Scrum mit Zusatzqualifikation E-Commerce – Zertifizierung

Agile Methoden und E-Commerce gehören in der Praxis zunehmend zusammen: Online-Shops werden nicht mehr starr geplant, sondern iterativ weiterentwickelt und laufend an Kundenverhalten angepasst. Diese Weiterbildung vermittelt zunächst ein fundiertes Verständnis des Scrum Guide mit seinen Rollen, Events und Artefakten und überträgt dieses Wissen anschließend gezielt auf E-Commerce-Projekte. Teilnehmende lernen, wie sich Sprint-Zyklen für die Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Online-Shops nutzen lassen und wie Online-Marketing-Strategien, Customer Journey und Nutzererfahrung mit agilem Projektvorgehen zusammenspielen. Praxisorientierte Übungen und Fallstudien verbinden beide Themenfelder, sodass am Ende die Fähigkeit steht, agile Projekte im E-Commerce-Umfeld eigenständig zu steuern.

Modul 1 — Grundlagen des Scrum-Frameworks: Dieser Baustein führt fundiert in den Scrum Guide ein und vermittelt die zentralen Rollen und Werte, auf denen das gesamte Framework aufbaut.

• Einführung in den Scrum Guide und seine Bedeutung für agile Projektarbeit
• Die Rolle des Scrum Master und ihre Verantwortlichkeiten
• Werte und Prinzipien mit unmittelbarem Fokus auf den Scrum Guide
• Das Scrum Team: Zusammensetzung und Zusammenarbeit
• Sprint Planning auf Basis des Scrum Guide vorbereiten und durchführen

Modul 2 — Prozess und Artefakte von Scrum: Aufbauend auf den Grundlagen behandelt dieser Abschnitt die wiederkehrenden Ereignisse und Artefakte, die den Scrum-Prozess in der Praxis strukturieren.

• Daily Scrum unter Anwendung des Scrum Guide durchführen
• Sprint Review zur Präsentation und Bewertung des Arbeitsergebnisses
• Sprint Retrospective mit Orientierung am Scrum Guide moderieren
• Scrum Artifacts: Product Backlog, Sprint Backlog und Increment
• Product Backlog und Product Goal auf Grundlage des Scrum Guide pflegen

Modul 3 — Strategien im E-Commerce-Marketing: Dieser Baustein überträgt das agile Vorgehen auf die Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien für Online-Shops.

• Online-Marketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
• Customer Journey sowie problem- und personenzentrierte Kommunikation
• Erste Touchpoints in der Customer Journey: Suchmaschine, Social Media und weitere Kanäle
• E-Mail-, Affiliate- und Influencer-Marketing als ergänzende Kanäle
• Markt- und Wettbewerbsanalysen mit praktischen Anwendungsbeispielen

Modul 4 — E-Commerce-Grundlagen und Benutzererfahrung: Der letzte inhaltliche Baustein behandelt die fachlichen Grundlagen des E-Commerce sowie zentrale Fragen der Nutzererfahrung in Online-Shops.

• Historie und aktueller Status quo des E-Commerce
• Unterschiede zwischen Online- und Offline-Handel im Detail
• Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse im E-Commerce
• Benutzerfreundlichkeit und Absprungrate als zentrale Erfolgskennzahlen
• Durchführung von Kundenbefragungen zur Optimierung der Nutzererfahrung

Praxis-Block — Anwendung von Scrum auf E-Commerce-Projekte

• Sprint Planning für die Entwicklung eines fiktiven Online-Shops durchführen
• Product Backlog für ein E-Commerce-Projekt erstellen und priorisieren
• Daily Scrum in einem Team-Rollenspiel für ein Shop-Projekt simulieren
• Sprint Review für ein E-Commerce-Feature vorbereiten und präsentieren
• Sprint Retrospective nach Abschluss einer Übungsiteration moderieren
• Customer-Journey-Map für einen Online-Shop erstellen
• Marketingstrategie für die Einführung eines neuen Produkts im Online-Shop entwickeln
• Wettbewerbsanalyse für ein E-Commerce-Segment durchführen
• Kundenbefragung zur Benutzerfreundlichkeit konzipieren und auswerten
• Handlungsschritte zur Reduktion der Absprungrate für ein Shop-Szenario erarbeiten
• Team-Projekt zur iterativen Verbesserung eines Online-Shops in mehreren Sprints umsetzen
• Ergebnispräsentation des Team-Projekts im Kursverband

Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Teilnehmende die im Scrum Guide beschriebenen Methoden direkt an und arbeiten in Teams an realitätsnahen Projekten, um die Umsetzung agiler Methoden im E-Commerce zu vertiefen. Nach Abschluss der Weiterbildung sind sie in der Lage, die Prinzipien agiler Projektarbeit im E-Commerce-Bereich anzuwenden und entsprechende Projekte selbstständig zu steuern.

Die Weiterbildung richtet sich an Personen, die eine Tätigkeit als Scrum Master oder Product Owner im Bereich E-Commerce angehen oder ihre bestehenden Fachkenntnisse in diesem Bereich gezielt erweitern möchten. Geeignet ist das Format sowohl für den Einstieg in agile Rollen als auch für E-Commerce-Fachkräfte, die ihr Projektmanagement-Wissen strukturieren wollen.

• Angehende Scrum Master und Product Owner mit Interesse am E-Commerce
• E-Commerce-Projektmanagerinnen und -manager, die agile Methoden strukturiert erlernen möchten
• Online-Marketing-Fachkräfte, die agile Projektsteuerung ergänzend qualifizieren
• IT-Projektmanagerinnen und -manager mit Schwerpunktwunsch E-Commerce
• Personen, die von klassischen Marketing- in agile Projektrollen wechseln möchten

Der Kurs verbindet die systematische Erarbeitung des Scrum Guide mit praxisorientierten Übungen und Fallstudien aus dem E-Commerce-Bereich. Teilnehmende arbeiten in Teams an realitätsnahen Projekten, in denen Sprint-Zyklen, Product-Backlog-Pflege und E-Commerce-Marketingaufgaben direkt miteinander verzahnt werden. Dieser Aufbau stellt sicher, dass Scrum nicht abstrakt bleibt, sondern unmittelbar auf konkrete Fragestellungen der Online-Shop-Entwicklung und -Vermarktung angewendet wird.

Die Weiterbildung ist in vier inhaltliche Blöcke gegliedert: zwei Blöcke zu den Grundlagen und dem Prozess von Scrum sowie zwei Blöcke zu E-Commerce-Marketing und Nutzererfahrung. Der zeitliche Umfang richtet sich nach dem gewählten Lernmodus und der Vertiefung der Team-Projektarbeit.

Der Kurs bereitet auf die Scrum.org-Prüfung und -Zertifizierung vor. Ergänzend erhalten Teilnehmende ein trägerinternes Zertifikat bzw. eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung mit dem Titel „Scrum mit Zusatzqualifikation E-Commerce". Die Scrum.org-Zertifizierung ist ein international anerkannter Nachweis agiler Kompetenz, unabhängig vom Kursanbieter.

Scrum ist im E-Commerce längst nicht mehr auf die reine Softwareentwicklung beschränkt: Marketingteams, Content-Teams und Shop-Betreiber setzen agile Methoden ein, um schneller auf Kundenverhalten und Marktveränderungen zu reagieren. Diese Weiterbildung verbindet beide Welten, statt sie getrennt zu behandeln — Teilnehmende lernen Scrum nicht abstrakt, sondern unmittelbar im Kontext realer E-Commerce-Herausforderungen wie Customer Journey, Kaufverhalten und Nutzererfahrung. Diese Kombination ist auf dem Arbeitsmarkt ein besonderes Profil: Reine Scrum-Zertifizierungen sind verbreitet, die gezielte Verbindung mit E-Commerce-Fachwissen dagegen seltener. Wer beides mitbringt, kann in Online-Handelsunternehmen sowohl die agile Projektsteuerung übernehmen als auch inhaltlich fundiert zu Marketing- und Nutzererfahrungsfragen beitragen — eine Doppelqualifikation, die in interdisziplinären E-Commerce-Teams besonders gefragt ist. Durch die Team-Projektarbeit über mehrere Sprints hinweg erleben Teilnehmende den agilen Entwicklungsprozess nicht nur theoretisch, sondern erproben ihn an einem konkreten E-Commerce-Szenario. Diese praktische Erfahrung mit iterativer Verbesserung, Kundenfeedback und Retrospektiven lässt sich unmittelbar auf reale Online-Shop-Projekte im späteren Berufsalltag übertragen.