das IT-Service-Management-Wissen (ITIL 4) und die kommunikative Handlungskompetenz. Wer alle drei beherrscht, kann Projekte nicht nur methodisch sauber steuern, sondern auch Teams motivieren, Konflikte frühzeitig entschärfen und Entscheidungen klar kommunizieren — eine Kombination, die Arbeitgeber ausdrücklich suchen. Das internationale Zertifikatspaar PRINCE2 Foundation/Practitioner öffnet Türen weit über den deutschsprachigen Raum hinaus. PRINCE2 ist in Großbritannien, Australien, den Niederlanden und vielen weiteren Ländern der Standard für öffentliche und privatwirtschaftliche Projekte. Wer dieses Zertifikat trägt, signalisiert, dass er Projekte nicht nach Gefühl, sondern nach erprobten, dokumentierten Grundsätzen leitet — ein Argument, das in Auswahlgesprächen zählt. Das Kommunikations- und Konfliktmanagement-Modul am Anfang des Programms ist kein Füllbaustein: Es adressiert eine reale Schwäche vieler technisch ausgebildeter Projektleiter. Wer Konflikte nicht managen kann, verliert das Team; wer nicht souverän kommuniziert, verliert die Unterstützung des Managements. Indem dieser Kurs beides — Methodik und Kommunikation — in einem Programm zusammenführt, bietet er ein Rüstzeug, das in der Praxis unmittelbar wirksam wird.