ITIL Service Design Lifecycle: Service-Design-Prozesse, IT-Service-Management.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 24. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
ITIL Service Design ist Teil des klassischen ITIL Lifecycle. Wer Service Design senior beherrscht, kann Services so gestalten, dass sie Stakeholder-Erwartungen und SLAs erfüllen.
**Was du am Ende kannst:**
- ITIL Service Design vollständig anwenden
- Service Design-Prozesse strukturiert umsetzen
- IT Service Management nach ITIL gestalten
- ITIL Intermediate Qualification erreichen
- Erfahrene Trainer-Insights direkt in Praxis übertragen
- Prüfungsrelevante Kenntnisse erwerben
**Inhalte im Detail:**
- ITIL Service Design Prozesse:
- Design Coordination
- Service Catalogue Management
- Service Level Management (SLAs)
- Availability Management
- Capacity Management
- IT Service Continuity Management
- Information Security Management
- Supplier Management
- Service Design Package
- 4 Ps des Service Designs (People, Processes, Products, Partners)
- Hinweis: ITIL v3 Lifecycle wurde durch ITIL 4 abgelöst
**Berufschancen:**
- IT Service Manager
- IT Consultant
- Service Design Manager
- IT Prozessmanager
- ITIL Process Manager
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich IT & Informatik
Einstieg
38.000–48.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
52.000–68.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
70.000–95.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
124.000+
IT-Berufe sind seit fünf Jahren der größte Fachkräfteengpass am deutschen Arbeitsmarkt. Der Bestand offener IT-Stellen ist 2024 auf einen Rekordstand gestiegen; AI- und Cloud-Skills werden in den nächsten Jahren weiter überdurchschnittlich nachgefragt.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
ITIL 4 ist aktueller Standard. Aktive Anbieter integrieren.
Service Strategy, Service Transition, Service Operation, CSI.
AZAV-zertifizierte Anbieter, Bildungsgutschein und QCG möglich.
Im ITIL v3-Konzept ja. In ITIL 4 anderer Karrierepfad.
IT-Support-Komplettpfad: CompTIA A+, MS Endpoint Admin, MS Windows Server Hybrid Admin, AD DS, Azure.
IT-Customer-Support: A+, Network+, MD-102 (Endpoint Admin) + Soft Skills.
ITIL Expert: Service Strategy, Design, Transition, Operation, Continual Improvement.
ITIL Practitioner: Service-Management-Praktiken anwenden. Change Management, IT Service Management.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
- IT Process Manager
- Gehälter: 60-85k € senior
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · StepStone Gehaltsreport 2025 · Bitkom Studie Fachkräftemangel 2024. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.
ITIL Service Strategy Lifecycle: Strategie für IT Services, ITIL Intermediate.