Empfangsmitarbeiter:in (Hotel): praxisorientierte Weiterbildung mit klarem Praxisfokus für Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) und Rezeptionist/in mit Fokus auf Office (Word/Excel), Hotelsoftware und Englisch für Hotellerie.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 24. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
Empfangsmitarbeiter:in (Hotel) ist eine praxisnahe Weiterbildung mit klarem Praxisfokus im Bereich Gastronomie & Lebensmittel. Im Mittelpunkt stehen Kompetenzen in Office (Word/Excel), Hotelsoftware und Englisch für Hotellerie, die Sie fuer Aufgaben rund um Empfangsmitarbeiter/in (Hotel), Rezeptionist/in und Hotelkaufmann/-frau direkt einsetzen koennen.
Lernziele: In diesem Kurs ermöglichen wir dir den Aufbau einer beruflichen Handlungskompetenz in Bezug auf die Empfangsarbeit. Dazu gehören Begrüßung der Gäste, Bearbeitung von Reservierungen sowie eigentständiges Durchführen von Check-ins und Check-outs.
Behandelt werden unter anderem Grundlagen Textverarbeitung und Tabellenkalkulation, Formeln und Funktionen, Diagramme und Grafiken, Auftragsbezogene Erstellung von Textdokumenten, Hotelgrundlagen und Kommunikation am Empfang und im Service sowie Office (Word/Excel), Hotelsoftware und Englisch für Hotellerie. Die Anbieterbeschreibungen zeigen einen klaren Fokus auf nachvollziehbare Uebungen, anwendbare Ablaufe und eine sichere Umsetzung im Berufsalltag.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung Empfangsmitarbeiter/in (Hotel), Rezeptionist/in und Hotelkaufmann/-frau entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten. Typische Laufzeiten bewegen sich bei ca. 2–8 Wochen Vollzeit. Je nach Traeger schliessen Sie mit IHK-Zertifikat oder Anbieter-Bescheinigung ab oder bereiten sich gezielt auf entsprechende Nachweise vor.
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich Gastronomie & Lebensmittel
Einstieg
24.000–32.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
32.000–42.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
42.000–58.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
32.000+
Hotellerie und Gastronomie haben hohen Fachkräftebedarf, gleichzeitig vergleichsweise niedrige Tariflöhne und hohe Personalfluktuation. Spezialisierung (Patisserie, Sommelier, Allergie-Management) hebt den Marktwert deutlich.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
Im Mittelpunkt stehen Grundlagen Textverarbeitung und Tabellenkalkulation, Formeln und Funktionen, Diagramme und Grafiken, Auftragsbezogene Erstellung von Textdokumenten und Hotelgrundlagen. Der Kurs ist so aufgebaut, dass Sie die Inhalte nicht nur verstehen, sondern im beruflichen Alltag sauber anwenden koennen.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung Empfangsmitarbeiter/in (Hotel), Rezeptionist/in und Hotelkaufmann/-frau entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten.
Erste Berufserfahrung in Küche, Service oder Lebensmittel-Handwerk ist empfohlen. Belehrung nach Infektionsschutzgesetz muss zum Kursbeginn vorliegen.
Bei AZAV-zertifizierten Traegern ist die Weiterbildung in der Regel ueber Bildungsgutschein, QCG oder AVGS foerderbar. Beruflich passt der Kurs besonders, wenn Sie sich in Richtung Empfangsmitarbeiter/in (Hotel), Rezeptionist/in und Hotelkaufmann/-frau entwickeln moechten. Viele Angebote sind auf ca. 2–8 Wochen Vollzeit ausgelegt.
Praxis-Vorbereitung auf Hotellerie und Gastronomie: HACCP, Hygiene, Reinigung, Business-Etikette, Arbeitsschutzgesetz. Für Quereinsteiger und Wiedereinsteiger ins Gastgewerbe.
Gaststättenrecht, Beherbergungsvertrag, DSGVO, Umweltschutz, Zahlungsverkehr — für Hotel- und Gastro-Profis.
Hotel/Gastro-Einstieg: Warenkunde, Servicearten, Tafelformen, Menükunde, Allergene, Restaurantwäsche.
Service-Profi: Servierkunde, Gästetypen, Reklamationsmanagement, Bestellungs-Annahme, Verkauf.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · DEHOGA Branchenbericht 2024. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.