Vertragsrecht & Verbraucherschutz aktuell: Weiterbildung

Diese Weiterbildung vermittelt einen aktuellen Überblick über das Vertragsrecht und die wichtigsten Verbraucherschutzrechte, wie sie im Berufsalltag von Unternehmern, Führungskräften und Mitarbeitenden mit Kundenkontakt regelmäßig relevant werden. Behandelt werden das Zustandekommen von Verträgen, das Leistungsstörungsrecht sowie die Besonderheiten im Kauf- und im Werkvertragsrecht, jeweils mit Blick auf die einschlägigen verbraucherschützenden Regelungen des BGB.

Der erste Modulblock behandelt das Zustandekommen von Verträgen als rechtliche Grundlage jeder vertraglichen Beziehung.

• Voraussetzungen eines wirksamen Vertragsschlusses
• Angebot und Annahme als zentrale Willenserklärungen
• Formen des Vertragsschlusses und deren rechtliche Bedeutung
• Abgrenzung zwischen verbindlichen Angeboten und unverbindlichen Aufforderungen
• Grenzen der Vertragsfreiheit im unternehmerischen Alltag
• Bedeutung von Schriftform- und Textformerfordernissen für einzelne Vertragsarten
• Rechtliche Wirkung von Bestätigungsschreiben im Geschäftsverkehr
• Typische Fehlerquellen beim Vertragsschluss in der Praxis

Der zweite Modulblock behandelt das Leistungsstörungsrecht, also die rechtlichen Folgen, wenn ein Vertrag nicht wie vereinbart erfüllt wird.

• Haftungstatbestände bei Leistungsstörungen
• Erfüllungsanspruch als vorrangiges Recht des Gläubigers
• Voraussetzungen von Rücktritt und Schadensersatz
• Erlöschen von Ansprüchen und dessen praktische Bedeutung
• Geltendmachung von Ansprüchen und einzuhaltende Fristen
• Grundlagen der Verjährung vertraglicher Ansprüche
• Regelverjährungsfrist und Beginn der Verjährung im Vertragsalltag
• Möglichkeiten der Hemmung und Unterbrechung laufender Verjährungsfristen

Der dritte Modulblock widmet sich den Besonderheiten des Kaufrechts, insbesondere mit Blick auf verbraucherschützende Regelungen.

• Zentrale Begrifflichkeiten des Kaufrechts
• Abgrenzung von Sach- und Rechtsmängeln
• Berechnung und Bedeutung von Gewährleistungsfristen
• Vertragliche Vereinbarungen und Garantien im Kaufrecht
• Besonderheiten des Verbraucherschutzes gegenüber Unternehmern
• Rechtliche Besonderheiten im Internet- und Versandhandel, unter anderem im Zusammenhang mit dem Fernabsatzrecht
• Grundzüge des Widerrufsrechts bei im Fernabsatz geschlossenen Verbraucherverträgen
• Form- und Fristerfordernisse einer wirksamen Widerrufsbelehrung

Der vierte Modulblock behandelt die Besonderheiten des Werkvertragsrechts und stellt diese den Regelungen des Kaufrechts gegenüber.

• Zentrale Begrifflichkeiten des Werkvertragsrechts
• Abgrenzung des Werkvertrags vom Kaufvertrag
• Mängelbegriff im Werkvertragsrecht
• Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Werkleistungen
• Gewährleistungsfristen im Werkvertragsrecht
• Praxisnahe Abgrenzungsfälle zwischen Kauf- und Werkvertragsrecht

Ergänzend wird die Wirksamkeit vorformulierter Vertragsbedingungen behandelt, wie sie im unternehmerischen Alltag in Form Allgemeiner Geschäftsbedingungen ständig verwendet werden.

• Einbeziehung Allgemeiner Geschäftsbedingungen in einen Vertrag
• Grenzen zulässiger Klauselgestaltung gegenüber Verbrauchern
• Folgen unwirksamer Klauseln für den restlichen Vertrag
• Abgrenzung zwischen Individualvereinbarung und vorformulierter Bedingung
• Praxisrelevanz der AGB-Kontrolle im Kunden- und Vertragsalltag

In vertiefenden Übungen werden die Themenblöcke anhand praxisnaher Fallkonstellationen bearbeitet, etwa Reklamationen im Versandhandel, mangelhaften Werkleistungen, einem ausgeübten Widerruf nach einem Online-Kauf oder Streitigkeiten über die Wirksamkeit einzelner Klauseln in Geschäftsbedingungen. So wird das erlernte Recht unmittelbar auf Situationen bezogen, wie sie im beruflichen Kundenkontakt tatsächlich auftreten. Am Ende der Weiterbildung steht ein belastbares Verständnis dafür, wie Verträge rechtssicher zustande kommen, welche Rechte bei Leistungsstörungen bestehen, worin sich die verbraucherschützenden Besonderheiten im Kauf- und im Werkvertragsrecht unterscheiden und wann vorformulierte Vertragsbedingungen einer rechtlichen Kontrolle standhalten.

Die Weiterbildung richtet sich an Personen, die im beruflichen Alltag regelmäßig mit Vertragsabschlüssen, Reklamationen oder Kundenanliegen befasst sind.

• Unternehmerinnen und Unternehmer mit direktem Kundenkontakt
• Partner und Führungskräfte mit vertragsrechtlicher Verantwortung
• Büromitarbeitende, die Verträge vorbereiten oder abwickeln
• Mitarbeitende im Kundenkontakt, etwa im Reklamationsmanagement
• Fachkräfte, die im Tagesgeschäft mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Widerrufsfällen befasst sind
• Personen, die ihr rechtliches Grundlagenwissen im Vertrags- und Verbraucherschutzrecht auffrischen möchten

Die Weiterbildung findet in Vollzeit im Präsenzunterricht statt. Rechtliche Grundlagen werden vorgetragen und unmittelbar anhand praxisnaher Fallbeispiele aus dem Vertrags- und Verbraucherschutzrecht diskutiert, sodass abstrakte Regelungen direkt mit konkreten Alltagssituationen verknüpft werden. Der direkte Austausch im Präsenzformat ermöglicht es, individuelle Fragen aus dem eigenen beruflichen Umfeld unmittelbar aufzugreifen und rechtlich einzuordnen.

Die Weiterbildung ist als kompakter Vollzeit-Präsenzkurs zum Vertragsrecht und den aktuellen Verbraucherschutzrechten konzipiert. Der genaue zeitliche Umfang wird bei der Anmeldung mit dem Anbieter abgestimmt.

Die Weiterbildung schließt mit einer Teilnahmebescheinigung des durchführenden Kursanbieters ab. Es handelt sich nicht um eine staatliche juristische Prüfung, sondern um einen Nachweis der Teilnahme an der vertragsrechtlichen Fortbildung. Für Berufe mit regelmäßigem Vertrags- und Kundenkontakt dokumentiert die Bescheinigung ein aufgefrischtes rechtliches Grundlagenwissen zum aktuellen Vertrags- und Verbraucherschutzrecht.

Vertragsrechtliche Fragen betreffen nahezu jeden beruflichen Alltag mit Kundenkontakt, oft ohne dass die rechtlichen Grundlagen dahinter bekannt sind. Diese Weiterbildung schließt diese Lücke, indem sie das Zustandekommen von Verträgen, das Leistungsstörungsrecht sowie die verbraucherschützenden Besonderheiten im Kauf- und Werkvertragsrecht praxisnah aufbereitet. Der Mehrwert zeigt sich besonders im Umgang mit Reklamationen und Gewährleistungsfällen: Wer die Unterschiede zwischen Sach- und Rechtsmängeln, die geltenden Gewährleistungsfristen und die Besonderheiten im Internet- und Versandhandel kennt, kann Kundenanfragen sicherer und rechtlich fundierter beantworten. Auch die Prüfung eigener oder fremder Vertragsbedingungen gewinnt an Sicherheit, wenn die Grenzen zulässiger Klauselgestaltung bekannt sind. Wer weiß, welche Klauseln gegenüber Verbrauchern Bestand haben und welche nicht, kann Vertragsvorlagen im eigenen Unternehmen realistischer einschätzen, statt sich allein auf vorhandene Muster zu verlassen. Für die eigene berufliche Praxis bedeutet dieses Grundlagenwissen mehr Sicherheit im täglichen Umgang mit Verträgen und Kundenanliegen, unabhängig davon, ob die Teilnehmenden selbst Verträge abschließen, Reklamationen bearbeiten, Widerrufsfälle prüfen oder als Führungskraft die Verantwortung dafür tragen.