Stakeholder-Management: Ein Schlüssel zum Projekterfolg

Modernes Projektmanagement verlangt mehr als technisches Methodenwissen — es erfordert die Fähigkeit, verschiedene Interessengruppen zu verstehen, zu koordinieren und zielgerichtet zu kommunizieren. Dieses Weiterbildungsprogramm verbindet agile Frameworks, das strukturierte PRINCE2-Vorgehensmodell, Entscheidungskompetenz unter Druck und Grundlagen des IT-Service-Managements zu einem kohärenten Gesamtcurriculum. Teilnehmende erwerben dabei eine Reihe international anerkannter Zertifizierungen, die den breiten Methodenmix widerspiegeln.

Agile Scrum — Foundation, Master und Product Owner Scrum bildet das erste Standbein dieses Programms. Das Framework fokussiert auf selbstorganisierte Teams, die in kurzen Iterationen (Sprints) inkrementelle Ergebnisse liefern. Teilnehmende lernen den Scrum-Prozess von der Sprint-Planung über das Daily Stand-up bis zur Retrospektive kennen.

• Rollen und Verantwortlichkeiten im Scrum-Team
• Sprint-Planung, -Durchführung und Sprint-Review
• Backlog Refinement und Story-Point-Schätzung
• Agile Werte und das Agile Manifesto als Grundlage
• Impediment-Management aus der Perspektive des Scrum Masters
• Product Vision, Stakeholder-Kommunikation und Backlog-Priorisierung aus der Product-Owner-Perspektive

PRINCE2 Foundation, Practitioner und Agile Practitioner PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) zählt zu den meistgenutzten Projektmanagementmethoden weltweit. Das Programm führt vom Foundation-Niveau mit den sieben Prinzipien, Themen und Prozessen über die Practitioner-Vertiefung bis zur PRINCE2 Agile-Erweiterung, die strukturiertes Steuern mit agiler Lieferung verbindet.

• Die sieben PRINCE2-Prinzipien und ihre branchenübergreifende Anwendbarkeit
• Business-Case-Entwicklung und projektbegleitende Überprüfung
• Planungsebenen: Projektplan, Stufenplan, Teamplan
• Qualitätsmanagement, Konfigurationsmanagement und Risikomanagement nach PRINCE2
• Übergangspunkte zwischen geplanter Projektsteuerung und iterativer Umsetzung (Agile)
• Szenariobasierte Anwendungsaufgaben auf Practitioner-Niveau

Entscheidungen unter Druck / Zeitmanagement und Führung Führungskräfte und Projektverantwortliche müssen auch in unübersichtlichen Situationen belastbare Entscheidungen treffen. Dieser Programmteil verbindet kognitive Entscheidungsstrategien mit praktischen Werkzeugen für Selbstorganisation und Delegation.

• Optionsbewertung und Lösungsgenerierung in zeitkritischen Situationen
• Logisches Entscheiden bei unvollständiger Datenlage
• Delegationsstrategien und Prioritätensetzung im Projektalltag
• Krisenmanagement und Fokuskontrolle unter Druck
• Persönliche Motivation und Selbststeuerung als Führungsressource
• Toolgestützte Organisations- und Planungsmethoden

ITIL 4 Foundation IT-Services sind fester Bestandteil jedes modernen Projektumfelds. Das ITIL-4-Modul vermittelt das Service Value System, die sieben Leitprinzipien sowie die vier Dimensionen des Service Managements und schlägt so eine Brücke zwischen Projektarbeit und nachhaltigem IT-Betrieb.

• Service Value System und Service Value Chain im Überblick
• Die vier Dimensionen — Organisationen & Menschen, Information & Technologie, Partner & Lieferanten, Wertströme & Prozesse
• Die sieben Leitprinzipien von ITIL 4 im Projektalltag
• Wichtige ITIL-Praktiken (Service Desk, Incident Management, Change Enablement)
• Kontinuierliche Verbesserung als Dauerprozess

Praxisanwendung und szenariobasiertes Lernen Theoretisches Wissen wird in fallstudienbasierten Einheiten unmittelbar vertieft. Teilnehmende bearbeiten realitätsnahe Projektszenarien, in denen sie die erlernten Methoden kombiniert einsetzen.

• Scrum-Simulation mit Sprint-Durchläufen und Retrospektive
• Entscheidungsübungen mit Zeitsimulation und Feedback-Runden
• Schnittstellen zwischen PRINCE2 und agilem Vorgehen erkennen und gestalten
• ITIL-4-Anwendungsszenarien: Service-Level-Konflikte, Incident-Eskalationen, Change-Planung
• Kombination von Risikolisten, Stakeholder-Registern und Sprint-Boards in einer Übungsaufgabe
• Diskussion typischer Fallstricke beim Einsatz mehrerer Methoden im selben Projekt
• Feedback-Schleifen zur Vertiefung individuell schwieriger Themenfelder
• Selbstständige Erstellung eines Mini-Projektplans unter PRINCE2-Rahmenbedingungen
• Kollaborative Backlog-Erstellung und Priorisierungssimulation
• Abschlusspräsentation eines Transferszenarios aus dem eigenen Berufsfeld

Die Verbindung mehrerer Methoden in einem Curriculum erlaubt es, Projekte je nach Kontext mal strukturiert-planbasiert, mal iterativ zu steuern — eine Kompetenz, die in Unternehmen mit gemischten Projektportfolios besonders gefragt ist. Das szenariobasierte Vorgehen im Unterricht sorgt dafür, dass Lösungsstrategien nicht nur bekannt, sondern auch unter realistischen Bedingungen anwendbar sind. So entsteht ein Repertoire an Handlungsoptionen, das im Projektalltag unmittelbar wirksam wird.

Dieses Programm richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Projekte leiten oder koordinieren und ihr methodisches Rüstzeug gezielt ausbauen möchten.

• Projektleiterinnen und Projektleiter in der Privatwirtschaft und im öffentlichen Sektor
• IT-Koordinatorinnen und Koordinatoren mit Interesse an strukturiertem Projektmanagement
• Berufseinsteiger mit technischem oder kaufmännischem Hintergrund, die in PM-Rollen wechseln
• Mitarbeitende in agilen Teams, die ihre Rolle als Scrum Master oder Product Owner formalisieren möchten
• Fachkräfte, die mehrere international anerkannte Projektmanagement-Zertifizierungen in einer Maßnahme erlangen möchten

Der Unterricht findet im Combined-Learning-Format statt: Live-Sessions im virtuellen Klassenzimmer wechseln sich mit betreuten Selbstlernphasen ab. Praxiserfahrene Lehrende gestalten den Unterricht wechselweise mit Theoriepräsentationen, angeleiteten Übungen und der Bearbeitung von Fallstudien. Diskussionen und Gruppenszenarien schaffen Gelegenheit, Gelerntes aus verschiedenen Blickwinkeln zu durchdenken. Vollzeitformat ist der Standard; das Curriculum erlaubt je nach Lernstand eine modulare Abstimmung des Tempos.

Das Programm wird im Vollzeitformat durchgeführt. Die Gesamtdauer richtet sich nach der konkreten Modulauswahl und den individuellen Vorkenntnissen der Teilnehmenden. Da mehrere Zertifizierungsebenen abgedeckt werden (Foundation bis Practitioner/Agile), ist mit einem mehrtägigen bis mehrwöchigen Kursumfang zu rechnen.

Das Programm bereitet auf mehrere externe Zertifizierungsprüfungen vor: Agile Scrum Foundation, Agile Scrum Master und Agile Scrum Product Owner (Exin/SCRUMstudy); PRINCE2 Foundation und Practitioner sowie PRINCE2 Agile Practitioner (Axelos/PeopleCert); ITIL 4 Foundation (Axelos/PeopleCert). Ergänzend wird eine trägerinterne Teilnahmebescheinigung ausgestellt, die den absolvierten Programmumfang dokumentiert. Die externen Prüfungen werden bei akkreditierten Testcentern abgelegt.

Wer in Projekten Verantwortung trägt, steht regelmäßig vor der Herausforderung, Methoden situativ einzusetzen — je nach Teamgröße, Stakeholder-Landschaft und Unternehmenskultur kann agiles, plangetriebenes oder hybrides Vorgehen die richtige Wahl sein. Durch die Kombination von Scrum, PRINCE2 und ITIL 4 in einem Programm erwerben Teilnehmende nicht nur Kenntnisse in jeder einzelnen Disziplin, sondern auch das Urteilsvermögen, Methoden sinnvoll miteinander zu verbinden. Entscheidungskompetenz und Selbstführung sind Querschnittsthemen, die sich durch das gesamte Curriculum ziehen. Das Modul zu Entscheidungen unter Druck und Zeitmanagement stärkt genau jene Fähigkeiten, die in Hochdruck-Projektsituationen über Erfolg oder Verzögerung entscheiden — und die in Methodenhandbüchern häufig zu kurz kommen. Das Zertifikatsportfolio, das aus diesem Programm resultiert, ist breit aufgestellt und deckt sowohl technisch orientierte IT-Projekte (ITIL 4) als auch klassische Unternehmens- und Infrastrukturprojekte (PRINCE2) sowie agile Produktentwicklung (Scrum) ab. Damit ist das Programm besonders für Personen geeignet, die in wechselnden Projektkontexten arbeiten oder in größeren Organisationen mit gemischten Projektportfolios tätig werden möchten.