Überblick
Dieser Kurs verbindet zwei eigenständige Zertifizierungswege zu einem integrierten Vollzeit-Lehrgang: Das Cisco-Modul CLACCM v1.0 (Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services) bereitet auf die Prüfung 300-815 und damit auf den CCNP Collaboration Concentration Track vor. Parallel dazu vermittelt der CompTIA Security+-Anteil das herstellerunabhängige Sicherheitsfundament, das für Netzwerkfachleute branchenübergreifend relevant ist. Beide Komponenten werden im Combined-Learning-Format, also in einer Kombination aus Präsenz- und Selbststudiumphasen, in Vollzeit über einen Zeitraum von mehr als einem Monat bis zu drei Monaten absolviert.
Kursinhalte & Lernziele
Modul 1 — Cisco Unified Communications Manager und Anrufsteuerung Das erste große Themenblock widmet sich dem Herzstück jeder Cisco Collaboration-Architektur: Cisco Unified Communications Manager. Sie lernen, wie CUCM als zentrale Steuerungsplattform für IP-Telefonie fungiert und wie sich Kommunikationsinfrastrukturen zu einer skalierbaren, sicheren und portablen Kollaborationslösung konsolidieren lassen. Besonderer Fokus liegt auf den Mechanismen, die Anrufe im Unternehmen intelligent lenken.
- Globalisiertes Anrufrouting und Dialplan-Konzepte in verteilten Umgebungen
- Global Dial Plan Replication zwischen CUCM-Clustern
- SIP/URI-basiertes Call-Forwarding und dessen Konfiguration
- Call Admission Control zur Steuerung von Bandbreite über WAN-Links
- Tageszeit-Routing und Anrufabdeckungskonfiguration
Modul 2 — Mobilität und Geräteverwaltung Cisco bietet mehrere Mobilitätskonzepte, die Mitarbeitern ortsunabhängiges Arbeiten ermöglichen. Dieser Block behandelt Cisco Unified Mobility, Cisco Extension Mobility und Device Mobility als komplementäre Ansätze, bei denen Telefonieprofil, Gerät und Netzwerkstandort entkoppelt werden können. Sie konfigurieren diese Funktionen und verstehen, wie sie miteinander interagieren.
- Cisco Unified Mobility: Single Number Reach und Mobile Voice Access
- Cisco Extension Mobility: benutzerbezogene Telefonprofile auf gemeinsam genutzten Geräten
- Device Mobility: standortabhängige Konfigurationsanpassungen für Endgeräte
- Steuerung von Mobilitätsprofilen und entsprechende Richtlinienkonfiguration in CUCM
Modul 3 — Gateway-Technologien und Zweigstellen-Resilienz Für den zuverlässigen Telefonbetrieb an Unternehmensstandorten sind robuste Gateway-Lösungen essenziell. Dieser Block behandelt Cisco Unified Communications Manager Express als eigenständige Lösungskomponente sowie Survivable Remote Site Telephony (SRST), das bei WAN-Ausfall lokale Telefonie sicherstellt. Darüber hinaus wird Cisco Unified Border Element (CUBE) als Session Border Controller für externe SIP-Trunks eingeführt.
- CUCME als eigenständige Telefoniesteuerung für kleinere Standorte
- SRST-Konfiguration zur Aufrechterhaltung der Sprachkommunikation bei WAN-Ausfall
- CUBE: Anrufbereitstellung zwischen internen und externen SIP-Netzwerken
- Signalisierungsprotokolle (SIP, H.323) und deren Interoperabilität
Modul 4 — CompTIA Security+: Sicherheitsgrundlagen herstellerunabhängig CompTIA Security+ ist eine weltweit anerkannte Baseline-Zertifizierung im IT-Sicherheitsbereich. Der Kursanteil behandelt das gesamte Prüfungsdomänen-Spektrum von Security+. Dabei wird Wert auf praxisnahe Zusammenhänge gelegt — etwa wie Angriffe auf Kollaborationsinfrastrukturen verlaufen und wie man Sicherheitsarchitekturen entsprechend gestaltet.
- Bedrohungslandschaft: Malware-Typen, Social Engineering, Insider Threats, Advanced Persistent Threats
- Schwachstellenmanagement: CVE, CVSS, Patch-Management und Vulnerability Scanning
- Netzwerk- und Anwendungssicherheitsarchitektur: Segmentierung, Firewalls, IDS/IPS, DMZ-Konzepte
- Identitäts- und Zugangsverwaltung: MFA, SSO, RBAC, Verzeichnisdienste
- Risikomanagement und Compliance: Risikoanalyse, Business Continuity, Incident Response
- Kryptografie und PKI: symmetrische/asymmetrische Verschlüsselung, Zertifikatsverwaltung, TLS
Praxisblock — Labor- und Fallstudienarbeit Praxis ist in beiden Kursanteilen fest verankert. Im Cisco-Teil werden reale Konfigurationsaufgaben an simulierten oder echten Cisco-Umgebungen durchgeführt; im CompTIA-Teil festigen Fallanalysen und Sicherheitsszenarien das erlernte Wissen.
- Konfiguration eines globalisierten Dialplans in einer Multi-Site-CUCM-Umgebung
- Einrichten und Testen von SRST auf einem ISR-Gateway
- Konfiguration von Cisco Extension Mobility und Tageszeit-Routing
- Analyse und Lösung von Anruf-Routing-Problemen anhand von Debug-Ausgaben
- Konfiguration von SIP/URI-Call-Forwarding mit CUBE
- Prüfung eines Netzwerks auf offene Sicherheitslücken mit Hilfe von Scanning-Tools
- Analyse eines Sicherheitsvorfalls und Ableitung von Gegenmaßnahmen
- Entwurf einer PKI-Struktur für eine fiktive Unternehmensumgebung
- Konfiguration von Zugangskontrollmechanismen (RBAC, MFA) in einer Laborumgebung
- Identifikation von Fehlkonfigurationen in Sicherheitsarchitektur-Diagrammen
- Anwendung kryptografischer Verfahren zur sicheren Kommunikation
- Dokumentation einer vollständigen Incident-Response-Sequenz
Beide Kursanteile greifen inhaltlich ineinander: Die Sicherheitsthemen aus dem CompTIA-Modul vertiefen das Verständnis für sichere Kollaborationsarchitekturen aus dem Cisco-Anteil. Kryptografie und Zugangsverwaltung sind in VoIP- und UC-Umgebungen unmittelbar relevant. Die laborgestützte Arbeitsweise fördert die Fähigkeit, gelerntes Wissen direkt auf reale Konfigurationsaufgaben anzuwenden.
Lernziele:
- Sie verstehen die Architektur und Verwaltung von Cisco Unified Communications Manager (CUCM) in skalierbaren Umgebungen
- Sie konfigurieren globalisiertes Anrufrouting und Global Dial Plan Replication
- Sie implementieren Cisco Unified Mobility und Cisco Extension Mobility für flexible Nutzerszenarios
- Sie richten Device Mobility-Richtlinien ein und verwalten SIP/URI-basiertes Anruf-Forwarding
- Sie konfigurieren Call Admission Control zur Bandbreitensteuerung in WAN-Umgebungen
- Sie arbeiten mit Cisco Unified Communications Manager Express und SRST-Gateway-Technologien für ausfallsichere Zweigstellen
- Sie verstehen den Einsatz von Cisco Unified Border Element (CUBE) bei der Anrufbereitstellung zwischen Netzwerken
- Sie kennen Signalisierungs- und Medienprotokolle sowie deren Zusammenspiel in Kollaborationsumgebungen
- Sie konfigurieren Anrufabdeckungsregeln und Tageszeit-Routing für Unternehmenstelefonie
- Sie identifizieren und bewerten aktuelle Bedrohungstypen sowie Angriffsvektoren auf IT-Infrastrukturen (CompTIA Security+)
- Sie wenden Grundsätze der Identitäts- und Zugangsverwaltung sowie des Risikomanagements in der Praxis an
- Sie verstehen kryptografische Konzepte, PKI-Infrastrukturen und deren Relevanz für den Netzwerkbetrieb
Zielgruppe & Voraussetzungen
Dieser Kurs richtet sich an Netzwerk- und Systemadministratoren, die ihre Kenntnisse im Bereich Cisco Unified Communications vertiefen und gleichzeitig eine anerkannte Sicherheitszertifizierung erwerben möchten. Geeignet ist er insbesondere für folgende Profile.
- Collaboration Engineers mit Grundkenntnissen in CUCM, die auf den CCNP-Level wechseln wollen
- Netzwerkadministratoren, die Telefoniefunktionen in ihrer Infrastruktur verantworten
- IT-Fachleute, die ihre Cisco-Spezialisierung um eine herstellerunabhängige Sicherheitszertifizierung ergänzen möchten
- Systemintegratoren, die UC-Lösungen planen, implementieren und warten
- Techniker, die sich gezielt auf die 300-815 CLACCM Prüfung vorbereiten
Teilnehmer sollten über solide Grundkenntnisse in TCP/IP-Netzwerken und IP-Telefonie verfügen. Empfohlen wird Vorerfahrung mit Cisco Unified Communications Manager auf CCNA-Collaboration-Niveau — also Kenntnisse in der grundlegenden CUCM-Konfiguration, SIP-Grundlagen und Verständnis von Dial-Plan-Konzepten. Für den CompTIA-Security+-Anteil sind allgemeine IT-Grundkenntnisse hilfreich. Der Kurs findet im Vollzeitformat statt, sodass ausreichend Zeit für intensive Vor- und Nachbereitung eingeplant werden sollte.
Ablauf & Abschluss
Der Unterricht findet im Combined-Learning-Format statt, das Präsenzunterricht mit angeleiteten Selbststudiumphasen verbindet. Cisco-spezifische Inhalte werden durch Laborkonfigurationen und Troubleshooting-Szenarien vertieft, bei denen die Teilnehmer echte Cisco-Systemumgebungen bedienen. Der CompTIA-Anteil wird durch prüfungsnahe Übungsaufgaben und Sicherheitsszenarien erarbeitet. Beide Anteile verlaufen parallel, sodass Querverweise zwischen UC-Architektur und Sicherheitskonzepten direkt im Unterricht gezogen werden können. Die Kombination aus Theoriephasen, Laborübungen und Fallanalysen fördert nachhaltiges Verstehen über reines Prüfungswissen hinaus.
Der Kurs läuft im Vollzeitformat und hat eine Gesamtdauer von mehr als einem Monat bis zu drei Monaten, abhängig vom Anbieter und individuellem Lernstand. Die genaue Stundenanzahl je Kursanteil variiert; beide Prüfungsvorbereitungen — 300-815 CLACCM und CompTIA Security+ — sind vollständig im Lehrplan enthalten. Selbststudiumsphasen ergänzen die betreuten Unterrichtseinheiten.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Teilnehmer ein trägerinternes Lehrgangs- bzw. Teilnahmezertifikat. Darüber hinaus sind beide externe Zertifizierungsprüfungen Teil des Lehrplans: die Cisco-Prüfung 300-815 CLACCM, die als Concentration-Prüfung zum CCNP Collaboration beiträgt, sowie die CompTIA Security+ Prüfung, die als vendor-neutrale Sicherheitszertifizierung international anerkannt ist. Beide Prüfungen werden bei akkreditierten Testcentern separat abgelegt; das Bestehen der Prüfungen ist nicht automatisch im Kursabschluss enthalten.
Nutzen & Perspektiven
Der CCNP Collaboration Concentration Track ist einer der gefragtesten Nachweise für Cisco-Collaboration-Experten auf mittlerem bis fortgeschrittenem Niveau. Mit dem Bestehen der 300-815 CLACCM dokumentieren Sie vertieftes Wissen in Anrufsteuerung und Mobilitätsdiensten — Fähigkeiten, die in Unternehmen mit komplexen Cisco-Telefonieumgebungen direkt benötigt werden. Die Kombination mit CompTIA Security+ ist strategisch durchdacht: Sie schließen damit eine Lücke, die reine Netzwerk- oder Collaboration-Profile häufig aufweisen, und signalisieren Arbeitgebern ein rundes Kompetenzprofil. Wer in UC-Umgebungen arbeitet, begegnet Sicherheitsthemen täglich — von der Absicherung von SIP-Trunks über Zugangssteuerung bis zur verschlüsselten Sprachübertragung. Das CompTIA-Modul liefert dafür den konzeptionellen Rahmen, der über herstellerspezifische Produktkenntnisse hinausgeht. Diese Kombination macht Sie nicht nur zu einem besseren Cisco-Fachmann, sondern zu einem Netzwerkspezialisten mit echtem Sicherheitsverständnis. Beide Zertifizierungen haben konkrete Auswirkungen auf die Karriereperspektiven: CCNP Collaboration ist ein anerkannter Meilenstein für Collaboration Engineers und Systemintegratoren, CompTIA Security+ wird in vielen Stellenprofilen explizit als Mindestanforderung genannt — besonders in öffentlichen Institutionen und international tätigen Unternehmen. Die gebündelte Vorbereitung in einem strukturierten Vollzeit-Lehrgang ist effizienter als das separate Erlernen beider Themengebiete.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche zwei Zertifizierungen kann ich mit diesem Kurs anstreben?
Der Kurs bereitet auf zwei externe Prüfungen vor: die Cisco-Prüfung 300-815 CLACCM, die als Concentration-Prüfung zum CCNP Collaboration beiträgt, sowie die CompTIA Security+ Prüfung. Beide Prüfungen werden separat bei akkreditierten Testcentern abgelegt.
Was ist der Unterschied zwischen CCNP Collaboration Core und Concentration?
Der CCNP Collaboration besteht aus einer Pflicht-Core-Prüfung (350-801 CLCOR) und einer wählbaren Concentration-Prüfung. Dieser Kurs bereitet auf den Concentration-Track 300-815 CLACCM vor, der sich auf erweiterte Anrufsteuerung und Mobilitätsdienste spezialisiert. Die Core-Prüfung ist nicht Bestandteil dieses Lehrgangs.
Welche Vorkenntnisse werden für den CLACCM-Anteil erwartet?
Empfohlen werden Kenntnisse auf CCNA-Collaboration-Niveau: grundlegendes Verständnis von Cisco Unified Communications Manager, SIP-Protokoll und Dialplan-Konzepten. Ohne diese Basis werden die fortgeschrittenen Themen wie globalisiertes Routing oder SRST-Konfiguration schwer zugänglich sein.
Für welche Berufsfelder ist die Kombination aus CLACCM und Security+ besonders wertvoll?
Collaboration Engineers, UC-Systemintegratoren und Netzwerkadministratoren profitieren besonders: CLACCM vertieft die Cisco-Spezialisierung, während Security+ das Sicherheitsprofil abrundet — eine Kombination, die in vielen Stellenausschreibungen für Netzwerk- und Kommunikationsrollen explizit gesucht wird.
In welchem Format findet der Kurs statt?
Der Lehrgang läuft im Combined-Learning-Format, das betreuten Unterricht mit angeleiteten Selbststudiumphasen verbindet. Er findet in Vollzeit statt und hat eine Dauer von mehr als einem Monat bis zu drei Monaten.
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