Büroassistent - Vertrieb und Marketing inkl. SAP und Englisch

Vertrieb und Marketing stellen besondere Anforderungen an Bürofachkräfte: Organisationsgeschick, digitale Kompetenz, SAP-Kenntnisse im Vertriebsmodul und die Fähigkeit, auf Englisch zu kommunizieren. Dieser Kurs kombiniert genau diese Anforderungen in einem strukturierten Vollzeitprogramm. Er führt von den Grundlagen des Büro- und Sekretariatsmanagements über mehrere ICDL-Microsoft-365-Zertifizierungsmodule und Präsentationstechniken bis hin zu SAP-Anwenderkenntnissen im Vertrieb (SAP SD) sowie Wirtschaftsenglisch mit TOEIC-Prüfung. Das Ergebnis ist ein breites, zertifiziertes Qualifikationsprofil für Positionen in Vertriebs- und Marketingabteilungen.

Fachkraft für Büroorganisation und -management (ca. 8 Wochen) Der Einstiegsblock legt das organisatorische Fundament für alle weiteren Qualifikationen. Sekretariatsroutinen, professionelle Telefon- und Gesprächsführung sowie interne Kommunikation sind die inhaltlichen Schwerpunkte. Dieser Block macht Teilnehmende fit für alle administrativen Unterstützungsaufgaben, die in Vertriebs- und Marketingteams täglich anfallen.

• Professionelle Telefonführung: Gesprächseröffnung, aktives Zuhören, Beschwerdemanagement
• Sekretariatsaufgaben: Terminplanung, Korrespondenz, Ablage
• Protokollführung: Ergebnisprotokoll, Verlaufsprotokoll, Kurzprotokoll
• Interne Kommunikation: Informationsweiterleitung, Hauspost, digitale Kommunikationskanäle

ICDL Microsoft 365 – Digitale Zusammenarbeit, IT-Sicherheit und Datenschutz (ca. 4 Wochen) Dieser Block vermittelt die Kompetenz, in modernen digitalen Arbeitsumgebungen sicher und rechtskonform zu agieren. Neben der praktischen Nutzung von Kollaborationstools (Teams, SharePoint) steht das Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten im Mittelpunkt — insbesondere im Hinblick auf die Anforderungen der DSGVO.

• Digitale Zusammenarbeit mit Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive
• Effiziente kollaborative Dokumentenbearbeitung in Echtzeit
• Grundlagen der IT-Sicherheit: Bedrohungsszenarien, Schutzmaßnahmen
• Sicherheitskonzepte und Strategien im Unternehmensumfeld
• Sicheres Datenmanagement: Zugriffsrechte, Passwortpolitik, Datensicherung
• Überblick über die DSGVO: Grundprinzipien, Betroffenenrechte
• Praktische Umsetzung datenschutzkonformer Abläufe

ICDL Microsoft 365 – Präsentationen, Computer & Online Essentials (ca. 4 Wochen) Dieser Block kombiniert Grundkenntnisse der digitalen Gerätebedienung mit professioneller Präsentationserstellung in PowerPoint und der souveränen Nutzung digitaler Kommunikationswerkzeuge. Die Vorbereitung auf die ICDL-Prüfungsmodule ist integriert.

• Sicherer Umgang mit digitalen Geräten, Betriebssystem und Dateiverwaltung
• Professionelle E-Mail-Kommunikation und Kalenderplanung in Outlook
• Erstellung von Präsentationen mit Textelementen, Tabellen und Grafiken
• Strukturierter Aufbau und visuelles Design von PowerPoint-Folien

ICDL Microsoft 365 – Textverarbeitung und Tabellenkalkulation (ca. 4 Wochen) Word und Excel sind in Vertriebs- und Marketingabteilungen täglich im Einsatz. Dieser Block entwickelt praxistaugliche Kompetenz in beiden Programmen bis auf das ICDL-Zertifizierungsniveau. Teilnehmende lernen, Dokumente professionell zu gestalten und Daten in Excel strukturiert auszuwerten.

• Texte in Word formatieren: Zeichenformatierung, Absatzgestaltung, Silbentrennung
• Tabellen, Grafiken und Seriendruck in Word effektiv nutzen
• Excel-Arbeitsmappen anlegen, Tabellenblätter verwalten und Daten strukturieren
• Formeln, Funktionen und Diagramme zur Datenanalyse einsetzen
• Dokumente und Tabellen druckfertig aufbereiten

Multimediale Präsentationstechniken (ca. 4 Wochen) Über die technische Werkzeugkompetenz hinaus vermittelt dieser Block die rhetorischen und dramaturgischen Grundlagen einer überzeugenden Präsentation. Vertriebspräsentationen, Produktvorstellungen und interne Reportings profitieren direkt von diesen Fähigkeiten.

• Professionelle Moderationstechniken: Einstieg, Hauptteil, Schluss
• Dramaturgie und Inszenierung einer Präsentation
• Zielgruppenanalyse: Was will das Publikum wirklich wissen?
• Barrierefreie Gestaltung von Präsentationsmedien
• Körpersprache, Stimme und persönliche Ausstrahlung
• Argumentations- und Überzeugungstechniken
• Praktische Übungen mit Video-Feedback und kollegialem Austausch

SAP Certified User Foundation Level und SAP SD Anwender Vertrieb mit S/4HANA (je ca. 4 Wochen) Diese zwei SAP-Blöcke bauen aufeinander auf. Der Foundation-Block schafft die technische Grundkompetenz für die Navigation und Bedienung des SAP-Systems. Der SD-Block (Sales and Distribution) zeigt, wie Vertriebsprozesse — von der Kundenanfrage über das Angebot bis zum Auftragsabschluss — im SAP S/4HANA-System abgebildet werden.

• SAP-Systemüberblick: Mandantenprinzip, Logon, GUI-Navigation, SAP Fiori
• SAP Foundation: BusinessObjects, NetWeaver-Grundlagen
• Vorbereitung auf die SAP FL-Zertifizierungsprüfung
• SAP SD: Überblick über Vertriebsprozesse in S/4HANA
• Belegarten, Belegkategorien und Einteilungstypen konfigurieren
• Systemgestützte Datenfindung: Kunden- und Materialstamm
• Ablauf typischer Vertriebsbelege: Anfrage, Angebot, Auftrag, Lieferung, Faktura
• Konditionen und Preisfindung im Vertrieb

Wirtschaftsenglisch A2/B1 inkl. TOEIC (ca. 12 Wochen) Der Englisch-Block läuft über den längsten Zeitraum des Programms und vermittelt Wirtschaftsvokabular, Grammatik und schriftliche Kommunikationskompetenz auf dem Niveau A2/B1. Ziel ist die erfolgreiche Teilnahme an der TOEIC-Prüfung, die in international tätigen Unternehmen als Sprachnachweis anerkannt ist.

• Grammatik: Zeitformen, Satzkonstruktionen, Konnektoren
• Wirtschaftsvokabular: Vertrieb, Einkauf, Marketing, Korrespondenz
• Textverständnis: Geschäftsbriefe, E-Mails, Berichte lesen und auswerten
• Kommunikationstraining: Telefonate, Meetings, Präsentationen auf Englisch
• Schreibtraining: Business-E-Mails, formelle Schreiben, Berichte verfassen
• Vorbereitung auf die TOEIC Listening & Reading-Prüfung

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die eine Tätigkeit in Vertriebs- oder Marketingabteilungen anstreben oder in diesen Bereichen bereits tätig sind und sich durch anerkannte Zertifizierungen weiterentwickeln möchten.

• Berufseinsteiger ohne spezifische Vorkenntnisse in Büroorganisation oder SAP
• Kaufmännische Fachkräfte, die ihre digitale und sprachliche Kompetenz systematisch ausbauen
• Arbeitsuchende, die durch ein breites Zertifikatspaket ihre Chancen auf dem Stellenmarkt verbessern
• Personen, die bisher ohne formalisierte IT- oder SAP-Kenntnisse in Büroberufen gearbeitet haben

Das Programm wird im Combined-Learning-Format durchgeführt: strukturierter Unterricht mit Präsenzphasen und begleiteten Online-Lernphasen. In den IT-Modulen arbeiten Teilnehmende direkt an den jeweiligen Softwareumgebungen (Microsoft 365, SAP-Trainingsumgebung). In den Englisch- und Präsentationsmodulen werden kommunikative Übungssituationen simuliert und ausgewertet.

Das Programm umfasst sieben Module mit einem Gesamtumfang von ca. 40 Wochen im Vollzeitformat. Die zeitlich längste Einheit ist der Wirtschaftsenglisch-Block mit ca. 12 Wochen, der parallel zu anderen Modulen laufen kann.

Teilnehmende erwerben im Verlauf des Kurses mehrere eigenständige Zertifikate: das ICDL-Zertifikat (für die Microsoft-365-Module), das SAP FL-Zertifikat (nach der SAP-Foundation-Prüfung), das TOEIC-Zertifikat (nach der Englischprüfung) sowie ein trägerinternes Abschlusszertifikat. Die externen Prüfungen (ICDL, SAP FL, TOEIC) werden bei den jeweiligen Prüfungsanbietern abgelegt.

Was diesen Kurs auszeichnet, ist die Kombination aus drei Zertifizierungslinien, die in Vertriebs- und Marketingabteilungen direkt anwendbar sind: ICDL für digitale Alltagskompetenz, SAP für die operative Systemarbeit und TOEIC für die internationale Kommunikation. Wer diese drei Bausteine in einem Programm absolviert, legt ein glaubwürdiges Kompetenzprofil vor, das in Stellenanzeigen häufig genau in dieser Kombination gesucht wird. SAP SD ist das meistgenutzte Modul im Vertriebsbereich bei SAP-Kunden. Wer als Vertriebsassistenz oder Marketingassistenz in einem Unternehmen mit SAP-Umgebung arbeitet, wird dieses Modul täglich nutzen — die Qualifikation ist unmittelbar berufspraxisrelevant und kein theoretischer Überbau. Die Englischqualifikation auf TOEIC-Basis ermöglicht den Nachweis von Sprachkompetenz durch ein objektives, standardisiertes Messinstrument. Das ist besonders wertvoll für Personen, deren Schulabschluss lange zurückliegt oder die keine Anglistik-Vorkenntnisse haben, aber dennoch in internationalen Umfeldern tätig werden möchten.