QM Kompaktqualifikation: QMB bis Qualitätsmanager – Kurs

Diese Kompaktqualifikation richtet sich an Personen, die bereits erste Kenntnisse im Qualitätsmanagement mitbringen und ihre Kompetenz systematisch ausbauen wollen – vom operativen QMB über den internen Auditor bis hin zur vollständigen Qualitätsmanager-Qualifikation. Der Kurs bündelt vier aufeinander aufbauende Qualifikationsstufen in einem Handlungsschritt: QMB Teil 1 und Teil 2, internen Auditor sowie Qualitätsmanager mit Schwerpunkt EFQM. Der Abschluss erfolgt mit einer TÜV-Zertifizierung nach bestandener Prüfung.

Modul 1 – Qualitätsmanagementbeauftragter Teil 1: DIN EN ISO 9001:2015 Abschnitte 1–8 Die DIN EN ISO 9001:2015 bildet die Grundlage nahezu aller QM-Systeme in der deutschen Wirtschaft. In diesem ersten Block werden die Abschnitte 1 bis 8 der Norm gründlich erarbeitet: vom Kontextverständnis der Organisation über die Anforderungen an Führung und Ressourcen bis hin zur Planung und Realisierung von Produkten und Dienstleistungen.

• Kontext der Organisation: interne und externe Themen, interessierte Parteien
• Führung: Verantwortlichkeiten, Qualitätspolitik, Rollen
• Planung: Risiken, Chancen, Qualitätsziele
• Unterstützung: Ressourcen, Kompetenz, Dokumentation
• Betrieb: Planung und Steuerung der Prozesse, Anforderungen
• Leistungsbewertung: Überwachung, interne Audits, Managementbewertung

Modul 2 – Qualitätsmanagementbeauftragter Teil 2: DIN EN ISO 9001:2015 Abschnitte 8–10 und Zertifizierung Die zweite Hälfte der Norm befasst sich mit den operativen Kernprozessen und der kontinuierlichen Verbesserung. Darüber hinaus lernen Teilnehmer, wie Zertifizierungsverfahren ablaufen und wie man eine Organisation auf die externe Auditierung vorbereitet.

• Produkt- und Dienstleistungskonformität sicherstellen
• Nichtkonformität und Korrekturen managen
• Kontinuierliche Verbesserung systematisch betreiben
• Ablauf eines Zertifizierungsaudits: Stufe 1 und Stufe 2
• Dokumentationsanforderungen für das Zertifizierungsverfahren
• Kommunikation mit Zertifizierungsstellen und Vorbereitung des Managements

Modul 3 – Interner Auditor nach DIN ISO 19011 Interne Audits sind das wichtigste Werkzeug zur Wirksamkeitsprüfung eines QM-Systems. Dieses Modul vermittelt das methodische und kommunikative Handwerkszeug, um Audits professionell durchzuführen.

• DIN ISO 19011: Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen
• Planung und Vorbereitung: Auditprogramm, Auditplan, Checklisten
• Durchführung: Eröffnungs-, Arbeits- und Abschlusskonferenz
• Kommunikation und Fragetechniken im Audit
• Dokumentation: Auditnachweise, Nichtkonformitäten, Auditbericht
• Qualitätssicherung des Auditprozesses selbst

Modul 4 – Qualitätsmanager Teil 1 und Teil 2: TQM, Rechtliche Grundlagen und Statistische Methoden Als Qualitätsmanager trägt man Gesamtverantwortung für die Qualitätsstrategie einer Organisation. Diese Module erweitern die operativen QMB-Kenntnisse um strategische und methodische Perspektiven.

• Total Quality Management (TQM) als Unternehmensphilosophie: Grundprinzipien und Implementierungsansätze
• Rechtliche Grundlagen im Qualitätsmanagement: Produkthaftungsgesetz, branchenspezifische Regelwerke
• Statistische Qualitätswerkzeuge: SPC (Statistical Process Control), Regelkarten, Fähigkeitsindizes
• Statistische Methoden: Stichprobenplanung, Hypothesentests, Fehler-Möglichkeits-Einfluss-Analyse (FMEA)
• Qualitätskosten identifizieren und steuern
• Change Management im Kontext von QM-Systemveränderungen

Modul 5 – EFQM-Modell für Exzellenz Das European Foundation for Quality Management-Modell ist das führende europäische Exzellenz-Framework. In diesem abschließenden Modul lernen Teilnehmer, wie das EFQM-Modell zur Selbstbewertung und strategischen Ausrichtung eingesetzt wird.

• Aufbau des EFQM-Modells: Befähiger und Ergebnisse
• EFQM-Kriterien und deren Gewichtung
• Selbstbewertung nach EFQM: Methodik und Vorgehen
• Benchmarking und Lernen von Best Practices
• Integration des EFQM-Modells in bestehende QM-Systeme
• EFQM-Zertifizierungsstufen (Committed to Excellence, Recognised for Excellence)

Ein wesentlicher Teil des Kurses verbindet die Normkenntnisse mit der betrieblichen Realität. In praxisorientierten Einheiten wenden Teilnehmer das Gelernte auf konkrete Szenarien an.

• Prozessanalyse und -dokumentation nach ISO 9001-Anforderungen
• Erstellung einer Qualitätspolitik und von Qualitätszielen für ein Beispielunternehmen
• Entwicklung einer Auditcheckliste für einen definierten Prozessbereich
• Rollenspiel: Durchführung eines internen Audits (Auditor und Auditierter)
• Auswertung von Audit-Feststellungen und Ableitung von Korrekturen
• Statistische Auswertung von Qualitätsdaten mit SPC-Werkzeugen
• FMEA für einen ausgewählten Prozess erstellen
• EFQM-Selbstbewertung anhand eines Fallunternehmens
• Vorbereitung auf ein Zertifizierungsaudit: Dokumentenprüfung
• Erstellung eines Auditberichts nach DIN ISO 19011
• Analyse von Qualitätskosten und Ableitung von Einsparpotenzialen
• Diskussion von TQM-Implementierungsszenarien in verschiedenen Branchen

Dieser intensive Praxisbezug stellt sicher, dass Teilnehmer die Kursqualifikationen nicht nur auf dem Papier, sondern auch im operativen Alltag wirksam einsetzen können.

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die bereits erste Berührungspunkte mit dem Qualitätsmanagement haben und ihre Kenntnisse bis zur vollständigen QM-Führungsverantwortung ausbauen wollen.

• Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen aller Branchen, die ein QM-System einführen oder weiterentwickeln
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für Prozesse und Qualitätsstrategien zuständig sind
• Künftige QM-Beauftragte, die eine strukturierte Grundqualifikation anstreben
• Personen mit ersten QM-Kenntnissen, die diese mit TÜV-Zertifizierung formalisieren möchten
• Prozessverantwortliche, die ihr QM-Wissen bis zur Auditorenqualifikation vertiefen wollen

Die Kompaktqualifikation ist als Combined Learning konzipiert: Trainer-geführte Lehreinheiten wechseln sich mit praxisorientierten Übungseinheiten und Gruppenarbeiten ab. Die Vollzeitvariante ermöglicht eine konzentrierte Durcharbeitung aller vier Qualifikationsstufen in einem zusammenhängenden Lernprozess. Übungen anhand realer Unternehmensszenarien schaffen den Transfer von Normkenntnissen in die betriebliche Praxis.

Die Weiterbildung ist als Kompaktkurs im Vollzeitformat ausgelegt und bündelt vier aufeinander aufbauende Qualifikationsstufen in einer zusammenhängenden Weiterbildung. Der genaue Umfang variiert je nach Anbieter und liegt typischerweise bei mehreren Wochen Vollzeitschulung.

Nach bestandener Prüfung erhalten Teilnehmer eine TÜV-Zertifizierung, die das erworbene Qualitätsmanagement-Wissen formal nachweist. Zusätzlich wird eine trägerinterne Teilnahmebescheinigung ausgestellt. Die TÜV-Zertifizierung ist am Markt als verlässlicher Qualitätsnachweis für QM-Fachkräfte etabliert und wird von Arbeitgebern branchenübergreifend anerkannt.

Qualitätsmanagement ist kein bürokratisches Beiwerk, sondern ein wesentliches Steuerungsinstrument für Unternehmen, die dauerhaft wettbewerbsfähig bleiben wollen. Wer QM nicht nur als Normerfüllung, sondern als Führungsaufgabe versteht, gestaltet Prozesse effizienter, verhindert Fehler kostenintensiv und stärkt die Kundenzufriedenheit. Dieser Kurs vermittelt genau dieses Gesamtbild. Die Kombination aus QMB-Qualifikation, Auditorenausbildung und Qualitätsmanager-Profil macht Absolventen zu gesuchten Fachkräften: Sie können nicht nur Systeme einführen und pflegen, sondern auch intern prüfen und strategisch weiterentwickeln. Drei Qualifikationsstufen in einem Handlungsschritt bedeuten einen deutlich höheren Lernertrag pro eingesetzter Zeit. Die TÜV-Zertifizierung verleiht dem Abschluss eine externe Glaubwürdigkeit, die gegenüber Arbeitgebern und Kunden Vertrauen schafft. Für alle, die in ihrer Organisation die Verantwortung für Qualität tragen oder übernehmen wollen, ist diese Kompaktqualifikation ein klares Signal für Professionalität und Führungswillen im Qualitätsbereich.