Salesforce Design and Build Integration Solutions (ARC101) plus MS Project

Integration ist eine der anspruchsvollsten Disziplinen in der Salesforce-Plattform: Daten müssen zuverlässig, sicher und performant zwischen Salesforce und Umsystemen fließen, ohne die Integrität beider Seiten zu gefährden. Der ARC101-Kurs „Design and Build Integration Solutions" vermittelt das architektonische Handwerk dafür — von der Auswahl des richtigen Integrationsmusters bis zur Implementierung sicherer, skalierbarer Lösungen. Der zweite Lehrgangsbestandteil, Microsoft Project Level 1 und 2, ergänzt diese technische Kompetenz um strukturiertes Projektmanagement: Integrationsprojekte sind häufig umfangreich und involvieren mehrere Systeme und Teams, was solide Planungswerkzeuge unabdingbar macht.

Modul 1 — ARC101: Integrationsarchitektur und Musterauswahl Integrationsarchitektur beginnt nicht mit dem Code, sondern mit der Frage: Welches Muster löst das Problem am besten? Dieses Modul legt das konzeptionelle Fundament, auf dem alle weiteren technischen Entscheidungen aufbauen.

• Salesforce-Integrationsübersicht: Konnektivitätsschicht, Prozessintegrationsschicht, Nutzerschicht
• Integrationsmuster im Vergleich: Request-Reply (synchron), Fire-and-Forget (asynchron), Batch-Verarbeitung, Remote Call-In
• Entscheidungsrahmen für die Musterauswahl: Datenmenge, Latenzanforderung, Transaktionssicherheit
• Externe Objekte und Salesforce Connect: virtuelle Integration ohne Datenkopie
• Herausforderungen der Datenkonsistenz bei bidirektionalen Integrationen
• Anti-Patterns: Fallen bei der API-Nutzung und Trigger-Kettenreaktionen vermeiden

Modul 2 — ARC101: Salesforce-APIs und Konnektivität Salesforce bietet ein breites Spektrum an APIs, die je nach Anwendungsfall unterschiedliche Stärken haben. Dieses Modul vermittelt ein belastbares Verständnis der wichtigsten API-Typen und ihrer optimalen Einsatzgebiete.

• REST API: Ressourcenmodell, SOQL-Abfragen, DML-Operationen, Bulk-Endpunkte
• SOAP API: WSDL-basierte Integration, Enterprise vs. Partner WSDL
• Streaming API: PushTopics, Generic Streaming und Plattformereignisse im Vergleich
• Composite API: Mehrere Operationen in einer HTTP-Anfrage bündeln
• Bulk API 2.0: Massendatenverarbeitung für große Datenmengen
• Callouts aus Apex: HttpRequest, Named Credentials und asynchrone Callout-Patterns

Modul 3 — ARC101: Sicherheit und Skalierbarkeit in Integrationen Sicherheit in Integrationen ist mehr als Authentifizierung — es geht um das Prinzip der minimalen Berechtigung, sichere Schlüsselverwaltung und die Frage, wie viel Vertrauen einem externen System eingeräumt werden darf.

• OAuth 2.0-Flows für Salesforce: User-Agent, Web Server, JWT Bearer, Device Flow
• Named Credentials und External Credentials: Anmeldeinformationen zentral und sicher verwalten
• Berechtigungskonzepte für verbundene Applikationen (Connected Apps)
• Plattformereignisse und Change Data Capture: ereignisgetriebene Architekturen mit gesichertem Nachrichtenkanal
• Governance-Limits: API-Tageslimits, Concurrent Limits, Bulk-Job-Limits einplanen
• Fehlerbehandlung: Retry-Mechanismen, Dead-Letter-Szenarien und Monitoring-Ansätze

Modul 4 — Microsoft Project Level 1 und Level 2 Integrationsprojekte betreffen mehrere Systeme, involvieren externe Schnittstellen und erfordern enge Abstimmung zwischen Architekten, Entwicklern und Fachbereichen. Microsoft Project schafft die Planungsbasis, um Abhängigkeiten sichtbar zu machen und Fortschritte nachzuverfolgen.

• Projektstrukturplan für Integrationsprojekte: Phasen, Arbeitspakete, Meilensteine
• Abhängigkeiten zwischen Subsystemen als Vorgangsverknüpfungen abbilden
• Ressourcenzuweisung für Rollen wie Integrationsarchitekt, Entwickler, Tester
• Basislinien und Fortschrittsüberwachung: Planabweichungen frühzeitig erkennen
• Kostenplanung: Ressourcenkosten und externe Lizenz- oder Betriebskosten budgetieren
• Mehrprojektansicht: Masterprojekt mit abhängigen Teilprojekten verwalten
• Projektberichte und Netzpläne für Stakeholder-Kommunikation aufbereiten

ARC101 richtet sich an erfahrene Techniker auf der Salesforce-Plattform, die Integrationslösungen nicht nur umsetzen, sondern architekturseitig verantworten. Auch Projekt- oder Programmmanager, die das technische Gesamtbild verstehen müssen, profitieren von diesem Kurs.

• Erfahrene Salesforce-Administratoren und Plattformentwickler mit Integrationsverantwortung
• Lösungsarchitekten und technische Architekten
• Projektmanager in Salesforce-Projekten, die technische Abhängigkeiten einschätzen müssen
• Kandidaten für die Zertifizierung Salesforce Certified Integration Designer
• IT-Architekten, die Salesforce in eine bestehende Systemlandschaft einbetten

Der Lehrgang wird als Combined Learning im virtuellen Klassenzimmer durchgeführt. ARC101-Inhalte werden durch eine Kombination aus Architekturdiskussionen, geführten Demos und praktischen Übungen vermittelt: Teilnehmende entwerfen und implementieren Integrationslösungen in einer Salesforce-Sandbox und beobachten das Verhalten unter realistischen Bedingungen. Szenarien aus der Praxis — etwa die Integration eines ERP-Systems oder eines externen Portals — strukturieren die Übungseinheiten. Microsoft Project wird anhand durchgehender Projektbeispiele geübt.

Der Lehrgang dauert mehr als einen Monat bis zu drei Monaten in Vollzeit. Die genaue Aufteilung zwischen ARC101 und Microsoft Project sowie mögliche Teilzeitoptionen werden im Beratungsgespräch vereinbart. Individuelle Starttermine sind möglich.

Für den ARC101-Teil erhalten Teilnehmende ein herstellerseitiges Kurszertifikat. Wer die externe Salesforce-Prüfung „Certified Integration Designer" ablegen möchte, wird durch diesen Kurs inhaltlich vorbereitet; die Prüfung wird separat bei Salesforce angemeldet und abgelegt. Für den Microsoft-Project-Teil gibt es eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung. Der gesamte Lehrgang schließt mit einem trägerinternen Lehrgangszertifikat ab.

Salesforce-Integrationsarchitektur ist eine Spezialdisziplin, die in der Praxis häufig unterschätzt wird: Falsch gewählte Integrationsmuster führen zu fragilen, schwer wartbaren Verbindungen zwischen Systemen, die bei jeder Plattformaktualisierung repariert werden müssen. Wer ARC101 absolviert hat, verfügt über das konzeptionelle Werkzeug, um diese Entscheidungen auf solider Grundlage zu treffen — von der Wahl des richtigen API-Typs bis zur Absicherung mit OAuth 2.0 und Named Credentials. Die Vorbereitung auf die Salesforce-Zertifizierung „Integration Designer" öffnet Türen in einem Markt, in dem zertifizierte Integrationsarchitekten besonders gefragt sind. Unternehmen, die Salesforce mit SAP, Oracle, Microsoft Dynamics oder kundenspezifischen Systemen verbinden, suchen gezielt nach Fachleuten, die Integrationslösungen langfristig stabil halten können. Microsoft Project ergänzt diese Architekturkompetenz um ein Planungswerkzeug, das in Integrationsprojekten den Unterschied zwischen einem chaotischen und einem kontrollierten Rollout machen kann. Wer Abhängigkeiten zwischen Systemkomponenten als Vorgangsverknüpfungen abbilden und Ressourcenengpässe vorhersehen kann, wird in Projekt-Reviews und Steuerungsrunden als verlässlicher Partner wahrgenommen. Für Unternehmen, die Salesforce in eine heterogene Systemlandschaft einbinden — etwa mit SAP als ERP-Backbone, einem externen Kundenportal und einem eigenen Datawarehouse — ist gut ausgebildetes Integrationsarchitektur-Wissen ein direkter Wettbewerbsvorteil. Stabile, sauber dokumentierte Integrationen reduzieren den Wartungsaufwand erheblich und machen zukünftige Plattform-Upgrades beherrschbar. Absolventen dieses Lehrgangs sind in der Lage, diese Verantwortung zu übernehmen.