ITIL 4 Strategic Leader + Scrum Master Weiterbildung

Diese Weiterbildung richtet sich an IT-Fachkräfte und angehende Führungskräfte, die ihre Kompetenzen im IT-Service-Management um eine strategische und eine agile Komponente erweitern möchten. Im Zentrum steht der Aufstieg zum ITIL 4 Strategic Leader mit dem Modul Digital & IT Strategy, ergänzt um die agilen Rollen Scrum Master und Product Owner. Wer bereits die ITIL 4 Foundation mitbringt, baut hier gezielt eine Führungsperspektive auf: von der operativen Service-Steuerung hin zur digitalen und strategischen Ausrichtung von IT-Organisationen, verbunden mit der Fähigkeit, agile Teams zu leiten und Produktentwicklung zu verantworten.

Der erste Modulblock bereitet auf die Zertifizierung ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy vor und baut auf den Grundlagen der ITIL-4-Foundation-Stufe auf. Im Mittelpunkt steht, wie IT-Organisationen ihre Strategie an den Unternehmenszielen ausrichten und digitale Transformationsvorhaben steuern.

• Zusammenhang zwischen Unternehmensstrategie, IT-Strategie und dem ITIL-4-Service-Value-System
• Bewertung des digitalen Reifegrads einer Organisation und Ableitung von Handlungsfeldern
• Positionierung und Geschäftsmodelle im digitalen Wettbewerbsumfeld
• Aufbau und Steuerung digitaler Betriebsmodelle und Wertschöpfungsketten
• strategisches Risikomanagement bei Digitalisierungs- und IT-Vorhaben
• Führung und Entscheidungsfindung auf Leitungsebene in volatilen Marktumfeldern

Der zweite Modulblock widmet sich der Rolle des Scrum Master und den Grundlagen des agilen Rahmenwerks Scrum. Ziel ist es, Teams durch den Sprint-Zyklus zu begleiten und eine funktionierende agile Zusammenarbeit im Unternehmen zu etablieren.

• Werte, Prinzipien und Ereignisse von Scrum im Überblick
• Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Scrum Master im Entwicklungsteam
• Moderation von Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review und Retrospektive
• Umgang mit Hindernissen (Impediments) und Konflikten im Team
• Stärkung der Selbstorganisation und kontinuierlicher Verbesserung
• Abgrenzung von Scrum zu anderen agilen und klassischen Vorgehensmodellen

Der dritte Modulblock behandelt die Rolle des Product Owner und die Steuerung der Produktentwicklung aus fachlicher Perspektive. Hier verschiebt sich der Fokus von der Teambegleitung hin zur inhaltlichen Priorisierung und Wertschöpfung für Kund:innen und Stakeholder.

• Aufbau, Pflege und Priorisierung eines Product Backlog
• Formulierung von User Stories und Akzeptanzkriterien
• Abwägen von Kundennutzen, Aufwand und strategischen Zielen bei der Priorisierung
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Kommunikation von Produktentscheidungen
• Release-Planung und Steuerung des Produktinkrements
• Umgang mit sich ändernden Anforderungen im laufenden Projekt

Im vierten, vertiefenden Praxisblock werden die strategische und die agile Perspektive zusammengeführt und in typischen Führungssituationen angewendet.

• Entwicklung einer digitalen Teilstrategie für ein fiktives IT-Serviceportfolio
• Übertragung strategischer Ziele in ein priorisiertes Product Backlog
• Simulation von Sprint-Zyklen mit wechselnden Rollen im Team
• Bewertung von Trade-offs zwischen kurzfristiger Lieferfähigkeit und langfristiger Strategie
• Erarbeitung von Kennzahlen zur Steuerung digitaler IT-Vorhaben
• Fallstudien zu gescheiterten und erfolgreichen digitalen Transformationsprojekten
• Diskussion der Schnittstellen zwischen ITIL-Führungsebene und agilen Teams
• Ausarbeitung eines Kommunikationskonzepts für Change-Vorhaben in der IT
• Rollenspiele zu Retrospektiven und Konfliktmoderation im Scrum-Team
• Rückschau typischer Stolpersteine beim Einführen agiler Arbeitsweisen in gewachsenen IT-Strukturen
• Erstellung eines persönlichen Entwicklungsplans für die weitere Führungslaufbahn
• Abschlussdiskussion zu aktuellen Trends in IT-Governance und agiler Skalierung

Diese Verzahnung aus strategischer ITIL-4-Führungsebene und operativer agiler Teamarbeit unterscheidet die Weiterbildung von reinen Scrum-Einsteigerkursen oder isolierten ITIL-Modulen: Teilnehmende lernen, IT-Strategie nicht nur zu formulieren, sondern über agile Strukturen tatsächlich im Team umzusetzen. Das macht das Profil besonders für Personen interessant, die perspektivisch zwischen strategischer IT-Leitung und agiler Teamführung wechseln oder beide Rollen parallel ausfüllen möchten. Praxisnahe Übungen und Fallbeispiele aus dem IT-Service-Umfeld sorgen dafür, dass die theoretischen Konzepte aus ITIL 4 und Scrum nicht abstrakt bleiben, sondern unmittelbar auf reale Führungssituationen übertragen werden können.

Die Weiterbildung richtet sich an IT-Fach- und Führungskräfte, die im IT-Service-Management bereits Erfahrung gesammelt haben und sich Richtung strategische Leitung und agile Teamführung weiterentwickeln möchten.

• Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Service-Management, die zum ITIL Strategic Leader aufsteigen möchten
• IT-Fachkräfte, etwa Fachinformatiker:innen oder IT-Administrator:innen, mit Interesse an einer Führungsrolle
• Personen mit ITIL-4-Foundation-Kenntnissen, die eine Zusatzqualifikation für den beruflichen (Wieder-)Einstieg suchen
• Quereinsteigende und Hochschulabgänger:innen mit Interesse an agiler Teamführung im IT-Umfeld
• angehende Scrum Master und Product Owner, die ihre Rolle mit strategischem IT-Wissen unterlegen möchten

Der Kurs kombiniert unterschiedliche Lernformen und wechselt zwischen theoretischer Wissensvermittlung zu ITIL 4 und Scrum sowie praxisorientierten Übungen, in denen Rollen wie Scrum Master und Product Owner aktiv durchgespielt werden. Gruppenarbeiten und Fallstudien zu digitalen IT-Strategien ergänzen die Einzelarbeit an den Prüfungsvorbereitungen für die jeweiligen Zertifizierungen.

Die Weiterbildung wird in Vollzeit durchgeführt und deckt sowohl den ITIL-4-Strategieteil als auch die beiden Scrum-Zertifizierungsinhalte ab. Der zeitliche Umfang richtet sich nach den Vorgaben der jeweiligen Zertifizierungsstellen für die einzelnen Prüfungsteile.

Am Ende stehen die Zertifizierung ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy sowie die beiden Exin-Zertifikate Agile Scrum Master und Agile Scrum Product Owner, ergänzt um ein trägerinternes Zertifikat. Die Weiterbildung bereitet gezielt auf die jeweiligen externen Prüfungen vor, die eigenständig bei den Zertifizierungsstellen abgelegt werden.

Wer diese Weiterbildung abschließt, verfügt über ein seltenes Doppelprofil: strategisches IT-Führungswissen nach ITIL 4 gepaart mit der Fähigkeit, agile Teams operativ zu leiten. Gerade in Unternehmen, die IT-Strategie und agile Softwareentwicklung zusammenbringen müssen, sind Personen gefragt, die beide Sprachen sprechen und zwischen Leitungsebene und Entwicklungsteam vermitteln können. Die Kombination aus ITIL 4 Strategic Leader und den beiden Scrum-Rollen eröffnet Perspektiven sowohl in klassischen IT-Führungspositionen als auch in agilen Produktorganisationen. Absolvent:innen können je nach Karriereweg als Scrum Master operativ Teams begleiten, als Product Owner Produktentscheidungen verantworten oder auf Leitungsebene die digitale IT-Strategie eines Unternehmens mitgestalten. Durch die praxisnahe Verzahnung von Strategie- und Teamarbeit im Kurs entsteht ein belastbares Verständnis dafür, wie sich große strategische Vorhaben in kleine, agil steuerbare Arbeitseinheiten übersetzen lassen – eine Fähigkeit, die in modernen IT-Organisationen zunehmend über den Projekterfolg entscheidet.