Prozess- und Projektmanager (d/m/w) Prozessoptimierung

Optimierungsprojekte gelingen nur, wenn Prozessdenken und Projektmanagement-Kompetenz zusammenkommen. Diese Weiterbildung bildet beide Seiten vollständig aus: Das ITIL-4-Curriculum — Foundation, drei Specialist-Module und das Strategist-Modul DPI — liefert das methodische Rüstzeug für strukturierte Prozessgestaltung und kontinuierliche Verbesserung. Die drei Scrum-Zertifizierungen (Foundation, Product Owner, Scrum Master) qualifizieren Sie für agile Projektrollen. Ergänzend werden Themen wie PRINCE2, hybrides Projektmanagement, digitale Transformation und Change Management behandelt, damit Sie Optimierungsvorhaben nicht nur planen, sondern auch konsequent durchsetzen können.

ITIL 4 Foundation, CDS, DSV, HVIT und Strategist DPI — Prozessmanagement-Rückgrat Das ITIL-4-Programm bildet das Fundament dieser Kombinations-Weiterbildung. Foundation, die drei Specialist-Module (CDS, DSV, HVIT) und das Strategist-Modul DPI werden vollständig durchlaufen. Auf diese Weise verfügen Sie über eine breit abgestützte Prozessmanagement-Kompetenz, die weit über einzelne ITIL-Practices hinausgeht.

• ITIL 4 Foundation: Service-Value-System, vier Dimensionen, sieben Leitprinzipien
• ITIL 4 Specialist CDS: Servicedesign, Release Management, Incident und Problem Management
• ITIL 4 Specialist DSV: Customer Journey, Service-Level-Vereinbarungen, Stakeholder-Engagement
• ITIL 4 Specialist HVIT: DevOps, Lean IT, High-Speed-IT-Praktiken
• ITIL 4 Strategist DPI: Governance, Portfoliomanagement, Continual Improvement auf strategischer Ebene

Scrum Foundation, Product Owner und Scrum Master — agile Projektrollen vollständig Das Scrum-Paket dieser Weiterbildung umfasst alle drei Zertifizierungsstufen: Scrum Foundation für das gemeinsame Grundverständnis, Scrum Product Owner für die Steuerung des Product Backlogs und der Stakeholder-Kommunikation, Scrum Master für die Teamentwicklung und die Beseitigung von Hindernissen. Wer alle drei Zertifikate erwirbt, versteht das Scrum-Framework aus jeder Perspektive und kann in verschiedenen agilen Rollen agieren.

• Scrum-Grundbegriffe: Sprint, Backlog, Daily Scrum, Review, Retrospektive
• Scrum Foundation: das Framework im Überblick, Rollen und Events
• Scrum Product Owner: Backlog-Management, Priorisierung, Stakeholder-Kommunikation
• Scrum Master: Teamcoaching, Impediment Management, facilitative Führung
• Verbindung von Scrum und klassischem Prozessmanagement im Arbeitsalltag

Klassische und hybride Projektmanagement-Methoden Neben agilen Ansätzen vermittelt die Weiterbildung ein solides Fundament in klassischen und hybriden Projektmethoden. PRINCE2, PMI-Ansätze und hybrides Projektmanagement befähigen Sie, strukturierte Projekte zu leiten und Methoden situationsgerecht zu kombinieren, je nach Projektkomplexität und Organisationskontext.

• Die sieben PRINCE2-Grundprinzipien und die Projektlebenszyklusstruktur
• PMI-Ansätze und internationale Projektmanagement-Standards im Überblick
• Hybrides Projektmanagement: Entscheidungskriterien für klassisch, agil oder kombiniert
• Wasserfallmethode und ihre Anwendungsgebiete im IT-Projektumfeld
• IPMA Level D als ergänzender Orientierungsrahmen für das Kompetenzmodell

Digitale Transformation, Change Management und agile Organisation Prozessoptimierung findet selten ohne organisatorische Veränderung statt. Dieser Themenblock bereitet Sie darauf vor, Transformationsvorhaben zu begleiten, Widerstände zu managen und nachhaltige Veränderungen zu verankern — gerade wenn Optimierungsprojekte bestehende Arbeitsweisen in Frage stellen.

• Grundlagen und Treiber der digitalen Transformation
• Change Management 4.0: moderne Ansätze und agile Varianten im Vergleich
• Agile Transformation: Organisationsmodelle und Implementierungsstrategien
• Agile Prozesse, Business-Prozessmanagement und Organisationsentwicklung
• IT-Projektmanagement in Transformationskontexten und bei unternehmensweiten Umstrukturierungen

Praxisanwendung — Prozess- und Projektmanagement integriert Das Besondere dieser Weiterbildung liegt in der Verbindung beider Handlungsfelder. Die Praxisübungen simulieren Situationen, in denen Prozessoptimierung und Projektdurchführung ineinandergreifen — so, wie es in der Berufspraxis tatsächlich vorkommt.

• Entwicklung eines Business-Excellence-Optimierungsprojekts von der Analyse bis zur Umsetzungsplanung
• Aufsetzen eines Scrum-Teams für ein internes Prozessoptimierungsvorhaben
• Anwendung des ITIL-4-Continual-Improvement-Modells auf ein fiktives Unternehmenszenario
• Stakeholder-Analyse und Kommunikationsplan für ein Change-Vorhaben erstellen
• Hybride Projektplanung: klassische Meilensteine kombiniert mit agilen Sprints
• Simulation eines Product-Owner-Backlogs für ein Digitalisierungsprojekt
• Scrum-Master-Übungen: Hindernisanalyse und Teamcoaching-Szenarien
• Fallstudie PRINCE2: Steuerungsstruktur für ein mittelgroßes IT-Projekt
• Analyse einer agilen Transformation aus der Prozessmanager-Perspektive
• Erarbeitung von Kennzahlen für Prozess- und Projekterfolg
• Diskussion von Transformationsbeispielen aus unterschiedlichen Branchen
• Integriertes Abschlussszenario: kombiniertes Prozess- und Projektmanagement

Das Herzstück dieser Weiterbildung ist ihre Integrationskraft: Wer Prozessdenken von ITIL 4 und agile Projektstärke von Scrum verbindet, ist in modernen IT-Organisationen breit einsetzbar und kann eigenverantwortlich Optimierungsvorhaben von der Idee bis zur Umsetzung steuern. Die Modularität erlaubt individuelle Anpassungen: Falls einzelne Zertifizierungen bereits vorliegen oder bestimmte Themen vertieft werden sollen, kann das Programm entsprechend angepasst werden.

Diese Weiterbildung ist für Personen konzipiert, die sich sowohl im Prozessmanagement als auch im Projektmanagement qualifizieren wollen — und die diese beiden Kompetenzbereiche kombiniert einsetzen möchten.

• IT-Fachkräfte, die Optimierungsprojekte eigenverantwortlich leiten wollen
• Mitarbeitende aus IT-Betrieb oder Qualitätsmanagement mit Interesse am Projektmanagement
• Quereinsteiger mit analytischem Hintergrund, die in Prozess- und Projektmanagement-Rollen wechseln wollen
• Scrum-Interessierte, die gleichzeitig ein solides ITIL-4-Prozessfundament aufbauen wollen
• Projektmitarbeitende, die Führungsverantwortung in Prozessoptimierungsvorhaben übernehmen möchten

Das Programm wird im Combined-Learning-Format angeboten: betreute Online- oder Präsenzphasen wechseln sich mit Selbststudienphasen ab. Für alle Zertifizierungsmodule steht offizielles Prüfungsvorbereitungsmaterial der jeweiligen Zertifizierungsstellen zur Verfügung. Praktische Übungen und Gruppenarbeiten — besonders im Scrum- und Change-Bereich — sind fester Bestandteil. Teilzeit- und Vollzeitteilnahme sind möglich; die meisten Teilnehmenden wählen das Teilzeitformat.

Der Umfang dieser kombinierten Weiterbildung ist erheblich: ITIL 4 in fünf Modulen plus drei Scrum-Zertifizierungen plus weitere Projektmanagement- und Change-Themen ergeben in der Vollvariante ein Programm über mehrere Monate. Wer einzelne Zertifikate bereits besitzt, kann den Umfang entsprechend reduzieren. Die genaue Kursdauer variiert je nach Modulkonfiguration und wird individuell mit dem Anbieter abgestimmt.

Sie erwerben jeweils nach bestandener Prüfung die international anerkannten ITIL-4-Zertifikate (Foundation, CDS, DSV, HVIT, DPI) sowie die Scrum-Zertifikate (Foundation, Product Owner, Scrum Master). Die ITIL-4-Abschlüsse werden durch Axelos/PeopleCert ausgestellt; die Scrum-Zertifikate durch die jeweilige Zertifizierungsstelle. Der Anbieter stellt zusätzlich ein trägerinternes Abschlusszeugnis über die Gesamtmaßnahme aus, das Inhalt und Umfang der absolvierten Weiterbildung dokumentiert.

Wer Prozess- und Projektmanagement kombiniert beherrscht, ist in IT-Organisationen außerordentlich vielseitig einsetzbar. Business-Excellence-Programme, Digitalisierungsinitiativen und kontinuierliche Verbesserungsprozesse brauchen Fachkräfte, die das methodische Fundament und die Projektdurchführungskompetenz in einer Person vereinen. Diese Weiterbildung schafft genau diese Kombination — von der Foundation-Ebene bis zur Zertifizierung in mehreren Methodiken. Die drei Scrum-Zertifizierungen in einem Zug zu absolvieren ist ein besonderer Vorteil: Sie verstehen das Framework nicht nur aus der Perspektive einer Rolle, sondern können in verschiedenen Positionen agieren und Teams sowohl fachlich als auch methodisch unterstützen. Das macht Sie zu einer wertvollen Brückenfigur zwischen agilen Entwicklungsteams und strukturierten IT-Service-Management-Bereichen. ITIL 4 und agiles Projektmanagement werden häufig als Gegensätze dargestellt — dabei ergänzen sie sich in modernen IT-Organisationen ideal. Diese Weiterbildung zeigt Ihnen, wie beide Welten zusammenarbeiten können, und befähigt Sie, als Prozess- und Projektmanager souverän zwischen diesen Denkweisen zu wechseln — ein Profil, das auf dem Arbeitsmarkt für Prozessoptimierungsrollen zunehmend erwartet wird.