Vertriebs- und Kundenservice Manager (w/m/d) mit Salesforce und SAP®: praxisorientierte Weiterbildung mit klarem Praxisfokus für Vertriebsmanager/in und CRM-Manager/in mit Fokus auf Salesforce, Auftragsmanagement und CRM.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 24. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
Vertriebs- und Kundenservice Manager (w/m/d) mit Salesforce und SAP® ist eine praxisnahe Weiterbildung mit klarem Praxisfokus im Bereich IT & Informatik. Im Mittelpunkt stehen Kompetenzen in Salesforce, Auftragsmanagement und CRM, die Sie fuer Aufgaben rund um Vertriebsmanager/in, CRM-Manager/in und Kundenservice Manager/in direkt einsetzen koennen.
Behandelt werden unter anderem Gesprächsführung, kundenorientierte Kommunikation, Reklamationsmanagement, Teamarbeit und Kommunikation, Büroorganisation und rechtliche Grundlagen des Wirtschaftsprozesses sowie Salesforce, Auftragsmanagement und CRM. Die Anbieterbeschreibungen zeigen einen klaren Fokus auf nachvollziehbare Uebungen, anwendbare Ablaufe und eine sichere Umsetzung im Berufsalltag.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung Vertriebsmanager/in, CRM-Manager/in und Kundenservice Manager/in entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten. Typische Laufzeiten bewegen sich bei ca. 4–12 Wochen Vollzeit / 3–6 Monate berufsbegleitend. Je nach Traeger schliessen Sie mit Anbieter-Zertifikat bzw. themenspezifische Zertifizierung ab oder bereiten sich gezielt auf entsprechende Nachweise vor.
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich IT & Informatik
Einstieg
38.000–48.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
52.000–68.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
70.000–95.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
124.000+
IT-Berufe sind seit fünf Jahren der größte Fachkräfteengpass am deutschen Arbeitsmarkt. Der Bestand offener IT-Stellen ist 2024 auf einen Rekordstand gestiegen; AI- und Cloud-Skills werden in den nächsten Jahren weiter überdurchschnittlich nachgefragt.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
Im Mittelpunkt stehen Gesprächsführung, kundenorientierte Kommunikation, Reklamationsmanagement, Teamarbeit und Kommunikation und Büroorganisation. Der Kurs ist so aufgebaut, dass Sie die Inhalte nicht nur verstehen, sondern im beruflichen Alltag sauber anwenden koennen.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung Vertriebsmanager/in, CRM-Manager/in und Kundenservice Manager/in entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten.
Grundlegende PC-Kenntnisse und logisches Denken werden vorausgesetzt. Konkrete Vorkenntnisse in dem behandelten Tool oder der Sprache sind nicht erforderlich — der Kurs vermittelt den Einstieg von Grund auf. Hilfreich sind erste Erfahrungen mit Office-Anwendungen und ein strukturiertes Arbeiten.
Bei AZAV-zertifizierten Traegern ist die Weiterbildung in der Regel ueber Bildungsgutschein, QCG oder AVGS foerderbar. Beruflich passt der Kurs besonders, wenn Sie sich in Richtung Vertriebsmanager/in, CRM-Manager/in und Kundenservice Manager/in entwickeln moechten. Viele Angebote sind auf ca. 4–12 Wochen Vollzeit / 3–6 Monate berufsbegleitend ausgelegt.
Aufbauwissen für die Lohnabrechnung mit DATEV LODAS bzw. DATEV Lohn und Gehalt classic: Einmalzahlungen, Mutterschutz, betriebliche Altersvorsorge, Mehrfachbeschäftigte, Reisekosten. Setzt den Grundkurs voraus.
Experten-Modul für Lohnbuchhalter mit Aufbaukurs-Wissen: Pfändungen, Reisekosten-Vollumfang, komplexe Sachbezüge, internationale Sachverhalte und steuerliche Sonderfälle. Vorbereitung auf die selbstständige Übernahme komplexer Lohnabrechnungen.
Personalsachbearbeitung mit internationalem Schwerpunkt: deutsche Lohn- und Gehaltsabrechnung mit DATEV plus geprüfte Englisch-Kompetenz auf LanguageCert-Niveau. Für HR-Rollen in internationalen Unternehmen.
Erster Einstieg in DATEV LODAS oder DATEV Lohn und Gehalt classic: Software-Bedienung, Mandantenverwaltung, Stammdaten und die monatliche Standard-Lohnabrechnung. Voraussetzung für Aufbau- und Expertenkurs.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · StepStone Gehaltsreport 2025 · Bitkom Studie Fachkräftemangel 2024. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.