Marketing & Sales Assistant inkl. SAP Power User

Im Vertrieb und Marketing entscheiden nicht nur Fachwissen und Produktkenntnisse über den Erfolg — sondern auch die Fähigkeit, Informationen strukturiert aufzubereiten, Kundengespräche souverän zu führen und Systeme wie SAP effizient zu bedienen. Diese Weiterbildung bündelt fünf thematisch aufeinander abgestimmte Module: multimediale Präsentation, SAP Foundation Level, SAP SD für den Vertrieb auf Basis von S/4HANA, strategisches Marketing und Kaufentscheidungspsychologie sowie Vertriebsmanagement. Das Programm richtet sich an Personen, die als Marketing & Sales Assistant oder SAP Power User im Vertrieb tätig werden möchten, und schließt mit einer SAP-Zertifizierung ab.

Modul 1 — Multimediale Präsentationstechniken (ca. 4 Wochen) Präsentation ist im Vertrieb und Marketing eine Kernkompetenz: Sie überzeugen Kunden, führen durch Angebotsgespräche und präsentieren Ergebnisse intern. Dieses Modul trainiert nicht nur den technischen Einsatz von Präsentationssoftware, sondern vor allem die dramaturgische Gestaltung und die persönliche Wirkung im Vortrag.

• Professionelle Präsentations- und Moderationstechniken
• Effektiver Einsatz multimedialer Präsentationsmittel
• Barrierefreie Gestaltung von Präsentationsmedien
• Planung und Strukturierung einer Präsentation
• Zielgruppenanalyse und Definition des Vortragsziels
• Dramaturgische Gestaltung und Inszenierung
• Überzeugende und positive Formulierungen
• Körpersprache, Stimme und persönliche Ausstrahlung
• Argumentations- und Moderationstechniken

Modul 2 — SAP Certified User Foundation Level inkl. SAP FL-Zertifizierung (ca. 4 Wochen) Das Foundation-Level-Modul öffnet die SAP-Welt für Nicht-IT-Fachkräfte. Es vermittelt, wie SAP als Plattform funktioniert, welche Produkte und Lösungen es gibt, und wie man im System navigiert. Für spätere Vertriebsassistenz-Tätigkeiten ist das Verständnis der SAP-Systemlogik eine wichtige Grundlage, bevor die eigentlichen Vertriebsprozesse in SAP SD behandelt werden.

• SAP-Produkte und Lösungsübersicht
• Anmeldung, SAP GUI und Grundsteuerung
• SAP BusinessObjects und Analysewerkzeuge
• SAP NetWeaver als technische Plattform
• SAP Services und Systemlandschaft
• Vorbereitung auf die SAP FL-Zertifizierungsprüfung

Modul 3 — SAP SD Anwender Vertrieb (Sales and Distribution) mit S/4HANA (ca. 4 Wochen) SAP SD ist das Kernmodul für Vertrieb und Fakturierung im SAP-System. Dieses Modul vermittelt, wie Vertriebsprozesse in SAP S/4HANA abgebildet werden — von der Kundenanlage über den Auftrag bis zur Lieferung und Rechnung. Die Arbeit mit der modernen Fiori-Oberfläche steht im Mittelpunkt.

• Überblick über SAP S/4HANA und die Fiori-Benutzeroberfläche
• Ablauf und Steuerung typischer ERP-Vertriebsprozesse (Order-to-Cash)
• Anpassung von Belegen, Belegarten, Kategorien und Einteilungstypen
• Systemgestützte Datenfindung und Planung im Vertriebsumfeld
• Kundenanlagen, Materialstamm und Vertriebsstammdaten pflegen
• Prüfungsrelevante Wiederholung und Beispielaufgaben

Modul 4 — Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse (ca. 4 Wochen) Dieses Modul betrachtet Marketing aus der strategischen und psychologischen Perspektive: Wie treffen Kunden Kaufentscheidungen, wie segmentiert man Märkte effektiv, und wie setzt man den Marketingmix so ein, dass er messbare Wirkung erzeugt? Marktforschungsdaten werden genutzt, um Kampagnen zu steuern und Ergebnisse zu kontrollieren.

• Marketingprozesse strategisch planen und steuern
• Zielgruppen analysieren und Märkte segmentieren
• Marketingmix (Produkt, Preis, Platzierung, Promotion) gezielt einsetzen
• Maßnahmen umsetzen und Marketingerfolge kontrollieren
• Kaufentscheidungsprozesse und Konsumentenpsychologie
• Marktforschung und datenbasierte Entscheidungsfindung

Modul 5 — Vertriebsmanagement (ca. 4 Wochen) Im letzten Fachmodul wird der gesamte Vertriebszyklus von der Akquise bis zur Bestandskundenpflege behandelt. CRM-Grundsätze, Verkaufstechniken und die operative Steuerung des Vertriebsprozesses stehen im Mittelpunkt — ein praxisnahes Modul, das direkt auf den Berufseinstieg als Sales Assistant vorbereitet.

• Customer Relationship Management (CRM) — Grundsätze und Praxis
• Auftragsakquise und Kundengewinnung
• Auftragsdurchführung und Vertriebssteuerung
• Verkaufstechniken für verschiedene Phasen des Vertriebsprozesses
• Bestandskundenpflege und Kundenbindungsstrategien

Diese Weiterbildung spricht Personen an, die im Marketing oder Vertrieb tätig werden oder ihre bestehende Tätigkeit in diesem Bereich durch SAP-Systemkenntnisse und fundierte Marketingkompetenz stärken möchten.

• Kaufmännische Fachkräfte, die in den Vertrieb oder das Marketing wechseln möchten
• Personen mit Büro- oder Verwaltungshintergrund
• Quereinsteiger/innen mit Kommunikations- und Organisationsstärke
• Vertriebsmitarbeiter/innen ohne SAP-Kenntnisse, die den SAP Power User-Status anstreben
• Wiedereinsteiger/innen, die ihr Profil mit SAP und Marketingkompetenz modernisieren wollen

Die Weiterbildung verbindet theoretische Vermittlung mit praktischen Übungsphasen. Das Präsentationsmodul arbeitet intensiv mit Rollenspielen und Videoanalyse der eigenen Auftritte. Das SAP-Modul stützt sich auf direkte Systemarbeit in einer SAP-Umgebung. Die Marketingmodule setzen auf Fallstudienarbeit und datenbasierte Analysen. Das Vertriebsmodul schließt mit simulierten Kundengesprächen. Insgesamt folgt das Programm einem praxisorientierten Ansatz, der auf konkrete Jobanforderungen ausgerichtet ist. Die Weiterbildung findet in Vollzeit statt; die Gesamtdauer liegt bei drei bis sechs Monaten.

Die fünf Module sind jeweils auf rund vier Wochen ausgelegt, was bei vollem Durchlauf einer Dauer von drei bis sechs Monaten entspricht. SAP-Prüfungen finden extern über SAP statt. Die Abschlussdokumentation enthält neben dem SAP-Zertifikat die trägerinterne Bestätigung über alle Module.

Sie erwerben das SAP Certified User Foundation Level-Zertifikat, ausgestellt von SAP. Damit wird der Abschluss des SAP-Grundlagenmoduls extern zertifiziert. Zusätzlich erhalten Sie eine trägerinterne Abschlussbestätigung über alle fünf Module. Für das SAP SD-Modul wird ebenfalls eine Vorbereitung auf die SAP-Prüfung geboten; die genaue Zertifikatsbezeichnung richtet sich nach dem aktuellen SAP-Prüfungsprogramm für S/4HANA-basierte Anwenderqualifikationen.

Das Besondere an dieser Weiterbildung ist die Verzahnung von SAP-Systemkompetenz mit Marketing- und Vertriebsfachwissen — eine Kombination, die am Arbeitsmarkt stark nachgefragt ist. Unternehmen suchen in Vertriebsassistenz-Rollen häufig Personen, die nicht nur kommunikationsstark sind, sondern auch SAP-seitig selbstständig arbeiten können: Kundenstammdaten anlegen, Aufträge erfassen, Auswertungen aus SAP ziehen. Wer beides mitbringt, ist sofort einsatzbereit. Die fünf Module sind so angelegt, dass sie echte Berufspraxis abbilden: Der Weg vom ersten Kundenkontakt (Präsentation, Akquise) über die Systemarbeit (SAP SD) bis zur strategischen Kampagnenplanung (Marketing) ist in der Weiterbildung vollständig abgedeckt. Das gibt Absolventinnen und Absolventen ein Gesamtbild der Marketing- und Vertriebsarbeit, das über Einzelkurse nicht vermittelbar wäre. Das SAP Power User-Profil, das dieser Kurs aufbaut, öffnet auch Wege in Richtung SAP-Key-User-Tätigkeiten, die in vielen Unternehmen als interne Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT-Bereich fungieren — häufig mit überdurchschnittlichem Gehaltniveau. Die AZAV-Zulassung der Maßnahme ermöglicht eine Förderung durch Bildungsgutscheine.