C# Developer with Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Consultant

Wer sich als C#-Entwickler im Microsoft-Ökosystem etablieren und gleichzeitig tiefes Wissen über die Dynamics-365-Plattform aufbauen möchte, findet in diesem Lehrgang eine gezielte Kombination. Der erste Programmteil vermittelt fundierte C#-Kenntnisse innerhalb der .NET-Plattform — angefangen bei der Sprachsyntax über objektorientierte Entwurfsmuster bis hin zu einfachen Datenbankapplikationen. Der zweite Schwerpunkt richtet sich auf Dynamics 365 Sales: die cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die Vertriebsprozesse von der Lead-Erfassung bis zum Vertragsabschluss digitalisiert. Teilnehmende lernen, wie Dynamics 365 Sales konfiguriert, angepasst und mit anderen Microsoft-Produkten integriert wird — und bereiten sich auf die offizielle Microsoft-Zertifizierungsprüfung MB-210 vor. Die Kombination ist besonders wertvoll, weil Dynamics 365 über Power Platform und C#-basierte Plugins umfangreich erweiterbar ist.

Modul 1 — C#-Grundlagen und .NET-Ökosystem Der Einstieg in die Programmiersprache C# erfolgt strukturiert und praxisorientiert. Teilnehmende erarbeiten zunächst die Kernelemente der Sprache, bevor sie in typische .NET-Projektstrukturen einsteigen. Besonders der Umgang mit der umfangreichen .NET-Standardbibliothek steht im Fokus.

• Einstieg in Visual Studio / VS Code und Projekt-Setup
• Variablen, Datentypen, Operatoren und implizite Typauflösung (var)
• Kontrollfluss: Bedingungen, Schleifen, switch-Ausdrücke
• Methoden, optionale Parameter, Named Arguments und Überladung
• Strings, DateTime und reguläre Ausdrücke in der Praxis
• Collections: Array, List, Dictionary, Queue, Stack

Modul 2 — Objektorientierung und anwendungsnahe C#-Entwicklung Aufbauend auf den Grundlagen vertiefen Teilnehmende objektorientierte Entwurfsmuster und entwickeln erste vollständige Applikationen. Datenzugriff und die Integration von Business-Logik werden in diesem Modul zusammengeführt.

• Klassen, Konstruktoren, Eigenschaften und Kapselung
• Vererbungshierarchien und polymorphes Verhalten
• Interfaces und abstrakte Klassen als Designwerkzeuge
• Generics, Delegates und Ereignisbehandlung
• LINQ-Abfragen auf Collections und Datenbankentitäten
• Entity Framework Core: Datenbankmodellierung, Migrationen, CRUD

Modul 3 — Microsoft Dynamics 365 Sales: Plattform und Vertriebsprozesse Dieser Modulblock führt in die Architektur und den funktionalen Umfang von Dynamics 365 Sales ein. Teilnehmende verstehen, wie das CRM-System innerhalb der Microsoft Power Platform positioniert ist und wie Vertriebsorganisationen die Plattform nutzen, um ihre Prozesse zu standardisieren.

• Dynamics 365-Architektur: Dataverse, Model-Driven Apps, Power Platform
• Leads anlegen, qualifizieren und in Opportunities konvertieren
• Opportunities, Angebote (Quotes), Bestellungen und Rechnungen im Vertriebsprozess
• Account- und Contact-Management: Beziehungsmodelle und Hierarchien
• Sales-Pipeline konfigurieren: Business Process Flows und Phasenübergänge
• Forecasting und Zielverfolgung mit integrierten Analyse-Tools

Modul 4 — Dynamics 365 Sales: Anpassung, Automatisierung und Integration Im zweiten Dynamics-Block steht die technische Konfiguration und Erweiterung der Plattform im Vordergrund. Teilnehmende lernen, wie Dynamics 365 Sales an unternehmensspezifische Anforderungen angepasst wird — ohne Code und mit Low-Code-Mitteln.

• Formulare, Ansichten und Dashboards gestalten und rollenbasiert verteilen
• Benutzerdefinierte Entitäten und Felder im Dataverse anlegen
• Power Automate-Flows für Vertriebsautomatisierungen aufbauen
• E-Mail-Integration, Teams-Connector und Outlook-App konfigurieren
• Sicherheitsrollen, Zugriffsrechte und Teamstruktur einrichten
• Grundlagen der Plug-in-Entwicklung mit C# für Dynamics 365 (Verbindung beider Module)

Praxisteil — Übungsszenarien und integrierte Projekte Beide Lehrgangsbestandteile werden durch praxisnahe Aufgaben und Fallstudien vertieft, die reale Unternehmensszenarien abbilden.

• C#-Programmieraufgaben mit steigender Komplexität
• Implementierung einer C#-Anwendung, die auf die Dynamics Web API zugreift
• Konfigurationsaufgaben in einer Dynamics 365 Trial-Umgebung
• Fallstudie: Vertriebsprozess eines mittelständischen Unternehmens in Dynamics 365 abbilden
• Erstellung eines automatisierten Workflows (Lead-Benachrichtigung per Power Automate)
• Dashboard-Design für Sales Manager mit integrierten KPIs
• MB-210-Übungsaufgaben aus dem Microsoft Learning-Katalog
• Datenimport und -migration in Dynamics 365
• Sicherheitskonzept für eine mehrstufige Vertriebsorganisation entwerfen
• Plug-in-Grundgerüst in C# für Dynamics 365 implementieren
• Selbststudium mit Microsoft Learn-Modulen und offiziellen Lernpfaden

Das Besondere an diesem Lehrgang ist die direkte Verbindung von Entwicklungskompetenz und funktionalem CRM-Wissen. Wer C# beherrscht und gleichzeitig Dynamics 365 Sales versteht, kann die Plattform nicht nur konfigurieren, sondern auch programmatisch erweitern — etwa durch Plug-ins, Custom Connectors oder Azure Functions, die in den Dataverse integriert werden.

Der Lehrgang eignet sich für IT-Berufseinsteiger, die gezielt ins Microsoft-Ökosystem einsteigen möchten, sowie für Berater und CRM-Administratoren, die ihre technische Basis mit C#-Kenntnissen ausbauen wollen.

• Berufseinsteiger, die sich auf Microsoft-Technologien spezialisieren möchten
• IT-Consultants und CRM-Administratoren ohne formale Programmierkenntnisse
• Softwareentwickler, die ihre Kompetenzen um Dynamics-365-Konfiguration erweitern
• Vertriebsmitarbeitende mit IT-Affinität, die in eine CRM-Berater-Rolle wechseln wollen
• Projektmanager im Microsoft-Umfeld, die technische Zusammenhänge tiefer verstehen möchten

Der Unterricht findet im virtuellen Klassenzimmer statt, sodass Teilnehmende ortsunabhängig live mit den Trainern interagieren können. Beide Fachbereiche werden in einem kombinierten Format unterrichtet, das Vorlesungseinheiten, geführte Demonstrationen und eigenständige Übungsphasen abwechselt. Für den Dynamics-365-Teil arbeiten Teilnehmende in einer eigenen Testumgebung, in der Konfigurationsaufgaben gefahrlos umgesetzt werden. Für die C#-Entwicklung steht Visual Studio oder VS Code mit vorbereiteten Projekten bereit. Hausaufgaben und Microsoft-Learn-Lernpfade ergänzen die betreuten Einheiten.

Das kombinierte Programm ist als Teilzeit-Lehrgang angelegt, der sich über mehrere Wochen bis Monate erstreckt. Die genaue Laufzeit hängt von der Modulauswahl und dem persönlichen Lerntempo ab. Teilzeitmodelle ermöglichen es, den Lehrgang mit einer laufenden Berufstätigkeit zu kombinieren; der Live-Unterricht findet an mehreren Wochentagen statt.

Für das C#-Entwicklungsmodul erhalten Teilnehmende ein trägerinternes Lehrgangszertifikat. Der Dynamics-365-Schwerpunkt bereitet auf die offizielle Microsoft-Zertifizierungsprüfung MB-210 (Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate) vor, die bei einem autorisierten Microsoft-Testcenter abgelegt wird. Das Microsoft-Zertifikat wird nach bestandener Prüfung direkt von Microsoft ausgestellt. Beide Qualifikationsnachweise zusammen dokumentieren eine kombinierte Kompetenz, die in Microsoft-nahen Projekten unmittelbar gefragt ist.

Microsoft Dynamics 365 Sales gehört zu den meistgenutzten CRM-Plattformen in deutschsprachigen Unternehmen. Die Nachfrage nach qualifizierten Consultants, die das System konfigurieren, anpassen und administrieren können, übersteigt das Angebot deutlich. Wer zusätzlich C#-Kenntnisse mitbringt, kann die Plattform über Plug-ins und API-Integrationen technisch erweitern — ein Profil, das zwischen Business-Analyst und Entwickler positioniert ist und entsprechend attraktive Gehälter erzielt. Das Microsoft-Zertifikat MB-210 ist ein nachweisbarer Qualifikationsnachweis auf dem Microsoft-Credentials-Framework. Es zeigt potenziellen Arbeitgebern und Kunden, dass die geprüfte Person die Dynamics-365-Sales-Plattform auf professionellem Niveau beherrscht. Zusammen mit dem C#-Rüstzeug entsteht ein Profil, das für Microsoft-Partner, IT-Dienstleister und große Unternehmens-IT-Abteilungen gleichermassen interessant ist. Der Lehrgang ist zudem eine solide Ausgangsbasis für weiterführende Microsoft-Zertifizierungen: Mit dem MB-210-Fundament lassen sich Qualifikationen wie PL-200 (Power Platform Functional Consultant), MB-230 (Customer Service) oder AZ-900 (Azure Fundamentals) gut aufbauen. Wer das .NET-Handwerk beherrscht, kann zudem mit PL-400 (Power Platform Developer) die technische Erweiterbarkeit der Plattform professionell abdecken.