Agile Coach mit Business Skills Veränderungen führen / MS Teams 365

Organisationen verändern sich schneller als je zuvor: Märkte verschieben sich, Teams werden hybrid, Entscheidungswege kürzer. Führung in diesem Umfeld bedeutet, mit Unsicherheit souverän umzugehen, Teams trotz unklarer Rahmenbedingungen zu orientieren und agile sowie klassische Methoden situativ einzusetzen. Dieses Weiterbildungsprogramm vermittelt genau das: international anerkannte Zertifizierungen in Scrum, PRINCE2 und ITIL 4 bilden das methodische Fundament, während ein dezidiertes Modul zu zeitgemäßer Führung in komplexen Systemen die persönliche Führungskompetenz schärft. Microsoft Teams 365 vervollständigt das Bild als digitale Plattform, auf der moderne Führung und Projektkoordination täglich stattfindet.

Modul 1 — Scrum Expert Das Scrum-Rahmenwerk ist in agilen Organisationen allgegenwärtig — doch zwischen dem Lernen von Regeln und dem souveränen Einsatz in echten Teams liegt ein Unterschied. Dieses Modul vermittelt nicht nur den Scrum Guide als Regelwerk, sondern legt besonderen Wert auf die Dynamiken innerhalb von Scrum-Teams: Wie entstehen Vertrauen und Eigenverantwortung? Wie reagiert ein Scrum Master auf Blockaden, die keine technische Lösung haben?

• Scrum-Rollen: Verantwortungen von Product Owner, Scrum Master und Entwicklungsteam
• Sprint-Zyklus mit allen fünf Events und deren praktischem Zweck
• Product Backlog und Sprint Backlog aufbauen, priorisieren und pflegen
• Definition of Done als Qualitätslinie verankern
• Umgang mit dysfunktionalen Teamdynamiken und Impediments
• Vorbereitung auf die externe Scrum-Zertifizierungsprüfung

Modul 2 — PRINCE2 Projektmanagement In vielen Organisationen existieren agile und klassische Projektstrukturen nebeneinander. PRINCE2 bietet für letztere einen erprobten, international anerkannten Standard. Das Modul zeigt, wie Projekte begründet, phasiert, kontrolliert und geordnet abgeschlossen werden — und wie das Rahmenwerk an unterschiedliche Projektgrößen und Unternehmenskulturen angepasst werden kann.

• Sieben PRINCE2-Prinzipien als handlungsleitende Grundsätze
• Managementprozesse von Starting Up bis Closing a Project
• Themes: Business Case, Organisation, Qualität, Risiko, Pläne, Änderungen, Fortschritt
• Projektorganisation: Rollen von Sponsor, Lenkungsausschuss und Projektmanager
• Tailoring: PRINCE2 an agile Umfelder und kleinere Projekte anpassen
• Vorbereitung auf Foundation- und Practitioner-Prüfung

Modul 3 — ITIL 4 Foundation IT-Services sind das Rückgrat digitaler Geschäftstätigkeit. ITIL 4 schafft einen konzeptionellen Rahmen, um Services systematisch zu gestalten, zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern. Für Führungskräfte ist das Modul besonders wertvoll, weil es zeigt, wie Service-Management mit agilen Arbeitsprinzipien verknüpft werden kann.

• Service Value System: Orientierung vom Nachfrage-Input bis zum Wert-Output
• Service Value Chain als flexibler Aktivitätspfad
• Vier Dimensionen des Servicemanagements und ihr Zusammenspiel
• Sieben Leitprinzipien — von „Fokus auf Wert" bis „Ganzheitlich denken"
• Ausgewählte Practices: Incident Management, Change Enablement, Service Desk, Continual Improvement
• ITIL-4-Foundation-Prüfungsvorbereitung

Modul 4 — Contemporary Leadership in a Complex World Klassische Führungsmodelle stoßen in unsicheren, schnell wechselnden Umgebungen an Grenzen. Dieses Modul geht über Führungstipps hinaus und hinterfragt, wie Führung in komplexen Systemen grundlegend anders gedacht werden muss. Anhand aktueller Führungstheorien, systemischer Ansätze und Fallbeispielen aus der Praxis erarbeiten Teilnehmende ein persönliches Führungsverständnis, das belastbar und situationsangepasst ist.

• Komplexitätsmodelle: Cynefin und der Unterschied zwischen komplizierten und komplexen Problemen
• Psychologische Sicherheit als Voraussetzung für Innovationsfähigkeit und offene Kommunikation
• Distributed Leadership: Führungsverantwortung in agilen Teams verteilen
• Umgang mit Widersprüchen, Paradoxien und konkurrierenden Zielen
• Kulturarbeit: Werte sichtbar machen, Verhalten kongruent gestalten
• Persönliche Führungsqualitäten erkennen, benennen und gezielt einsetzen

Modul 5 — Microsoft Teams 365 Führung findet zunehmend digital statt — in Besprechungen, Kanälen und asynchronen Kommunikationsformaten. Microsoft Teams ist dabei nicht nur ein technisches Werkzeug, sondern der Raum, in dem Zusammenarbeit, Entscheidungsprozesse und Dokumentation zusammenlaufen. Das Modul befähigt zur vollständigen Administration und zur strategischen Nutzung der Plattform in Führungsrollen.

• Teams-Architektur: Workspaces, Kanäle, Berechtigungen und Gastkonten konfigurieren
• Besprechungen planen, leiten und nachbereiten — synchron und asynchron
• Integration von Planner, SharePoint und OneNote für Projektkoordination
• Transparenz herstellen: Fortschritte, Aufgaben und Ergebnisse sichtbar machen
• Informationsfluss in hybriden Teams steuern und Informationssilos abbauen
• Teams als Führungsinstrument: Präsenz, Verfügbarkeit und Kultur digital gestalten

Praxisarbeit und Übungsformate Alle Module greifen ineinander. Im Verlauf der Weiterbildung werden die Inhalte in formatübergreifenden Aufgaben zusammengeführt.

• Fallstudien zu Führungsversagen in komplexen Veränderungsprojekten analysieren
• Führungsentscheidungen in simulierten Scrum-Szenarien treffen und begründen
• PRINCE2-Phasenberichte für einen fiktiven Lenkungsausschuss aufbereiten
• ITIL-Serviceverbesserungen in Teams-Kanälen kommunizieren und verfolgen
• Teamgespräche unter Druck führen und dabei Orientierung geben — in Rollenspielen üben
• Veränderungsnarrative entwickeln: wie kommuniziert man ein Warum, das trägt?
• Hybride Planungssitzungen mit klarer Entscheidungslogik strukturieren
• Retrospektiven ohne den Begriff der Retrospektive durchführen — Ergebnisse festhalten
• Konfliktszenarien moderieren und zu konstruktiven Vereinbarungen führen
• Stakeholder-Analyse: wer gewinnt durch Wandel, wer verliert — und wie geht man damit um?
• Persönliche Führungsgrundsätze formulieren und in der Gruppe diskutieren
• Abschluss-Transferaufgabe: reales oder fiktives Veränderungsvorhaben methodisch durchplanen

Die Übungsformate spiegeln reale Führungssituationen und schaffen dadurch den Übergang vom Kursraum in den Arbeitsalltag.

Das Programm richtet sich an Personen, die Veränderungsprozesse nicht nur verwalten, sondern aktiv prägen wollen — mit methodischem Rückhalt und einem klaren Führungskompass.

• Erfahrene Projektleitende, die eine formelle agile oder klassische Zertifizierung nachholen
• Team- und Bereichsleitende, die ihr Führungsrepertoire für unsichere Kontexte erweitern
• Agile Coaches und Scrum Master, die ihre Wirksamkeit auf Organisations- und Kulturebene steigern wollen
• IT-Führungskräfte, die ITIL-4-Kenntnisse mit moderner Führungspraxis verknüpfen
• Change Manager und Transformationsverantwortliche, die breiter methodisch aufgestellt sein wollen

Das Programm kombiniert trainer-geleitete Gruppen-Sessions mit selbstorganisierten Lernphasen, in denen Teilnehmende Fachlektüre bearbeiten, Fallaufgaben lösen und Prüfungsunterlagen studieren. Im Leadership-Modul überwiegen interaktive Formate: Gruppendebatten, Fallanalysen und moderierte Diskussionen. Das Scrum-, PRINCE2- und ITIL-4-Modul arbeitet stärker mit strukturierten Übungen und Prüfungssimulationen. Microsoft Teams wird nicht nur als Lerninhalt, sondern auch als aktive Lernplattform eingesetzt — der Kurs selbst läuft teilweise über Teams. Das Combined-Learning-Format ermöglicht sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitdurchführung.

Das Programm ist modular und kann in Vollzeit oder Teilzeit absolviert werden. Die Gesamtdauer variiert je nach Modulauswahl und gewähltem Lerntempo. Anbieter bieten flexible Zeitpläne an, die auf die berufliche Situation der Teilnehmenden abgestimmt sind.

Für die Zertifizierungsmodule (Scrum, PRINCE2, ITIL 4) werden die Prüfungen bei anerkannten Prüfstellen abgelegt; bei Bestehen erhalten Teilnehmende international gültige Zertifikate. Das Leadership-Modul und der Teams-Baustein schließen mit einem trägerinternen Zertifikat ab. Eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung wird für alle abgeschlossenen Kursmodule ausgestellt.

Was dieses Programm von rein methodisch ausgerichteten Zertifizierungspaketen unterscheidet, ist das dezidierte Leadership-Modul. Veränderungsprojekte scheitern selten an fehlendem Methoden-Know-how — sie scheitern daran, dass niemand die Menschen durch den Wandel führt, Widerstände früh genug adressiert und Teams auch dann handlungsfähig hält, wenn die Richtung noch unklar ist. Diese Kompetenz ist lernbar, und genau das ist das Versprechen des vierten Moduls. Die Verbindung aus Scrum, PRINCE2 und ITIL 4 macht das Programm ungewöhnlich breit aufgestellt — und damit anschlussfähig an sehr unterschiedliche Organisationsformen. Wer sowohl in agilen Produktteams als auch in klassisch strukturierten Projekten und IT-Service-Umgebungen arbeitet oder arbeiten will, findet hier ein Methodenportfolio, das selten so kompakt angeboten wird. Microsoft Teams rundet das Profil praktisch ab: Führung im digitalen Raum braucht mehr als Grundkenntnisse. Wer Besprechungen souverän leitet, asynchrone Koordination beherrscht und Transparenz für verteilte Teams herstellt, schafft die Voraussetzungen dafür, dass methodisches Wissen im Alltag auch wirklich ankommt.