Sales Manager im Online Marketing inkl. SAP Zertifizierung

Online-Vertrieb und digitales Marketing erfordern heute zweierlei: strategisches Denken im Marketing und die Fähigkeit, Vertriebsprozesse systemgestützt zu steuern. Diese Weiterbildung verbindet beides in einem sechsmoduligen Lehrgang und schließt mit einem SAP-Zertifikat im Bereich Sales and Distribution (SD) ab – einem klaren Alleinstellungsmerkmal gegenüber klassischen Online-Marketing-Kursen. Der Kurs ist keine reine SAP-Schulung, sondern ein echtes Kombi-Profil, das Marketing-Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und ERP-Systemkenntnisse verbindet.

Modul 1: Kommunikationsmanagement und Konfliktmanagement Professionelles Kommunizieren ist eine Kernkompetenz im Vertrieb. Dieses Modul trainiert, wie man in beruflichen Situationen souverän auftritt, Gespräche zielführend führt und Konflikte konstruktiv löst – sowohl im Kundenkontakt als auch im Team. Die Inhalte gehen über reine Rhetorik hinaus und beziehen Selbstmanagement und Führungskommunikation ein.

• Berufliche Kommunikation: Auftreten, Körpersprache, Präsenz in Gesprächen
• Gesprächstechniken und Rhetorik: Argumentieren, Überzeugen, Fragentechniken
• Konfliktanalyse und -lösung: Eskalationsstufen erkennen und deeskalieren
• Persönliche Wirkung und Selbstmanagement im Vertriebsalltag
• Führungskommunikation und Teambesprechungen effektiv gestalten
• Feedback-Kultur und konstruktiver Umgang mit Kritik

Modul 2: Online Marketing – Grundlagen und Strategie Dieser Block legt die strategische Basis für das digitale Marketing. Teilnehmende lernen, wie Marketingziele im Online-Umfeld definiert, Zielgruppen erreicht und Kampagnen kanalübergreifend gesteuert werden. Der Schwerpunkt liegt auf dem Zusammenspiel verschiedener Online-Kanäle und dem nachhaltigen Aufbau digitaler Sichtbarkeit.

• Grundziele im Online-Marketing: Reichweite, Conversion, Kundenbindung
• Digitale Marketingstrategien: Content-, Inbound- und Performance-Marketing
• SEO: Technische Grundlagen, Keyword-Strategie, On-Page- und Off-Page-Optimierung
• E-Mail-Marketing: Listenaufbau, Segmentierung, A/B-Tests, rechtliche Anforderungen
• Digitale Kampagnen: Aufbau, Steuerung und Reporting
• Messbarkeit und KPIs im Online-Marketing: Analytics-Tools und Conversion-Tracking

Modul 3: SAP SD Anwender Vertrieb (Sales and Distribution) in S/4HANA Das SAP-Modul dieses Lehrgangs vermittelt praxisnahe Kenntnisse in SAP SD – dem Modul für Vertrieb und Logistik in SAP S/4HANA. Teilnehmende lernen, wie Vertriebsprozesse systemgestützt abgewickelt werden, und erarbeiten sich die Grundlagen für die SAP-Zertifizierung im SD-Bereich.

• Überblick SAP S/4HANA und die SAP Fiori Benutzeroberfläche
• Grundstrukturen des SAP-Vertriebs: Verkaufsorganisation, Vertriebsweg, Sparte
• Auftragsabwicklung in SAP SD: Kundenauftrag anlegen, Lieferung steuern, Fakturierung
• Konditionsfindung und Preisfindung im SAP-Vertriebssystem
• Systemgestützte Datenfindung und Planung im Vertriebsumfeld
• Wiederholung prüfungsrelevanter Themen in SAP SD

Modul 4: Social Media Marketing Social Media ist heute ein eigenständiger Vertriebskanal. Dieses Modul vermittelt, wie Plattformen wie LinkedIn, Instagram oder Facebook strategisch für den Online-Vertrieb genutzt werden – von der Content-Strategie über bezahlte Anzeigen bis zur Community-Pflege.

• Plattformvergleich und Zielgruppenansprache auf LinkedIn, Instagram, Facebook und Co.
• Redaktionsplanung und Content-Formate für Social Media
• Social Ads: Zielgruppen-Targeting, Budgetplanung, Anzeigenformate
• Organic Reach vs. Paid Reach: Wann welche Strategie sinnvoll ist
• Community-Management und Kundeninteraktion auf sozialen Plattformen
• Analyse und Optimierung von Social-Media-Aktivitäten anhand von Kennzahlen

Modul 5: Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse Dieses Modul vertieft das Marketingverständnis durch theoretische Modelle und deren praktische Anwendung. Kaufentscheidungsmodelle, Marktsegmentierung und der Einsatz von Marktforschungsdaten werden in einem strategischen Rahmen behandelt.

• Kaufentscheidungsmodelle: Involvement, Customer Journey, AIDA und verwandte Konzepte
• Zielgruppenanalyse und Markt-Segmentierung: Kriterien, Tools und Methoden
• Marketingmix (4 P bzw. 7 P) im Online-Kontext gezielt einsetzen
• Marktforschung: Primär- und Sekundärdaten, Online-Befragungen, Auswertungslogiken
• Maßnahmenplanung und Erfolgskontrolle im Marketing-Controlling
• Spezielles Marketing: B2B-Marketing, Dienstleistungsmarketing, digitale Innovationen

Modul 6: Vertriebsmanagement Das abschließende Vertriebsmodul bündelt operative und strategische Vertriebskompetenzen. Teilnehmende lernen, wie Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt, Aufträge akquiriert und Verkaufsprozesse gesteuert werden – von der Neukundengewinnung bis zur langfristigen Bestandskundenpflege.

• Customer-Relationship-Management (CRM): Systeme, Strategien und Kundenwert
• Auftragsakquise: Kaltakquise, Leadgenerierung, digitale Vertriebswege
• Auftragsdurchführung: Abstimmung mit Logistik, Lieferterminmanagement, Kundenkommunikation
• Verkaufstechniken: Bedarfsanalyse, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken
• Bestandskundenpflege: Kundenbindungsmaßnahmen, Upselling, Cross-Selling
• Key-Account-Management und strategische Kundenportfolioanalyse

Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die im Vertrieb oder im Online-Marketing tätig werden oder sich neu orientieren möchten. Besonders angesprochen sind Berufseinsteiger, Quereinsteiger und Berufswechsler, die ein breites, praxisorientiertes Profil für den Online-Vertrieb aufbauen wollen – ergänzt durch eine SAP-Zertifizierung als konkreten Qualifikationsnachweis.

• Berufseinsteiger mit Interesse an Online-Marketing und digitalem Vertrieb
• Kaufmännische Fachkräfte, die in den Online-Bereich wechseln möchten
• Marketingmitarbeitende, die ihre SAP-Kenntnisse strukturiert aufbauen wollen
• Vertriebsmitarbeitende, die ihr digitales Marketing-Verständnis erweitern möchten
• Berufswechsler mit kommunikativem Talent und Interesse an Sales und Digitalem

Der Kurs findet im Combined-Learning-Format in Vollzeit statt. Sechs thematisch abgeschlossene Blöcke folgen aufeinander und werden durch direkte Systemarbeit (insbesondere im SAP-Modul), Gruppenübungen zu Kommunikations- und Marketingthemen sowie Online-Lernmaterialien begleitet. Die SAP-Fortbildungsanteile werden im Rahmen einer SAP-Bildungspartnerschaft durch einen autorisierten SAP-Bildungspartner durchgeführt.

Die Weiterbildung erstreckt sich über sechs Blöcke mit einer Dauer von jeweils ca. vier Wochen – damit beläuft sich die Gesamtlaufzeit auf rund sechs Monate in Vollzeit. Der Kurs ist als zusammenhängendes Qualifizierungsprogramm konzipiert, in dem die Module aufeinander aufbauen.

Der Kurs schließt mit einem SAP-Zertifikat im Bereich Vertrieb (SD) sowie einer trägerinternen Abschlussbescheinigung ab. Das SAP-Zertifikat wird über die SAP-Bildungspartnerschaft durch einen autorisierten Prüfungspartner ausgestellt.

Der Abschluss kombiniert etwas, das im Markt selten ist: fundiertes Online-Marketing-Wissen und eine SAP SD Zertifizierung in einem einzigen Lehrgang. Für Unternehmen, die ihren Online-Vertrieb systemgestützt steuern, ist das ein nachgefragtes Profil – denn Vertriebsmitarbeitende, die sowohl digitale Kanäle bespielen als auch SAP-Prozesse bedienen können, sind echte Brückentalente. Die sechs Blöcke sind so konzipiert, dass sie gemeinsam ein rundes Berufsprofil ergeben: Wer kommuniziert, vermarktet, Kampagnen steuert und gleichzeitig Aufträge in SAP abwickeln kann, deckt eine Bandbreite ab, die im Mittelstand und in E-Commerce-Unternehmen zunehmend in einer Person gesucht wird. Für Quereinsteiger und Berufswechsler ist dieser Kurs besonders attraktiv, weil er kein enges Vorkenntnisprofil verlangt, aber einen klaren, nachweisbaren Abschluss liefert. Das SAP-Zertifikat als standardisierter Kompetenznachweis ergänzt die breiter angelegten Marketing- und Kommunikationsinhalte – und hebt das Gesamtprofil gegenüber rein praxisorientierten Online-Marketing-Programmen deutlich ab.