IT Service Management: IT Service Management + IT-Projektmanagement

IT Service Management: IT Service Management + IT-Projektmanagement ist eine praxisnahe Weiterbildung mit klarem Praxisfokus im Bereich IT & Informatik. Im Mittelpunkt stehen Kompetenzen in PRINCE2, IT-Projektmanagement und ITIL, die Sie fuer Aufgaben rund um IT-Projektmanager, IT-Consultant und ITIL-Spezialist direkt einsetzen koennen.

IT Service Management: IT Service Management + IT-Projektmanagement KursbeschreibungDieser Kurs verbindet die Grundlagen des IT Service Management mit fundiertem IT-Projektmanagement. Die Teilnehmenden lernen, wie Projekte strukturiert geplant und umgesetzt werden und gleichzeitig IT-Services effizient gesteuert werden.

Behandelt werden unter anderem Grundlagen IT-Projektmanagement, Grundlagen IT Service Management, Verzahnung von Projekten und Services, Praxisbeispiel Service-Portal, Requirements Engineering und Service-Design nach ITIL sowie PRINCE2, IT-Projektmanagement und ITIL. Die Anbieterbeschreibungen zeigen einen klaren Fokus auf nachvollziehbare Uebungen, anwendbare Ablaufe und eine sichere Umsetzung im Berufsalltag.

Der Kurs richtet sich an Teilnehmer, die sich fachlich in Richtung IT-Projektmanager, IT-Consultant und ITIL-Spezialist entwickeln, ihre Einsatzmoeglichkeiten erweitern oder vorhandene Kenntnisse gezielt ausbauen moechten. Typische Laufzeiten bewegen sich bei ca. 4–12 Wochen Vollzeit / 3–6 Monate berufsbegleitend. Je nach Traeger schliessen Sie mit PRINCE2-Zertifizierung bzw. Anbieterbescheinigung ab oder bereiten sich gezielt auf entsprechende Nachweise vor.