Quereinstieg Digitalisierungs- und Transformationsmanager

Das Alleinstellungsmerkmal dieses Quereinstiegs liegt im Scrum-Doppelzertifikat: Wer das Programm abschließt, hat sowohl Scrum Foundation als auch Scrum Master absolviert und damit nachgewiesen, dass er nicht nur das Framework kennt, sondern gezielt in der Rolle des Scrum Masters arbeiten kann. In Kombination mit PRINCE2 Foundation, ITIL 4 und EXIN DevOps Foundation entsteht ein Profil, das sowohl agile Teams befähigen als auch mit klassischer PM-Struktur und IT-Servicemanagement kommunizieren kann. Dieser Kurs eignet sich besonders für Quereinsteiger, die mittelfristig als Scrum Master tätig sein wollen.

Modul 1 — Scrum Foundation: Einstieg in die agile Welt Der Einstieg in Scrum beginnt mit den Grundlagen des agilen Manifests und der empirischen Prozesssteuerung. Sie lernen das Framework als kohärentes System kennen, dessen Stärke in der Einfachheit und Konsequenz seiner Regeln liegt.

• Agiles Manifest: Werte und zwölf Prinzipien
• Scrum-Rahmen: Rollen (Product Owner, Scrum Master, Entwicklungsteam), Ereignisse, Artefakte
• Sprint-Rhythmus und Timebox-Prinzip
• Product Backlog: Aufbau, Pflege und Priorisierung
• Definition of Ready und Definition of Done
• Vorbereitung auf die Scrum-Foundation-Zertifizierungsprüfung

Modul 2 — Scrum Master: Agile Führung und Teamentwicklung Die Scrum-Master-Zertifizierung vertieft die Befähigungs- und Schutzfunktion dieser Rolle. Im Unterschied zur reinen Framework-Kenntnis stehen hier Teamdynamik, Konfliktmoderierung und organisationale Hindernisse im Vordergrund.

• Servant Leadership und die Scrum-Master-Haltung
• Umgang mit Impediments: Erkennen, Priorisieren, Beseitigen
• Sprint-Ereignisse moderieren: effektive Retrospektiven und Planungssessions
• Zusammenarbeit mit dem Product Owner: Backlog Refinement und Sprint Goal
• Scrum in Nicht-Scrum-Umgebungen: Widerstände und Anpassungsstrategien
• Metriken agiler Teams: Velocity, Burndown-Charts, Cumulative Flow Diagram

Modul 3 — PRINCE2 Foundation: Klassische Projektstruktur als Ergänzung PRINCE2 Foundation vermittelt ein strukturiertes Vokabular und einen klaren Rahmen für Projekte, die nicht vollständig agil gesteuert werden. In hybriden Umgebungen ist dieses Wissen der Schlüssel zur Kommunikation mit klassisch arbeitenden Steuerungsgremien.

• Sieben PRINCE2-Prinzipien im Überblick
• Projektorganisation: Auftraggeber, Projektboard, Projektmanager, Teammanager
• Themenbereiche: Business Case, Risiko, Qualität, Pläne, Fortschritt
• Prozessphasen: von Starting Up a Project bis Closing a Project
• Einordnung der Foundation-Stufe und Ausblick auf Practitioner

Modul 4 — ITIL 4 Foundation: Servicemanagement in der digitalen Organisation ITIL 4 ist der meistgenutzte Rahmen für IT-Servicemanagement weltweit. Die Foundation-Zertifizierung durch Axelos/PeopleCert bestätigt das Verständnis des Service Value Systems und der Grundpraktiken.

• Service Value System: Demand, Opportunity und Value als Ausgangspunkte
• Vier Dimensionen des Servicemanagements im Überblick
• Sieben Leitprinzipien als Entscheidungshilfen im Alltag
• Kern-Praktiken: Service Desk, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Level Management

Modul 5 — EXIN DevOps Foundation: Kulturwandel in der IT DevOps ist mehr als eine Toolchain — es ist eine Kulturveränderung, die Entwicklung und Betrieb in gemeinsamer Verantwortung für den Kundenwert zusammenführt. Das EXIN-Foundation-Modul liefert das konzeptionelle Fundament für diese Denkweise.

• Three Ways of DevOps: Flow, Feedback, Continual Learning and Experimentation
• Continuous Integration, Continuous Delivery und Continuous Deployment
• DevOps-Metriken: Deployment Frequency, Lead Time for Changes, MTTR, Change Failure Rate
• Kulturelle Grundlagen: Blameless Postmortems, psychologische Sicherheit, T-Shape-Profile
• Zusammenspiel von DevOps mit Scrum und ITIL 4

Praxisorientierte Elemente im gesamten Programm

• Scrum-Foundation-Simulation: Kompletter Sprint mit Planning, Daily, Review und Retrospektive
• Scrum-Master-Rollenspiel: Identifikation und Beseitigung von Impediments in Fallszenarien
• Retrospektiven-Format-Labor: Erprobung verschiedener Retrospektiven-Techniken (Start-Stop-Continue, 4Ls)
• PRINCE2-Fallstudie: Entwicklung eines Business Case und Risikoregisters
• ITIL-4-Szenario: Incident-Eskalation und Definition von Service-Level-Zielen
• DevOps-Kulturdiagnose: Bewertung einer Organisation nach dem DevOps-Reifegrad
• Hybrides Projektboard: Kombination von Scrum-Board und PRINCE2-Meilensteinplan
• Change-Management-Werkzeugkasten: Kotter 8 Stufen vs. ADKAR — Anwendung in einer Fallstudie
• Stakeholder-Interview: Übung zur Anforderungserhebung in einem fiktiven Digitalisierungsprojekt
• KPI-Definition: Welche Metriken zeigen, dass eine Transformation Fortschritte macht
• Retrospektiven-Transfer: Wie agile Selbstreflexionsmethoden in klassischen Organisationen eingeführt werden
• Abschlusspräsentation: Integriertes Transformationskonzept, das alle fünf Methodenbereiche verbindet

Das Scrum-Doppelmodul ist nicht als reine Verdoppelung zu verstehen, sondern als aufeinander aufbauender Kompetenzaufbau: Foundation gibt das Wissen, Master gibt das Können in der Rolle. Diese Kombination ist in der Arbeitswelt deutlich wirksamer als ein einzelnes Zertifikat.

Geeignet für Berufswechsler, die gezielt auf die Rolle des Scrum Masters hinarbeiten oder Teams in agilen Transformationsvorhaben leiten wollen. Das Doppelzertifikat spricht auch Kandidaten an, die in Unternehmen beschäftigt sind, in denen Scrum bereits eingeführt wurde, und nun die formale Qualifikation nachholen wollen.

• Berufswechsler mit dem Ziel, als Scrum Master zu arbeiten
• Führungskräfte oder Teamleiter, die agile Methoden in ihren Bereich einführen wollen
• IT-affine Quereinsteiger aus koordinierenden oder beratenden Tätigkeiten
• Fachkräfte in Unternehmen, die eine agile Transformation durchlaufen
• Personen, die Transformation nicht nur begleiten, sondern methodisch anleiten wollen

Der Kurs nutzt ein kombiniertes Lernformat aus geführten Online-Unterrichtseinheiten und eigenverantwortlichen Studienphasen. Besonders die Scrum-Master-Einheit ist auf interaktive Rollenübungen und Kleingruppenszenarien ausgelegt, um die Anwendung der Moderations- und Coaching-Kompetenzen zu üben. Die DevOps- und ITIL-Module sind stärker konzeptionell ausgerichtet und eignen sich gut für strukturiertes Selbststudium mit begleitenden Übungsaufgaben.

Das Programm umfasst fünf Module. Das Scrum-Doppelmodul (Foundation + Master) erfordert mehr Zeit als ein einzelnes Zertifizierungsmodul, da beide Stufen vollständig durchlaufen werden. Die Gesamtdauer variiert je nach Lernintensität und gewähltem Zeitmodell; Vollzeit- und Teilzeitdurchgänge sind möglich.

Das Programm schließt mit fünf Zertifizierungen ab: Scrum Foundation und Scrum Master (je nach Anbieter über CertiProf, SCRUMstudy oder vergleichbare Zertifizierungsstellen), PRINCE2 Foundation (Axelos), ITIL 4 Foundation (Axelos/PeopleCert) und EXIN DevOps Foundation. Ergänzend erhalten Sie eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung. Das Scrum-Master-Zertifikat ist das zentrale Differenzierungsmerkmal gegenüber einfacheren Scrum-Foundation-Programmen.

Wer als Scrum Master tätig werden will, braucht mehr als die Foundation-Kenntnis des Frameworks. Das Scrum-Master-Modul bildet gezielt die Coaching-, Moderation- und Prozessverantwortung aus, die diese Rolle verlangt. Unternehmen, die agile Transformationen vorantreiben, suchen gezielt nach Kandidaten, die Teams nicht nur theoretisch kennen, sondern operativ anleiten können — genau diese Qualifikation bringt dieses Programm mit. Die Ergänzung durch ITIL 4 und EXIN DevOps Foundation stellt sicher, dass Sie auch mit IT-Betriebsteams auf Augenhöhe kommunizieren können. Digitale Transformation findet selten nur im Projektmanagement statt — sie betrifft immer auch Services, Infrastrukturen und Betriebsprozesse. Wer diese Sprache spricht, ist in Digitalisierungsprojekten dauerhaft unentbehrlich. PRINCE2 Foundation rundet das Profil für hybride Projektkontexte ab. In vielen Unternehmen arbeiten agile Teams unter einem klassischen Steuerungsrahmen — wer beides versteht, kann als Verbindungsglied zwischen den Welten agieren und spart dem Unternehmen die Reibungsverluste, die entstehen, wenn Sprachen und Methoden nicht aufeinander abgestimmt sind.