Teams Administrator Associate

Microsoft Teams hat sich in vielen Organisationen zur zentralen Kommunikations- und Kollaborationsplattform entwickelt. Wer Teams professionell verwaltet, muss weit mehr beherrschen als das bloße Einrichten von Kanälen: Telefonie, Meeting-Konfiguration, Sicherheitsrichtlinien, Gastzugang und die Vernetzung mit anderen Microsoft-365-Diensten gehören ebenso dazu wie das Monitoring von Dienststatus und Nutzungsberichten. Dieser Kurs führt vom Microsoft-365-Grundlagenwissen über MS-900 bis zur vollständigen Vorbereitung auf das MS-700-Examen und schließt mit der Zertifizierung Microsoft Certified: Teams Administrator Associate.

MS-900: Microsoft 365 Fundamentals Das erste Modul schafft die konzeptionelle Grundlage für die gesamte Weiterbildung. Microsoft 365 wird als integriertes Dienste-Ökosystem vorgestellt — von Produktivitäts-Apps über Cloud-Sicherheit bis zu Compliance-Tools. Teilnehmende verstehen, wie Teams innerhalb dieses Ökosystems positioniert ist und welche Lizenz- und Servicemodelle relevant sind.

• Cloud-Konzepte: IaaS, PaaS, SaaS im Microsoft-Kontext
• Kernkomponenten von Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune)
• Lizenzmodelle und Abonnementvarianten für Unternehmen und Bildungseinrichtungen
• Sicherheits- und Compliance-Grundlagen: Azure Active Directory, MFA, Richtlinienübersicht
• Microsoft 365 Admin Center — Navigationsprinzipien und erste Konfigurationsschritte
• Grundlagen des Service Trust Portal und der Microsoft Datenschutzphilosophie

MS-700: Managing Microsoft Teams Der Kern des Programms bereitet gezielt auf die Zertifizierungsprüfung MS-700 vor. Alle im Prüfungskatalog relevanten Domänen werden abgedeckt: von der Teams-Umgebung über Governance und Sicherheit bis hin zu Telefonie und der Integration mit anderen Diensten.

• Teams-Umgebung planen und konfigurieren: Mandanten-Einstellungen, Netzwerk- und Bandbreitenanforderungen
• Teams und Kanäle verwalten: Namensschemata, Governance-Richtlinien, Lebenszyklusmanagement
• Richtlinien für Meetings, Messaging und Apps erstellen und auf Benutzergruppen anwenden
• Teams Phone und Direktwahl konfigurieren: Direct Routing, Operator Connect, Anrufwarteschlangen
• Sicherheit und Compliance: Aufbewahrungsrichtlinien, eDiscovery, Kommunikationskonformität
• Gastzugang und externer Zugang: Unterschiede, Konfiguration, Sicherheitsimplikationen
• Microsoft Teams Rooms und Surface Hub in Unternehmensumgebungen verwalten
• Fehlerbehebung mit Call Analytics, CQD (Call Quality Dashboard) und Microsoft 365 Service Health

Praxisanwendung und szenariobasiertes Lernen Die Kursinhalte werden in praxisnahen Übungsszenarien gefestigt, die typischen Administrationsaufgaben in realen M365-Umgebungen entsprechen.

• Einrichten einer Teams-Pilotumgebung im Testtenant
• Konfiguration von Meeting-Richtlinien für verschiedene Nutzergruppen (Führungsebene, Außendienst, Produktion)
• Direct-Routing-Szenario: SBC-Anbindung und Wählregeln konfigurieren
• Aufbewahrungsrichtlinien und eDiscovery-Cases anlegen und testen
• Gastzugang kontrolliert öffnen und mit Conditional-Access-Richtlinien absichern
• Teams-App-Berechtigungen verwalten und eigene App-Richtlinien erstellen
• Call-Analytics-Dashboard zur Fehlerdiagnose nutzen
• Teams-Nutzungsberichte aus dem Admin Center exportieren und interpretieren
• Incident-Simulation: Teams-Ausfall diagnostizieren mit Message Trace und Dienststatusprüfung
• Compliance-Überprüfung: Kommunikationskonformitätsmeldungen auswerten und eskalieren
• Mandantenkonfiguration für ein hybrides Szenario (On-Premises Exchange + M365 Teams)
• Teams-Governance-Richtlinien für eine Abteilung vollständig durchplanen und dokumentieren

Die Übungen decken sowohl das Teams Admin Center als auch PowerShell-Cmdlets ab, da in der Praxis viele Konfigurationen automatisiert über Skripte erfolgen. Damit bereiten sich Teilnehmende nicht nur auf die Prüfung vor, sondern auch auf den Berufsalltag als Teams-Administrator. Zwischen den Modulen wird immer wieder der Zusammenhang zu anderen Microsoft-365-Diensten hergestellt: Teams ohne das Verständnis von Exchange Online (für Kalenderintegration und Voicemail), SharePoint Online (für Dateispeicher) und Azure Active Directory (für Identitäten und Zugriffssteuerung) zu verwalten, wäre lückenhaft. Dieser ganzheitliche Blickwinkel ist ein Kernanliegen des Curriculums.

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die Microsoft Teams in Unternehmen oder Behörden administrieren oder diese Aufgabe anstreben.

• IT-Administratoren mit allgemeiner Microsoft-365-Erfahrung, die sich auf Teams spezialisieren
• Systemadministratoren, die im Zuge eines M365-Rollouts die Teams-Workload übernehmen
• IT-Supporter der zweiten oder dritten Eskalationsstufe, die tiefergehende Administrationskompetenz aufbauen
• Berufswechsler aus dem kaufmännisch-technischen Bereich mit grundlegenden IT-Kenntnissen
• IT-Generalist:innen in kleineren Unternehmen, die alle M365-Workloads eigenverantwortlich betreuen

Live-Instruktion im virtuellen Klassenzimmer steht im Mittelpunkt des Lernformats. Dozenten demonstrieren Konfigurationsschritte direkt im System; Teilnehmende führen diese parallel in einer eigenen Übungsumgebung durch. Ergänzt wird die Instruktion durch szenariobasierte Aufgaben, in denen praxisnahe Probleme selbstständig gelöst werden. Das Format ermöglicht sowohl Vollzeitdurchführung als auch eine teilzeitliche Gestaltung, wie sie für beruflich bereits aktive IT-Fachleute relevant sein kann.

Das Programm wird überwiegend in Vollzeit durchgeführt; es ist auch in Teilzeit buchbar. Die genaue Dauer hängt von den gewählten Modulen und dem Lernstand der Teilnehmenden ab. MS-900 ist in der Regel ein ein- bis zweitägiges Modul; MS-700 erfordert mehrere Schulungstage plus Übungszeit.

Das Programm bereitet auf zwei Microsoft-Zertifizierungsprüfungen vor: MS-900 Microsoft 365 Fundamentals und MS-700 Managing Microsoft Teams. Der erfolgreiche Abschluss von MS-700 verleiht den offiziellen Credential Microsoft Certified: Teams Administrator Associate. Die Prüfungen werden bei akkreditierten Pearson-VUE-Testcentern oder online proctored abgelegt. Zusätzlich erhalten Teilnehmende eine trägerinterne Teilnahmebescheinigung.

Microsoft Teams ist heute in Millionen von Organisationen das operative Herzstück der Kommunikation — und damit eine der meistgefragten Administrationskompetenz überhaupt. Der Credential Teams Administrator Associate signalisiert Arbeitgebern, dass die Inhaberin oder der Inhaber nicht nur mit der Oberfläche vertraut ist, sondern die zugrundeliegende Infrastruktur, die Sicherheitsebenen und die Governance-Mechanismen beherrscht. Das MS-900-Modul am Anfang des Programms sichert ein gemeinsames Ausgangsniveau aller Teilnehmenden und stellt sicher, dass M365-Konzepte, die im MS-700-Modul vorausgesetzt werden, wirklich verstanden — nicht nur überflogen — wurden. Das ist gerade für Personen mit lückenhaftem M365-Vorwissen ein echter Mehrwert. Der praktische Übungsanteil mit realen Administrationszenarien — von der Telefonie-Konfiguration über die Compliance-Einrichtung bis zur Fehlerdiagnose — sorgt dafür, dass Zertifizierungswissen nicht abstrakt bleibt. Wer dieses Programm abschließt, kann ab dem ersten Arbeitstag in einer Teams-Administrationsrolle eigenverantwortlich agieren.