Mitarbeiter:in Marketing & Vertrieb mit SAP® und Arbeiten 4.0

Vertrieb und Marketing haben sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Digitale Tools, KI-gestützte Arbeitsweisen und vernetzte Arbeitsprozesse sind längst kein Zukunftsszenario mehr, sondern betrieblicher Alltag. Diese Weiterbildung bereitet kaufmännische Fachkräfte gezielt auf die Arbeit in Marketing- und Vertriebsabteilungen vor, die mit SAP-Systemen arbeiten und auf die Anforderungen des digitalen Wandels ausgerichtet sind. Im Mittelpunkt steht das SAP SD-Modul (Sales & Distribution), mit dem Auftragsabwicklung, Vertriebsprozesse und Stammdatenpflege im betrieblichen Alltag gesteuert werden. Ergänzt wird dies durch praxisnahe Inhalte zu digitaler Zusammenarbeit, KI-Tools im kaufmännischen Kontext und der Kompetenz, in flexiblen, vernetzten Arbeitswelten effektiv zu agieren — das Kernversprechen von Arbeiten 4.0. Absolventen dieses Kurses sind auf Stellen in Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst und SAP-gestütztem Marketing vorbereitet.

Modul Kaufmännische Grundlagen und Vertriebsprozesse Wer SAP sinnvoll nutzen möchte, muss die kaufmännischen Abläufe kennen, die das System abbildet. Dieser Einstiegsblock vermittelt die Grundlagen des betrieblichen Vertriebs: von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung, von der Kundendatenanlage bis zur Auftragssteuerung. Besonders wird auf den kompletten Vertriebszyklus eingegangen, der in SAP unter dem Stichwort Order-to-Cash abgebildet wird.

• Betriebliche Aufbau- und Ablauforganisation im Vertrieb
• Der Vertriebsprozess von der Anfrage bis zur Faktura
• Kundensegmentierung und Kundenbeziehungsmanagement im Überblick
• Marketinggrundlagen: Zielgruppen, Positionierung, Kampagnenmechaniken
• Schnittstellen zwischen Marketing und Vertrieb in der Unternehmenspraxis
• Kaufmännische Dokumentation: Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung

Modul SAP SD — Sales & Distribution Das SAP SD-Modul ist das Kernstück dieser Weiterbildung und Grundlage für das Original SAP-Anwenderzertifikat SD. Die Teilnehmenden arbeiten direkt im SAP-System und lernen alle wesentlichen Transaktionen kennen, die in der täglichen Arbeit im Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung anfallen. Besonderer Wert wird auf praktische Übungen mit realistischen Geschäftsfällen gelegt.

• Organisationsstrukturen in SAP SD: Verkaufsorganisation, Vertriebsweg, Sparte
• Stammdatenpflege: Kundenstammsatz, Materialstammsatz, Konditionsrecords
• Verkaufsbelege: Angebot, Auftrag, Rahmenvertrag in SAP anlegen und bearbeiten
• Lieferprozess: Lieferung anlegen, Kommissionierung, Warenausgang buchen
• Fakturierung: Rechnung erstellen, Gutschriften, Debitorenbuchhaltungs-Schnittstelle
• Preisfindung und Konditionstechnik: Preistabellen, Zu- und Abschläge, Sonderpreise
• Auswertungen und Berichte in SAP SD: Auftragsübersichten, Rückstandslisten
• Grundzüge der SAP-Navigation und systemübergreifende Logik (SAP-Oberfläche, Transaktionscodes)

Modul Arbeiten 4.0 — Digitale Zusammenarbeit und KI-Tools Die Digitalisierung der Arbeitswelt verändert nicht nur die Werkzeuge, sondern auch die Art, wie Teams zusammenarbeiten. Dieser Block vermittelt Kompetenzen, die in modernen, digital vernetzten Arbeitsumgebungen unabdingbar sind — von der sicheren Nutzung von KI-Assistenten im kaufmännischen Kontext bis zur effektiven Arbeit in hybriden Teams.

• Grundlagen des Arbeitens 4.0: digitale Transformation, Industrie 4.0, New Work
• KI-Tools im kaufmännischen Alltag: Textgenerierung, Datenzusammenfassung, Prompting-Grundlagen
• Digitale Kollaboration: Microsoft 365 / Google Workspace, Cloud-Dokumente, Shared Drives
• Videokonferenz-Tools: professionelle Nutzung, Meetingstruktur, virtuelle Teamarbeit
• Projektmanagement-Tools im Überblick: Kanban-Boards, Aufgabentracking
• Datenschutz beim Einsatz digitaler und KI-gestützter Werkzeuge

Praxisblock — SAP-Übungen, Fallstudien und Prüfungsvorbereitung

• Komplette Auftragsabwicklung im SAP-Übungssystem: von der Anfrage bis zur Faktura
• Fehlerdiagnose in SAP-Belegen: häufige Probleme und Korrekturtransaktionen
• Kundenstammdaten anlegen und ändern: vollständiger Workflow
• Preisfindungsanalyse: Konditionsprotokoll auswerten und korrigieren
• Fallstudie: Abbildung eines realen Vertriebsszenarios in SAP SD
• Auftragsänderungen und Stornierungen korrekt durchführen
• Kundenretouren und Gutschriftsprozess in SAP
• Reporting: Vertriebsauswertungen filtern, exportieren und interpretieren
• Übungsaufgaben zur SAP SD-Zertifikatsprüfung
• Integration von KI-Tools in typische kaufmännische Aufgaben: Angebotsentwürfe, E-Mails, Auswertungskommentare
• Kommunikation im digitalen Team: asynchrone Abstimmung, Dokumentationsstandards
• Abschlussprojekt: vollständige Vertriebsprozesskette in SAP mit begleitender Dokumentation

Die Vorbereitung auf das Original SAP-Anwenderzertifikat SD ist ein integraler Bestandteil der Weiterbildung. Teilnehmende bearbeiten prüfungsrelevante Aufgabentypen und vertiefen die Themen, die im Zertifikatstest abgefragt werden, praxisnah im Übungssystem. Das Zertifikat selbst wird in einer externen Prüfung abgelegt. Arbeiten 4.0 und SAP sind keine Gegensätze, sondern ergänzen sich: Wer versteht, wie KI-Tools und digitale Kollaboration die tägliche Arbeit verändern, und gleichzeitig die SAP-Prozesse sicher beherrscht, ist auf die Realität moderner Vertriebsabteilungen bestens vorbereitet.

Die Weiterbildung richtet sich an Personen, die beruflich in Vertrieb und Marketing einsteigen oder sich neu positionieren möchten, und dabei mit Menschen arbeiten sowie Freude an strukturierten kaufmännischen Abläufen mitbringen.

• Kaufmännische Fachkräfte aus Sekretariat, Büro- oder Verwaltungsberufen, die in den Vertriebsinnendienst wechseln wollen
• Berufsrückkehrende mit kaufmännischer Ausbildung, die ihre Kenntnisse auf SAP und digitale Tools erweitern wollen
• Fachkräfte aus dem Handel oder der Sachbearbeitung, die SAP-Kenntnisse für den Vertrieb aufbauen wollen
• Personen mit Affinität zu digitalen Werkzeugen und Interesse an kaufmännisch-technischen Schnittstellen

Der Kurs verbindet systematische Wissensvermittlung mit intensiver praktischer Arbeit im SAP-Übungssystem. Theoriephasen zu kaufmännischen Grundlagen, SAP-Logik und Arbeiten 4.0 wechseln sich mit direkten Übungen im System ab. Fallstudien bilden reale Vertriebsprozesse nach und fördern das Verständnis für den betrieblichen Gesamtzusammenhang. Digitale Kollaborationstools werden nicht nur thematisiert, sondern im Kursalltag selbst eingesetzt.

Im Markt stehen 96 Angebote von zwei Anbietern zur Verfügung. Genaue Angaben zu Gesamtdauer und Stundenzahl entnehmen Sie bitte den Anbieterdetails.

Nach Abschluss der Weiterbildung legen Teilnehmende eine externe Prüfung für das Original SAP-Anwenderzertifikat SD ab. Dieses Zertifikat wird von SAP als Hersteller anerkannt und bescheinigt die Kompetenz in der Anwendung des SAP SD-Moduls. Ergänzend erhalten die Teilnehmenden ein trägerinternes Zertifikat, das den Gesamtumfang der Weiterbildung dokumentiert — einschließlich der Inhalte zu Arbeiten 4.0, digitaler Kollaboration und KI-Tools.

SAP-Kenntnisse zählen zu den am häufigsten gefragten Qualifikationen in deutschen Stellenanzeigen für kaufmännische Positionen. Wer das SAP SD-Modul beherrscht, wird in Vertriebsabteilungen nahezu aller Branchen — vom Maschinenbau über den Handel bis zur Pharmaindustrie — mit konkreten Aufgaben betraut und kann von Tag eins an produktiv arbeiten. Das Original SAP-Anwenderzertifikat SD ist ein objektiver Nachweis dieser Kompetenz, der von Arbeitgebern direkt eingeordnet werden kann. Die Integration von Arbeiten-4.0-Inhalten in diese Weiterbildung spiegelt wider, dass moderne Vertriebsarbeitsplätze längst hybrid, digital und KI-unterstützt sind. Wer SAP sicher bedienen kann und gleichzeitig digitale Kollaborationstools beherrscht sowie KI-Assistenten sinnvoll einsetzt, bringt ein Kompetenzprofil mit, das den aktuellen Anforderungen des Vertriebs- und Marketingalltags entspricht. Darüber hinaus schafft die Weiterbildung eine solide Ausgangsbasis für weiterführende SAP-Zertifizierungen oder Spezialisierungen in anderen SAP-Modulen wie MM (Materialwirtschaft) oder FI (Finanzwesen). Wer die grundlegende Logik des SAP-Systems einmal verstanden hat, kann sich in angrenzende Module deutlich schneller einarbeiten und damit seinen Wert für das Unternehmen weiter steigern.