CRISC & ITIL 4 Managing Professional – Aufbaukurs

Diese Weiterbildung verbindet zwei der bedeutendsten Qualifikationsrahmen für IT-Governance und IT-Service-Excellence: das CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control) der ISACA und den vollständigen ITIL 4 Managing Professional Track mit Foundation, Drive Stakeholder Value, High Velocity IT, Create Deliver and Support sowie Direct Plan and Improve. Wer beide Qualifikationen erwirbt, beweist die Fähigkeit, IT-Services nicht nur strategisch zu steuern und operativ zu optimieren, sondern auch deren Risiken systematisch zu identifizieren, zu bewerten und zu kontrollieren. Diese Doppelkompetenz ist in regulierten Branchen, im Finanzsektor und in IT-Governance-Rollen besonders wertvoll. Fünf Anbieter haben dieses Format entwickelt; über 210 Termine stehen bundesweit zur Verfügung. Das Combined-Learning-Format erlaubt die flexible Kombination von Präsenzphasen, Online-Lerneinheiten und betreutem eigenständiges Lernen. Optional kann das Paket um Microsoft Office 365 Module erweitert werden, was für IT-Manager und Governance-Experten, die täglich mit Berichten und Präsentationen arbeiten, einen praktischen Zusatznutzen bietet.

Der erste Kernbereich widmet sich der CRISC-Zertifizierungsvorbereitung. CRISC ist eine der renommiertesten ISACA-Zertifizierungen und richtet sich an Fachkräfte, die Verantwortung für IT-Risikomanagement und Informationssystemkontrollen tragen. Die vier CRISC-Domänen decken den vollständigen Risikomanagement-Zyklus ab.

• Governance: IT-Risikoappetit und -toleranz definieren, Governance-Frameworks implementieren und IT-Risiko mit Unternehmensstrategie abstimmen
• Risikoidentifikation: Risikoszenarien entwickeln, aktuelle Bedrohungen und Schwachstellen analysieren und dokumentieren
• Risikobewertung: Risiken qualitativ und quantitativ bewerten, Risikopriorität bestimmen und Risikoregister führen
• Risikoreaktionsmanagement: Risikoschritte planen, Restrisiko akzeptieren oder behandeln und Risikoindikatoren überwachen
• Informationssystemkontrollen: Kontrolldesign, Kontrollumsetzung und Kontrolleffektivitätsnachweise
• CRISC-Prüfungsvorbereitung: Prüfungssimulationen und Fallstudien aus der Praxis

Der zweite Hauptbereich umfasst den vollständigen ITIL 4 Managing Professional Track. Dieser Track besteht aus ITIL 4 Foundation als Grundlage und vier spezialisierten Modulen, die zusammen den Managing Professional Titel ergeben. ITIL 4 ist das weltweit verbreitetste Framework für IT-Service-Management.

• ITIL 4 Foundation: Service Value System, vier Dimensionen, Guiding Principles, Service Value Chain und 34 Practices im Überblick
• Drive Stakeholder Value: Customer Journey Management, Stakeholder-Beziehungen aufbauen, SLA-Design und Onboarding-Optimierung
• High Velocity IT: Digitale Transformation, DevOps-Integration, Lean-Prinzipien und agile Arbeitsweisen in IT-Services
• Create Deliver and Support: Service-Design, Service-Desk-Management, Kapazitäts- und Verfügbarkeitsmanagement
• Direct Plan and Improve: Governance, Risikomanagement auf Portfolio-Ebene, Continual Improvement und Measurement Frameworks

Das optionale Microsoft 365 Modul unterstützt IT-Manager und Governance-Experten bei der professionellen Dokumentation und Kommunikation ihrer Arbeit.

• Word 365: Risikoreports, IT-Governance-Richtlinien und Management-Präsentationen professionell erstellen
• Excel 365: Risikoregister, KPI-Dashboards und Service-Level-Reports aufbauen und pflegen
• Teams 365: IT-Governance-Meetings strukturieren und verteilte IT-Teams koordinieren

Ein intensiver Praxisteil vertieft alle Module durch Fallstudien, Simulationsübungen und vollständige Prüfungsvorbereitungen für alle enthaltenen Examina.

• CRISC-Prüfungssimulationen zu allen vier Domänen unter realistischen Bedingungen absolvieren
• Risikobewertungsworkshop mit konkreten IT-Risikoszenarien strukturiert durchführen
• Kontrollmatrix für ein fiktives IT-System aufbauen und Kontrolleffektivität messen
• ITIL 4 Foundation Prüfungssimulationen absolvieren und Wissenslücken gezielt schließen
• Customer Journey Mapping für einen IT-Service-Bereich durchführen
• SLA-Entwurf erstellen und Stakeholder-Anforderungen strukturiert aufnehmen
• Continual Improvement Register aufsetzen und priorisieren
• Direct Plan and Improve Prüfungsszenarien mit Governance-Fokus bearbeiten
• Risikoregister für eine fiktive IT-Organisation vollständig aufbauen
• Integration von CRISC-Risikoerkenntnissen in das ITIL 4 Service Value System demonstrieren
• High-Velocity-IT-Prinzipien auf ein DevOps-Szenario anwenden
• Bewerbungsmappe für Senior IT-Management-Positionen mit Portfolio-Ausrichtung entwickeln

Die Kombination von CRISC und ITIL 4 Managing Professional schafft ein seltenes und gefragtes Profil: Fachkräfte, die sowohl die strategische Risikoperspektive als auch das operative Service-Management-Framework vollständig beherrschen. In regulierten Branchen wie Banken, Versicherungen und Gesundheitswesen ist diese Doppelkompetenz häufig eine implizite Anforderung für IT-Governance- und Risk-Management-Führungsrollen.

Die Weiterbildung richtet sich an erfahrene IT-Fachkräfte und Manager, die eine Führungsverantwortung in IT-Risikomanagement, IT-Governance oder IT-Service-Management anstreben oder ausbauen möchten.

• IT-Risk Manager und IT-Compliance Manager, die ISACA-zertifizierte Kompetenz erwerben möchten
• IT-Service Manager und IT-Operations Manager, die den vollständigen ITIL 4 Managing Professional Track absolvieren wollen
• CIO- und CISO-Kandidaten, die ihr strategisches Governance-Profil mit international anerkannten Abschlüssen untermauern möchten
• Interne Revisoren und IT-Auditoren, die ihr Risikomanagement-Framework vertiefen und formell zertifizieren wollen
• IT-Berater und externe Auditoren, die regulierte Branchen betreuen und einschlägige Zertifizierungen benötigen

Das Combined-Learning-Format verbindet Präsenzunterricht, Online-Lernphasen und begleitetes eigenständiges Lernen zu einem flexiblen Bildungsformat. Für die CRISC-Prüfungsvorbereitung werden intensivere Domänen-Workshops angeboten; die ITIL 4 Module folgen einem strukturierten Lernpfad von Foundation bis zu den Specialist-Modulen. Prüfungssimulationen für alle Examina bereiten auf die unterschiedlichen Prüfungsformate vor. Karrierebegleitung und Bewerbungsunterstützung ergänzen das fachliche Lernangebot.

Die Gesamtdauer beträgt typischerweise ein bis drei Monate, abhängig vom Format und den gewählten Modulen. Da der ITIL 4 Managing Professional Track aus fünf eigenständigen Prüfungen besteht, empfiehlt sich ein strukturierter Lernplan, der die Module in logischer Reihenfolge absolviert. Vollzeit- und Teilzeitoptionen stehen zur Verfügung.

Nach bestandenen Prüfungen erhalten die Teilnehmenden das CRISC-Zertifikat von ISACA sowie die fünf ITIL 4 Zertifikate (Foundation, DSV, HVIT, CDS, DPI), die zusammen den ITIL 4 Managing Professional Titel ergeben. Ergänzend stellt der Kursanbieter ein Lehrgangszertifikat aus. Das CRISC muss alle drei Jahre durch Continuing Professional Education aufrechterhalten werden.

In einer Welt wachsender Regulierungsdichte und steigender IT-Risiken sind Fachkräfte, die sowohl Risikomanagement als auch Service-Excellence auf höchstem Niveau beherrschen, in Führungspositionen unentbehrlich. CRISC-zertifizierte Fachkräfte erzielen laut ISACA-Gehaltsreports überdurchschnittliche Vergütungen, und ITIL 4 Managing Professional ist der internationale Nachweis für die Kompetenz, IT-Services auf professionellem Niveau zu steuern. Die Kombination beider Zertifizierungen in einer Weiterbildung spart Zeit und schafft ein einzigartiges Profil. Die individuelle Lernplanung und begleitende Karriereberatung stellen sicher, dass der Weg zu diesen anspruchsvollen Zertifikaten so effizient wie möglich gestaltet wird. Die Überarbeitung der Karrieredokumente und aktive Jobvermittlung während der Schulung machen die Weiterbildung zu einem vollständigen Karriere-Upgrade-Programm, das über reine Prüfungsvorbereitung hinausgeht.Für Beschäftigte, die gestärkt weitergebildet werden, ergeben sich durch die erhöhte Qualifikation deutlich verbesserte Gehalts- und Aufstiegsperspektiven, die die Investition mehrfach amortisieren.