Expanding Your Emotional Intelligence — Entwickle deine emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz (EQ) wird in der modernen Arbeitswelt zunehmend als entscheidender Erfolgsfaktor erkannt — wichtiger als IQ für Führung und Teamwork. Dieser Kurs vermittelt das Konzept nach Daniel Goleman und gibt konkrete Techniken zur Entwicklung des eigenen EQ. Themen: 1. Die Geschichte und Wissenschaft der Emotionalen Intelligenz — Daniel Goleman (1995, Bestseller "Emotional Intelligence"), Peter Salovey und John Mayer (Mayer-Salovey-Caruso EI Test MSCEIT), Reuven Bar-On (EQ-i 2.0 Assessment), neurobiologische Grundlagen (Amygdala-Hijack nach LeDoux, Prefrontal Cortex als „Manager" der Emotionen, Spiegelneuronen für Empathie). 2. Die 5 Komponenten emotionaler Kompetenz nach Goleman — Selbstwahrnehmung (Erkennen eigener Emotionen, Triggers, Emotional Vocabulary erweitern jenseits von "gut/schlecht/ärgerlich"), Selbstregulation (Impulse kontrollieren, Stress-Management, Emotionsregulation mit Cognitive Reappraisal und Suppression), Motivation (intrinsisch vs. extrinsisch, Optimismus, Resilienz), Empathie (kognitiv, emotional, mitfühlend; aktives Zuhören), Sozialkompetenz (Beziehungen aufbauen, Konfliktlösung, Einfluss). 3. Kann man emotionale Intelligenz lernen? — Plastizität des Gehirns, evidenzbasierte Trainingsmethoden (Mindfulness-Based Stress Reduction MBSR, Mindfulness-Based Cognitive Therapy MBCT, Loving-Kindness Meditation, kognitive Verhaltenstherapie-Elemente), Selbst-Bewusstsein entwickeln mit Tagebuch und Reflexion. 4. Kommunikation mit emotionaler Intelligenz — Ersten Eindruck bewusst gestalten, Körpersprache als 55% der Kommunikation (Mehrabian-Regel mit Vorbehalten), Tonalität, Flexibilität in Kommunikationsstilen (Driver, Expressive, Amiable, Analytical nach Tracom), Authentische Kommunikation. 5. Emotionen und Verhalten am Arbeitsplatz — Emotional Contagion (Stimmungsübertragung in Teams), Toxic Workplaces erkennen, Psychological Safety nach Amy Edmondson, Difficult Conversations nach Stone/Patton/Heen, Konflikt-Management mit emotionaler Intelligenz. 6. Emotionale Intelligenz in der Führung — Resonant Leadership nach Goleman, Krisensituationen meistern, Mitarbeiter motivieren ohne Manipulation, Diversität wertschätzen (Cultural Intelligence CQ). Praktische Übungen: EQ-Self-Assessment, Achtsamkeits-Übungen (3-Minute Breathing Space), Empathie-Übungen in Tandems, Emotion-Labeling im Alltag, Reflexionstagebuch.