Digital Sales Manager inkl. SAP

Wer heute im Vertrieb erfolgreich sein will, braucht mehr als Verkaufsgeschick. Digitale Kanäle, CRM-Prozesse und ERP-Systeme gehören zum Alltag moderner Vertriebsorganisationen. Dieser Kurs verbindet Präsentationskompetenz, Online-Marketing, spezielles Vertriebsmarketing und den praxisorientierten Einstieg in SAP SD mit S/4HANA zu einem durchgängigen Qualifizierungsprogramm. Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, Vertriebsprozesse systemgestützt zu planen, zu steuern und überzeugend zu kommunizieren.

Multimediale Präsentationstechniken In diesem Einstiegsmodul erwerben Teilnehmende die kommunikativen Grundlagen für den Vertriebsalltag. Vom ersten Entwurf bis zur überzeugenden Live-Präsentation werden alle Schritte eines professionellen Auftritts erarbeitet.

• Professionelle Präsentations- und Moderationstechniken
• Barrierefreie und zielgruppengerechte Gestaltung von Präsentationsmedien
• Dramaturgie in der Präsentation: Storyline, Spannungsbögen, Inszenierung
• Körpersprache, Ausstrahlung und persönliche Wirkung im Vertriebsgespräch
• Argumentations- und Einwandbehandlungstechniken
• Rhetorisch überzeugende und positiv formulierte Botschaften

Online Marketing und Social Media Marketing Zwei aufeinander abgestimmte Module zeigen, wie digitale Marketingkanäle Vertriebsziele unterstützen. Organische Reichweite durch SEO und bezahlte Kampagnen über Social Media greifen ineinander und stärken gemeinsam die Lead-Pipeline.

• Strategische Planung digitaler Marketingmaßnahmen im Vertriebskontext
• SEO-Grundlagen: Sichtbarkeit aufbauen und qualifizierte Besucher gewinnen
• Social Media Kampagnen: Plattformwahl, Content-Formate, Zielgruppendefinition
• E-Mail-Marketing: Segmentierung, Automatisierung, Erfolgsmessung
• KPIs und Analytics zur Steuerung digitaler Kampagnen

Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse Dieses Modul vertieft das strategische Verständnis von Märkten und Kunden. Datenbasierte Marktforschung und Kaufverhaltensmodelle bilden die Grundlage für fundierte Vertriebsentscheidungen.

• Zielgruppenanalyse und Marktsegmentierung
• Marketingmix im digitalen Vertriebsumfeld gezielt einsetzen
• Konsumentenverhalten und Entscheidungsmodelle verstehen
• Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Marketingmaßnahmen
• Datenbasierte Marktforschung als Grundlage für Vertriebsstrategie

Vertriebsmanagement Der klassische Vertriebskern wird hier systematisch aufgebaut. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Kundenbindung deckt dieses Modul den vollständigen Verkaufszyklus ab.

• Customer-Relationship-Management (CRM): Struktur, Tools, Prozesse
• Neukundenakquise: Methoden, Gesprächsführung, Abschluss
• Auftragsdurchführung und interne Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen
• Verkaufstechniken für verschiedene Gesprächssituationen
• Bestandskundenpflege und Upselling-Strategien

SAP SD Anwender Vertrieb mit S/4HANA Das SAP-Modul schließt das Programm mit dem systemtechnischen Kern des digitalen Vertriebs ab. Teilnehmende arbeiten direkt in der modernen Fiori-Oberfläche von SAP S/4HANA und lernen, wie ERP-Systeme Vertriebsprozesse abbilden und steuern.

• Überblick über SAP S/4HANA-Architektur und Fiori-Benutzeroberfläche
• Typische Vertriebsprozesse: Angebot, Auftrag, Lieferung, Faktura
• Belegsteuerung: Belegarten, Kategorien und Einteilungstypen anpassen
• Systemgestützte Datenfindung und automatisierte Prozessabläufe im SD-Umfeld
• Stammdaten im SD-Kontext: Kunden, Konditionen, Materialien

Praktische Anwendungen und Fallübungen Ergänzend zu den Modulen werden folgende Praxisszenarien durchgeführt, die Gelerntes in realitätsnahe Aufgaben überführen.

• Vollständige Vertriebsstrategie erstellen und mit professionellen Präsentationsmedien vorstellen
• Online-Marketing-Kampagne planen: Zieldefinition, Zielgruppensegmentierung, Budgetzuweisung
• Marktdaten analysieren und konkrete Vertriebsempfehlungen aus Kundensegmenten ableiten
• CRM-Szenario: Kundenpipeline aufbauen, befüllen und aktiv pflegen
• SAP-Übung: Vertriebsauftrag von der Anfrage bis zur Fakturierung vollständig abwickeln
• Integriertes Fallbeispiel: CRM-Prozesse mit ERP-Belegsteuerung in SAP kombinieren
• Abschlusspräsentation: Vertriebsresultate und SAP-Ergebnisse überzeugend für ein fiktives Management aufbereiten
• Rhetorische Übung: Einwände im Verkaufsgespräch situationsgerecht behandeln
• Marktforschungsübung: aus einem Datensatz Marktchancen für ein Produkt herausarbeiten

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die in den modernen Vertrieb einsteigen oder ihre bestehende Vertriebspraxis um digitale Kompetenzen und SAP-Kenntnisse erweitern wollen.

• Kaufmännische Fachkräfte, die ihre Vertriebsrolle um digitale Kanäle und SAP stärken möchten
• Quereinsteiger:innen mit Interesse an digitalem Verkauf und CRM-gestütztem Vertrieb
• Mitarbeitende aus Marketing oder Kundenservice, die in den aktiven Vertrieb wechseln wollen
• Personen, die das SAP-SD-Zertifikat als berufliches Qualifikationsmerkmal anstreben
• Fachkräfte, die sich für ERP-gestützte Vertriebsprozesse in SAP-Unternehmen qualifizieren

Der Kurs wird im Combined-Learning-Format durchgeführt, das Präsenz- und Online-Einheiten sinnvoll miteinander verbindet. Vollzeitunterricht gewährleistet einen zügigen und strukturierten Lernfortschritt. Die Module bauen aufeinander auf: kommunikative Grundlagen werden zuerst gelegt, bevor Marketing, Vertriebsstrategie und schließlich die SAP-Systemarbeit folgen. Praxisorientierte Übungsphasen, in denen reale Vertriebssituationen simuliert werden, sind fester Bestandteil jedes Moduls. SAP-Trainings finden im Rahmen einer offiziellen SAP-Bildungspartnerschaft statt.

Die Gesamtdauer beträgt circa 24 Wochen im Vollzeitformat. Die einzelnen Lernblöcke — Präsentation, Online Marketing, Social Media Marketing, spezielles Marketing, Vertriebsmanagement und SAP SD — umfassen jeweils etwa vier Wochen und sind klar voneinander abgegrenzt. Diese Struktur erlaubt ein systematisches Aufbauprinzip, bei dem jede Kompetenz auf der vorigen aufbaut.

Teilnehmende erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein trägerinternes Zertifikat als Digital Sales Manager inkl. SAP. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, das international anerkannte SAP-Zertifikat im Bereich Sales and Distribution (SD) mit S/4HANA abzulegen. Dieses Herstellerzertifikat von SAP SE belegt gegenüber Arbeitgebern die systemtechnische Kompetenz in SAP-Vertriebsprozessen und ist am Arbeitsmarkt besonders gefragt.

Die Kombination aus klassischem Vertriebshandwerk, digitalem Marketing und ERP-Systemkompetenz macht diesen Kurs zu einem der vielseitigsten Qualifizierungsprogramme für den modernen Außen- und Innenvertrieb. Wer heute CRM-Prozesse versteht und gleichzeitig SAP-Belege in S/4HANA steuern kann, hebt sich deutlich von Mitbewerbern ab, die entweder nur das eine oder das andere beherrschen. Gerade für Unternehmen, die ihre Vertriebsorganisation digitalisieren oder SAP eingeführt haben, sind Mitarbeitende gesucht, die zwischen Marketingkampagne und ERP-System brückenbauen können. Dieses Profil deckt genau diese Schnittmenge ab und ermöglicht Einsatz in Vertriebsinnendienst, Account Management, Auftragssteuerung oder als SAP-Key-User im SD-Umfeld. Ein weiterer Vorzug ist die klare Modularstruktur: Wer bereits Kenntnisse in einem Bereich mitbringt, kann diese während des Kurses vertiefen und systematisch mit den anderen Modulen verknüpfen. Das SAP-Bildungspartnerprogramm stellt dabei sicher, dass die Systemschulung auf aktuellem Stand und nach offiziellen Herstellervorgaben durchgeführt wird.