Junior Prozess- und Projektmanager (d/m/w)

Prozess- und Projektmanagement gehören in vielen Unternehmen zusammen — und wer in einer Junior-Rolle beide Bereiche abdecken kann, ist ein gefragter Berufseinsteiger. Diese Weiterbildung legt den methodischen Grundstein für genau dieses Doppelprofil. Teilnehmende erwerben mit ITIL 4, Scrum Foundation und PRINCE2 Foundation drei der meistgefragten Zertifizierungen im Bereich IT-Service und Projektmanagement. Ergänzt wird das durch praxisnahe Arbeit mit Microsoft Word, PowerPoint, Excel und Visio — ein Werkzeugset, das in nahezu jeder Organisation täglich gebraucht wird. Im Gegensatz zum verwandten Kurs mit MS Project enthält diese Version kein Microsoft-Project-Modul. Der Fokus liegt auf der methodischen Breite: Wie werden Prozesse dokumentiert und analysiert? Wie werden Projekte nach klassischen und agilen Methoden aufgesetzt? Wie werden Anforderungen aufgenommen, Optimierungspotenziale erkannt und Ergebnisse kommuniziert? Wer diese Weiterbildung abschließt, kann als Junior Prozess- und Projektmanager in einem Team sofort produktiv werden.

ITIL 4 Foundation schafft das konzeptuelle Gerüst für die Arbeit in IT-Teams. Teilnehmende lernen, wie IT-Services wertschöpfend erbracht werden, welche Rollen es gibt und wie das Service Value System die tägliche Arbeit strukturiert.

• Service Value System und Service Value Chain
• Sieben Leitprinzipien für IT-Service-Management
• Incident, Problem und Change Management im Überblick
• ITIL 4 Praktiken und ihre Funktionen
• Schnittstellen zwischen IT-Betrieb und Geschäftsprozessen
• Grundlagen kontinuierlicher Verbesserung

Das Scrum Foundation Modul vermittelt, wie Sprints organisiert werden, welche Artefakte (Backlog, Sprint Planning, Retrospektive) es gibt und wie Product Owner, Scrum Master und Entwicklungsteam zusammenarbeiten. Agile Methoden sind im Projektalltag allgegenwärtig und in Prozessteams zunehmend verbreitet.

• Scrum-Rollen und Verantwortlichkeiten
• Sprint-Zyklus und Scrum-Artefakte
• Daily Scrum, Sprint Review und Retrospektive
• Backlog Refinement und Priorisierungstechniken
• Verbindung von Scrum zu klassischem Projektmanagement
• Anwendung agiler Werte im Berufsalltag

PRINCE2 Foundation vermittelt die sieben Prinzipien, Themen und Prozesse, auf denen PRINCE2-Projekte basieren. Dieser strukturierte Ansatz wird in vielen europäischen Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen als Standard für Projektführung eingesetzt.

• Sieben Prinzipien von PRINCE2
• Sieben Themen — Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiko, Änderung, Fortschritt
• Sieben Prozesse vom Projektvorbereitung bis zum Projektabschluss
• Projektorganisation und Rollen im PRINCE2-Umfeld
• Dokumentation und Berichtswesen in PRINCE2-Projekten
• Abgrenzung zwischen klassischem PRINCE2 und agilen Ansätzen

Die Microsoft Office-Module trainieren die Werkzeuge des Berufsalltags gezielt. In Word entstehen strukturierte Projekt- und Prozessdokumentationen. PowerPoint-Präsentationen vermitteln Ergebnisse an Stakeholder. Excel wird für Statusberichte, Datenanalysen und einfache Dashboards genutzt. Visio ermöglicht die visuelle Darstellung von Prozessen und Organisationsstrukturen.

• Word: Dokumentvorlagen, Formatierung und Berichtserstellung
• PowerPoint: Präsentationsdesign und Storytelling für Projektergebnisse
• Excel: Tabellenkalkulation, einfache Pivot-Analysen und Diagramme
• Visio: Prozessdiagramme, Flussdiagramme und Swimlane-Darstellungen
• Gemeinsame Nutzung und Versionierung von Dokumenten im Team
• Datenpflege und Berichtsexport für Projektbeteiligte

Alle drei Methodenrahmen und die Office-Werkzeuge kommen in praxisnahen Übungen gemeinsam zum Einsatz.

• Aufnahme einer Funktionsanforderung und Dokumentation als User Story
• Analyse eines Prozessablaufs auf Redundanzen und Optimierungspotenziale
• Erstellung eines Prozessdiagramms in Visio aus einer vorgegebenen Beschreibung
• Aufbau eines Sprint-Backlogs für ein einfaches Softwareprojekt
• Erstellung eines PRINCE2-Projektbriefs mit Projektziel und Risikoabschätzung
• Präsentation von Projektstatus mit PowerPoint vor einer simulierten Stakeholderrunde
• Erstellen eines Excel-Dashboards zur Nachverfolgung von Prozess-KPIs
• Identifikation von Schnittstellenproblemen anhand eines Fallbeispiels
• Verbindung von ITIL 4 Incident Management und agiler Teamarbeit
• Schriftliche Dokumentation einer Prozessoptimierungsmaßnahme mit Word
• Vergleich klassischer und agiler Vorgehensweisen an einem Beispielprojekt
• Abschlusspräsentation mit einem integrierten Prozess- und Projektplan

Das Unterrichtsformat ist Combined Learning: geführte Trainingseinheiten wechseln mit selbstorganisierten Lernphasen. Der Kurs läuft überwiegend in Teilzeit, Vollzeit ist ebenfalls möglich.

Die Weiterbildung richtet sich an Personen am Beginn ihrer beruflichen Laufbahn oder im Umstieg, die in Prozess- und Projektmanagement-Rollen einsteigen möchten.

• Berufseinsteiger mit abgeschlossener Ausbildung oder Studium im IT- oder kaufmännischen Bereich
• Berufswechsler, die methodische Grundlagen für eine neue IT-nahe Tätigkeit aufbauen
• IT-Administratoren oder Support-Mitarbeitende, die in Projekt- oder Prozessrollen wechseln
• Kaufmännische Fachkräfte, die in IT-Service-Umgebungen arbeiten möchten
• Personen mit Erfahrung in einem der drei Methoden-Bereiche, die ihr Profil abrunden

Der Kurs setzt auf ein Combined-Learning-Format, das angeleitete Einheiten mit Selbststudium verbindet. Praxisübungen und Fallbeispiele sind direkt auf die drei Methodenrahmen abgestimmt und erlauben es, Gelerntes sofort anzuwenden. Die digitalen Werkzeuge werden in begleiteten Übungseinheiten trainiert. Übungen in Kleingruppen schulen zusätzlich Kommunikations- und Teamkompetenzen.

Durch die Kombination von drei Zertifizierungsmodulen und vier Office-Trainings handelt es sich um eine umfangreiche Weiterbildungsmaßnahme. Der genaue Zeitrahmen hängt vom gewählten Tempo ab. Teilzeit ist die häufigere Variante; Vollzeit ist möglich.

Enthalten sind die Prüfungen für ITIL 4 Foundation (über PeopleCert/Axelos), Scrum Foundation und PRINCE2 Foundation. Alle drei sind international anerkannte Zertifizierungen. Für die Microsoft Office-Module (Word, PowerPoint, Excel, Visio) wird eine trägerinterne Teilnahmebescheinigung ausgestellt.

ITIL 4, Scrum und PRINCE2 sind drei Methodenwelten, die in der Praxis häufig nebeneinander existieren. Junior-Rollen erfordern oft, zwischen diesen Welten zu wechseln — ein agiles Entwicklungsteam nutzt Scrum, die IT-Organisation arbeitet nach ITIL, das übergeordnete Projekt folgt PRINCE2-Standards. Wer alle drei Methoden kennt, kann in solchen Umgebungen von Beginn an produktiv kommunizieren und zuarbeiten. Die Office-Kenntnisse — insbesondere Visio für Prozessdiagramme und Excel für einfache Auswertungen — ergänzen das Methodenwissen mit praktischem Werkzeugkönnen. In Junior-Rollen sind es genau diese Fertigkeiten, die in den ersten Berufswochen gefragt sind: Dokumentation erstellen, Anforderungen aufnehmen, Ergebnisse präsentieren. Wer diesen Kurs abschließt und die Zertifizierungen besteht, tritt mit einem dreigliedrigen Methodenprofil in den Markt ein. Das unterscheidet sich deutlich von Kandidaten, die nur eine Methodik kennen, und erhöht die Einstiegschancen in IT-nahen Positionen spürbar.