Salesforce Drive Sales with the Pardot Lightning App (PDX101) plus MS Project

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement — im Markt nach wie vor unter dem Namen Pardot bekannt — ist die führende B2B-Marketing-Automation-Plattform im Salesforce-Ökosystem. Sie ermöglicht Marketingteams, qualifizierte Leads zu generieren, zu segmentieren, durch automatisierte Nurturing-Kampagnen zu begleiten und direkt an den Vertrieb zu übergeben. Dieser Kurs führt in die Pardot Lightning App ein und bereitet auf die Salesforce-Zertifizierungsprüfung PDX-101 vor. Gleichzeitig vermittelt das integrierte MS-Project-Modul das Handwerk, um Marketingprojekte und technische Implementierungen strukturiert zu planen und zu steuern. Das kombinierte Format richtet sich an Marketingprofis, CRM-Berater und Digital-Marketing-Einsteiger, die beide Dimensionen — Kampagnensteuerung und Projektkompetenz — in einem Lehrgang aufbauen möchten.

Modul 1 — Salesforce Marketing Cloud Account Engagement: Plattform und Grundkonzepte Pardot unterscheidet sich von klassischen E-Mail-Marketing-Tools durch seine tiefe Integration in Salesforce CRM und seinen Fokus auf B2B-Marketing mit langen Verkaufszyklen. Dieser Block legt das konzeptionelle Fundament: Wie funktioniert Pardot, welche Datenstrukturen liegen zugrunde, und wie kommuniziert die Plattform mit Salesforce?

• Marketing Cloud Account Engagement vs. Marketing Cloud Engagement: Unterschiede und Einsatzszenarien
• Pardot-Architektur: Business Units, Prospects, Visitor Tracking
• Salesforce-Pardot-Connector: Synchronisierungsregeln und Datenfluss
• Prospects anlegen, importieren und segmentieren (Listen, Tags, Dynamische Listen)
• Account-basiertes Marketing und Einbindung von Salesforce-Accounts
• Benutzerverwaltung: Rollen, Berechtigungen und Multi-User-Einrichtung

Modul 2 — Pardot Marketing Assets: Formulare, Landing Pages und E-Mail Das Herzstück jeder Pardot-Implementierung sind die Marketing Assets: die Formulare, mit denen Leads erfasst werden, die Landing Pages, die Traffic konvertieren, und die E-Mails, die Interessenten ansprechen. Dieser Block behandelt Erstellung, Konfiguration und Testing aller drei Asset-Typen.

• Formulare erstellen: Felder, Layout, Progressive Profiling, Completion Actions
• Landing Pages aufbauen: Templates, WYSIWYG-Editor, Custom Redirects
• E-Mail-Templates gestalten: Text- und HTML-E-Mails, Variablen-Tags
• E-Mail-Sendungen planen, A/B-Tests durchführen und Ergebnisse auswerten
• Spam-Compliance: CAN-SPAM, DSGVO-konforme Opt-in-Prozesse
• Tracker-Domains und Vanity-URLs konfigurieren

Modul 3 — Pardot Automatisierung und Lead Management Pardot entfaltet seinen vollen Nutzen durch Automatisierungen: Engagement Studio-Programme steuern, wann welche Inhalte an welche Prospects ausgespielt werden — abhängig von deren Verhalten, Score und Status. Lead Scoring und Grading ermitteln automatisch, wer bereit für den Vertrieb ist.

• Automation Rules: triggerbasierte Aktionen auf Prospect-Verhalten
• Engagement Studio: visuelle Nurturing-Programme mit Entscheidungszweigen
• Lead Scoring: Punktevergabe für Website-Besuche, Formularausfüllungen, E-Mail-Klicks
• Lead Grading: Profilabgleich mit dem idealen Kundenprofil
• Übergabe an Salesforce: Wann wird ein Prospect zu einem Lead oder Contact konvertiert?
• Pardot-Kampagnen anlegen und Kampagnen-Attributionsberichte auswerten

Modul 4 — Microsoft Project: Projektstrukturierung und Terminplanung Pardot-Implementierungen, Marketing-Kampagnenprojekte und CRM-Rollouts erfordern strukturierte Planung. Dieser Block führt in Microsoft Project ein und vermittelt den vollständigen Workflow von der Projekterstellung bis zum fertig abgestimmten Zeitplan.

• MS Project Einstieg: Oberfläche, Gantt-Diagramm und Vorgangstabelle
• Vorgänge und Sammelvorgänge anlegen, Phasen strukturieren
• Meilensteine setzen und Abhängigkeiten zwischen Vorgängen definieren
• Dauer und Aufwand schätzen: fixed units, fixed work, fixed duration
• Kritischen Pfad berechnen und Engpässe visualisieren
• Projekt-Basisplan (Baseline) festlegen

Modul 5 — Microsoft Project: Ressourcen, Monitoring und Reporting Über die reine Terminplanung hinaus deckt dieser Block die laufende Projektsteuerung ab: Ressourcen zuweisen, Fortschritt messen und Stakeholdern verständliche Berichte liefern.

• Ressourcentypen definieren und Projektvorgängen zuweisen
• Kapazitätsauslastung prüfen und Überplanungen korrigieren
• Ist-Daten erfassen und Restaufwand fortlaufend aktualisieren
• Earned-Value-Kennzahlen (CPI, SPI) grundlegend verstehen
• Berichte und Exportfunktionen für Managementpräsentationen
• MS Project im Microsoft-365-Kontext: Planner, Teams-Integration, Dateiablage

Praxisteil — Fallstudien und Übungsszenarien Beide Lehrgangsbestandteile werden durch praxisorientierte Übungen und integrierte Anwendungsfälle aus dem Marketingprojekt-Alltag vertieft.

• Aufbau einer vollständigen Pardot-Kampagne von der Landing Page bis zur Vertriebsübergabe
• Engagement-Studio-Programm für eine Webinar-Einladung mit Follow-up-Sequenz
• Lead-Scoring-Modell für ein B2B-Softwareunternehmen konfigurieren
• Formular-Progressive-Profiling für mehrstufige Lead-Qualifikation einrichten
• DSGVO-konformer Opt-in-Prozess in Pardot abbilden
• MS Project: Projektplan für eine Pardot-Implementierung (Discovery, Konfiguration, Launch)
• Ressourcenkonflikt in einem Marketing-Kampagnenplan lösen
• Basisplan-Vergleich: geplanter vs. tatsächlicher Fortschritt analysieren
• Kombinations-Übung: Pardot-Kampagnenkalender in MS Project visualisieren
• PDX-101-orientierte Übungsfragen und Szenarien

Der kombinierte Lernpfad verbindet Marketing-Technologie und Projektmanagement-Praxis auf eine Weise, die im Berufsalltag von CRM-Beratern, Marketing-Operations-Teams und digitalen Projektmanagern täglich relevant ist. Wer versteht, wie eine Pardot-Instanz korrekt aufgebaut wird, und gleichzeitig weiß, wie man ein Rollout-Projekt strukturiert steuert, ist ein vollständiger Ansprechpartner von der Planung bis zum Go-live.

Der Kurs richtet sich an Marketing- und CRM-Fachleute, die B2B-Marketing-Automatisierung professionell betreiben und Projekte strukturiert planen möchten.

• Marketing-Operations-Spezialisten, die Pardot einführen oder optimieren
• Salesforce-Administratoren mit Fokus auf Marketing-Funktionen
• CRM-Consultants, die Pardot-Implementierungen begleiten
• Digital-Marketing-Manager mit Interesse an Marketing Automation
• Quereinsteiger aus dem Marketing, die Salesforce-Kenntnisse aufbauen wollen

Der Live-Unterricht findet im virtuellen Klassenzimmer statt, wobei Trainer Konfigurationsschritte direkt in einer Pardot-Umgebung demonstrieren und Teilnehmende parallel in eigenen Testinstanzen mitarbeiten. Das Pardot-Modul setzt stark auf Learning-by-Doing: Jede theoretische Einheit wird unmittelbar durch eine Konfigurationsaufgabe vertieft. Das MS-Project-Modul arbeitet mit realen Projektszenarien aus dem Marketing-Kontext, sodass der Transfereffekt hoch ist. Selbststudiumsphasen mit offiziellen Salesforce-Trailhead-Modulen ergänzen den betreuten Unterricht.

Das Programm ist als Teilzeit-Weiterbildung angelegt und erstreckt sich über mehrere Wochen bis Monate, je nach Modulumfang und Lerngeschwindigkeit. Der wöchentliche Live-Unterricht findet an mehreren Tagen statt; genaue Termine werden zu Kursbeginn koordiniert. Die Teilzeitstruktur ermöglicht eine Vereinbarkeit mit bestehenden beruflichen Verpflichtungen.

Teilnehmende erhalten ein trägerinternes Lehrgangszertifikat über die absolvierten Module. Das Pardot-Modul bereitet auf die externe Salesforce-Zertifizierungsprüfung PDX-101 (Marketing Cloud Account Engagement Specialist, früher Pardot Specialist) vor. Das offizielle Salesforce-Zertifikat wird nach bestandener Prüfung direkt von Salesforce ausgestellt und ist eines der gefragtesten Salesforce-Zertifikate für Marketing-Professionals. Die Prüfung findet bei einem autorisierten Salesforce-Testcenter statt.

Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) ist im B2B-Segment mit Abstand die am häufigsten eingesetzte Marketing-Automation-Plattform innerhalb des Salesforce-Ökosystems. Fachleute, die Pardot konfigurieren und betreiben können, sind in Salesforce-nahen Unternehmen, Digitalagentur und Marketing-Operations-Teams stark gesucht. Das Salesforce-Zertifikat PDX-101 (Marketing Cloud Account Engagement Specialist) signalisiert nachgewiesene Kompetenz und ist in Stellenanzeigen für Marketing-Automation-Rollen eine häufig genannte Anforderung. Die Kombination mit MS Project hebt den Lehrgang über eine reine Plattform-Schulung hinaus. CRM- und Marketing-Projekte scheitern nicht selten an mangelhafter Projektstruktur — an unklaren Phasen, fehlenden Abhängigkeiten und nicht getracktem Fortschritt. Wer MS Project sicher einsetzt, bringt einen konkreten Mehrwert in jedes Implementierungsprojekt. Für Quereinsteiger aus dem Marketing, die in die technische Seite wechseln möchten, ist dieser Lehrgang ein direkter Weg in Marketing-Operations-Rollen. Das Pardot-Zertifikat öffnet Türen zu Positionen mit einem klaren Fokus auf Revenue-Generation und Vertriebsunterstützung — Bereiche, die in der Unternehmenshierarchie sichtbar und gut vergütet sind.